... איך להגיב לבקשה לא הגיונית של לקוח? איך לענות ללקוח שמבקש משהו לא הגיוני? איך לנהל משא ומתן עם לקוח? הדרכת אנשי מכירות, איך להתנגד ...

... בעסק, גם המשעממות ביותר, היא להציב לעצמך אתגר לבצע אותן בצורה הטובה ביותר בעולם. הגישה של אני עושה משהו רק כדי לסיים אותו מובילה בהכרח לשעמום. אך אם האדם מחליט שהוא רוצה להיות הכי טוב בעולם בכתיבת הצעות מחיר או בניהול משא ומתן עם לקוחות , הוא מוצא עניין ומוטיבציה בפעולה. לדוגמה, במקום לראות ניהול חשבונות כנטל, אפשר ...

... כמסמך שיווקי, הצעת מחיר קצרה, הצעת מחיר ארוכה, הצעת מחיר בבית משפט, תביעה מסחרית בבית משפט, איך לכתוב הצעת מחיר? איך לכתוב הסכם? מה לכתוב בהסכם עבודה? יעוץ להקמת עסק, תהליכי הקמת עסק, ללמוד להקים עסק, ניהול משא ומתן עם לקוחות וכאן נדבר על כתיבת הצעת מחיר ללקוח. ונסביר קצת על מהי המשמעות של הצעת המחיר? מה המטרה של כתיבת הצעת המחיר? מה לכתוב בהצעת המחיר ללקוח? כמה לפרט בהצעת המחיר ללקוח? באיזה ...

... - תוך כמה זמן אפשר להפוך בן אדם, לאדם מאושר באמת? בתהליך של חיפוש ... אמיתית שמצד האמת הכל אחד ממש. וכאשר יש לאדם את השכל הזה באמת, על ידי זה הרצון העצמי של האדם נעלם לגמרי. דהיינו, שכבר אין לאדם רצון עצמי שנפרד מהמציאות, אלא יש לאדם רצון עצמי שהוא תמיד מתאים למציאות. וכאשר הרצון העצמי של האדם משתנה, וכאשר תפישת ...

