איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות ...
...מה שאמרתי אדם שמשתגע עושה פעולות לא הגיוניות עושה פעולות בלי סיבה הגיונית עד כאן זה נכון הוא משתגע זה אומר שהוא עושה פעולות בלי סיבה הגיונית לעשות אותן נכון. ש: אבל זה סיבה שאנחנו לא רואים לא? אליעד: על פי פשוטו נכון זאת אומרת שמה בן אדם בעצם חושב שמי שמשתגע מתחיל לעשות דברים סתם, אוקי אז מה הוא אומר לעצמו הוא אומר לעצמו אוקי אז זאת אומרת שלהשתגע פירושו לעשות דברים סתם אז מה גורם לבן אדם להשתגע סתם הוא פתאום השתגע והוא פתאום במקרה יורה באנשים ככה זה נראה על פי פשוטו אבל מה האמת האמת היא שזה לא באמת...
...בשפה של הלקוח, קל לו יותר להבין את הצעת הערך שלנו, וזה מגדיל משמעותית את הסיכוי לסגור עסקה. לדוגמה, אם אנו מציעים שירות הגדלת מכירות, אך הלקוח מחפש שיפור ביצועים עסקיים, עדיף לנו להשתמש במונחים שהוא מחפש ולא במונחים הפנימיים שלנו. מתי כן כדאי להשתמש בשפה המקצועית שלנו? כמובן שיש מקרים שבהם עדיף דווקא לגרום ללקוח להתרגל למונחים שלנו, במיוחד אם מדובר במושגים חדשים שיכולים להעניק ערך מוסף. עם זאת, כברירת מחדל, עדיף להתחיל לדבר עם הלקוח בשפה שלו, ורק לאחר יצירת חיבור, אפשר להציג בפניו את השפה המקצועית...
...כמה הוא יודע להסביר את ההיגיון של הדעה של כולם, מה הם חושבים, מה הם עושים, ולמה לדעתו הם חושבים את מה שהם חושבים במובן ההחיובי. דהיינו, בממוצע ובדרך כלל, מי שבאמת גאון ומי שבאמת חכם, בדרך כלל הוא לא רק חושב אחרת או שונה מכולם, אלא הוא גם יודע לנמק ולהסביר את הדעה האחרת של כולם. הוא מכיר לעומק מה כולם חושבים, הוא יודע להסביר את ההיגיון של כולם, להסביר בצורה שהוא לא יפספס שום שיקול לחשוב בדיוק כמו כולם, בצורה שאף אחד לא יגיד שהוא לא מכיר ולא מבין לעומק את הדעה של כולם. אלא שבנוסף הוא יודע להסביר גם...
...להיות? מהו ההיגיון שבסבל 100% מפסיקים לסבול? בהרצאה זו, אליעד מסביר את הרעיון המורכב שמופיע בספרו, לפיו כאשר אדם סובל 100%, הוא מפסיק לסבול. איך זה עובד? כדי להרגיש סבל, חייבת להיות הבחנה בין טוב לרע. במילים אחרות, אם אנחנו מסוגלים לדמיין את הטוב, אז אנחנו יכולים גם לחוות את הרע כלא טוב. למשל, אם מישהו חולה, הוא יכול לחשוב הלוואי והייתי בריא, כלומר, יש לו דימוי של טוב שהוא משתוקק אליו. כשהסבל מגיע ל - 100%, הכוונה היא שהאדם לא מסוגל יותר לדמיין את הטוב. לדוגמה, אם אדם חולה ואומרים לו אתה רוצה להיות...
...מה יקרה לאחר המוות? על ידי בדיקה יסודית זו, האדם מגיע להבנה שהמחשבות שלו אינן מוחלטות, ויכול להשתחרר מהסבל שלהן. האם אפשר לחשוב על כמה הפכים למשפט אחד? אליעד מדגיש שאין למשפט אחד כמה הפכים, אלא תמיד קיים הפך מוחלט וברור. הוא מביא את הדוגמה של המשפט אני בריא, שההפך המוחלט שלו הוא אני חולה. אין אפשרות אחרת או ביניים, כי כל דבר אחר הוא וריאציה ולא הפך אמיתי. ההפך חייב להיות מוחלט וברור כדי לתת משמעות למשפט המקורי. אליעד מסביר שגם כשאומרים משפטים כמו אני מאוד חולה, אז ההפך המוחלט יהיה פשוט אני לא מאוד...
