העברת מסרים, איך להעביר מסרים? טיפול בהתנגדויות, איך להשיג הסכמה? איך לדבר נכון? לדבר בצורה נכונה, לשכנע בצורה נכונה, איך להימנע ממריבה? איך להימנע מקונפליקט? איך ליצור הסכמה? איך ...

... אך קורה לעיתים שהלקוח יגיב בהכחשה או התנגדות, דבר אשר יכול להוביל לקונפליקט מיותר. הטעויות מתרחשות כאשר המוכר מנסה להשיג הסכמה מלאה מהלקוח על כל פרטי העסקה מבלי לשים דגש על הסכמות קטנות שיכולות להוביל להסכמה הכוללת. לדוגמה, אם אדם ... לכל פרט של העסקה רק לאחר הסכמות קטנות על דברים בסיסיים כמו סוג הדירה, קומה ומיקום. אם המוכר ינסה להשיג הסכמה על כל הפרטים לפני שהלקוח הסכים להסכמות הקטנות, התוצאה תהיה לרוב התנגדות. מהי הסכמה מלאה והסכמה חלקית? הסכמה מלאה ... בבניין מסוים, אך עדיין לא להחליט על הקומה או על המיקום המדויק של הדירה בתוך הבניין. המוכר לעיתים מנסה להשיג הסכמה מלאה מיד עם תחילת השיחה, אך זו טעות קריטית. מה שצריך להיעשות הוא להתחיל בהשגת הסכמות חלקיות, כלומר, להתמקד ... של דבר הוא רוצה שהלקוח יסכים לקנות אותו, אך לעיתים נגרם קונפליקט כאשר הלקוח לא מסכים. לעיתים, המוכר מנסה להשיג הסכמה מלאה של הלקוח לפני שהוא מגיע להסכמות קטנות ובסיסיות. טעות זו גורמת להתנגדות של הלקוח, ומובילה לסיבוכים בהמשך. מהי ... לא על כולם. לדוגמה, הוא יכול להסכים לגור בבניין מסוים, אך לא בהכרח בקומה שצוין. הטעות הגדולה היא לנסות להשיג הסכמה מלאה לפני שנשיג הסכמות חלקיות. מהי הדרך הנכונה למכור? במקום לנסות להשיג הסכמה מלאה מיידית, חשוב להתחיל בהשגת הסכמות חלקיות. לדוגמה, אם אנחנו רוצים למכור חופשה לסין, תחילה עלינו לשכנע את הלקוח ... וכו. ולכן הרבה מאוד פעמים כאשר מוכר בא למכור מוצר מה שהוא עושה, הטעות שהוא עושה היא שהוא מנסה להשיג הסכמה מלאה לפני שיש לו הסכמה חלקית, זאת אומרת הלקוח בכלל עוד לא בטוח שהסכימו איתו על כל מיני דברים ... ולזה קודם כל בא נראה שהוא מסכים לדברים הבסיסיים. בלי זה אין בכלל טעם להמשיך את הדיון קודם כל להשיג הסכמה קטנה, המהות של מה שאני מציע עכשיו ממליץ היא קודם כל תשיג הסכמות קטנות כאשר כל ההסכמות הקטנות הוסכמו ...

... כי ככה וככה וזה לא נכון בשום מקרה בשום אירוע וכו. האפשרות השלישית היא הכי עדינה שבה המהות היא להשיג הסכמה עם הבן אדם בלי לשלול את מה שהוא אומר, האפשרות הכי עדינה היא להגיד לו תקשיב מה שאתה אומר ...

...של מצבים לפני שהם מתרחשים. כאן האדם נדרש להשתמש יותר בדמיון ובשכל, מכיוון שהוא צריך לצפות מה עלול לקרות ומהן האפשרויות שלו. זה מצריך מיומנות גבוהה יותר כי האדם מנתח תרחישים אפשריים ולא אירועים ודאיים שכבר קרו. אדם שמתרגל את הרמה הראשונה של הניתוח באופן יסודי ומספק, יוכל להתחיל לנתח סיטואציות עוד לפני שהן קורות. לדוגמה, לפני כניסה לפגישה חשובה, ניתן לחשוב מראש על התרחישים השונים האפשריים ולהחליט כיצד להגיב לכל אחד מהם. ככל שהאדם יתרגל את הרמה הזו יותר, כך יהיה לו קל יותר להגיע לשלב הבא. ניתוח בזמן...

