... אפשרות שאין אפשרות, מהי אפשרות? מהו פוטנציאל? אין סוף אפשרויות, אפשרויות מנוגדות, פוטנציאל אין סופי, אין אפשרות שאין אפשרות , לפני הפוטנציאל של המציאות, פוטנציאל מנוגד מהי אפשרות ומהו פוטנציאל? אפשרות היא היכולת של דבר להתקיים או לא להתקיים. מדובר במושג מרכזי שממנו נובעות כל התופעות האפשריות שיכולות לקרות במציאות. פוטנציאל, מצד שני, הוא המרחב הכולל של כל האפשרויות, כלומר, כל מה שיכול לקרות, אך עדיין לא קרה בפועל. בעוד שהאפשרות מתייחסת לתוצאה אפשרית של מצב, הפוטנציאל מתאר את כל התחום של האפשרויות שלא התגשמו. האם קיימת אפשרות שלא תהיה אפשרות? השאלה הזו מתמקדת במציאות שבה לא קיימת שום אפשרות. מה שמעניין בה היא שהתשובה לכאורה היא לא, משום שיכולתנו לדמיין אפשרות שבה אין אפשרות מעידה על כך שהאפשרות הזו בעצמה קיימת. כלומר, עצם השאלה שהועלתה, שהיא שאלה על היעדר אפשרות , למעשה מוכיחה כי גם היעדר האפשרות הוא אפשרות בפני עצמה. זו בעיה פילוסופית שמוכיחה שבעצם, אין מצב שבו אין אפשרות. כיצד אפשרויות מנוגדות מתקיימות יחד? במציאות שלנו, לעיתים קיים מצב שבו אפשרויות מנוגדות מתקיימות בו זמנית. דוגמה לכך היא המחשבה על כיסא שנמצא בחדר, ובאותה מידה קיימת גם האפשרות שלא יהיה שם כיסא. איך אפשר להבין זאת? הדרך שבה ניתן להסביר זאת היא בהבנה שכל אפשרות מתקיימת ברמה שונה של מציאות. ברמה של הפוטנציאל, כל האפשרויות קיימות בו זמנית, אך ברמה של המציאות הממשית רק אחת מהן מתממשת. מה הקשר בין אפשרויות לרצון ובחירה? כאשר אדם אומר אני רוצה להיות מאושר, הוא למעשה מציין אפשרות מסוימת, ומאחורי הרצון עומדת הבחירה במציאות אפשרית אחת מתוך רבות. עצם קיומו של רצון מעיד על כך שלפניו קיימת גם האפשרות שלא להיות מאושר. הבנת האפשרויות הרבות שמציב הרצון יכולה להוביל להבנה שאין ...

אפשרויות בחירה ללקוח, לתת ללקוח אפשרות בחירה, לתת ללקוח אפשרות לבחור, שיטות מכירה, שיטות שכנוע, לשכנע לקוח, לגרום ללקוח לקנות, אפשרות הבחירה, בחירה טוב או רע, איך לשכנע לקוח? האם להציע ללקוח אפשרות אחת או מספר אפשרויות? כאשר אנו עוסקים בשיטות מכירה ושכנוע לקוחות, עולה השאלה האם כדאי להציע ללקוח אפשרות אחת בלבד או מספר אפשרויות. אליעד כהן מסביר שאין לשאלה זו תשובה מוחלטת והיא תלויה במשתנים רבים, בעיקר בהעדפות הלקוח ובסיטואציה הספציפית. אליעד כהן מפרט את היתרונות והחסרונות בכל גישה באמצעות ... מה היתרונות והחסרונות של הצגת אפשרות אחת בלבד ללקוח? כאשר מוכרים מוצר וישנה רק אפשרות אחת, היתרון המרכזי הוא הפשטות והבהירות: הלקוח יודע בדיוק מה מוצע לו, והוא יכול להחליט בקלות אם זה מתאים לו או לא. לדוגמה, אם מישהו מגיע לקנות כיסא, ויש רק דגם אחד ... לקנות. יתרון נוסף במצב בו מוצעת רק אפשרות אחת, הוא שהלקוח אינו חש תחושת התפשרות, כי אין לו שום דבר להשוות אליו באופן מיידי. מצד שני, קיים תמיד סיכון שהלקוח ידחה את המוצר כי הוא מדמיין או מכיר אפשרויות טובות יותר, אפילו אם הן אינן מוצגות כרגע. אליעד מסביר שגם כאשר ישנה אפשרות אחת, הלקוח תמיד מבצע בראשו השוואה לדברים אחרים שהכיר בעבר או שהוא מדמיין, ולכן לא קיים מצב טהור בו הוא לא ישווה כלל. מה היתרונות והחסרונות בהצגת מספר אפשרויות ללקוח? אליעד כהן מסביר שהיתרון הברור של הצגת מספר אפשרויות ללקוח הוא שהלקוח יכול לבחור בדיוק את מה שמתאים לו מבין מגוון אפשרויות. למשל, אם אדם מגיע לקנות כיסא ומציעים לו כמה סוגים, הוא יכול לבחור את זה שהכי מתאים לצרכיו ולהעדפותיו האישיות. החיסרון, לעומת זאת, הוא שברגע שמוצגות מספר אפשרויות, הלקוח מתחיל להשוות ביניהן ומיד מבחין בחסרונות של כל אחת מהאפשרויות המוצעות. כתוצאה מכך, כל אפשרות נראית פחות אטרקטיבית, כי היא בהכרח מושווית לאפשרות אחרת שנראית טוב יותר בהיבט מסוים. לכן, הלקוח חש שהוא נאלץ להתפשר, משום שכל בחירה כרוכה בוויתור על היתרונות של האפשרויות האחרות. אליעד מדגיש שכל פעם שהמוכר מציע אפשרות נוספת, זה יוצר תהליך מחשבתי אצל הלקוח שבו הוא תוהה אם אולי יש משהו טוב יותר שמסתתר מאחורי האפשרויות שעוד לא נחשפו לו, מה שעלול להוביל לתחושה מתמשכת של ספק ואי - החלטיות. האם קיים מצב אידיאלי בו אפשר להרוויח את היתרונות של שתי השיטות? לדברי אליעד, מצב אידיאלי יהיה להציג ללקוח אפשרות אחת בלבד תחילה, ואם הוא דוחה אותה - אז להציע אפשרויות נוספות. אך גם כאן ישנו חיסרון משמעותי, כי כאשר מוצגות אפשרויות נוספות לאחר דחיית האפשרות הראשונה, הלקוח עלול להניח שישנן אפשרויות טובות עוד יותר שהמוכר עדיין לא חשף. במצב כזה הלקוח עלול להמשיך לחפש אלטרנטיבות ולפתח ספקות נוספים. אליעד כהן מסביר שאין שום תשובה מוחלטת לשאלה אם להציע אפשרות אחת או מספר אפשרויות, ולכן יש צורך בזיהוי העדפות הלקוח ובהבנת המצב הספציפי. יש לקוחות המעדיפים מבחר גדול של