... טיפולים צריך? כמה זמן אמור להימשך טיפול? איך לבחור מטפל? בחירת מטפל, תוך כמה זמן אפשר לטפל? כמה פגישות צריך? כמה זמן טיפול פסיכולוגי? כמה זמן אורך טיפול? טיפול קצר מועד, טיפול CBT, אימון אישי, טיפול דינמי האם אפשר להתחייב מראש על מספר פגישות לטיפול נפשי? כאשר אדם הולך לקבל טיפול נפשי, טיפול פסיכולוגי, טיפול CBT, אימון אישי או טיפול דינמי, הוא רוצה לדעת מראש כמה פגישות הוא יצטרך וכמה זמן ייקח הטיפול. אליעד כהן מסביר בהרצאתו שהשאלה הזאת היא הגיונית וטבעית, אך התשובה עליה מורכבת. לדבריו, כשאדם משלם על מוצר או שירות, הוא תמיד בוחן את העלות מול התועלת. כל פעולה שאדם עושה כרוכה בעלות כלשהי, בין אם זו עלות כספית, זמן או מאמץ. אנשים רוצים לדעת כמה זמן וכסף הם יצטרכו להשקיע כדי לפתור בעיה מסוימת. לכן, הגיוני שאדם הסובל מחרדה, דיכאון, מחשבות טורדניות או כל בעיה רגשית אחרת ירצה לדעת מראש כמה זמן יימשך הטיפול וכמה כסף הוא יעלה. אך אליעד מסביר שטיפול נפשי הוא לא מוצר רגיל שאפשר לתת עליו אחריות או התחייבות מראש. הוא מדגים זאת באמצעות דוגמה של רכב במוסך: אם אדם מגיע למוסך עם בעיה ברכב, המוסכניק לא יכול להתחייב מראש כמה זמן תיקח הבעיה בלי לבדוק קודם מה מקור התקלה. כך גם לגבי בעיות רגשיות או פסיכולוגיות - עד שלא מבינים לעומק את השורש של הבעיה, אי אפשר באמת לדעת כמה זמן ייקח הטיפול. מה הבעיה בהתחייבות מראש על זמן הטיפול? אליעד מסביר בפירוט שאם מטפל נפשי מבטיח מראש מספר מדויק של פגישות, הוא בהכרח מטעה או מרמה את המטופל. זאת מכיוון שאין דרך לדעת מראש כמה עמוקות הבעיות, מה באמת השורש שלהן וכמה זמן יידרש לפתרונן. גם אם מדובר בטיפול CBT או טיפול קצר מועד, ואף אם המטפל משתמש בשיטות מוגדרות מראש, עדיין ... רבים שלא תלויים רק במטפל עצמו, אלא גם במטופל ובתהליך הטיפולי עצמו. אם המטפל קובע מראש מספר מדויק של פגישות - הוא יוצר אשליה. הוא עושה זאת כנראה כדי למשוך לקוחות, אך הוא לא יכול לדעת אם הפתרון אכן יקרה בזמן שהבטיח. באילו מקרים כן אפשר לתת הערכה זמן מדויקת לטיפול? לפי אליעד, רק במקרים בהם כל הגורמים תלויים אך ורק במטפל ואין שום תלות במטופל, אפשר לתת הערכה זמן מדויקת מראש. למשל, אם יש פעולה ברורה וידועה מראש שניתן לבצע ללא תלות במטופל, כמו התקנת מנורה או החלפת רכיב ברכב - אז אפשר לתת הערכה מדויקת של הזמן. אך בטיפול נפשי, הריפוי תלוי בשיתוף הפעולה של המטופל, ביכולת שלו להבין, בשורשים ... מטפל היא לא לפי התחייבות מראש על משך זמן הטיפול, אלא לפי רמת האמינות של המטפל ולפי תחושת המטופל כלפיו. חשוב לבחור מטפל שאומר את האמת - שהוא לא יודע מראש כמה זמן ייקח הטיפול - כי אז ברור שהוא כנה. צריך לבחור לפי האמון באדם, ולא לפי הבטחות שהוא לא יכול לקיים. ... אליעד מדגיש כי על המטופל לשקול מראש כמה חשובה לו התועלת שהוא מצפה להפיק מהטיפול לעומת העלות האפשרית. למשל, אם הבעיה חמורה ופוגעת משמעותית בחיים, כדאי אולי להשקיע יותר זמן וכסף גם בלי ודאות על משך הטיפול המדויק. מהי השרלטנות בטיפולים פסיכולוגיים ובאימונים אישיים? ... להיפתר ברגע - ברגע שמגיעים להבנה של השורש האמיתי. כל זמן שמעבר לכך נובע רק מחוסר ידע, חוסר בהירות או התנגדות פנימית של המטופל. לכן, גם המטפל הכי טוב לא יכול לתת הערכה מדויקת על הזמן, כיוון שאין לו דרך לדעת מראש עד כמה המטופל יהיה מוכן לשיתוף פעולה ועד כמה מהר יגיעו לשורש האמיתי של הבעיה. בסיכומו של דבר, אליעד מסביר כי התשובה לשאלה כמה זמן אמור להימשך טיפול? היא שאין אפשרות אמיתית לדעת מראש. הטיפול יכול להימשך בין פגישה אחת לאינספור פגישות, הכל תלוי במורכבות הבעיה, בשיתוף הפעולה של המטופל, וברמת האבחון המדויק שנעשית בפועל. לכן, כל הבטחה למספר מדויק של טיפולים היא בגדר הטעיה. כמה זמן לוקח טיפול פסיכולוגי? איך לבחור מטפל נפשי? האם אפשר להתחייב על מספר טיפולים מראש? טיפול קצר מועד, CBT ...

