... כדרך הסברה, לשקף למישהו משהו, מה זה לשקף? איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום למישהו להבין את נקודת המבט שלך? חלק 1 מה זה שיקוף ואיך הוא עובד ככלי הסברתי? שיקוף ...

... והשפעה, שכנוע למתקדמים, שיקוף והשפעה על אדם אחר, ראפור למתקדמים, מה זה ראפור? טעויות ביצירת ראפור, איך ליצור ראפור? יצירת כימיה בין ... הוא משפיע על אנשים? ראפור הוא מושג מתקדם בתחום השכנוע וההשפעה, שפירושו שיקוף - כלומר, התאמה או חיקוי מתוחכם של הדפוסים ההתנהגותיים, השפתיים והפיזיים של האדם שמולך. הרעיון המרכזי ... ירגיש בנוח וירצה להקשיב. איך יוצרים ראפור נכון? יצירת ראפור מבוססת על שיקוף עדין של האדם שמולך בשלושה מישורים עיקריים: התאמת שפת גוף: אם האדם שמולך יושב בתנוחה מסוימת, לדוגמה עם ... זאת גם אתה. אם הוא משתמש בתנועות ידיים מסוימות, חזור עליהן באופן מתון. שיקוף סגנון דיבור: אם הוא מדבר במהירות מסוימת, דיבור איטי או מהיר, דבר באופן דומה. כך גם בנוגע לטון או לעוצמת ... ולכן מרגיש קרוב ובטוח יותר. מדוע ראפור אינו מספיק יעיל לבדו? אליעד כהן מסביר שהבעיה המרכזית בראפור היא ההנחה המוטעית שאדם מושפע בעיקר ממי שדומה לו. האמת היא שראפור הוא כלי חלקי ולא ... בצורה נכונה וחכמה? השימוש הנכון בראפור הוא לדעת איזה חלקים של האדם כדאי לשקף ואיזה לא. עליך לשקף רק את התכונות וההתנהגויות שהאדם אוהב בעצמו ומעריך, משום שכך הוא ירגיש קרוב אליך באופן חיובי. לעומת זאת, ... ראפור בצורה לא נכונה עלולה לגרום לתוצאה הפוכה. הטעויות המרכזיות הן: שיקוף מוגזם ולא טבעי: אם תחקה אדם בצורה בולטת מדי, הוא ירגיש מניפולציה. שיקוף של תכונות שליליות: אם תשקף התנהגויות שאותו אדם לא אוהב בעצמו, הוא ירתע ממך ויתנגד לך. חיקוי חסר הבנה של ... איך יוצרים ראפור? כדי ליצור ראפור עם אדם אחר, ניתן להשתמש בטכניקות שיקוף כגון: התאמת שפת הגוף - אם האדם שמולך יושב בתנוחה מסוימת, שב גם אתה כך. שימוש באותו סגנון דיבור - אם הוא ... להקשיב לו. איך להשתמש בראפור בצורה חכמה? כדי להשתמש נכון בראפור, יש לשקף לאדם רק את החלקים שהוא אוהב בעצמו. אם הוא גאה בהתנהגות מסוימת, שיקוף שלה ייצור חיבור. אבל אם יש לו תכונה שהוא לא אוהב, שיקוף שלה עלול לגרום לו לדחות אותך. לדוגמה: אם אדם מתלונן על כך שהוא בא מחברה מסוימת ורואה בכך חיסרון, אל תנסה ... להקשיב לך ולקבל את דבריך ללא התנגדות. מהן הטעויות הנפוצות ביצירת ראפור? שיקוף מוגזם ולא טבעי - אם מחקים אדם באופן בוטה, זה עלול לגרום לו להרגיש מניפולציה. שיקוף של תכונות שליליות - אם האדם לא אוהב משהו בעצמו, שיקוף שלו יגרום לו להתרחק ממך. שימוש לא נכון בתקשורת - חיקוי של ביטויים מסוימים ללא הבנה של המשמעות שלהם עלול ...