...הוא לא אמור להרגיש נשלט על ידי התשוקה המינית או הצורך בזוגיות. אם אדם מסוגל לבחור חופשית, בלי שהוא מרגיש שהוא חייב או מוכרח, הרי שהוא הצליח להשיג שליטה מלאה בחשק המיני שלו. חשוב להדגיש שהכוונה בחשק מיני אינה רק ביחס למיניות, אלא לכל דבר שבן אדם מרגיש שהוא חייב אותו כדי להרגיש טוב. לדוגמה, אדם שמפחד להיות לבד ומרגיש שהוא חייב להיות בזוגיות, או אדם שמרגיש שחייבים לאהוב אותו ולקבל אותו כדי להיות מאושר, הוא למעשה אדם שאין לו שליטה בחשק המיני שלו. איך אפשר ליישם את הרעיון של רבי נחמן בחיים? אליעד הציע...
...את עצמו אם יש סיכוי שיהיה טוב. אבל לגבי אקסים, המצב מורכב יותר כי כבר ניסיתם את הקשר, לעיתים כמה וכמה פעמים, והדברים לא הסתדרו. לכן, השאלה האם לחזור לאקסית? הופכת להיות משמעותית וכבדה יותר, כי היא נושאת בתוכה את כל חוויות העבר, הכישלונות והבעיות שהיו ביניכם. איך לקבל החלטה נכונה אם לחזור לאקסית? הדרך הנכונה להסתכל על השאלה הזו היא לשנות את אופן החשיבה. במקום לחשוב האם כדאי לחזור לאקס או לא?, יש לשאול שאלה הרבה יותר פרקטית ומדויקת: האם יכול להיות לי טוב איתו או איתה בעתיד? לא חשוב מה היה בעבר, לא...
...אך הוא בעייתי מאוד ברמה הפרקטית. אם באמת אדם יאמין בכך שכל דבר הוא פירוש, הוא יאבד את הקשר עם המציאות, ולא יוכל לקיים חיים תקינים. משום כך, הוא אומר שאדם שמנסה להיצמד לאמת, לא צריך רק לומר שהכל פירוש אלא גם להבחין בין דרגות של ביטחון ושל ספק. הוא צריך לשאול את עצמו שאלות מדויקות ולזהות את מה שבטוח לו כעובדה ואת מה שלא בטוח כפירוש. מדוע חשוב להבחין בין דרגות של עובדות ופירושים? אליעד כהן מדגיש שאדם חייב להיות מודע לרמות שונות של פירושים ועובדות כדי להישאר מאוזן ובריא נפשית. אם אדם יתרגל לחשוב שכל...
...והזמן שלו, כנפרדים מהזמן והמקום של מה שאינו הוא. ומי שרוצה לצאת מהזמן ומהמקום לגמרי, יכול לעשות זאת על ידי התבוננות, אל מהות הנפרדות של הזמן והמקום. ומה שהאדם צריך לעשות בפועל, זה לחקור ולדרוש ולהתבונן על מהות הזמן והמקום, ולנסות להבין, מהו הזמן? ומהי מהות רגעי הזמן? והאם באמת השינוי קיים באמת? או שמא השינוי קיים רק במוחו של האדם, אך לא במציאות האמיתית? וכך גם לגבי המקום, שעל האדם לחקור מהו המקום? ומהי מהותו? ומה יוצר את המקום? וממה המקום עשוי? וכולי. ועל ידי ההתבוננות הזאת, האדם מגיע אל ההבנה והחוויה...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: להתמודד עם לקוחות קשים, איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להעריך את עצמך? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לעשות יותר כסף? איך ליצור אהבה? איך להצליח בזוגיות? איך לחנך ילדים? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להצליח בראיון עבודה? איך להעביר ביקורת בונה? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לקבל החלטות? איך לשנות תכונות אופי? איך לא להישחק בעבודה? איך להיות מאושר ושמח? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להתמודד עם גירושין? איך לשתול מחשבות? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להיגמל מהימורים? איך להשיג ביטחון עצמי? איך לנהל את הזמן? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לשפר את הזיכרון? איך לפרש חלומות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך למצוא זוגיות? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להאמין בעצמך ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: להתמודד עם לקוחות קשים, כעס ועצבים? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם בדידות? דיכאון? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם לחץ? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם הכל אפשרי? למה העולם קיים? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם יש משמעות לחיים? איך להנות בחיים? האם יש או אין אלוהים? אולי אנחנו במטריקס? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך נוצר העולם? האם יש בחירה חופשית? מה המשמעות של החיים? האם יש אמת מוחלטת? למה לא להתאבד? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? איך להיות הכי חכם בעולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? למה יש רע בעולם? האם אפשר לדעת הכל? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? איך נוצר העולם? האם באמת הכל לטובה? איך להיות מאושר? מי ברא את אלוהים? האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? בשביל מה לחיות? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה יש רע וסבל בעולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם המציאות היא טובה או רעה ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא קואצינג מומלץ, קואצ'ר מומלץ, אימון אישי ועסקי בתחום להתמודד עם לקוחות קשים - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331