... או יטעה בטון דיבור, המסר שלו יתפספס לגמרי. לכן, המטרה בשיחה היא לא רק לדעת את התיאוריה, אלא להקפיד על הפרטים המדויקים ביותר בזמן אמת. איך כדאי לדבר עם הורה כדי לעזור לילד
בלימודים? אליעד נותן דוגמה כיצד אפשר לפנות להורה של תלמיד בצורה חיובית ומשכנעת. הוא מציע לומר להורה משפט בסגנון: שלום, מה שלומך? הרגשתי שאני רוצה לעזור לילד, ואני אשמח לתת לו ... הוא שאפשר לדעת את החוקים, אך בפועל, בשטח, חשוב לשים לב לכל פרט בשיחה: המילים שנבחרו, הטון, ההקשר, האדם שמולך ועוד. איך כדאי להמשיך לדבר למחרת עם האם של הילד כדי לעזור לו
בלימודים? בשיחה מועלית שאלה: ש: איך אתה ממליץ לי להמשיך לדבר איתם מחר אחרי ששמעת? התשובה של אליעד היא להציע משהו בסגנון: שלום, מה שלומך, הרגשתי שאני רוצה לעזור לילד, ואני אשמח ...