... נותנים לו את המענה שמעניין אותו באמת. במערכות יחסים, כמו למשל זוגיות, זה יכול להיות הרסני. אם בן הזוג שואל אם נצא לטייל בסוף השבוע, זה לא רק שאלה על זמן פנוי, אלא על הצורך במערכת יחסים חזקה,
תחושת קרבה וביטחון. אם נענה על השאלה רק באופן טכני ולא נבין את הצורך העמוק, ... יכול להיות שמישהי שואלת אתה תהיה זמין הערב? כי היא בכלל רוצה לדעת האם אני חשובה לך?, או האם יש לך זמן בשבילי?. אם עונים רק על מה שהיא אמרה, כן, אני אהיה זמין הערב, אולי לא עונים לצורך העמוק:
תחושת הקרבה, ביטחון, תשומת לב וכן הלאה. איך הטעות הגדולה באה לידי ביטוי ...