... איך להציע הצעה? מה לדרוש במשא ומתן? מה לא לדרוש במשא ומתן? איך לחזור בך במשא ומתן? מה לא לבקש במשא ומתן? איך להציע הצעת מחיר? נספח שינויים, ניסוח הסכם וכאן נדבר על נושא של להכניס עיזים במשא ומתן. ... שיטה לגבי תהליך של משא ומתן, שכאשר מנהלים משא ומתן עם מישהו, אז יש שיטה שאומרת שכדאי להכניס עיזים לבקשות ולדרישות שלך מהצד השני. דהיינו, לבקש מהצד השני, דרישות שאתה יודע שהוא לא יהיה מוכן לקבל אותן ושאתה יודע שאתה תהיה מוכן לוותר עליהן. בדיוק ... תוכל לוותר על חלק מהדרישות שלך ואז הוא ייראה מרוצה, מהמצב כמו שמראש היית רוצה שהוא יהיה. ולצורך העניין לבקש מלקוח מחיר גבוה יותר ממה שמוכנים לסגור איתו עסקה ואחר כך לתת הנחה ללקוח, גם זה סוג של להכניס ... ביותר ולסגור עסקה מיד על המקום. הצורך הרגשי של הלקוח במילים אחרות, יתכן גם שיש לצד השני צורך רגשי, לבקש הנחה / לבקש הטבות / להתלונן / להרגיש מיוחד וכיוב. במקרה כזה מחויב שתוסיף עיזים, כדי שהצד השני ירגיש טוב כשיוציאו לו ... למשא ומתן. דהיינו, גם אם מכניסים עיזים, את אותה העז בדיוק, אפשרי להכניס אותה בצורות שונות. לדוגמה, אתה רוצה לבקש 3 דרישות מהלקוח, כאשר אחת מהן היא עז מבחינתך. הרי שאת העז ניתן לבקש בהתחלה בסוף או באמצע. במילים אחרות, גם אם אתה רוצה להכניס עיזים, יש כל מיני משמעויות לאיך בדיוק להכניס ... נסתרת. לדוגמה, אתה מציע הצעה של המון מילים. אז באפשרותך להכניס עז, בצורה גלויה שהצד השני מיד ישים לב לבקשה שלך. אבל יתכן גם שיש לך אפשרות לנסח את הדברים בצורה שהצד השני לא ישים לב מיד לזה שאתה ...

... אתה מתייחס אליה כאל מנקה בלבד, אז גם היא תעשה את העבודה רק כדי לצאת ידי חובה. האם נכון לבקש הנחות ולנסות לשלם כמה שפחות? אנשים רבים תמיד מנסים להוריד את המחיר, לבקש הנחות ולהתייחס אל נותני השירות כאל שודדים שרק רוצים לקחת מהם כסף. כשהלקוח משדר שהוא מרגיש שדדו אותו, נותן ... העוצמתי ביותר להצלחה וליצירת יחסים טובים בכל תחום בחיים. איך להצליח פי 100? יחסי לקוח ונותן שירות למה לא לבקש הנחה? איך לגרום לעובדים לאהוב אותך? אל תצפה לקבל את מה שאתה לא מוכן לתת איך לקבל שירות טוב? ... חשוב להשקיע בעצמך איך להצליח בזוגיות איך ליצור מערכות יחסים טובות כיצד להתנהל נכון כלכלית איך להצליח פי 100? איך לבקש הנחה? נותני שירות, לגרום לעובד שלך לאהוב אותך, לגרום לעובד שלך לעבוד יותר טוב, מוטיבציה לעובדים, אל תצפה לקבל את מה שאתה לא מוכן לתת, איך להתייחס לנותני שירות? לאהוב בחינם, אהבת חינם, נתינת חינם, למה לא לבקש הנחה? יחסי לקוח ונותן שירות, יחסי מוכר לקוח, יחסי לקוח ומוכר, איך להתייחס לנותן שירות? איך להתייחס למוכר? האם לבקש הנחה? למה לתת טיפ? נותן שירות הוא לא זונה, לקנות מישהו בכסף, להתייחס לנותן שירות כמו לזונה, להגדיל ראש, ...

