... גורם שלעתים הוא תת - הכרתי. מדוע אנשים שונים נהנים או סובלים מאותם דברים בדיוק? אליעד מדגים בעזרת סיפור רכישת רכב חדש. אדם קונה רכב ומרגיש מאושר ומסופק, אך לאחר זמן מה הוא נעשה אדיש כלפי הרכב ואף רוצה למכור ... לרצות למכור אותו. אם עצם הרכב היה מקור ההנאה, לא היינו רואים את התנודות הללו. מה מסבירה הדוגמה על רכישת רכב חדש ולאחר מכן הרצון למכור אותו? שאלה: אדם קנה רכב, שמח והתלהב כשקיבל אותו, אבל אחרי זמן מה הוא ...

... המתחזים איך להימנע להיות קורבן לנוכלים ומתחזים? המציאות המודרנית מלאה בנוכלים, רמאים ומתחזים שפועלים בכל תחום אפשרי, החל מעסקאות רכישת רכבים ועד למערכות יחסים אישיות. השאלה הגדולה היא איך אפשר להימנע מהם ולהקטין את הסיכון להיתקל באנשים שמנסים לנצל אותנו? ... אנחנו נוטים להאמין למה שנח לנו לשמוע, במיוחד כשאנחנו רוצים לסיים תהליך כלשהו בצורה חיובית - כמו במקרה של רכישת רכב. כאשר אנחנו רוצים לרכוש רכב, אנו מעדיפים להאמין שהרכב תקין, גם אם יש סימני אזהרה המעידים על בעיות. הרצון להשלים את העסקה ולהיפטר מהבעיה ... אפשר להימנע להיות קורבן לנוכלים, רמאים ומתחזים? המציאות מלאה באנשים שעלולים לנסות לעבוד עליך בתחומים מגוונים, כמו למשל בעסקת רכישת רכב או במערכות יחסים שונות. אחת הנקודות החשובות היא לשים לב לאינטרס שלך להאמין לאותו גורם, כי לרוב אתה מעדיף להשתכנע שהדברים מסתדרים לטובתך. ברגע שאתה משתוקק לתוצאה חיובית - למשל, לרכוש רכב תקין ולגמור מהר את התהליך - אתה עלול להתעלם מסימני אזהרה ולהאמין לגרסה שמספרים לך, רק משום שאתה רוצה ...

... הוא חוסר ההבנה של אנשים לגבי המטרות שהם רודפים אחריהן. אליעד מסביר כיצד אנשים לעיתים מתמקדים במטרות חיצוניות (כגון רכישת רכב חדש או זוגיות) מבלי להבין את המניע האמיתי שמאחורי הרצון הזה. הוא שואל את הקהל: מה אתה באמת רוצה ...

... נחשבת יותר נחשקת, ולכן הגבר מאמין שאם היא בחרה בו, הוא כנראה מוצלח יותר. אליעד מדגים זאת בדוגמה של רכישת רכב יוקרתי: אדם שקונה רכב יקר, מצפה שהרכב יספק ביצועים מעולים. אם הרכב בסופו של דבר לא נוסע כמו שצריך, ...

... עם פחדים, או לפתח חשיבה חיובית וערך עצמי גבוה. זכויות - הפריבילגיות שאנשים מצליחים מקבלים לאחר שכבר הצליחו, למשל רכישת רכב יוקרה, בזבוז סכומים גדולים, הנאות מותרות וארוחות שחיתות. מדוע חשוב לאמץ את החובות ולהימנע מהזכויות? אליעד מדגיש בבירור את ...

... טוב ולהתחיל לבצע את הפעולות הקטנות בזו אחר זו, מבלי להעמיס על עצמו תהליכים גדולים ומורכבים. דוגמה מוחשית נוספת: רכישת רכב נניח שאדם רוצה לקנות רכב, ובשביל זה הוא צריך לחסוך כסף. הוא יכול לראות את החיסכון כפעולה נקודתית: לחסוך ...

... אם האוכל טעים יותר אך פחות בריא, הוא מתפשר בין הבריאות לטעם. גם בדוגמה נוספת שמביא אליעד כהן לגבי רכישת רכב, הוא מציין כי אדם שמאושר מכך שקנה רכב חדש, למעשה מתפשר משום שאם היו לו יותר כסף או אפשרויות ...

... מנקודה לנקודה ביותר קלות באמצעות רכב. האם באמת מי שמחזיק רכב, יכול להגיע בקלות ממקום למקום? האם באמת כדאי לרכוש רכב או שאולי כדאי בכלל לנסוע בתחבורה ציבורית? זאת כמובן שאלה אחרת. אבל בטוח נכון, שהצורך של רוב האנשים בעצם ... רוצים להגיע ממקום למקום בצורה שנראית להם יותר נוחה מאשר כל שאר האפשרויות שהם מכירים. וכאן לדוגמה בתהליך של רכישת רכב, יכולים להיות צרכי לקוח יותר מורכבים. כי ניקח לדוגמה בן אדם שרוכש רכב חדש מדגם מסויים, האם הוא באמת ... יוקרה חדש, כי הוא רוצה לפצות את עצמו על איזו טראומה רגשית שהוא עבר בילדות. יכול להיות שהצורך שלו ברכישת הרכב החדש, היא בגלל שברכישת הרכב החדש, הוא מפצה את עצמו על איזו טראומה או איזו בעיה רגשית שיש לו. אבל יכול להיות שהוא עצמו ...

... טוב, כי אז אתה לא פותח אפשרות להשוואה עם מוצרים אחרים כלל. דוגמה מעשית לשימוש נכון בביטויים בשכנוע לקוח לרכישת רכב כאשר לקוח מגיע לרכוש רכב והוא משוכנע שכל הרכבים בשוק הם איכותיים וטובים, הדרך הנכונה לשכנע אותו תהיה לומר הרכב הזה הוא הכי טוב. ... בכלל אופציות אחרות. כך יוצרים תחושה שאין כאן השוואה - אלא קביעה פשוטה וברורה. דוגמה מעשית: איך לשכנע לקוח ברכישת רכב? אם הלקוח מגיע עם תפיסה שכל הרכבים טובים, עדיף לומר: הרכב הזה הוא הכי טוב - כי בכך אתה ...

... ללקוח עוד יותר להבין את האפשרות שהמוצר מתאים ללקוח או שלא. תחשוב על הדבר הבא: נניח שהלקוח מתלבט בנוגע לרכישת רכב חדש. ונניח שללקוח שלך, יש חבר מאוד טוב מומחה לרכבים. האם לדעתך הלקוח שאולי יקנה ממך, היה רוצה להתייעץ עם החבר שלו, בנוגע לרכישת הרכב? להבין מהחבר שלו, מה השיקולים ברכישת רכב, ואיזה רכב יכול להתאים לו בהתאם לצרכים שלו? ובמידה והלקוח שלך, היה רוצה להתייעץ עם אותו חבר, האם לדעתך ...