... במשהו אחר. הצגת המוצר כמחויב ולא כאפשרי משדר ללקוח שהוא חייב לרכוש אותו. לדוגמה, במקום לומר נראה לי שהמוצר טוב, יש להצהיר המוצר הזה הכרחי עבורך. כל הצגת הספק או האפשרות תהפוך את ההחלטה לעמומה ותגביר את הסיכוי שהלקוח יימנע מלקנות. כיצד מטפלים בהתנגדויות ... כמו זה יקר לי, כדאי להפוך את ההתנגדות לאפשרי ולא למחויב. במקום לומר זה יקר וזהו, יש לומר אולי זה נראה לך יקר, אבל אולי יש בזה תועלות נוספות. בכך ההתנגדות מומרת לאפשרות, וקל יותר לשוחח על יתרונות נוספים של המוצר מבלי לסתור את מה שאמר הלקוח. מה הקשר בין ... היומיים יש לשים לב בשיחה יומיומית להבדלים בין גם וגם לבין רק. לדוגמה, כאשר אומרים עכשיו יום הכוונה היא לרק יום, בעוד שאם אומרים עכשיו יום, ואולי לילה, הרעיון פתוח לאפשרות אחרת. אותו הדבר קורה בהתנגדויות - במקום לטעון באופן חד משמעי שמה שמישהו אומר לא נכון, ניתן להוסיף גם וגם ולטעון שיש מקום לראות את הדברים גם בצורה אחרת. במצבים של סגירת עסקה, הכרחי לחזור לרמת המחויב ולשדר כי אין אפשרות אחרת. סיכום העיקרון המחויב והאפשרי בשכנוע השימוש בעיקרון המחויב והאפשרי מאפשר גמישות ... בעיניך זה ככה, לדעתך זה ככה, הופכים את הרעיון לסובייקטיבי בלבד (אפשרי). וודאי מול ספק - בוודאות שזה ככה מייצג גישה מחייבת, בעוד אולי זה ככה מציג גישה של ספק ואפשרות. בדומה לכך, בהפגת התנגדות עדיף להשתמש במילים כמו אולי, אפשר, ובסגירה להשתמש במילים כמו ... (שבאה בצורת רק או בטוח לא) והופכים אותה לגם או אולי. לדוגמה, אם מישהו אומר זה יקר מדי, עונים לו אולי זה נראה יקר, אבל תראה מה מקבלים בתמורה. לאחר שההתנגדות הופכת לאפשרות, מציגים אפשרות אחרת לצד ההתנגדות שלו (גם וגם). בכך מרווחים מקום לרעיון חדש לחיות לצד הרעיון שלו. הוא כבר לא תקוע ברק שלו. בסוף, כדי שהעסקה באמת תיסגר, יש לחזור לדבר במונחי מחויב וודאי: אין אפשרות אחרת, זה הפתרון הנכון, אתה פשוט חייב את זה. ברגע שהלקוח מפנים שהצד שלנו וודאי, הוא יטה ... גם וגם, לא משהו מוחלט כמו קפוא או חם מאוד. אל תפחד לעומת אולי אתה מפחד קצת, אבל גם כדאי לנסות - בראשון כופים עמידה מוחלטת, בשני מאפשרים לו להחזיק בפחד, אך מוסיפים אפשרות חדשה. להיכנס לבית - כדי שאדם אכן יעשה פעולה חדשה (כמו להיכנס לבית), הוא צריך להרגיש לפחות ב - 51% שזו חובה יותר מאשר אפשרות. כי אם זה רק אולי להיכנס, הוא עלול להישאר במצב הנוכחי (לא להיכנס). מדוע נדרש לשלב בין ... כל תהליך שכנוע דורש הבנה מתי לדבר באפשרי (לריכוך התנגדויות, להראות נקודות מבט שונות, גם וגם) ומתי לדבר במחויב (לסגור עסקה, להוביל לפעולה, רק ככה, בטוח נכון). בטבע, אפשרויות הן בלתי מוגבלות, אבל בפועל תמיד קורה דבר אחד ספציפי - המחויב. במילים אחרות, יש אינסוף ... לכך להתנסח בניסוחים ותכף אני אתן כל מיני דוגמאות, להתנסח בניסוחים שמבטאים שזה חייב לקנות את המוצר, שהבן אדם רק את המוצר הזה צריך שבטוח שהוא צריך את המוצר הזה שאין אפשרות שהוא לא צריך את המוצר הזה, אוקי מחויב. יחד עם זאת יש מקרים שבהם צריך לדעת לדבר בצורה של ... אדם בטעות מנסה למכור את המוצר שלו באמצעות דיבור של אפשרי, מה זאת אומרת? שהוא יגיד ללקוח אתה יודע המוצר הזה יכול להתאים לך, המוצר זה נראה לי שהוא טוב לך, המוצר הזה יש אפשרות שהוא מתאים לך זה יכול לעזור לך כל מיני מילים כאלה שהן לא מוחלטות אז המוכר דופק לעצמו את ... שרוצים שמישהו יעשה משהו חייבים שמה שרוצים שהוא יעשה יראה בראש שלו כמחויב, בסוף כדי לסגור את הדבר הוא צריך לחשוב שהוא צריך כי אם בן אדם יחשוב אני אולי צריך אולי לא יש אפשרות שהוא ילך על ה - לא צריך ואם אנחנו רוצים שהוא יעשה את הדבר צריך לדחוף אותו לזה שהוא ... 