ניהול עובדים, איך לנהל עובדים? איך לתת משימות לעובד? איך להגדיר את התפקיד של העובד? הגדרת התפקיד של העובד, מדדים לבדיקת ביצועי עובדים, מה להגיד לעובד לעשות? איך לפקח על העובד? לסמוך על העובדים, איך לנהל את העובדים? איך לנהל עובדים בצורה אפקטיבית? ניהול...היא מה המטרה העסקית, אילו משימות על העובד לבצע כדי לממש את המטרה הזו, והאם המנהל יודע לבצע את המשימות בעצמו או לא. הבנת התפקיד והמדדים להצלחה אם המנהל לא מבין את התפקיד ואת המשימות שצריך לבצע, הוא לא יוכל לקבוע מה בדיוק על העובד לעשות. השלב הבא הוא לשאול את עצמך: אם הייתי בתפקיד הזה, האם הייתי יודע איך למדוד אם העבודה נעשתה כראוי? אם המנהל לא יכול לענות על השאלה הזו, זה עשוי להעיד על בעיה בניהול. במקרה כזה, המנהל יכול לבחור בין כמה אפשרויות: 1. לסמוך על העובד, אם כי זו לא תמיד האפשרות המומלצת. 2...

ייאוש ופתרון בעיות ללא פתרון, איך לפתור בעיות בלי פתרון? איך לא להתייאש? למה לא להתייאש? מה לעשות כשאין מה לעשות? מה לא לעשות כדי לפתור בעיות? אין שום יאוש בעולם כלל, למה אסור להתייאש? מה לעשות במבוי סתום? איך לא לאבד תקווה? איך לפתור בעיה שאין לה פתרון...כיצד. לנסח במדויק את המצב הקיים מול המצב הרצוי שאליו אתה רוצה להגיע, ולומר זאת לעצמך שוב ושוב. להמשיך ולומר לעצמך שאתה עדיין מחפש פתרון, גם אם אין לך מושג איך ומאיפה הוא יגיע. לעשות את הפעולה הזאת לא רק מדי יום, אלא אפילו כל שעה וכל דקה. ההתמדה במודעות לבעיה ולרצון לפתור אותה תיצור שינוי בגישה שלך, ובסופו של דבר תביא למציאת דרכים חדשות שלא היו זמינות עבורך קודם לכן. איך אפשר להתמיד ולא להתייאש לאורך זמן? ההתמדה בתזכורת העצמית אינה פשוטה, אך היא חיונית. חשוב להבין כי הייאוש והוויתור אינם פתרון ואינם...

התאמה זוגית, האם להתגרש? האם לחזור לאקסים? האם להיפרד? האם אנחנו מתאימים? אנשים משתנים, האם להתקדם הלאה? לא היה לנו טוב ביחד, האם לחזור אליה? האם לחזור אליו? האם אני מתאימה לו? האם הוא מתאים לי? האם להישאר בקשר? האם לעזוב? האם מה שהתאים לכם בעבר מתאים...אותן לנצח? לא. למה? כי הרגל שלו גדלה, גם אם הנעליים מושלמות. אפשר לקחת את זה רחוק יותר: דמיינו נעליים שמתאימות גם לקיץ וגם לחורף, מחממות כשצריך ומאווררות כשצריך, מושלמות בכל היבט. ועדיין, כשהרגל גדלה - הן כבר לא מתאימות. בדיוק כמו בזוגיות - גם אם הקשר היה מושלם בעבר, השאלה היא האם הוא מתאים לכם היום. השינויים שלכם משנים את ההתאמה אם הייתם עם מישהו בעבר ונפרדתם כי הוא, למשל, עישן סמים, וכעת הוא נגמל - זה עדיין לא בהכרח אומר שהוא מתאים לכם עכשיו. למה? כי גם אתם השתניתם. מה שהתאים לכם בעבר לא בהכרח...