ניתוח ניהול שיחה, מתי לבקש ממישהו להגדיר? איך לנהל שיחה? איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 1 מתי נכון לבקש ממישהו להגדיר מושגים בשיחה? אליעד כהן מסביר בהרחבה על חשיבות הגדרת מושגים בשיחות, ומבהיר מתי צריך לבקש מהצד השני להגדיר את המונח בו הוא משתמש. הוא טוען שלא תמיד נכון לבקש הגדרות, אלא רק במקרים שבהם ההגדרה משפיעה באופן ישיר על התשובה לשאלה שנשאלה. למשל, אם מישהו מבקש לקנות לו ... שהתשובה תלויה בהגדרה הספציפית (חלב עם אחוז שומן מסוים). לעומת זאת, אם התשובה לא משתנה בהתאם להגדרה, אין צורך לבקש אותה. אליעד מדגיש את העיקרון שצריך לשאול שאלות רק כאשר התשובה תלויה באמת בהגדרה. הוא מדגיש ששאלות לא צריכות ... אליעד, ישנן שלוש אפשרויות להתמודדות עם מצב שבו האדם שמולך מבקש ממך להגדיר מושג: להגדיר לו ישירות את המושג. לבקש ממנו שיגדיר למה הוא מתכוון, וכך להבין מה בדיוק נחוץ לתשובה טובה יותר. להשתמש בדוגמה או סיטואציה שתמחיש לו ... שהתשובה תהיה מדויקת ככל האפשר. אם האדם אומר מה שאתה חושב שזה, הוא יוצר מצב לא ברור. עדיף להתעקש ולבקש הגדרה יותר מדויקת, או לתת כמה אפשרויות ולברר לאיזו מהן התכוון השואל. מהי יהירות ואיך אפשר להוכיח לאדם שהוא ...

איך לדבר על שכר? כמה כסף לבקש? איך לתמחר מוצר? איך להצליח בראיון עבודה? איך למכור את עצמך? מהן דרישות השכר שלך? דיון על שכר, כמה ... טווח, שבה כל צד בוחן את הכדאיות שלו להיכנס לעסקה הזו. לסיכום, אליעד מדגיש שוב שהפתרון לשאלה כמה כסף לבקש? נעוץ בגישה האסטרטגית והעסקית של עצמאים. במקום לגשת לראיון בגישה של תלות וחוסר ביטחון, יש לאמץ עמדה של עצמאי ... מתבקשים לציין סכום שכר, בין אם זה בראיון עבודה ובין אם זה בשיחה על שכר. השאלה הגדולה היא: כמה לבקש מבלי להיראות תאב כסף או חמדן, ומבלי להמעיט בערך שלך. הדרך להתחיל היא לחשוב כמו עצמאי. העצמאי נתקל בבעיה ... אני יודע לעשות את זה וזה, כמה אתם מציעים לי? לאחר מכן, השכיר יוכל לראות מה הצעות השכר בשוק ולבקש סכום שמצדיק את הערך שהוא מספק, תוך כדי השארת מקום למשא ומתן. הגישה היא שהשכיר הוא המוצר, והחברה שמגייסת ... כסף אתה רוצה, מה הדרך הכי נכונה לנהל את הדיון הזה מה הדרך, איך בן אדם אומר כמה כסף לבקש איך אני אדע כמה ואם לא ירצו אותי ואם אני אבקש יותר מדי ואז יגידו חמדן וכל מיני סיפורים ... שזה אומר בפרקטיקה לגבי השכיר שהשכיר צריך לחשוב כמו העצמאי, זאת אומרת אתה המוצר אתה רוצה לדעת כמה שכר לבקש לך לכמה מקומות אל תתעצל אל תהיה עצלן לך לעשרים מקומות תגיד אני יודע לעשות את זה ואת זה, ...

