תשובות מתחכמות ✔איך לא לסרב ללקוח? איך לתת ללקוח תשובה חיובית בכל מחיר? איך לא לתת תשובה שלילית ללקוח? איך לענות ללקוח תשובה שלילית? איך ליצור...

אמונה - למי להאמין? כשלא יודעים למי להאמין? ומה יותר טוב מאשר להאמין?

...צריך לבחור בדרך כלשהי. ומה עושים אז? והתשובה היא כי על האדם לנסות לבחור את הדרך שנראית לו הגיונית יותר וקרובה יותר אל האמת, אבל בנוסף על כך על האדם גם לנסות לבדוק ולהבין את הדרך שהוא הולך בה עד שהוא יבין אותה או עד שלחלופין הוא יבין כי היא אינה נכונה. גם החכם נאלץ לבחור וללכת בדרכים שאותן הוא לא מבין עד הסוף, אלא שהוא לא מאמין בדרך שבה הוא הולך, אלא הוא בודק אותה עד שהוא יבין האם היא אמיתית או לא. לסיכום: כשלא יודעים למי להאמין, בוחרים דרך כלשהי שנראית הכי הגיונית, אבל עדיין בודקים אותה לראות האם...

האם אתה חכם? מה זה חוכמה? איך להיות יותר חכם? מה זה היגיון? מה זה טיפשות? האם אתה טיפש? מה זה שכל? איך לפתח את השכל? להיצמד לאמת, יכולת קוגניטיבית, יכולת שכלית, איך להיות חכם?

...עובד במציאות או לא. אם מישהו מציע נוסחה חדשה, צריך לבדוק אם היא נכונה. אם היא עובדת, הוא ייחשב חכם, אם לא, הוא טיפש, לא משנה כמה השקיע בנוסחה. איך אפשר לפתח את השכל ולהיות יותר חכם? אליעד מסביר שהדרך להיות חכם יותר היא פשוט לבדוק כל דבר שאנחנו יודעים ושואלים את עצמנו: האם זה נכון?, האם אני בטוח שזה באמת ככה? החכמה מתחילה בכך שאדם מתעקש להצמיד את עצמו לאמת שלו. גם אם הוא לא יגיע לאמת מוחלטת, הוא יהיה חכם יותר ביחס לעצמו. לדוגמה, איש מחשבים שרוצה להיות חכם בתחום שלו צריך לבדוק כל ידע שלו ולשאול האם...

מבוי סתום בחיפוש עצמי, איך להתמודד עם שאלות ללא תשובה אחת? האם יש תשובה מוחלטת? מה לעשות כשלא מוצאים תשובה מוחלטת? מה לעשות כשיש כמה תשובות אפשריות? למה לפתח את השכל? למה ללמוד לוגיקה? חיפוש עצמי, חיפוש האמת

...ובכל זאת היא נתקעת כשהיא מגיעה למספר תשובות אפשריות לשאלה אחת. הבעיה שלה היא הציפייה להגיע לתשובה מוחלטת, חד משמעית, ובפועל היא מוצאת מספר תשובות שנראות לה אפשריות באותה מידה. אליעד מסביר את הבעיה כך: אם האדם שואל שאלות כמו האם יש אלוהים?, האם יש לי בחירה חופשית? או האם יש חיים אחרי המוות? הוא עלול להגיע למצב שבו הוא רואה כמה תשובות אפשריות, ולא יודע איך להכריע ביניהן. מבחינת האדם זה נראה כמו מבוי סתום, משום שהוא מצפה לתשובה אחת ברורה, כמו לשאלה כמה עולה השוקולד הזה?, שבה יש תשובה מספרית אחת ויחידה...

טיפול בהתנגדויות בכל תחום, איך להתמודד עם התנגדויות? איך לטפל בהתנגדויות בכל תחום? איך לשכנע אנשים בכל דבר? איך להתמודד עם התנגדות של לקוחות? איך להתמודד עם התנגדות בכל תחום? הדרכת אנשי מכירות, הדרכת טיפול בהתנגדויות

...בלי להתעמת? האם הוא באמת צריך אישור ממישהו אחר? כאשר ילד אומר לא בא לי להכין שיעורים, יש לבדוק: האם באמת זה שהוא לא רוצה אומר שהוא לא צריך? האם חוסר רצון הוא סיבה מוצדקת לאי - עשייה? מה הנחות היסוד שמובילות אותו לאמירה זו? רק כאשר נבין את האמת שמאחורי ההתנגדות, נוכל לגשת לטיפול בה. השלב השלישי: מציאת פתרון נכון לאחר שהבנו את ההתנגדות ובדקנו את האמת שמאחוריה, קל יותר להתמודד עם המצב. הפתרון יהיה שונה בהתאם לסיטואציה, אך תמיד יתבסס על ההיגיון שמאחורי הדברים. אם הלקוח טוען שהמוצר יקר, ניתן להסביר לו...

הצלחה וכישלון, למה עדיף להיכשל ולא להצליח? למה טוב להיות עני וחולה? למה רע להיות עשיר ובריא? האם עדיף לבכות בפרארי? כסף ואושר, האם עושר קונה אושר? האם כסף קונה אושר? למה כסף יגרום לך לסבול? למה עושר יגרום לך לסבל? למה רע להצליח בחיים?