1% הזה הוא בעצם האחוז של המחויב הוא בעצם האחוז שאומר אדוני אתה חייב להיכנס, ה - 1% הזה זה מה שהכניס אותו לבית. שזה בעצם יש לנו פוטנציאל ומה קורה בפועל בפוטנציאל כל האפשרויות שוות ובפועל יש אפשרות אחת שהיא קוראת יותר מאפשרות אחרת, לדוגמא בפוטנציאל כדור הארץ יכול היה להיות עגול משולש מרובע בפועל הוא אפשרות אחת. זאת אומרת יש את הפוטנציאל ויש מה קורה בפועל בן אדם יכול לראות בפוטנציאל אני יכול ... שצריך לעשות ככה וככה וזה נכון כי ככה וככה, לא שללנו את מה שהוא אמר אמרנו גם הבענו עוד דעה אמרנו שזה גם ככה אבל מי שבסוף יבצע את הפעולה צריך להגיד, אחרי שכבר הסכמנו שהאפשרות שלנו היא גם לגיטימית עכשיו בוא נהפוך אותה ל - רק לגיטימית שרק היא נכונה ואת האפשרות השנייה נהפוך ללא לגיטימית. אותו דבר לדוגמא מי שיסתכל על זה מי שיבין את המהות של מה שאני ... אומר אני צריך את זה היום, נגיד אומרים לו נוכל לספק לך את זה בעוד שבועיים הוא אומר לא אבל אני צריך את זה היום הוא דיבר במוחלט צריך את זה היום, אפשר להגיד אני מבין שיש אפשרות שאתה צריך את זה היום אבל אתה יודע יש גם אפשרות שזה יוכל להיות לך טוב בעוד שבועיים. שימו לב הוא אמר אני צריך את זה היום כמשהו שבפועל קורה אנחנו אומרים לו אני מבין שאתה אומר שיש אפשרות שאתה צריך את זה היום, מה זאת אומרת יש אפשרות? כאילו מה שאמרת זה לא בהכרח ככה זה רק כאפשרות נכון, יש אפשרות שאתה צריך את זה היום, זה נכון שאתה צריך את זה היום אבל זאת רק אפשרות שאתה צריך את זה היום אבל יש גם אפשרות שאתה לא צריך את זה היום. כל תחום ותחום אוקי בגדול אני אסכם את הסיפור, יש לנו מחויב ויש לנו אפשרי מחויב פירושו מה שקורה בפועל, בפועל בסוף קורית אפשרות אחת או שזה ככה או שזה ככה או שיש משהו או שאין משהו. לעומת זאת יש דבר שנקרא אפשרי, אפשרי פירושו גם וגם כל האפשרויות יכולות לחיות אחת לצד השנייה ה

... אפשרות שאין אפשרות - השקר של האין אפשרות ובו יתבאר השקר שאחראי לכל הסבל שיש בעולם, והוא השקר שבו האדם משקר את עצמו ואומר לעצמו, שהוא לא יכול להשיג דבר כלשהו, או השקר שהאדם אומר שאי אפשר ושאין אפשרות להשיג דבר כלשהו, שהשקר הזה הוא אם כל חטאת. והעניין הוא, כי בשורש המציאות הכל אפשרי. כי שם הכל אחד, והאפשרויות הן בלתי מוגבלות, ושם הכל אפשרי ממש. ונקודת ההתחלה של המציאות, נקראת אלוהים, שממנה הכל נובע. ואלוהים הוא ישות בעלת כוח בלתי מוגבל כלל, ששם לא שייך כלל הגבלת אפשרות כלשהי (ובשורש הכל כבר אחד, ולכן כל תכלית כבר מושגת, ואין שום צורך להשיג שום דבר). והנה, מצד האמת, כל אדם ואדם וכל ישות וישות בכל מקום ובכל זמן, היא גם רק ... לא היה האדם סובל כלל. כי רצונו להשלים את חסרונו, היה נעלם, על ידי הידיעה המוחלטת שהדבר אינו אפשרי. כי הרצון קיים, רק כאשר יש אפשרות להשיג אותו. והאדם חסר את השלמות של המציאות, רק בגלל שהוא חושב, ש אולי כן קיימת דרך להשיג אותה. ואם היה האדם יודע בוודאות מוחלטת, שאין שום דרך שהוא ימלא את חסרונו, ושאין אפילו לא אפשרות כזו (ואפשרות, תמיד יש. לכן אי אפשר לדעת זאת, משום שזה שקר), לא היה לו שום חיסרון כלל. אלא, שידיעה שלמה, גם היא אינה אפשרית, אצל ישות שהיא מוגבלת ונפרדת מהמציאות השלמה. ... הדבר אפשרי, אבל גם לא יודע איך הדבר אפשרי, וגם נראה לאדם שהדבר אינו אפשרי. ואז האדם מטעה את עצמו ואומר לעצמו, שכאילו אין שום אפשרות שהוא יתאחד עם המציאות. ובכך האדם מנסה להתמודד, עם זה שהוא לא יודע איך להשיג את הדבר. ויש כאלו שמלמדים את האדם שיש דברים שהאדם לא יכול להבין אותם. והם אוסרים ... וכיוב שאר הנושאים האלו, שאותם אנשים מפחידים את האדם שלא יחקור את הנושאים האלו. והם מייאשים את האדם, שהוא לא יכול ושאין לו אפשרות לדעת ולהבין את הנושאים האלו בשלמות, ושהשכל של האדם מוגבל וכולי. והם, לא נמצאים רק מחוץ לאדם, אלא הם נמצאים גם בתוך האדם עצמו. כי אם הטועים האלו, לא היו נמצאים ... להשיג איזה דבר, הוא טועה. משום שהאדם לא באמת יכול להיות בטוח, שהוא לא יכול להשיג את מה שהוא רוצה. כי אולי כן יש דרך כלשהי ואפשרות כלשהי להשיג את הדבר. והאדם לא יכול להיות בטוח, בכך שהדבר אינו אפשרי. והלב של האדם, הוא יודע את האמת, שמצד האמת הכל אפשרי להשגה. והלב של האדם ממשיך לסבול, כל ... ואיש האמת מלמד את האדם, לא לחשוב שום דבר שהוא לא בטוח בו באופן מוחלט. ומי שמקשיב לעצה הזאת, הוא לא משקר את עצמו, כאילו שאין אפשרות להשיג את השלמות, אלא הוא יודע שאולי הדבר הוא דווקא כן אפשרי. ואז האדם ממשיך לחפש בכל כוחו ללא שום יאוש של שקר כלל, ועל ידי זה האדם מגיע לרצון של אמת, ומקבל ...