... לא לפחד מאנשים? נחמדות יתר, מרצה אנשים, ריצוי אנשים, לא מרגיש בנוח עם אנשים - חלק 2 למה קשה לבקש עזרה מאחרים? מה הסיבות לפחד מכך? אליעד כהן מתאר כיצד אנשים רבים מתקשים לבקש עזרה או טובות מאחרים, על אף שייתכן והם זקוקים לכך. אחת הסיבות לכך היא החשש מהתגובה השלילית או מתחושת דחייה. לדוגמה, אדם שעובד במסעדה עשוי להימנע מלבקש עזרה מהברמן, למרות שהוא נמצא במרחק נגיעה ממנו, כי הוא חושש שמא הברמן לא ירצה לעזור לו, או שיביע ... נובעת מהפחד לקבל תגובה שלילית, למרות שאין סיבה מעשית או לוגית שזו תהיה תגובת הברמן. מה הקשר בין פחד לבקש לבין ציפייה לתגובה חיובית? אליעד מסביר כי הפחד לבקש קשור במידה רבה לציפייה פנימית לקבל יחס חיובי מהצד השני. אם האדם מצפה שהאחר יענה לו בסיוע או בקבלה, ... להשפעת המצב על האדם השני, ולא על הערך האישי של האדם שמבקש את העזרה. מה הסיפור הפנימי שמאחורי הפחד לבקש עזרה? לפי אליעד, הפחד לקבל לא משדר לעיתים סיפור פנימי של אני לא ראוי, אני לא שווה או אני ... רק כאשר שחררנו את עצמנו מציפיות לא ריאליות, נוכל להשתחרר מהפחדים החברתיים ולחיות באופן אותנטי יותר. איך להפסיק לפחד לבקש מאנשים? למה אנשים מרצים אחרים? איך להתמודד עם חרדה חברתית? מדוע קשה לקבל סירוב? איך לתת בלי לצפות לתמורה? למה אני מרגיש לא בנוח עם אנשים? מה הסיבות לריצוי יתר? למה אנשים מפחדים לבקש עזרה או טובות מאחרים? אנשים רבים מפחדים לבקש עזרה או טובות מאחרים כי הם חוששים מתגובה שלילית או מתחושת דחייה ואכזבה. אליעד כהן מסביר את התופעה בצורה מפורטת באמצעות דוגמה של אדם העובד במסעדה שחש אי - נעימות לבקש עזרה מהברמן. האדם מתאר סיטואציה שבה הוא זקוק לשקית או לקופסה, אך במקום לפנות לברמן שנמצא קרוב יותר למטבח, הוא מעדיף לקחת בעצמו או להימנע מלבקש. הסיבה לכך, מסביר אליעד, אינה תמיד לוגית או מעשית בלבד. האדם יכול להרגיש שלברמן לא יהיה נעים או נוח ... חש אי - נעימות, חוסר ביטחון, פחד מדחייה או אכזבה. הוא מפחד לקבל תגובה שלילית ולכן מעדיף שלא להסתכן ולבקש בכלל. מה הקשר בין פחד לבקש לבין ציפייה לתגובה חיובית? אליעד כהן מדגיש שהפחד מלבקש קשור מאוד לציפייה פנימית לקבל תגובה חיובית או יחס מסוים מהצד השני. האדם שפוחד לבקש בעצם מצפה שהאחר יהיה חיובי, ידידותי וירצה לעזור לו. הציפייה הזאת יוצרת לחץ ואי - נוחות, כי אם הוא ... עוזר לו. להכיר בכך שזו רק ציפייה ולא משהו מחייב. לנטרל את החשש מהסירוב: להגיע למצב שבו אתה מסוגל לבקש משהו מתוך הבנה עמוקה שגם אם תקבל לא, זה לא ישפיע על הערך העצמי שלך או על הרגשתך. להבין ... אומר שום דבר עליך באופן אישי, אלא רק על העדפתו או יכולתו ברגע הספציפי. מה הסיפור הפנימי שמאחורי הפחד לבקש עזרה? אליעד מסביר שהפחד לקבל לא מסתיר סיפור פנימי, כגון אני לא ראוי או אני לא שווה אם יגידו ... שהאדם יוכל להיות אמיתי עם עצמו, ולהיות משוחרר ממצבי ריצוי וחוסר אותנטיות. לסיכום, אליעד כהן מדגיש שהמפתח לשחרור מהפחד לבקש עזרה טמון בשינוי התפיסה הפנימית לגבי מתן וקבלה, וניטרול הציפייה החברתית הלא מודעת ליחסי גומלין. רק כך אפשר באמת להשתחרר מהחרדה החברתית ומהפחדים מפני תגובות שליליות מאחרים. איך להפסיק לפחד לבקש מאנשים? למה אנשים מרצים אחרים? איך להתמודד עם חרדה חברתית? מדוע קשה לקבל סירוב? איך לתת בלי לצפות לתמורה? ...

