איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, ... על זמני ההגעה, אך האמת העמוקה יותר שאליעד מסביר היא שהלקוח זקוק לתחושת ביטחון, הזדהות ואמפתיה. מה הטעות המרכזית בהתמודדות עם לקוח עצבני? אליעד מסביר שטעות מרכזית היא לחשוב שהלקוח באמת רוצה רק תשובה עובדתית. בפועל, כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב, הוא ...
...טופלו נכון. כל פרט קטן בתקשורת יכול להיות רמז לתשובה שתחליף את השאלה למה הוא עזב אותי? לתשובה ברורה יותר. למה בוגדים? למה פרודים? סיבות לבגידה מהם הסימנים לבגידה? איך להחזיר אהבה? למה היא בגדה בך ולמה היא עזבה אותך? הפעם נסביר למה היא בגדה בך, למה היא עזבה אותך, למה היא עזבה אותך, למה היא בגדת בך. מה הכוונה היא כזאת, הרבה פעמים בן אדם נמצא באיזה מערכת יחסים ופתאום הוא מגלה שבת זוג בגדה או הבן זוג בגד בך, נפרדו ממך, זרקו אותך, עזבו אותך, ואתה רוצה לדעת למה, מה עשית? למה בגדו בך? למה עזבו אותך? מה...
...לא שואל את השאלות העמוקות האלה היא שבילדותו, כשהתחיל לשאול שאלות, המבוגרים לימדו אותו שאסור לשאול יותר מדי. זו הסיבה לכך שהאדם מפסיק לשאול שאלות חשובות ועמוקות בחייו הבוגרים. כדי לחזור לשאלות הבסיסיות והחשובות האלה, האדם צריך קודם כל להודות בפני עצמו שהוא לא באמת יודע מה הוא רוצה לשאול, ומשם לחקור לעומק את הרצון הבסיסי שלו - לרצות שהכל יתמלא בשלמות וללא חיסרון. אליעד מסכם שהדרך לשקט נפשי ואושר אמיתי עוברת דרך השאלות הנכונות והעמוקות ביותר, שהן שאלות על מהות הרצון, משמעות החיסרון, וההבדל בין קיום...
...היית מרגיש טוב יותר. אבל זה לא אומר שהוא האשם בכך שמלכתחילה הרגשת חסר ביטחון. האם אפשר להאשים מישהו שלא נותן לך את מה שאתה רוצה? הרבה פעמים אנשים מאשימים אחרים על כך שהם יכלו לפתור להם בעיה אבל לא פתרו אותה. בן הזוג שלך יכול היה להיות יותר תומך ואוהב, וזה נכון. אבל האם זה אומר שהוא אשם בזה שרע לך? אם הבן זוג שלך היה מפרגן לך, ייתכן שהיית מרגיש יותר טוב. אבל האם זה אומר שאם הוא לא מפרגן לך - הוא אשם בזה שאתה לא מספיק בטוח בעצמך? לא בהכרח. אם מישהו בגד בך - האם הוא האשם בכך שרע לך? נניח שבן או בת...
...בסך הכל הגדרה סובייקטיבית ללא משמעות אמתית ומוחלטת. כך האדם יכול להגיע למצב של אחדות, שבו כל דבר נתפס כבעל ערך זהה וכל דילמה נעלמת. למה התכלית של כל דבר היא הדבר עצמו? אליעד כהן מסביר שהתכלית של כל דבר היא הדבר עצמו. לדוגמה, התכלית של החיים היא פשוט לחיות, והתכלית של המוות היא פשוט למות. אפילו התכלית של הדיבור היא לדבר, והתכלית של ההבנה היא פשוט להבין. אין צורך לחפש מעבר לכך משמעות נסתרת או סיבה עמוקה יותר. ברגע שאדם מפנים שהמטרה של כל דבר היא הדבר עצמו, הוא יכול לשחרר את עצמו מלחצים ומפחדים מיותרים...
...להתאים לו. אבל יש גם מוצרים שהמחיר לא ידוע והוא כן גמיש ומשתנה. ושם אנחנו נרצה להתאים את המחיר של המוצר כלפי מעלה, עבור הלקוח. יחד עם זאת, יש גם את הצד של הלקוח, שהוא חושש שאם המוכר ידע מה התקציב שלו, אז המוכר עשוי להעלות את המחיר של המוצר, בהתאם לתקציב של הלקוח. ולכן בדרך כלל הלקוח לא ירצה לחשוף למוכר את התקציב שלו. אז איך בעצם אפשרי לדעת מה התקציב של הלקוח בלי שהלקוח ירגיש מאויים? והתשובה לכך היא, שאפשרי לנסות לנסח את השאלה לגבי התקציב של הלקוח, בצורה שהלקוח ירגיש לא מאויים מהשאלה. ואיך? כגון...