... להצליח בגדול? איך חושבים אנשים מצליחנים? הרגלי חשיבה של מצליחנים, ווינר או לוזר, האם אני בטוח שאין אפשרות? האם אני בטוח שיש אפשרות? למה קשה להצליח בחיים? איך לחשוב כדי להצליח? שאיפה לשלמות, שאיפה למצויינות, להצליח בחיים מה ההבדל בין חשיבה של מצליחן לחשיבה של לוזר? אליעד כהן מסביר שקיימים ... אני בטוח ב - 100% שאני יכול להצליח יותר?. במילים אחרות, האדם שאינו מצליחן מנסה למצוא ודאות מלאה שיש אפשרות להצליח עוד לפני שהוא יפעל או יתאמץ. אם הוא לא מצליח להגיע לוודאות מוחלטת שיש אפשרות לשפר, אז הוא בוחר לא לעשות כלום, נשאר במקום, ומסתפק במה שיש לו באותו הרגע. לדוגמה, אדם שהשיג עבודה טובה שואל את עצמו: האם אני בטוח ב - 100% שיש אפשרות לעבודה טובה יותר?. כיוון שאין לו ודאות מוחלטת שאכן קיימת עבודה טובה יותר, הוא מחליט להישאר במקום, ליהנות ממה שיש לו, ולהודות שהכל בסדר, אפילו תוך אמירות כמו הכל ... שואל שאלה הפוכה לחלוטין. כשהוא מגיע להישג מסוים הוא שואל את עצמו: האם אני בטוח ב - 100% שאין שום אפשרות להצליח יותר?. המצליחן תמיד יוצא מנקודת הנחה שאם יש ספק, אפילו קטן, שאולי קיימת אפשרות לשיפור, הוא חייב להמשיך להתאמץ. מבחינתו, רק כשהוא יהיה בטוח לחלוטין ובאופן מוחלט שאין אפשרות טובה יותר מזו שהשיג, רק אז הוא יעצור. לדוגמה, אותו אדם שהשיג עבודה טובה יחשוב לעצמו: האם אני בטוח ב - 100% שלא קיימת עבודה טובה יותר?. אם התשובה היא לא, והוא ... שואפים להשיג את המקסימום האפשרי בכל תחום. הם לעולם אינם נעצרים עד שהם משוכנעים לגמרי שהגיעו לפסגת האפשרויות. בשל כך הם חווים מתח נפשי רב, חוסר סיפוק תמידי, ואי נוחות גדולה - כי כל עוד יש ספק שהם יכולים להצליח יותר, הם אינם יכולים להרפות מהשאיפה להשתפר. זו הסיבה ... הזו, שהיא הבסיס להצלחה גדולה, היא מאוד קשה. אדם חייב להרגיש שהוא לא מספיק טוב עדיין, ולהאמין שיש תמיד אפשרות להיות יותר טוב. מדוע קל יותר ללוזר להיות מרוצה מחייו? אליעד מסביר שהלוזר, לעומת זאת, הוא בדרך כלל יותר מרוצה מהחיים שלו באופן יחסי, כי הוא נעצר ומקבל את המציאות ברגע שהוא מגיע להישג מסוים. כיוון שהוא לא בטוח שיש אפשרות טובה יותר, הוא מסתפק במה שיש, אומר ברוך השם, הכל לטובה, ומתאים את עצמו למציאות כפי שהיא. באופן פרדוקסלי, דווקא אותו חוסר שאיפה ליותר הופך את הלוזר לשבע רצון ... מקבל את המציאות כמו שהיא ומנסה ליהנות ממנה. לעומת זאת, המצליחן שואל: האם אני בטוח ב - 100% שאין שום אפשרות שהחיים שלי יהיו טובים יותר? אם הוא לא בטוח בכך, כלומר, ייתכן שהחיים שלו יכולים להיות טובים יותר, הוא ממשיך להתאמץ עד שהוא יגיע למצב שבו אין אפשרות לשיפור נוסף. המשמעות היא שמצליחנים ממשיכים לעבוד ולהשתפר כל עוד קיים אפילו ספק קטן שהם יכולים להשיג יותר. הם אינם עוצרים עד שהם בטוחים לחלוטין שאין עוד אפשרות לשיפור. לכן, להיות מצליחן זו משימה קשה - כי החשיבה הזו מייצרת דרישה בלתי נגמרת להשתפר ולהתקדם. מדוע קל יותר להיות לוזר? הלוזר, יחסית, מרוצה יותר מהחיים שלו. הוא ... מצליחנים, לעומת זאת, חיים במצב נפשי שונה לחלוטין. הם שואלים את עצמם: האם אני בטוח ב - 100% שאין אפשרות להצליח יותר? אם הם לא בטוחים, הם לא עוצרים. המחשבה הזו יוצרת מצב שהם כל הזמן רוצים יותר, חותרים לעוד ועוד הצלחות, ולא נחים עד שהם מגיעים למקסימום האפשרי. אך זה ...