לבקש ממישהו להגדיר, איך לנהל דיון? איך לברר דברים? איך לנתח דברים? להבין את השאלה, רטוריקה, להתווכח עם אנשים, איך להבין דברים? תלוי בהגדרה, ריבוי משמעות, איך להגדיר דברים? מתי נכון לבקש ממישהו להגדיר את השאלה שלו? כאשר אדם שואל שאלה, אליעד כהן מדגיש את חשיבות הבנת השאלה לפני מתן התשובה. ... אותו בחזרה: מה בדיוק אתה רוצה שאגדיר? איזה חלק בשאלה לא ברור לך? וכך לחייב אותו להבהיר את כוונתו. לבקש ממנו להציע כמה אפשרויות להגדרה, ואז להתייחס להגדרות שלו כדי להבהיר את התשובה. להסביר לו שהתשובה לשאלה תלויה במשמעות ... מוחלטות ולכן יש להשתמש בהן ככלי הבהרה ולא ככלי התחמקות. איך לנהל דיון? איך לברר משמעות של מילים? מתי לבקש הגדרה לשאלה? ריבוי משמעות בשאלות האם קיימות הגדרות מוחלטות?

חילוקי דעות, מה יוצר קרבה? מה יוצר ריחוק? אי הסכמה, איך מנתחים שאלה? לבקש ממישהו להגדיר, איך למצוא את התשובה הנכונה? ניתוח שאלה לדוגמה, איך למצוא תשובה? איך לחשוב נכון? הגדרת המושגים איך ... 0 כפול 0, או במספר אחר. בדיוק כמו בשאלה המתמטית, כאשר מישהו משתמש במושג עם מספר פירושים אפשריים, חייבים לבקש ממנו להגדיר למה הוא מתכוון. רק כך ניתן לתת תשובה מחויבת ונכונה לשאלה. למה חשוב להגדיר מראש את המושגים ... התשובה לא משתנה בכל פירוש אפשרי של המושג, אין צורך להגדיר אותו. אם לכל פירוש יש תשובה אחרת, חייבים לבקש מהאדם שמולך להגדיר בדיוק למה הוא מתכוון. כיצד חילוקי דעות יכולים להיות חיוביים ומקרבים? אליעד מסביר שחילוקי דעות יכולים ... לבדוק את כל המושגים, ולהבין אם התשובה נכונה בכל פירוש אפשרי או רק בחלק מהם. אם יש ספקות, חובה לבקש הגדרה מדויקת לפני מתן התשובה. רק גישה כזו מבטיחה שהתשובה תהיה נכונה, מוכחת, וברת יישום גם לשאלות אחרות, קשות ...

איך לא לחסוך כסף בעסק? טעויות בהגדלת רווחיות בעסק, ריטיינר חודשי, תשלום לעובדים, תשלום לנותני שירות, תשלום לספקים, לבקש הנחה, לחסוך עלויות, צמצום הוצאות, חיסכון בהוצאות, חיסכון בעלויות, איך לשלם לספקים? איך לשלם לעובדים? מדוע עסקים עושים טעות ... ולכן חיסכון חייב להיות מתוכנן ובדוק, ולא בצורה אוטומטית ללא מחשבה. מה שזול עולה ביוקר? איך לשלם לספקים? האם לבקש הנחה? כמה משכורת לתת לעובדים? טעויות ניהוליות חוזה עם ספקים תשלום לפי הצלחה הטעות הנפוצה של עסקים בניסיון לחסוך ... ותעמיקו בנושא. מה שזול עולה ביוקר? תשלום לפי שעה, תשלום בקבלנות, תשלום לפי הצלחה, כמה משכורת לתת לעובדים? האם לבקש הנחה? מתי לא לבקש הנחה? חוזה עם ספקים, חוזה עובד מעביד, חוזה עם עובדים, איך לא להגדיל רווחיות עסקית? איך לא להגדיל הכנסות? ...