... שתחסוך להם את הצורך להתמודד ישירות עם בעיות מורכבות. לדוגמה, אדם שנוטל כדורים נגד דיכאון מעוניין להפסיק לקחת אותם ושואל: תוך כמה זמן השיחות יעזרו לי להפסיק?. הוא מצפה לתשובה מדויקת ולזמן מוגדר מראש, בעוד ... - משמעית. הם מבקשים שיטה מובנית ואוטומטית, כמו למשל בתחום של פיקאפ: תן לי משפטים ברורים לדקלם כדי להתחיל עם בחורה, או בשכנוע לקוחות: מה בדיוק לומר כדי לשכנע לקוח?. לכאורה, זה נראה רציני, אך למעשה מדובר בעצלות מחשבתית ובחוסר רצון להתמודד ... שונה, הם מתקשים לאלתר, מכיוון שכל פעולתם מבוססת על אם קורה X, אגיב ב - Y. זה הופך אותם לפגיעים מול מצבים חדשים ומורכבים, שלא מתאימים לנוסחה המקורית. מהי הדרך היחידה שבאמת יעילה בכל מצב? אליעד כהן מבהיר כי ... לעומק כל סיטואציה בפני עצמה, להפעיל שיקול דעת ולנתח את המציאות במקום לדקלם פתרונות קבועים. כך האדם מפתח גמישות מחשבתית ויכולת התאמה למציאות משתנה. מדוע קשה יותר להבין עקרונות מאשר לזכור נוסחה? הקושי האמיתי ... העקרונות משתלמת יותר, מכיוון שהאדם לא תלוי בנוסחה אחת שיכולה להתמוטט ברגע שמשתנה פרט קטן בסיטואציה. הבנת החוקים הכלליים מאפשרת התאמה אישית, אינטליגנציה וגמישות לאורך זמן. כיצד אנשים הופכים לדוקטורים לנוסחאות ... מה המסקנה לגבי השימוש בנוסחאות ודרכי הפעולה? המסקנה היא שאין באמת נוסחת קסם שעובדת בכל המקרים, ולמעשה אין נוסחה אחת ברורה שמתאימה תמיד. הדרך הטובה ביותר היא להבין לעומק את העקרונות והחוקים שמנהלים את המציאות ולבדוק כל מקרה לגופו תוך כדי הטלת ספק תמידית: האם אני בטוח שזה נכון?. פיתוח מודעות, גמישות ויכולת התאמה עדיף תמיד על פני שינון נוסחאות נקודתיות, גם אם הוא קשה יותר ודורש השקעה רבה יותר. מה ההבדל בין נוסחה להבנת המציאות? מדוע אנשים מחפשים ... אנשים רבים נוטים לחפש פתרונות מהירים ונוסחת קסם לכל בעיה. לדוגמה, אדם שנוטל כדורים נגד דיכאון רוצה להפסיק לקחת אותם ושואל תוך כמה זמן השיחות יעזרו לי להפסיק? כשהוא מראש מצפה לקבל התחייבות לזמן מדויק. בפועל, כשהוא התחיל ליטול כדורים, ייתכן שמעולם לא שאל את הפסיכיאטר כמה זמן ייקח עד שהדיכאון יעבור, ואף היה מוכן להמשיך עד מוות בלי ודאות שזו באמת העזרה המתאימה. המצב הזה ממחיש את הרצון שיהיה פתרון קסם מובטח מראש, במקום להבין שלפעמים ... קסם אלא פשוט נוסחה או שיטה שתעזור להם לפתור בעיה. לדוגמה, אדם שמבקש נוסחה כדי לדעת בדיוק כיצד להתחיל עם בחורה, או כיצד לשכנע לקוח. הוא מחפש רשימת צעדים ברורה: מה לומר, איך לומר ומתי. הוא רוצה כללים ברורים ... מסביר שהדרך הטובה ביותר להתמודד עם מצבים שונים היא לבדוק כל מקרה לגופו ולשאול: האם אני בטוח שזה נכון? זו הנוסחה היחידה שבאמת מתאימה לכל המקרים, משום שהיא דורשת מהאדם להפעיל שיקול דעת ולחקור כל פרט ופרט. ... תורה שלמה. מדוע חשוב להבין את החוקים ולא להסתמך רק על נוסחה? אליעד מדגיש שבאתר שלו, למשל, אין נוסחאות גורפות לשכנוע או להתנהלות מול אנשים. יש הסבר על חוקים כלליים, כמו מתי כדאי לדבר בצורה ... המציאות. כך, אדם יכול להתבונן במצב ספציפי, לזהות את הפרטים המאפיינים אותו, ולפעול בהתאם - במקום לדקלם נוסחה קבועה שעשויה להתאים רק לחלק זעיר מהמקרים. מדוע נדרש מאמץ גדול יותר בהבנת עקרונות מאשר בשינון נוסחה? לאנשים לעתים קשה להשקיע מחשבה וניתוח בכל פעם מחדש, ולכן הם מעדיפים לקבל רשימת כללים או טיפים מוגדרים. אבל ההשקעה בלימוד והבנת החוקים משתלמת לטווח הרחוק. במקום להישאר תלוי בנוסחה שעלולה להתמוטט ברגע שמשתנה פרט קטן בסיטואציה, מתפתחת גמישות מחשבתית ויכולת התאמה עצמית למצבים שונים. כיצד הדוגמה של האקדח ממחישה את הסכנות בנוסחה יחידה? ... נקודתיות. הבנת ההבדל בין נוסחה לבין הבנת המציאות התמודדות עם עצלות מנטלית ורצון לפתרונות מהירים כיצד לפתח גמישות מחשבתית בהתנהלות היומיומית עקרונות שכנוע והסכנות בהסתמכות עיוורת על טכניקות ... לדוגמה נגיד שהוא רוצה להפסיק לקחת כדורים נגיד הוא לוקח כדורים נגד דיכאון ואז הוא אומר רוצה להפסיק לקחת אותם ואז הוא אומר תוך כמה זמן השיחות או מה שזה לא יהיה תוך כמה זמן זה יעזור לו להפסיק לקחת כדורים עכשיו הוא רוצה שיתחייבו לו על הזמן עכשיו כשהוא התחיל לקחת את הכדורים האם שאל את הפסיכיאטר תוך כמה זמן יעבור לו הדיכאון לא הוא מבחינתו תכנן לקחת את הכדורים עד המוות וגם לא בטוח ... איך להתחיל עם בחורה זה נקרא רוטינה נכון תביא לי רוטינה מה אני צריך להגיד תן לי כמה שאני אדקלם אותם שזה יתפוס איך אני אשכנע לקוח תן לי כמה דברים אני צריך תן לי נוסחאות אני צריך נוסחאות וצריך נוסחאות לא ... אין איזה מהלך אין איזה קאטה באומנות לחימה אין איזה קאטה שאם תעשה אותה אתה תנצח אין כזה אתה צריך להכיר את מגוון התרגילים ולנסות להתאים את עצמך למה שקורה ותקווה שתנצח אין אבל איזה נוסחת קסם אין נשק אידיאלי אין ... משהו שהוא לא תכנן אותו והלך הרובוט כנל לגבי רובוט איך להתחיל עם בחורה תגיד ככה תעשה ככה ותעשה ככה כל הרובוטיקה הזאת איך לשכנע לקוחות תגיד ככה תעשה ככה ותעשה ככה אנשים הופכים להיות רובוטים רובוטים טיפשים לא ...