... להתמודד איתה או לקבל אותה באופן מלא. הדחקה מופיעה כאשר האדם אומר לעצמו משפטים כמו הכל לטובה, בעוד שבפועל אם הייתה לו אפשרות למנוע את המקרה הכואב (כמו מוות של ילד), הוא היה מונע אותו. אליעד נותן דוגמה של אדם דתי שאומר הכל לטובה, אך אם הייתה לו מכונת זמן להציל את ילדו, היה בוחר להציל אותו, מה שמוכיח ... עזוב, לא נחשוב על זה, מה שמאפשר לו להרגיש טוב באופן זמני בלבד. ברגע שהוא נזכר בדבר, הוא שוב חווה סבל. שכנוע עצמי שאין אפשרות: האדם באמת מרגיש טוב כי הוא מאמין שאין אפשרות להשיג את הדבר שהוא רוצה. אך ברגע שהמציאות משתנה ואפשרות חדשה נראית אפשרית, הסבל חוזר במלוא עוצמתו. כיצד קשורה הדחקה לרצון לשנות את המציאות? כדי לסבול ממשהו, אדם צריך להאמין שיש אפשרות לשנות אותו. למשל, אדם אינו סובל מכך שאינו יכול לעוף כי הוא מאמין שאין אפשרות כזו. אך ברגע שתהיה אפשרות אמיתית לעוף, מיד יצוץ הרצון והסבל בעקבותיו. מכאן, כשהאדם מפסיק להאמין באפשרות לשינוי (כמו אחרי פרידה כשהוא מאמין שאין אפשרות לחזור לאקסית), הוא מפסיק לסבול זמנית, לא מתוך שלמות אלא מתוך הדחקה שמבוססת על ויתור וחוסר אפשרות. מהו ההבדל בין לשכוח משהו באמת לבין להדחיק? אליעד מדגיש שהמבחן האמיתי הוא מה היה קורה אם הדבר שהיה רצוי היה זמין ללא מאמץ או מחיר. אם האדם עדיין רוצה את הדבר כאשר הוא מוגש לו ... מהאקסית שלו. כל עוד הוא חושב שאין סיכוי לחזור אליה, הוא מדחיק ומרגיש טוב. אולם ברגע שהיא מתייחסת אליו בנחמדות ומראה אפשרות לחזרה, מתעורר מחדש הרצון שהיה מודחק, והאדם שוב סובל ומרגיש רע. הוא לא באמת היה שלם עם הפרידה, אלא הדחיק את הכאב על ידי אמונה שאין אפשרות לשינוי המצב. האם פרידה סופית או מוות של מישהו באמת מסיים את ההדחקה? אליעד מסביר שגם אם האדם שנפרד ממנו מת או עזב לעולם, זה לא באמת פתר את הבעיה. הסיבות הפנימיות לכאב ולרצונות ... במה שהיה רוצה בעבר. ויתור מתוך חוסר ברירה הוא מצב של הדחקה, שבו האדם אומר שהוא שלם עם המצב רק כי הוא מאמין שאין לו אפשרות אחרת. אם האדם היה מקבל הזדמנות להשיג את מה שרצה ללא כל מחיר, הוא היה לוקח אותה בשמחה, מה שמוכיח שהקבלה שלו היא רק הדחקה ולא שלמות אמיתית. מה זה אושר מוחלט ואיך זה מתקשר להדחקה? ... עם כך שיש בעולם גם רע וגם טוב, אפשר לבדוק זאת אם מציעים לו עולם שבו הכל תמיד יהיה כפי רצונו. אם הוא עדיין מעוניין באפשרות הזו, הוא לא באמת שלם עם המציאות הקיימת אלא מדחיק את הרצון לאושר מוחלט כי הוא מאמין שזה לא אפשרי. אליעד מסכם כי מנגנון ההדחקה נובע תמיד מרצון לא פתור. הדרך היחידה להתגבר באמת על ... לו את הבעיה, היא צפה מחדש. איך קשורות כאן דוגמאות לרצון להפוך את המציאות? כדי לסבול ממשהו, אדם חייב להאמין שיש אפשרות לשנות את המציאות. אם האדם סבור שאין שום אפשרות לשנות מצב מסוים, הוא לרוב לא יחווה סבל מודע ממנו. לדוגמה, רוב האנשים אינם אומללים מכך שאינם מסוגלים לעוף באוויר, כי הם משוכנעים שזה אינו אפשרי. אבל אם לפתע יתגלה שזה בכל זאת ... נפשי זמני. השקט הזה לא נובע מכך שאינו רוצה אותה עוד, אלא מכך שהוא גנז את הרצון בה מתוך מחשבה שאין בזה טעם או אין שום אפשרות. אבל כאשר מופיעה תזכורת לכך שייתכן בכל זאת אפשרי להתקרב אליה (למשל, אם היא פונה אליו באדיבות), המוח שלו שב ושוקל את הסיכוי לחזור אליה. אז צף הרצון מחדש, ולא פעם יחזור עמו גם ... היו מציעים לו את אותו הדבר בחינם וללא תנאי. אם הוא עדיין רוצה לקבלו, סימן שהוא לא באמת סגר את המעגל, אלא רק חשב שאין אפשרות להשיג זאת. סגירת מעגל אמיתית פירושה שהאדם אינו רוצה את הדבר גם אם יוגש לו באופן מושלם. אם הטוב שחשב שקיים באותו הדבר זמין לו כבר מבפנים, הוא לא יזדקק להשיג זאת מבחוץ. כיצד הדבר ... אושר מוחלט. אם באמת לא היה מעוניין בזה כלל, הוא גם לא היה לוקח את ההצעה. מדוע חשוב לזהות את ההבדל בין קבלת מצב לאי - אפשרות תודעתית? כאשר אדם שלם באמת עם משהו, הוא אינו רואה בזה יתרון יוצא דופן ולא חש שחסר לו דבר. אולם לעיתים קרובות השלמות היא תוצאה של הנחה פנימית שאין שום דרך להשיג את מה שחסר, ולכן ... הדחקה במובן של אתה באמת שלם עם זה אתה לא מדחיק. נגיד לדוגמא נגיד דתי שאומר הכל לטובה הוא מדחיק הכל לטובה ואם הייתה לך אפשרות למנוע את המוות של הילד שלך היית מעוניין הוא אומר כן למה מעוניין אבל זה לטובה אתה מוכן לוותר על הטובה שתצא מזה הוא אומר מתחיל לגמגם אבל אם אתה בטוח שזה מאלוהים ושזה הכל לטובה אז ... בן אדם מדחיק את הבעיה והוא חושב הכל בסדר הכל טוב הכל זה ואז פתאום הבעיה מתעוררת, עכשיו איך עובדת ההדחקה אז הדחקה אפשרות אחת עובדת באמצעות התכחשות שקר אז אתה אומר בוא לא נחשוב על זה נגיד יש משהו שאתה רוצה אותו אתה אומר בוא לא נחשוב על זה עזוב לא צריך לחשוב על זה ואז כשאתה חושב על זה נהיה לך רע. אוקי זאת אפשרות אחת אבל יש עוד מנגנון של הדחקה שכשהוא פועל אתה באמת מרגיש טוב אבל אתה לא באמת מרגיש טוב כי פתרת את הבעיה אלא כי הדחקת את הבעיה, עכשיו מה זאת אומרת בא נסביר את הסיפור הבא ואז ... בן אדם בשביל להרגיש רע הוא צריך שיהיה לו רצון לשנות את המציאות. עכשיו בשביל לרצות לשנות את המציאות מה צריך שתחשוב שיש אפשרות לשנות את המציאות לדוגמא נגיד בן אדם נפרד ממישהי והוא מתגעגע אליה אוקי מתגעגע לאקסית שלו עכשיו רע לו למה רע לך? כי אני רוצה לחזור לאקסית אוקי עכשיו אם אני אומר לו תקשיב אני נותן לך שתי אפשרויות בחירה אפשרות אחת, אוקי אני אומר לו ככה אתה רוצה את האקסית הוא אומר כן אני אומר לו אם אני נותן לך את האקסית אתה לוקח הוא אומר כן אם היא חוזרת אני חוזר, טוב אני שמח מרוצה. ואז אני אומר לו אם אני נותן לך אפשרות בחירה או שאתה מקבל את האקסית או שאתה מוותר על האקסית ואתה מקבל יכולות על אתה יכול להיות סופר מן אתה יכול לראות נסתרות אתה יכול לעבור דרך קירות אתה יכול לעוף באוויר מה שאתה רוצה ... אתה יכול לנסות להשיג אליעד: בדיוק האמת היא שאתה רוצה יכולות על פי מיליון ממה שאתה רוצה את האקסית שלך אבל אתה אומר אין אפשרות להשיג את זה אז בגלל שאין אפשרות להשיג את זה לכן לא רע לך מזה זאת אומרת זה שלא רע לך מזה לא כי אתה לא רוצה את זה אלא כי אין אפשרות להשיג את זה, זאת אומרת שיכול להיות משהו שאתה מאוד תרצה אבל לא יהיה לך רע ובאמת לא מפריע לך שאין לך לא מפריע לך אתה לא קם בבוקר עם דיכאון שאתה לא יכול לעבור דרך קיר כי בסדר אי אפשר לעבור דרך קיר, אם כולם היו יכולים לעבור דרך קיר ורק אתה לא היית אומלל אם אף אחד לא יכול לעבור דרך קיר אין אפשרות לעבור דרך קיר. עכשיו מה זה בעצם אומר זה אומר שבן אדם בשביל לסבול צריך לחשוב שמשהו אפשרי שמה זה אומר זה אומר שיכול להיות מצב לדוגמא נגיד בן אדם ירצה משהו הוא ינסה להשיג אותו ...