שכנוע אנשים, מילים מוכרות, צריך מול רוצה, לשכנע לקוחות, מה הלקוח צריך? מה הלקוח רוצה? צריך או רוצה מול לקוח, איך לדבר עם לקוחות? מה אתה צריך? מה אתה רוצה? איך לגרום למישהו לרצות משהו? שימוש במילות מכירה, איך למכור ללקוחות? מה ההבדל בין צריך לרוצה בשיחה...או רצונות. אחרי שהלקוח יגיד מה הוא רוצה, ניתן לשקף לו שהוא בעצם צריך את זה, ובכך ליצור אצלו מוטיבציה רבה יותר לרכישה. דוגמה פרקטית נוספת: לקוח: אני רוצה רכב ספורטיבי. איש המכירות: אז בעצם אתה אומר שאתה צריך רכב ספורטיבי כדי להרגיש את החוויה של נהיגה מהירה ועוצמתית, נכון? כך איש המכירות לוקח את הרצון של הלקוח והופך אותו בהדרגה להבנה של צורך ממשי, דבר שמקל על תהליך הסגירה של העסקה. השפעת בחירת המילים על חוויית הלקוח אליעד כהן מדגיש את חשיבות בחירת המילים בשיחה עם לקוח, כי לכל מילה יש השפעה מיידית...

עובדים בארגון, תפקידו של העובד בארגון, ניהול עובדים, איך לנהל עובד בארגון? איך לגייס עובדים? האם לגייס עובדים? מתי לגייס עובדים? טעויות בניהול עובדים, עובד כשכפול שלך, בעיות עם עובדים, איך לגייס מנהל? איך לנהל מנהלים? איך לנהל נכון עובדים בארגון? ניהול...אתה לא תוכל למדוד את הביצועים שלו ולא תדע האם העבודה שלו טובה או לא, מה שיוביל לתסכול ולבעיות רבות. האם אפשר לגייס עובד שלא יודע לעשות בעצמך את עבודתו? אליעד כהן אינו פוסל לחלוטין את האפשרות לגייס עובד בתחום שבו אין לך ידע אישי, אך הוא מזהיר במפורש שזו דרך שמועדת לבעיות ולסיכונים גבוהים. הוא מבהיר שאם תגייס עובד בתחום שאינך מבין, תיאלץ להסתמך לחלוטין על שיקול דעתו ועל יכולתו להבין את דרישותיך. ככל שהדברים פחות ברורים לך, כך גדל הסיכון לבעיות וחוסר תיאום. מה לעשות לפני גיוס עובד חדש לעסק? לפני גיוס...

טוב ורע, איך טוב עושה רע? איך לזכות בלוטו יכול להרוס לך את החיים? מה רע בלזכות בלוטו? איך דבר טוב יכול לעשות לך רע? איך אושר יוצר סבל? איך טוב בהווה יוצר רע בעבר? איך טוב בהווה יוצר רע בעתיד? איך טוב במשהו יוצר רע בדבר אחר? איך דבר טוב כמו זכייה בלוטו...המצב הטוב שנוצר בחייו, הופך את הזכייה לנטל נפשי במקום לברכה. איך הצלחה בתחום אחד בחיים גורמת לתסכול בתחומים אחרים? אליעד כהן נותן דוגמה לכך שאדם יכול לחוות תסכול בתחומים אחרים בחיים בעקבות הצלחה בתחום ספציפי. למשל, אדם שאין לו כסף ואין לו זוגיות, יכול להסתגל למחשבה שהחיים שלו דפוקים בכל התחומים. אבל אם פתאום הוא זוכה בלוטו ומצליח בתחום הכלכלי, הוא מתחיל לתהות ולשאול את עצמו: למה טוב לי בתחום הכלכלי אבל אין לי זוגיות? למה אני לא מצליח גם בתחום הזה?. במקום לשמוח בהצלחה שלו, הוא מתחיל לסבול בגלל התחומים...

הצלחה וכישלון, למה לכולם יש ולי אין? למה כולם כן ואני לא? למה אחרים מצליחים יותר ממני? איך להצליח כמו אנשים אחרים? למה אחרים מצליחים יותר ממך? למה כולם ואני לא? למה אני לא מצליח כמו כולם? למה אני שונה מכולם? למה אני לא כמו כולם? מה גורם להצלחתם של אחרים...אם מישהו מצליח יותר ממך, התוצאה שלו היא פשוטה - הוא עושה משהו שונה ממה שאתה עושה. כאשר שני אנשים עושים דברים שונים, התוצאה שלהם תהיה שונה, וזהו עיקרון בסיסי של סיבה ותוצאה. אליעד כהן מסביר שכל תוצאה שאנחנו משיגים היא תוצאה ישירה של המעשים שאנחנו עושים. אם אדם אחר מצליח יותר, המשמעות היא שהוא עושה משהו שונה ממך. אם היית עושה בדיוק את אותם המעשים, היית משיג את אותן התוצאות. איך לחשוב ולהתנהג כמו אנשים מצליחים? כאשר אנו רואים מישהו שמצליח יותר מאיתנו, חשוב להבין שהוא הגיע להצלחה בזכות פעולות שונות...