... רגשות, לשנות רגש שלילי, לשנות רגש חיובי, תוך כמה זמן אפשרי לשנות רגש שלילי? תוך כמה זמן אפשרי לצאת מחרדה? לצאת מדיכאון, לשנות מחשבה טורדנית, לשנות חשיבה שלילית, שינוי רגשי, איך נוצר רגש? שינוי מחשבתי, החלפת רגשות תוך כמה זמן אפשר לשנות רגש שלילי לרגש חיובי? אליעד כהן מסביר כי ניתן לשנות כל רגש שלילי לרגש חיובי או להפך, תוך פחות ... קצר ביותר, אפילו בשנייה אחת. ככל שהאדם יתרגל יותר את היכולת לזהות את המחשבות העומדות מאחורי הרגשות שלו, כך יוכל לנהל את רגשותיו בצורה טובה, חיובית ובריאה יותר. איך לשנות רגש שלילי לרגש חיובי? תוך כמה זמן אפשרי להפסיק חרדה? התמודדות עם רגשות שליליים איך נוצרים רגשות? שליטה במחשבות שינוי מחשבה רגשית איך להתמודד עם מחשבות טורדניות? תוך כמה זמן אפשר לשנות רגש שלילי לרגש חיובי? תשובה לשאלה הזו היא שניתן לשנות רגש שלילי לרגש חיובי תוך פחות מרגע אחד. כל ... לכיוון אחר, טוב יותר. איך נוצרים רגשות שינוי רגשות שינוי מחשבה רגשית התמודדות עם רגשות שליליים שליטה במחשבות תוך כמה זמן לוקח להחליף רגש? איך לשנות רגש? איך להסיר רגש? איך לשנות מצב רגשי? איך להתמודד עם רגשות? להתמודד עם רגשות ... חשיבה רגשית, שינויים רגשיים, התמודדות עם רגשות שליליים, החלפת רגש שלילי, שינוי רגש שלילי, שינוי רגש חיובי, תוך כמה זמן אפשרי להפסיק פחד? תוך כמה זמן אפשרי להפסיק חרדה? שכל מאחורי הרגש ...