... או אפשרי, מה זה מחוייב המציאות? מה זה אפשרי המציאות? פוטנציאל אין סופי, אין סוף אפשרויות, יקומים מקבילים, אין אפשרות שאין אפשרות , מה לא אפשרי? ללמוד לוגיקה, מה מחוייב ... ומהו אפשרי המציאות? בהרצאה זו, אליעד דיבר על מושגים פילוסופיים כמו מחויב המציאות ואפשרי המציאות, תוך דיון על האפשרויות השונות שקיימות בתפיסת העולם. הוא עסק בהבדלים ... כלומר, מה שאפשרי מבחינה לוגית או פיזיקלית, אך לא בהכרח חייב להתרחש. הדיון נגע בהיבטים שונים של הפוטנציאל והאפשרויות, כולל הרעיון של יקומים מקבילים והאפשרות של אין סוף אפשרויות. אליעד התמקד בשאלה אם קיום של דבר מה הוא ... דברים שאינם קיימים בעולם הפיזי, אולם אפשר שהם קיימים במציאות של יקום מקביל או בתודעה האנושית. מהו פוטנציאל ואפשרות? כיצד הם משפיעים על ההבנה של הקיום? ההרצאה גם הרחיבה על הפוטנציאל והאפשרות, והסבירה איך אפשרות מסוימת לא בהכרח מקיימת את המימוש בפועל. לדוגמה, שאלו האם יש אפשרות שדבר יקרה, גם אם זה לא קורה בפועל - השאלה ... מרמזת על ההבדל בין פוטנציאל לבין מימוש בפועל. בנוסף, נדונה הדוגמה של האם ייתכן שאדם יפחד למות?. כלומר, אם אין אפשרות להרגיש פחד ממות, אז לא ניתן לתפוס את המונח פחד ממות. זה עוזר להדגים את השאלה הפילוסופית על אפשרויות קיימות ומחויבות. האם היקום הוא תמיד קיים או ... להפסיק להתקיים בכל רגע. הדיון הרחיב על רעיונות של זמן ומקום, והאם היקום עצמו מחויב להיות כפי שהוא - או שמא יש אפשרות ליקום מקביל בו אין לנו את אותם חוקים. מהם ... של המילים. לסיום, אליעד חקר את רעיון האם דבר מה יכול להיות מחויב? בעודו לא בהכרח קיים, והדגיש את השאלה אם כל אפשרות חייבת להתממש, או שהיא תמיד רק פוטנציאל. מהו מחויב המציאות? האם כל דבר מחויב קיום? מהו פוטנציאל ואפשרות? האם היקום הוא תמיד קיים? מהם הפכים בעולם ...

... ובחירה חופשית, האם אפשר לשכנע כל אחד? המהות של השכנוע, אין אפשרות לשכנע, יש אפשרות לשכנע, בחירה חופשית, חופש הבחירה, רצון חופשי, סיבתיות ואקראיות, סיבה ותוצאה האם באמת אפשר לשכנע כל אדם בכל דבר? אחת השאלות המורכבות שאליעד כהן דן בהן לעומק היא ... נותן דוגמה של ילד שאינו מעוניין להכין שיעורי בית. האם אפשר בוודאות לגרום לילד לרצות להכין שיעורים? קיימות שתי אפשרויות ברורות: או שיש דרך לגרום לילד לרצות, או שאין דרך כזו, ושום ניסיון לא ישנה את דעתו. אליעד מדגים זאת בעזרת דוגמה נוספת: אדם שרוצה להביא פיל לתוך החדר. האם קיימת אפשרות כזו? באופן תאורטי, כן. אבל השאלה המהותית היא האם אפשר להבטיח בוודאות שנוכל ליישם את האפשרות הזו. כך גם לגבי שכנוע - אולי קיימת אפשרות תיאורטית לשכנע כל אחד בכל דבר, אבל לא ניתן להוכיח בוודאות שניתן להפעיל אותה בכל פעם. מהי סיבתיות, והאם היא מוכחת? אליעד מתעמק בשאלת הסיבתיות ומסביר כי לא ניתן ... אנשים מנסים לשכנע אחרים מתוך אמונה שיש להם בחירה לשנות את דעתם, למרות שאולי מצד האמת הכל קבוע מראש ואין באמת אפשרות לשנות כלום. הוא מוסיף כי גם עצם המחשבה שיש בחירה חופשית יכולה להיות ללא בחירה חופשית - כלומר, אנו חושבים כך רק משום שזה מה שקורה, ללא שליטה אמיתית על המחשבות. איך ... היא שאין דרך להוכיח באופן מוחלט שאפשר או שאי אפשר לשכנע כל אדם בכל דבר. הכל תלוי בפרספקטיבה: מצד אחד, קיימת אפשרות תיאורטית לשכנע כל אדם, אך מצד שני, לעולם אין ודאות מוחלטת לגבי ההצלחה של הניסיון הזה. במציאות, אנשים ממשיכים לנסות לשכנע ולשנות את דעתם של אחרים או את דעת עצמם, גם ...