... ושוקל מעבר לתפקיד אחר בארגון תוך זמן קצר. דרך דוגמה מפורטת של עובדת שהתחילה תפקיד חדש לאחרונה ומתלבטת אם לבקש מעבר לתפקיד אחר בארגון, אליעד מראה איך לנתח מצבים של שינוי וקידום בעבודה, וכיצד להתמודד עם קונפליקטים פנימיים וחיצוניים ... היא הדרך הטובה ביותר להצליח לעבור לתפקיד חדש או לקבל קידום בעבודה, ולהימנע מסכסוכים או תחושות של חוסר נעימות. איך לבקש קידום בעבודה? מה חשוב יותר כסף או עניין בתפקיד? איך לעבור תפקיד בארגון בלי לפגוע ביחסים? האם זה חוצפה לבקש שינוי תפקיד אחרי זמן קצר? איך להבין את האינטרסים של המנהלים שלי? איך להתכונן לשיחה עם הבוס על קידום?

... לשימוש במצבים של שכנוע, במיוחד כאשר מדובר בעניין של בקשות, כמו בקשה לחופשה בעבודה, ובדוגמאות אחרות. מהי הדרך הנכונה לבקש חופשה? אליעד מציין כי השאלה איך לבקש חופשה מהבוס לא תמיד פשוטה. לדוגמה, אם עובד צבר ימי חופשה ומעוניין לצאת לחופשה, עליו לנסח את הבקשה בצורה ... בקשה מסוימת, הוא נוטה להפעיל מנגנונים של סיבתיות. אליעד מסביר את התהליך שבו אדם מציב סיבה אפשרית לשיחה או לבקשה, וכיצד הדבר יכול לשמש לשכנוע. לדוגמה, אם אתה רוצה לשכנע מישהו לתת לך משהו, הצגת סיבה שהיא מקובלת או ... לו תחושת שליטה על המצב. דרך זו מפחיתה את ההתנגדות הפנימית ומגדילה את הסיכוי להסכמה. לדוגמה, אם אתה רוצה לבקש חופשה, במקום לשאול אם מגיע לך חופשה, אתה מציין שאתה צברת ימי חופשה ואז שואל אם זה בסדר לצאת. ... אצל אדם אחרי שהוא מסכים לכמה דברים. ברגע שהמוח כבר קיבל סדרת הסכמות, הוא נוטה להרגיש מחויב להסכים גם לבקשות נוספות. הוא מסביר כיצד ניתן להפעיל מניפולציות על המוח האנושי כדי ליצור הסכמה, באמצעות הצגת דרכי שכנוע שהן יותר ... שאלה שתחייב את האדם להסכים איתך על דבר מה בסיסי וקל להסכים לו, תוכל להנחות אותו בהמשך להסכים גם לבקשה יותר מורכבת. השיטה הזו מאפשרת לאדם להרגיש כי הוא כבר הסכים למשהו, ולכן ההסכמה לבקשה הבאה תהיה קלה יותר. איך להשתמש בשכנוע בהקשרים שונים? לדוגמה, אם אתה רוצה לשכנע מישהו לאכול משהו מסוים, אתה ... אליעד מסביר את התפקיד של מניפולציות עדינות בשכנוע, וכיצד השגת תחושת מחויבות יכולה לשפר את הסיכוי שבן אדם יסכים לבקשה מסוימת. הוא מסביר את השיטה בה האדם מציב אפשרות של הסכמה לפני שהוא מציב את הבקשה המרכזית. זהו מנגנון ...