...אליעד מציע שנלמד להכיר את עצמנו טוב יותר, להבין את הרצונות שלנו ולוודא שאנחנו מודעים לכך שלפעמים לא נוכל לדעת מראש איזו החלטה תהיה הטובה ביותר. הצעד הראשון הוא להבין את המטרות והצרכים שלנו, ואז לבחור בדרך שתספק אותם בצורה הטובה ביותר. סיכום: איך לדעת מה נכון להחליט? לסיכום, לא תמיד יש תשובה אחת נכונה לשאלה איך להחליט. כל אדם פועל על פי שיקוליו האישיים, על פי רגשותיו והאמונות הבסיסיות שלו. התהליך של קבלת החלטות תלוי בהבנת הרצונות הפנימיים שלנו וביכולת להעריך את ההשלכות של כל אפשרות. איך להחליט החלטה...
...תשובה: מהותו היא החיבור של כל האפשרויות הקיימות. האין סוף, הוא הפוטנציאל של כל ההפכים כולם. הוא זה שמהווה את כל ההפכים כולם. כל ההפכים כולם הם חלק ממנו. המחשבה של האדם היא סופית והיא אינה יכולה להכניס אל תוכה את המהות של האין סוף כפי מה שהיא באמת. אך הדמיון של האדם יכול להבין קצת את מהותו של האין סוף, על ידי כל ההפכים השונים שנמשכים מהאין סוף. כל ההפכים כולם, הם צמצומים שונים של האין סוף. כמו הצבע הלבן, שהוא בעצם השילוב של כל הצבעים כולם. כל צבע שקיים, הוא אחד מהגוונים שנמצאים בתוך הצבע הלבן. מהותו...
...לדוגמה, אם אתה מוכר טלוויזיה, והלקוח שואל אותך מה החסרונות של הטלוויזיה?, אתה יכול בקלות להחזיר אליו את השאלה ולהגיד לו תלוי בתקציב שלך, אולי הטלוויזיה לא מושלמת, אבל זה מה שאתה יכול להרשות לעצמך. באותו אופן, כשמעסיק שואל אותך על חסרונותיך, אתה יכול לענות לו באופן ענייני, ואפילו לשאול אותו ומה החסרונות שלכם?, או איך אתם כמקום עבודה?. בכך אתה הופך את השיחה למאוזנת והדדית, ולא מרגיש כנחות. הגישה הזאת גורמת לך להבין שאינך חייב לחשוף חסרונות ממשיים שעלולים לפגוע בסיכויים שלך לקבל את העבודה. במקום זה...
...קונפליקט של למה אני לא מצליח לעשות את מה שאני יודע שאני אמור לעשות? אליעד מסביר גם את המושג של החיפוש אחרי האמת. כשאדם לא מצליח להחליט מהי האמת המוחלטת, הוא חי בקונפליקט. לדעתו, כל אחד מבין את האמת באופן חלקי או יחסית, ולכן קשה לקבל את הדברים כפי שהם. הוא מביא דוגמה של אדם שעומד בצומת ומתקשה להחליט אם לפנות ימין או שמאלה, תוך שהוא מודה שכל כיוון נכון באותה מידה. אליעד מדגיש את חשיבות ההבנה של האמת האמיתית, שהיא לא תמיד תואמת את הדרך או ההבנה האישית של כל אחד. לעיתים האדם צריך להתמודד עם התנגשות...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: להתמודד עם לקוח עצבני, איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם לחץ? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם אכזבות? דיכאון? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? כעס ועצבים? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: להתמודד עם לקוח עצבני, איך להיות מאושר ושמח? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להיגמל מהימורים? איך לנהל את הזמן? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך לחנך ילדים? איך לפרש חלומות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להאמין בעצמך? איך לקבל החלטות? איך להעביר ביקורת בונה? איך להתמודד עם גירושין? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך לשפר את הזיכרון? איך להעריך את עצמך? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לשתול מחשבות? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשנות תכונות אופי? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לעשות יותר כסף? איך לא להישחק בעבודה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך ליצור אהבה? איך להצליח בזוגיות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך למצוא זוגיות ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם הכל אפשרי? איך להיות מאושר? בשביל מה לחיות? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם אפשר לדעת הכל? למה יש רע וסבל בעולם? למה יש רע בעולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? איך נוצר העולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? איך להנות בחיים? איך להיות הכי חכם בעולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? איך נוצר העולם? למה לא להתאבד? מה המשמעות של החיים? מהי תכלית ומשמעות החיים? אולי אנחנו במטריקס? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש אמת מוחלטת? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם באמת הכל לטובה? האם יש או אין אלוהים? האם יש משמעות לחיים? מי ברא את אלוהים? האם יש בחירה חופשית? האם לדומם יש תודעה? למה העולם קיים? האם יש הבדל בין חלום למציאות ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי קואצ'ינג, קואצ'ר, מאמן אישי לדיאטה בתחום להתמודד עם לקוח עצבני - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331