איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, ... על זמני ההגעה, אך האמת העמוקה יותר שאליעד מסביר היא שהלקוח זקוק לתחושת ביטחון, הזדהות ואמפתיה. מה הטעות המרכזית בהתמודדות עם לקוח עצבני? אליעד מסביר שטעות מרכזית היא לחשוב שהלקוח באמת רוצה רק תשובה עובדתית. בפועל, כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב, הוא ...
... איך להתמודד עם כעס ועצבים? איך להתמודד עם לופ זוגי? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם לקוח? איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך להתמודד עם מאמץ? איך להתמודד עם מועקה? איך להתמודד עם מחלה? איך להתמודד ... לחץ בעבודה התמודדות עם לחץ מבחינות התמודדות עם לחצים התמודדות עם לימודים התמודדות עם לימודים קשים התמודדות עם לקוח התמודדות עם לקוח עצבני התמודדות עם לקוחות קשים התמודדות עם מאמץ התמודדות עם מאמץ ועבודה התמודדות עם מוות התמודדות עם מוות של הורה ...
...מה לשאול שאלות? לשאול שאלות קטנות, אני יודע את התשובה, מה אפשר לחדש לי? איך להתקדם? איזה נושאים לברר? מודעות עצמית, התפתחות אישית למה כדאי לשאול שאלות גם כשחושבים שיודעים את התשובה? אליעד כהן מסביר שכאשר אדם מרגיש שיש לו שאלות, אך הוא מניח מראש שהוא כבר יודע את התשובה או שלא יוכל לקבל תשובה חדשה או שונה, הוא בעצם מגביל את האפשרות שלו ללמוד ולהתפתח. לדוגמה, נניח שמישהו מגיע ואומר יש לי שאלות, אבל אני כבר יודע מה תענה, או שאני יודע שלא אבין את מה שתסביר לי. במקרה כזה, אליעד אומר שהדרך היחידה להתמודד...
...היא התסמין של אנשים שחוו מוות קליני. אנשים אלה סיפרו על חוויותיהם, שיכלו לכלול ראיית גיהנום, עוגיפלצת, או חוויות דתיות שונות לפי אמונתם הדתית. אליעד מציין שמדובר בהשפעות של פחדים ודימויים שנמצאים במוח של האדם, שנכנסים לתמונה כשיש שינוי קיצוני במצבו, כמו לפני מוות או כמעט מוות. לדוגמה, אנשים שמפחדים להשתגע, למעשה מפחדים לבצע דברים שהם מדחיקים במצבים רגילים. אם הם לא היו מדחיקים את הפחדים הללו, הם לא היו חוששים שיבצעו את המעשים האלה אם ישתגעו. לסיכום, הדרך להתמודד עם מחשבות טורדניות מסוג זה היא לזהות...
...טוב מאחרים או ממה שהוא חושב שהוא יכול להיות. ולפעמים רגשי הנחיתות האלו מלווים גם ברגשות אשם. והשאלה היא, מדוע יש לאדם רגשי נחיתות? מה בדיוק הדבר הטוב, שרגשי הנחיתות נותנים לאדם, ושבגללם יש לאדם רגשי נחיתות? והעניין הוא, כי רגשי הנחיתות של האדם, הם גורמים לאדם להרגיש טוב יותר, משום שהם נותנים לו משמעות לחייו. כי אם האדם היה חושב שהוא מושלם, הרי שלא היה לו להיכן לשאוף, ואז ממילא לא הייתה משמעות לחייו. והאדם מאשים את עצמו, וחושב שהוא לא מספיק טוב, כדי שתהיה לו מטרה כלשהי בחיים, כדי שהוא ירגיש טוב....
...ליצור תוכן חינמי באינטרנט, למשל סרטונים ביוטיוב או פוסטים בפייסבוק. לדוגמה, המאמן יכול לקחת תרגיל כמו מקבילים על טבעות ולהכין סדרה של שיעורים קצרים ובהירים שמלמדים שלב אחר שלב איך לעשות זאת בצורה נכונה, כיצד להתחמם, איפה לשים את הידיים ומה ההבדל בין טכניקות שונות. כאשר אנשים יראו את הסרטונים האלו ויבינו שהמאמן אכן יודע להסביר בצורה ברורה, הם ירצו להתאמן איתו ויבחרו בו על פני אחרים. ככל שיהיה תוכן רב יותר ואיכותי יותר, כך יגבר הסיכוי שיתחילו לפנות אליו לקוחות. מהם היתרונות והחסרונות של אימון קבוצתי...