... חושש שלא ישיג אותו. הסיבה העיקרית ללחץ היא לא רק הרצון עצמו אלא האפשרות הריאלית שהרצון הזה אולי לא יתממש. לדוגמה, אם מישהו רוצה לקבל הלוואה, הוא נכנס ללחץ דווקא מפני שיש אפשרות אמיתית לקבל או לא לקבל אותה. אם לא הייתה אפשרות בכלל לקבל אותה, לא היה לו לחץ, כי הרצון שלו היה הופך ללא רלוונטי. לדוגמה, אדם לא מרגיש לחץ מכך שהוא לא מקבל הלוואה של מיליארד שקלים, פשוט כי האפשרות לקבל אותה בכלל לא ריאלית מבחינתו. כיצד לבדוק האם הלחץ מוצדק מבחינה מציאותית? אליעד מציע לבדוק קודם כל מה האמת. כלומר, לפני שמנסים להעלים את הלחץ או ... חלופיים (Plan B, Plan C). אדם שנמצא בלחץ יכול לנסות לחשוב על האפשרויות במקרה שלא יקבל את ההלוואה. אם יצליח למצוא פתרונות סבירים, הלחץ שלו יפחת באופן טבעי. לשנות את הרצון עצמו. כלומר, להפחית את עוצמת הרצון לקבל את ההלוואה. ... בטוח שאינו אפשרי (כמו פיל שנכנס לחור של מחט). ככל שהאדם חושב שהאפשרות לקבל את ההלוואה ריאלית יותר, כך הוא יחשוש יותר מאי - התקיימותה. אם הוא היה חושב שהסיכוי לקבל את ההלוואה נמוך כמו הסיכוי לעבור דרך קיר, הוא בכלל לא היה ... האדם חושב שבלתי אפשרי לו לשנות את הרצון, ואי - אפשר לו לשנות את האפשרות לקבל או לא לקבל, אז הלחץ הופך למחויב ואינו ניתן לשינוי. אך אם האדם מאמין שהוא יכול להחליש את הרצון עצמו, הלחץ יקטן בהתאם. אם האדם מתעקש ואומר: אני חייב ... אתה תמיד חושב על? ש: על זה שאולי לא אקבל. אליעד: כי מה האמת? כי יש אפשרות שתקבל את ההלוואה. ש: כן אחרת אם לא הייתי מקבל אז לא הייתי במתח. אליעד: אז מה מהות השאלה? ש: איך אפשר להפחית את המתח הזה שהמחשבה הזאת אם אני אקבל או לא ... ביחס לאותו רגע. מה זאת אומרת ביחס לאותו רגע? ברגע הזה מצד האמת יש אפשרות שכן תקבל את ההלוואה, המתח הוא בגלל שאתה רוצה שהמציאות תהיה דווקא משהו מסוים, אוקי בשביל שאתה תרצה שהמציאות תהיה דווקא משהו מסוים אתה צריך לחשוב שהמציאות ... שאתה רוצה, אוקי עכשיו בשביל שתהיה מסוגל לדמיין אתה צריך לחשוב שיש אפשרות כזאת אפילו בנס אבל יש אפשרות כזאת הוספתי אפילו בנס. אוקי עכשיו ככל שאתה יותר רוצה את האפשרות ככל שאתה יותר חושב שיש סיכוי שהיא תקרה ככה אתה יותר חושב עליה, מה אתה על יותר תחשוב. ש: כי לא ככל שיש סיכוי אני פחות חושב כי אז אני רגוע, ככל שיש סיכוי ... אומרת שיש פה שני דברים שיוצרים את הסבל 1. זה כמה אתה מאוד רוצה את האפשרות הזאת אבל 2. זה גם כמה אתה חושב שריאלית היא יכולה לקרות. זאת אומרת אם לדוגמא היית חושב שהסיכוי שתקבל הלוואה זה כמו שהסיכוי שתעבור דרך קיר נגיד אז זה לא ... שיש סיכוי גדול היית פחות לחוץ לא מבחינת מה הסיכוי שזה יקרה מה האפשרות שזה יקרה, יש מה הסיכוי שזה יקרה הסיכוי שזה יקרה 2% לא משנה כמה בסדר, ככל שאתה חושב יותר שזה יקרה ככה אתה פחות תהיה לחוץ השאלה היא לא כמה אתה חושב שזה יקרה אלא כמה אתה חושב שיש אפשרות שזה יקרה, זאת אומרת עד כמה ריאלי זה יכול לקרות כאילו באופן ריאלי יש אפשרות שיגידו לך כן. אם לדוגמא היית יודע שבשביל שיגידו לך כן צריכים לפני כן למות שלושה אנשים ולשחד שלושה אנשים היית אומר טוב אין אפשרות זה לא רלוונטי, היית גם פחות מפחד שזה לא יקרה כי פחות היית רוצה שזה יקרה כי פחות היית חושב שאפשרי שזה יקרה ולכן כרגע כאילו אתה בלחץ בגלל שמצד האמת בשכל שלך אתה אומר יש אפשרות שזה יקרה, זאת אומרת בגלל שמצבך טוב אתה אומר בגלל שיש אפשרות שרצונך יתמלא לכן רע לך מזה שאולי הוא לא יתמלא. ש: אבל יש אפשרי כזה ויש אפשרי כזה. אליעד: רגע זה הבנת אותי, רגע שנייה לכן זה שאתה אומר אם היה בלתי אפשרי ... זה לא רלוונטי כי ברגע שזה בלתי אפשרי זה כבר הפך להיות מחויב שאין אפשרות, ברגע שאמרו לך אין אפשרות אין אפשרות סגרו את הבנק לא יודע מה שדדו היה משבר לא יודע מה אם אין אפשרות אתה אומר אוקי זה לא רלוונטי. כמו נגיד לדוגמא נגיד שאתה רוצה הלוואה מיליון עכשיו אתה מסכים איתי שהיה לך יותר טוב אם היית מקבל הלוואה נגיד של מיליארד? ש: ... למה לא? כי אתה לא רוצה אבל זה יותר טוב וזה יעזור לי אז מה אבל אין אפשרות כזאת בכלל זה לא רלוונטי אתה לא חושב על זה. יפה אז קודם כל אז פה צריך לראות מה האמת אתה אומר אתה במתח, למה אתה במתח? אתה אומר יש אפשרות ריאלית שאני אקבל ככה וככה ואני רוצה את ככה וככה ובמתח יקרה או לא יקרה, אז זאת אומרת מבחינת המציאות אין פה מה לשנות בהנחה שזאת האמת זאת האמת מה צריך ... יודע לא יהיה כל כך גרוע יהיה לא נעים אבל לא כל כך גרוע יש עוד עשר אפשרויות אחרות או חמש זה לא משנה, עכשיו ואם המוח אומר כן יהיה מאוד גרוע כי זה המחויב ורק ההלוואה יכולה לעזור אז עכשיו השאלה היא זה מה אתה רוצה. אוקי אז מה אתה ... לא יכול לקרות מה הסיבה. ש: בן אדם לחוץ אני לחוץ בגלל שאני חושב שיש אפשרות כזאת שאני אקבל את ההלוואה ומצד שני ישנה אפשרות שגם לא אקבל ואז המחשבה הזו היא זו שגורמת לי להרגיש לא טוב. אליעד: ומצד האמת אתה יכול לקבל את ההלוואה או לא, יש סיכוי שתקבל אותה או לא? ש: כן יש סיכוי ... קודם כל הדבר הזה אפשרי ולכן אני במתח. אליעד: הלאה. ש: עכשיו יש שתי אפשרויות לטפל בבעיה הזאתי אפשרות אחת לראות להגיד אוקי אז לא קיבלתי את ההלוואה או אחרי זה בדיעבד עוד לפני זה לעשות פעולות מחשבה ונגיד מה יקרה אם אני לא אקבל? בא נעשה ככה ונעשה ככה. ...

