... מותקף וישקר או ימצא תירוצים. לעומת זאת, אם המנהל חושב בתוכו שייתכן שיש סיבה מוצדקת, שהעובד אולי אפילו צודק, העובד ירגיש זאת בשאלה ויוכל להיות כנה יותר.
מה לעשות כשהאדם השני כבר נלחץ מהשאלה עצמה? במקרים שבהם הצד השני כבר רגיל ללחץ, לשיפוט ולמתיחות, הוא עלול להילחץ גם אם נשאל מתוך כוונה טובה. במצב כזה מומלץ להדגיש באופן ... שהוא ילחץ או שהוא ישקר או שאני אריב איתו נכון מה עושים מה הפתרון האם יש לזה פתרון. ש: כן. אליעד: מה הפתרון? ש: לחשוב כאילו מה. אליעד: נכון אז מה הפתרון
מה לעשות בפועל. ש: איך אני הולך למצוא את הפתרון בכלל. אליעד: אוקי אז איך אתה אמור למצוא את הפתרון בא נעשה את המסלול הארוך אז מה הפתרון, הפתרון הוא כדלקמן אתה אמור להיכנס ... שלך ואז הבן אדם ששאל את השאלה מתחיל לאכול סרטים ואם הוא לא רוצה להגיד לי מה הוא מסתיר ואז הוא אומר לו לא אני חייב לדעת אני רוצה לדעת מה קרה כדי לדעת
מה לעשות ואז הוא אומר לו לא אין מצב שאני אגיד לך כאילו עוד יותר נלחץ ואז הוא אומר מה אתה מסתיר ממני יש פה כנראה משהו מאוד גדול אני חייב לדעת ואז רבים עד לב השמיים ואז הפתרון ... הגדול ביישום הוא להתחבר בתוכך למקום של הלא משנה כשאתה שואל את השאלה שבאמת תשאל אותה מתוך רצון לדעת את האמת ולא מתוך מקום שיפוטי, אתה נותן למישהו
משימה לעשות ואז עכשיו אתה שואל אותו תגיד לי מה קורה עם המשימה עכשיו יש את השאלה הזאת מתוך מקום שיפוטי תגיד לי מה קורה על המשימה כאילו עשית לא עשית למה לא עשית ויש תגיד לי מה ...