לא לעשות כלום, איך לפתור בעיות בלי לעשות כלום? גם לא לעשות כלום זה פתרון, אולי עדיף לא לעשות כלום? שב ואל תעשה עדיף, איך לבחור פתרון לבעיה? איך לפתור בעיה בלי פתרון? לשתוק זה הפתרון, שתיקה כפתרון בעיות, לא חייב לעשות משהו למה לא לעשות כלום זה פתרון לבעיה...בשליטה, ולדעת שהוא עושה פעולה שאולי תפתור את הבעיה. יש תחושת אי - ודאות ואי - נוחות גדולה בלא לעשות דבר, כיוון שאז האדם לא בטוח אם הבעיה תיפתר מעצמה או לא. לדוגמה, אם לאדם יש בעיה והוא יודע בוודאות מוחלטת שהבעיה תיפתר מאליה אם לא יעשה כלום, הוא כמובן יבחר באופציה הזאת בלי שום חשש. אבל ברוב המקרים, אנשים לא בטוחים אם באמת הבעיה תיפתר לבד. הם חוששים שאם לא יפעלו, המצב יחמיר או יישאר אותו דבר, ולכן הם מרגישים דחף חזק לעשות משהו רק כדי להרגיע את עצמם שהם עשו כל מה שיכלו. אליעד מסביר שבאופן אירוני, לעיתים...

מנהל פוליטיקאי, מנכל, ראש ממשלה, טעויות בבחירת מנהל, איך לבחור מנהל? קומבינות בניהול, מנהל קומבינטור, מנהל מניפולטור, מנהל חלקלק, מנהל קוסם, ראש ממשלה קוסם, איך לבחור מנכל? שיקולים בבחירת מנהל, איך לראיין מנהל? מנהלים בכירים איך לבחור מנהל נכון בלי ליפול...ראש ממשלה שמצליח תמיד לנצח בוויכוחים ולסובב כל סיטואציה לטובתו. כאשר אתה מתפעל ממנו וחושב שהוא האדם המתאים לנהל את המדינה או העסק שלך, אתה חייב לשאול את עצמך: האם הוא מצליח בכך כי הוא באמת נצמד לאמת, או כי הוא יודע לשקר טוב יותר מאחרים? לדוגמה, כשאתה שוקל להצביע לפוליטיקאי שמצליח מאוד בוויכוחים, חשוב לברר האם הוא מנצח בזכות האמת, או בזכות כישורי השקר שלו. אותו הדבר נכון גם לגבי מנהל מכירות שמצליח מאוד. האם הוא מוכר היטב בגלל שהוא יודע להסביר בצורה מדויקת וכנה את המוצר, או פשוט כי הוא יודע לשקר ולייפות...

למה משהו עושה לי רע? למה רע לי ממשהו? למה רע לי כל הזמן? למה כל הזמן רע לי? למה כל הזמן יש לי בעיות? למה הצרות רודפות אחרי? טעויות בחקירה עצמית, להאשים את המציאות החיצונית, לקחת אחריות על זה שרע לך, להאשים את עצמך, סבל למה תמיד רע לי ממשהו? כאשר בן אדם...לסבול, כי הוא עצמו נושא בתוכו את מקור הסבל. האם הגורם החיצוני הוא באמת הבעיה? הבעיה האמיתית אינה חיצונית. נכון שהמציאות החיצונית מעוררת או מעלה את הסבל, אבל הגורם הפנימי הוא שיוצר בפועל את ההרגשה הרעה. אליעד מדגיש שאם אותו גורם חיצוני ייעלם, גורם חיצוני אחר יחליף אותו וימשיך לייצר את אותן תחושות רעות. לדוגמה, מי שסובל בעבודה ויחליף אותה - ימצא את עצמו סובל שוב במקום עבודה אחר, משום שהוא לא טיפל בגורם הפנימי שגורם לו להרגיש רע מלכתחילה. הטעות הנפוצה היא שאנשים מתמקדים בגורם החיצוני (הבוס שלי רע,...