...הוא מבין באופן מלא מדוע האירוע קרה. הבנה זו משנה את כל התפיסה שלו לגבי הטראומה. האדם רואה שכל רגע במציאות הוא חדש לחלוטין, וכל רגע אינו מחויב להיות דומה לרגע הקודם. האדם מבין שהטראומה היא רק זיכרון, אך הזיכרון עצמו הוא תוצר של הסיבה הראשונה, והמציאות עצמה מתחדשת בכל רגע מחדש. מה קורה כאשר האדם מגלה את הסיבה הראשונה של כל הסיבות? כאשר האדם מגיע להבנת הסיבה הראשונה, הוא חווה את כל המציאות בצורה חדשה לחלוטין. הוא מבין באופן מלא מדוע כל דבר קרה לו, כולל האירוע הטראומטי. הטראומה מאבדת את ההשפעה שלה,...

...מה המשמעות של להיות כל - יכול מבחינה רגשית? אליעד מרחיב את הדיון גם לעניין היכולת הרגשית הבלתי מוגבלת של האדם: האם טוב להיות כל - יכול מבחינה רגשית, כלומר, להיות מסוגל להרגיש הכל בצורה מלאה וללא תנאים? הוא מסביר שגם במצב של יכולת מוחלטת להרגיש טוב בכל מצב, האדם עלול לאבד משהו. היכולת להרגיש טוב לבד היא למעשה להיות כל - יכול רגשית, אך מצב כזה עלול להביא לחוויה פחות עוצמתית של החיים משום שאין בו עוד את המתח, הציפייה, או ההנאה הנובעת מהתגברות על חיסרון. האם אפשר להרגיש טוב לבד מבלי לפגוע בהנאה החברתית...

...מלך. הוא יודע שהוא המלך, אבל האם זה עוזר לו? הוא רוצה לאכול, אבל הם מרביצים לו. זה שאתה יודע שאתה היית פעם אלוהים, זה לא פותר לך את הבעיה. זה כמו שאתה חולם שכלב בא לנשוך אותך, זה שאתה יודע שאתה בחלום זה לא עוזר אם אתה מודע לכלב. כי אם אתה מודע לכלב אז אתה עדיין בחלום. אתה אומר שאתה יכול לדעת שאתה הראשון, אבל מה זה עוזר לך? אתה עדיין בחיסרון. יש רק שתי אפשרויות, או שאתה הופך לאין חיסרון או שאתה בחיסרון, אין עוד אפשרות. אם אתה יודע משהו - אתה ביש חיסרון, ואם אתה לא יודע - אתה באין חיסרון. בלי לדעת...

...בעל כוח וסמכות. הוא נתפס אצלך כמישהו שמסוגל לתת לך משהו שחסר לך. ככל שאתה מבקש יותר דברים מאותו אדם, הוא נעשה דומיננטי יותר בחייך ומתחיל להרגיש שיש לו זכות לנהל אותך, לקבוע עבורך מה נכון, ולהגיד לך איך לחיות. האם אסור לבקש משהו מאף אחד כדי לשמור על כבוד עצמי? אליעד מבהיר שהכוונה שלו אינה שאסור לבקש משהו בכלל. זה טבעי והגיוני שלפעמים תבקש דברים מאחרים. אך הוא מדגיש שחשוב להבין שהבקשה עצמה יוצרת סוג של תלות, ולכן כאשר אתה מבקש משהו, עליך להיות מודע לכך שאתה מעניק כוח לאותו אדם. ההבנה הזאת חשובה מאוד...

...להפסיק לסבול? להיות מאושר איך לא להרגיש רע הכי מהר בעולם? במהלך ההרצאה, אליעד כהן עוסק בשאלה כיצד לא להרגיש רע בדרך המהירה ביותר, ומסביר את עקרונות הגישה הזו שמבוססת על אי עשייה. הוא מציין שבמקרים רבים, אנשים לא בהכרח מחפשים להיות מאושרים, אלא רק לא להרגיש רע. כאשר אדם נמצא במצב של סבל, הוא ינסה לעשות כמעט כל דבר כדי להפסיק את הסבל במהירות האפשרית. השאלה היא, איך אפשר להפסיק להרגיש רע בדרך המהירה ביותר, תוך השקעת מינימום מאמץ? ההשפעה של המאמץ על מהירות הפתרון אליעד מציין שככל שהפעולה הנדרשת כדי...

...מתמקדת בשאלות נוספות לגבי איך תועלת מוגדרת וכיצד ההנאה משפיעה על תחושת התועלת. לדוגמה, אם אדם מסכים לתת משהו לאדם אחר מתוך תחושת אהבה, יתכן והאהבה הזו תספק לו תועלת גדולה יותר ממה שהיה מקבל מאדם שלא היה אוהב אותו. אליעד שואל אם ניתן להרגיש תועלת רבה אפילו אם לא הושקע מאמץ גדול, ומדבר על ההתמודדות עם קונפליקטים פנימיים בזמן עשיית פעולות. בסופו של דבר, אליעד מסכם שהתועלת לא תמיד תלויה במאמץ, אבל יש פעמים שבהן המאמץ באמת מגביר את תחושת התועלת, במיוחד כשמדובר במילוי חסרונות פנימיים. הוא מציין שיכולת...