...נראית אסון גדול, משום שהמלך משקיע מאמץ רב כדי לחיות חיים מושלמים ללא הפרעות. למה העושר יכול לגרום לך לסבל גדול יותר? אליעד מסביר שהסיבה לכך שעושר והצלחה יכולים לגרום לסבל מוגבר היא מכיוון שאנשים מצליחים רגילים לתנאים טובים במיוחד, ומתקשים מאוד כאשר הדברים אינם מתנהלים כרצונם. אדם עשיר ובריא, שמתרגל שכל חייו מסתדרים לו, עשוי להרגיש נורא גם בגלל משהו קטן שלא מסתדר לו, כיוון שהוא התרגל לשליטה גבוהה במציאות. לעומתו, אדם שממילא רגיל לקשיים רבים, כאשר נתקל בבעיה נוספת, הוא כבר רגיל לכך ולכן היא פחות מפריעה...

טיפול בחרדה חברתית, מה חושבים עליי? הערכה עצמית, דימוי עצמי, לאהוב את עצמך, חרדת קהל, פחד במה, מתבייש מאחרים, לא אוהב את עצמי, חוסר ביטחון עצמי, חוסר ערך עצמי

...עצמו, הוא לא זקוק לחיזוקים חיצוניים, אך האם זה אומר שבהכרח רק כאשר האדם יאהב את עצמו הוא יפסיק להזדקק לחיזוקים האלה? התשובה לפי אליעד היא שזה לא מחויב. הוא מסביר שאמנם בדרך כלל אדם שיש לו חרדה חברתית או פחד במה, באמת נמצא במצב שהוא לא אוהב משהו בעצמו, והוא זקוק לאישור מהסביבה על מנת להרגיע את עצמו, אך זאת לא האפשרות היחידה. כאן הוא נותן דוגמה נוספת: אדם שיש לו חיסרון פנימי (לדוגמה, מחשבה שהוא טיפש), אכן יכול לנסות למלא את החיסרון הזה בעזרת אישורים חיצוניים. אבל קיימת גם אפשרות שהאדם יכיר בחיסרון...

חרדה חברתית, פחד קהל, מתבייש לדבר, לא מרגיש בנוח לדבר, מרגיש אאוטסיידר, פחד מאנשים, חרדה מאנשים, טיפול בערך עצמי, חוסר ביטחון עצמי, חוסר הערכה עצמית, לא אוהב את עצמי

...על הנחת יסוד מוטעית שהאדם שקוף, כלומר, שכל הסובבים אותו מיד יזהו את רגשותיו השליליים ואת חוסר הביטחון שלו. הפתרון הראשון והבסיסי שאליעד מציע הוא לערער את הנחת היסוד הזו ולהבין שהיא לא נכונה. רוב האנשים אינם מסוגלים לדעת באמת מה עובר עליך, אלא אם אתה מביע זאת בצורה ברורה מאוד. אליעד משתמש בדוגמה נוספת כדי להבהיר את העניין: סטנדאפיסט שעולה לבמה, למרות שהוא נמצא במצב אבל כבד על אובדן אישי, יכול להופיע בפני קהל בלי שהצופים יבינו בכלל את מצבו הפנימי. כלומר, הרגשות הפנימיים של האדם אינם בהכרח גלויים לסביבה...

איך למצוא את הטוב שיש בכל דבר? איך לראות את הטוב שיש בכל דבר? האם הכל לטובה? האם הכל לרעה? איך לחשוב חיובי? איך למצוא מה טוב? איך להסתכל על חצי הכוס המלאה? איך לאהוב את מה שיש? איך לרצות את מה שיש? חשיבה חיובית, חשיבה שלילית

...קיצוניות? אליעד כהן מדגיש שגם במצבים מאוד קשים כמו אלימות, אונס או טראומה, ניתן תאורטית למצוא צד חיובי מסוים, גם אם הוא עקיף וקשה לעיכול. לדוגמה, אם אישה עברה טראומה קשה והיא מאבדת אמון בגברים, ייתכן שלעולם לא תחווה שוב שברון לב מפרידה. אמנם מדובר בדוגמה קשה וקיצונית, אך העיקרון הוא שכל אירוע יכול באופן תאורטי להוביל לתוצאות שנתפסות חיוביות. האם קיים מצב שהוא רק טוב או רק רע? אחת הנקודות המרכזיות שאליעד מדגיש היא שבפועל אין בעולם אירוע שהוא רק טוב או רק רע באופן מוחלט. כל דבר חיובי יכול לגרור אחריו...

הסוד של האחדות / הכל טוב / הכל אחד - מהי האמת? איך להרגיש שהכל טוב / הכל אחד?

...האדם לשים לב לכך, שההבנה שלו שהכל אחד ושהכל טוב, היא עם אמת. ועם אמת פירושו, שהיא נובעת מעצמה בתוך האדם ללא כל מאמץ. כי יש דבר אחד ויחיד בעולם, שבו תלוי האם האדם יחווה את המציאות מתוך תודעה של אחדות ההפכים או שלא. והדבר הזה הוא גודל עומק ההתבוננות של האדם על האמת שיש במציאות. כי כל אדם משקר את עצמו בכל מיני דברים. וכאשר האדם מנקה את עצמו מכל השקרים כולם בשלמות, על ידי זה האדם מקבל שכל ישר, ומבין שבאמת הכל אחד תמיד. וכאשר יש לאדם שכל, על ידי זה הוא חווה את האחדות ואת הנפרדות של המציאות בו זמנית....

שם
סיסמא