איך לתמחר מוצר חדש? איך לדעת כמה כסף לבקש על מוצר? איך לדעת כמה כסף לבקש על שירות? איך לקבוע את המחיר של המוצר שלי? איך יודעים כמה כסף לבקש מלקוח על מוצר? איך מתמחרים מוצר בצורה נכונה? איך לקבוע מחיר למוצר? איך לתמחר מוצר בצורה נכונה? אחת השאלות העיקריות שבעלי עסקים, יזמים ונותני שירותים שואלים היא כיצד לקבוע את המחיר של המוצר או השירות שהם מוכרים. אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת מהם הגורמים שחשוב לקחת בחשבון כאשר מתמחרים מוצר חדש או שירות חדש. מה המטרות שלך כשאתה מתמחר מוצר? קודם כל, לפני שמתמחרים את המוצר או השירות, חשוב להבין מה המטרה העיקרית שלך. בדרך כלל, המטרה העיקרית היא להרוויח כמה שיותר כסף. לצד מטרה זו יכולות להיות מטרות נוספות, למשל להפיץ ידע או לעזור ... היא להרוויח כמה שיותר כסף, ולכן באופן אידיאלי תרצה לתמחר את המוצר שלך במחיר הכי גבוה שהשוק מוכן לשלם. איך להחליט מה המחיר שהשוק מוכן לשלם? הדרך הראשונה והפשוטה ביותר לדעת כמה כסף לבקש היא לבדוק מה המחיר שהמתחרים לוקחים על מוצרים או שירותים דומים. חשוב מאוד לבצע מחקר שוק יסודי ולהשוות את המחירים של אחרים. המחיר שלך צריך להיות הגיוני ביחס למחירי המתחרים. אם אינך בטוח מהו המחיר הנכון, הדרך הבטוחה ביותר היא לתמחר את המוצר בטווח האמצעי ביחס למתחרים. כך אינך זול מדי ולא יקר מדי. מה לעשות אם אין מוצרים דומים בשוק? במקרה ואין מוצרים או שירותים דומים בשוק, או במקרה שאינך מעוניין להשוות את ה

... לקבוע מחיר? איך לתמחר מוצר? שיטות תמחור מוצר, תמחור פסיכולוגי, קביעת מחיר למוצר, איך קובעים מחיר לשירות? מחיר זול, מחיר יקר, איך מתמחרים שירות? NLP, כלכלה התנהגותית איך לקבוע מחיר נכון למוצר או לשירות? בקביעת מחיר למוצר או לשירות קיימים שיקולים רבים שיש להתחשב בהם, החל מתמחור פסיכולוגי, כלכלה התנהגותית, השפעת המחיר על תפיסת הערך בעיני הלקוח, ועד שיקולי מתחרים ומחירי שוק. אליעד כהן מפרט בסרטון מגוון דוגמאות והסברים שעוזרים להבין לעומק איך קובעים מחיר בצורה נכונה ויעילה, שתגרום ללקוח לרצות לקנות. האם כדאי לכתוב פחות מ - 40 כשהמחיר נמוך בהרבה? כאשר מציגים מחיר מוצר כפחות מ - 40 שקלים, נשאלת השאלה למה נבחר דווקא המספר 40. אליעד מסביר כי ללקוח יש ציפיות מסוימות בהתאם למספרים הנבחרים. אם המוצר עולה 19 שקלים למשל, אמירה של פחות מ - 40 עשויה להיראות חשודה או תמוהה ללקוח, כיוון שהוא ישאל מדוע לא נאמר פשוט פחות מ - 20 שקלים. אך אליעד מסביר מקרים שבהם דווקא אמירה של פחות מ - 40 על מוצר זול במיוחד עשויה להיות הגיונית: כאשר המחיר 40 הוא מחסום פסיכולוגי מוכר בשוק, ואז המסר נועד להדגיש שהמוצר נמכר בהרבה פחות מהמחסום המקובל, ובכך לעודד את הלקוח להיכנס ולרכוש. לדוגמה, חנות המוכרת מוצר ב - 10 שקלים יכולה להציג פרסום של פחות מ - 40 שקלים כדי לשבור מחסום פסיכולוגי שהתקבע אצל ה

... מחיר סמויה, למה הלקוח לא קונה? למה הלקוח לא רוכש? התנגדות סמויה של מחיר יקר, למה תמיד המחיר כן קובע? למה אני לא מצליח למכור? למה אני לא מצליח לסגור עסקה? התנגדויות מכירה של מוצר, התנגדויות עסקה, התנגדויות לקוח, איך למכור מוצר יקר? למה תמיד זאת התנגדות מחיר? התנגדות מחיר גלויה, לתת הנחה ללקוח, איך המחיר משפיע על המכירה? תמחור מוצר ללקוח, למה באמת הלקוח לא רוכש? מה ההתנגדות האמיתית של הלקוח? חשיבות התמחור, לתמחר נכון, התנגדות מחיר יקר וכאן ניתן נקודת מבט חשובה, לגבי התנגדויות מכירה של מוצר. כי יש סוגים שונים של התנגדויות מכירה. לפעמים הלקוח לא רוכש את המוצר, כי המוצר יקר לו. ולפעמים הלקוח לא רוכש את המוצר, כי המוצר לא מתאים לו מסיבות אחרות, שאינן קשורות למחיר של המוצר. אבל צריכים לדעת את האמת, והיא שלא משנה למה ה