... מבקש מהלקוח? ובמילים אחרות, איך באפשרותך להיות שלם עם הסכום המחיר התשלום שאותו אתה מבקש מהלקוח שלך, עבור המוצר שירות שלך? והתשובה ... עם המחיר שלך ויתכן שבאמת אין לך אפשרות להיות שלם עם המחיר שלך. מה כן? כן יש אפשרות לעזור לך להיות שלם עם המחיר שלך, כשזה כן אפשרי. אבל לא בהכרח שזה אפשרי. אז איך להיות שלם עם ... עם המחיר שאתה מבקש מהלקוח שלך. אפשרות 1 - אתה חושב שהלקוח יכול לרכוש את אותו המוצר יותר בזול במקום אחר. אפשרות 2 - אתה חושב שהלקוח לא באמת צריך את המוצר הזה וחבל על הכסף של הלקוח. ואתה לא מרגיש בנוח לקחת מהלקוח כסף שהוא לא באמת צריך אותו. אפשרות 3 - אתה חושב שהלקוח יכול לרכוש מוצר אחר אפילו ביותר יקר, אבל שהמוצר האחר יותר יתאים לו. ... לרכוש את המוצר הזה במחיר הזה. אפשרות 4 - אתה חושב שהמוצר הזה מתומחר בצורה לא נכונה. לדוגמא, עלות הייצור מאוד זולה ויש רווח מאוד ... למכור את המוצר בהרבה יותר זול. אפשרות 5 - אתה חושב שללקוח אין את הכסף לשלם על המוצר הזה. ושבגלל שהלקוח ירכוש את המוצר הזה, לא יהיה ... שלדעתך יותר חשובים מהמוצר הזה. אפשרות 6 - אתה חושב שהלקוח טיפש והוא רוכש את המוצר מסיבות לא טובות ולא מוצדקות. ואתה בעצם מנצל את הלקוח וגורם לו לנזק. אפשרות 7 - אתה חושב שהלקוח לא מבין את הנזק שיגרם לו מכך שהוא מבצע עכשיו את הרכישה. ובעתיד הוא יגלה שהעסקה הזאת לא באמת טובה עבורו. אפשרות 8 - אתה חושב שהלקוח לא מבין את המוצר מספיק טוב. ושהלקוח חושב שהמוצר יותר טוב, ממה שהוא באמת. ואם כך, הרי שאתה מטעה את הלקוח. אפשרות 9 - אתה חושב שאתה לא היית רוכש את המוצר הזה, מכל מיני סיבות. אפשרות 10 - אתה חושב שבגלל שהלקוח ירכוש את המוצר הזה, יגרמו לו כל מיני נזקים כאלו ואחרים. אפשרות 11 - אתה חושב שאתה מנצל את הלקוח בתהליך הרכישה, מסיבות שונות. אפשרות 12 - אתה חושב שלא הגיוני שאתה תבקש כל כך הרבה כסף, מסיבות שונות. אפשרות 13 - אתה חושב שאם תבקש הרבה כסף, אז יכול להיגרם לך נזק מזה. לדוגמא, ללקוח יהיו יותר ציפיות ... יבוא אליך יותר בתלונות וכיוב. אפשרות 14 - אתה חושב שאם תמכור ביוקר, אז אולי יגרם לך נזק לשם שלך ולתדמית שלך בעיני הלקוח שירכוש או בעיני אנשים אחרים. אפשרות 15 - אתה חושב שאנשים עשירים, הם אנשים רעים. אפשרות 16 - אתה חושב שאסור לקנות בזול ולמכור המון ביוקר, כי זה ניצול וכיוב. אפשרות 17 - אתה נזכר בטראומה שיש לך, שניצלו אותך או שרכשת מוצרים יותר מידי ביוקר והתחרטת עליהם. ... שאתה לא היית רוצה שיעשו לך רע. אפשרות 18 - אתה חושב שלבזבז כסף זה רע. ובעיניך המוצר הזה הוא בזבוז כסף. אפשרות 19 - אתה חושב שבאופן כללי מי שרוכש את המוצר הזה, הוא טיפש ושהוא רוכש אותו מסיבות לא נכונות. אפשרות 20 - אתה חושב שאם תבקש הרבה כסף, זה יגרום ללקוח לא לרצות לרכוש ממך עוד מוצרים נוספים. אפשרות 21 - אתה חושב שאם תמכור ביוקר, זה יכול לגרום ללקוח או למישהו אחר, לחשוב עליך כל מיני מחשבות רעות. אפשרות 22 - אתה חושב שאם תמכור ביוקר, זה יכול לגרום לך עצמך, לחשוב על עצמך כל מיני מחשבות רעות. ...