... לפי אליעד, כשמנהל מפעיל מכונה, הוא פשוט לומד את ההוראות של המכונה או הכלי הטכני: איך להפעיל רכב, איך להטיס
מטוס, איך להפעיל ציוד מכני. אבל כשמדובר ... אתה לא יכול להוביל אותם להצלחה. אליעד נותן דוגמה מעולם הטיסה - אם אתה מתחרה במרוץ טיסה אבל אינך מבין איך
המטוס שלך פועל, אין סיכוי שתנצח, והסיכון הוא
שהמטוס יתרסק. באותו אופן, אם אתה מנהל ... מבין איך הם חושבים, מה מפחיד אותם ומה מניע אותם - אתה פשוט לא יכול לנהל אותם בצורה טובה. זה כמו לנסות להטיס
מטוס בלי לדעת איך הוא עובד - במקרה הטוב לא תנצח במרוץ, ובמקרה הרע
המטוס יתרסק. ניהול הוא תהליך מורכב שבו ...