...פשוט עסוקים בעצמם ולא שמים לב לאחרים ברחוב או בסופר. בנוסף, אחרי שמישהו כבר הסתכל עלינו, הוא צריך לעצור, להתבונן בנו לעומק, לקלוט שיש משהו שונה, וגם לפרש את השינוי הזה דווקא כדיכאון ולא כמשהו אחר. למשל, אדם יכול לראות אותנו עם פנים עצובות ולהניח שאנחנו פשוט עייפים או טרודים, ולאו דווקא בדיכאון. כדי שאנשים יזהו דווקא שאנחנו בדיכאון, הם צריכים לא רק להסתכל עלינו אלא גם לנסות להבין מה הסיבה למצבנו. אליעד כהן מציין כי אם אנשים יפרשו את הדיכאון מסיבה שלא מפריעה לנו, כמו הקבוצה האהובה עליך הפסידה במשחק...
...מצליחים לפרוץ את המחסום למרות שמרגישים שיודעים הכל. הוא מציע גישה סטטיסטית מעשית, בה אתה פשוט מנסה שוב ושוב עד שאתה מוצא את נקודת הפריצה. אם אתה מדבר אל הקיר, תגיד לו לזוז עד שהוא זז. בסופו של דבר, אם תנסה מספיק פעמים, משהו יקרה, אומר אליעד. הגישה שלו אינה מבוססת על חיפוש אחר פתרונות פלא, אלא על נחישות ועל התמדה במאמץ פרקטי. לדבריו, אתה חייב להתחיל ליישם את מה שהבנת, ולהפסיק לחפש תשובות חדשות או פתרונות קסם. מדוע לא כדאי לחפש תמיד תשובות חדשות אלא להתרכז בביצוע? אליעד מדגיש בהרצאה באופן ברור כי...
...מספר עקרונות וטכניקות ספציפיים, שעליהם יש להקפיד בתהליך סיום ההעסקה. כיצד לגרום למנהל בכיר לרצות לסיים את יחסי העבודה ברוח טובה? הטכניקה המרכזית שאליעד כהן מציג היא יצירת אינטרס משותף לסיום יפה של יחסי העבודה. חשוב לשתול במוחו של המנהל הבכיר שמפוטר, את המחשבה שיש לו אינטרס ישיר שהפרידה תתבצע באופן יפה ומכובד. הדרך לעשות זאת היא על ידי יצירת תפיסה אצל המנהל, שסיום ההתקשרות הנוכחית הוא רק שינוי בצורה של היחסים העסקיים ולא ניתוק מוחלט של היחסים. לדוגמה, ניתן לומר למנהל הבכיר שהחברה מעוניינת להמשיך...
...את המים. אלא הגובה של מפלס המים, תמיד יהיה זהה לגובה של הדופן הנמוכה ביותר. ועכשיו ננסה לקחת מקרה קצת יותר מסובך וננסה להבין אותו. מה יקרה לצורך העניין במקרה הזה, שיש בו: עמוד של 25, מקום ריק, עמוד של 100, מקום ריק, עמוד של 50. [0,25,0,100,0,50,0] מה יקרה במקרה הזה? התשובה היא, שבין העמוד של ה 100 לבין העמוד של ה 25, גובה המים יהיה 25. ובין העמוד של ה 100 לבין העמוד של ה 50, הגובה יהיה 50. כי שוב כנל הגובה של המים יהיה בהתאם לגובה של העמוד הנמוך ביותר שתוחם את המים. אבל האם זאת כל האמת? האם יהיה...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: איך להתמודד עם לקוח עצבני?, איך להאמין בעצמך? איך לחנך ילדים? איך להיות מאושר ושמח? איך להיגמל מהימורים? איך לשפר את הזיכרון? איך לשנות תכונות אופי? איך לפרש חלומות? איך להצליח בראיון עבודה? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לקבל החלטות? איך לעשות יותר כסף? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להעביר ביקורת בונה? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לא להישחק בעבודה? איך להתמודד עם גירושין? איך לשתול מחשבות? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להשיג ביטחון עצמי? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך להעריך את עצמך? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לנהל את הזמן? איך ליצור אהבה? איך להצליח בזוגיות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך למצוא זוגיות ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: איך להתמודד עם לקוח עצבני?, איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? דיכאון? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם לחץ? כעס ועצבים? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: מה המשמעות של החיים? האם באמת הכל לטובה? האם המציאות היא טובה או רעה? האם אפשר לדעת הכל? איך נוצר העולם? האם יש משמעות לחיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך להיות מאושר? אולי אנחנו במטריקס? האם יש בחירה חופשית? האם לדומם יש תודעה? מי ברא את אלוהים? איך להיות הכי חכם בעולם? למה יש רע בעולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? למה לא להתאבד? בשביל מה לחיות? למה העולם קיים? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם יש אמת מוחלטת? האם יש או אין אלוהים? איך נוצר העולם? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה יש רע וסבל בעולם? האם הכל אפשרי ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא אימון עסקי, מאמן אישי להפרעות קשב וריכוז, מאמן אישי לבני נוער בנושא איך להתמודד עם לקוח עצבני - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331