... החיים, ללמוד מכל דבר, שיקוף עצמי, שעמום של אלוהים, עניין של אלוהים, למצוא עת עצמך, משמעות מוחלטת איך אפשר ללמוד מכל דבר במציאות? הרבה אנשים מחפשים משמעות בחיים, מנסים להבין איך כל אירוע, מצב או חפץ קשורים אליהם באופן אישי. כדי להסביר את הנושא, אליעד הציג שאלה ששאלה מישהי במהלך ההרצאה: איך אפשר לחבר כל דבר שקורה בחוץ אל המציאות הפנימית שלי? כלומר, כיצד אפשר ללמוד ולהסיק מסקנות אישיות מכל דבר שמתרחש או נמצא מסביב. אליעד הסביר שיש שתי גישות לנושא הזה: גישה אחת, נקודתית ומוגדרת: בכל דבר במציאות ניתן למצוא משמעות או לקח ספציפי. למשל, אם את רואה כיסא שבור, אפשר לחשוב ... דבר ברור לך לחלוטין, כבר אין מה ללמוד ממנו, ואין עניין להפיק ממנו משמעות, כי הכל כבר מובן מאליו. האם באמת אפשר למצוא משמעות בכל דבר? אליעד מסביר שאמנם אפשר למצוא משמעות בכל דבר, אך יש גבול ברור ליכולת הזאת. לדוגמה, אם את מסתכלת על חולצה עם פסים וכפתורים, אפשר לשאול שאלות כמו: למה הפסים מסודרים דווקא כך? למה הכפתורים נמצאים במיקום הזה? - אפשר לתת המון הסברים לכך. אבל כל תשובה שתיתני תוביל לעוד שאלות חדשות, ועם הזמן השאלות יהפכו להיות מפורטות וקטנות יותר, עד לרמה של חוסר משמעות מוחלט. כי בסופו של ... אם כל דבר קשור אלייך לחלוטין, אין מה ללמוד, כי הכל ברור מאליו. רק בעולם של הפרדה, שבו יש דברים שאת עדיין לא מבינה, ניתן למצוא משמעות. אליעד מסביר שיש כאן פרדוקס: אנשים רוצים למצוא משמעות מוחלטת, אך משמעות מוחלטת היא דווקא המצב שבו אין שום משמעות. דווקא העובדה שלא הכל ברור יוצרת את ההזדמנות ללמידה, להתפתחות ולמציאת עניין בחיים. מה הקשר בין משמעות החיים לבין אלוהים? אליעד ממשיך ומרחיב את ההסבר, כשהוא משתמש בדימוי של אלוהים כמטפורה למצב של תודעה מוחלטת. הוא אומר שבתודעה מוחלטת (או במצב האלוהי), כל מה שקיים הוא ברצונך, ולכן לכאורה ... נוצרת דינמיקה תמידית של חיפוש משמעות - לפעמים מנסים להבין מדוע דברים קורים, לפעמים מכחישים כל קשר אליהם, ולפעמים פשוט מקבלים אותם בלי צורך בהסברים. למה בעצם קיים החיפוש אחר משמעות? אליעד מציין שהחיפוש אחר משמעות מגיע מתוך הרצון לחבר את כל הדברים אל עצמך, להרגיש את האחדות עם הכל. אך ... אם תצליחי באמת לחבר את עצמך לכל דבר בעולם, כבר לא יהיה לך מה ללמוד ולא תהיה לך שאלה. לכן, צריך להבין שהחיפוש הוא תמיד חלקי ולא מוחלט. הוא גם מסביר שכדי ללמוד משהו מכל דבר, צריך קודם כל לדעת מה את יודעת עליו. אם את רואה כיסא, כדי ללמוד ממנו משהו, עלייך לבדוק קודם מה את יודעת: הצבע שלו, ... לא תהיה מוחלטת, וזה בעצם מה שמעניק לה את הערך. איך למצוא משמעות בכל דבר? האם יש משמעות מוחלטת? למה אנחנו מחפשים משמעות? איך ללמוד מהמציאות? שיקוף עצמי שעמום של אלוהים עניין של אלוהים ...

... משמעות החיים, השתקפות, שיקוף עצמי, למצוא משמעות לחיים, סיבת ... אותנו על המציאות ועל עצמנו. ההסבר הוא שאין סתירה בין שני ההיבטים, וצריך ... לאירועים חיוביים. אליעד מסביר שאין הבדל אמיתי בין אירוע חיובי ... מוחלטת או חלקית? אליעד מסביר שהבעיה בחיפוש אחר משמעות היא שבסוף ... משמעות החיים? לבסוף, אליעד מסביר שהדרך היחידה להתמודד עם שאלת המשמעות ...

... ראפור רע, לא להזדהות עם הלקוח, יצירת כימיה בין אישית, ראפור, שיקוף של הלקוח, שיקוף של הלקוח, איך יוצרים ראפור? פיתוח מיומנויות ראפור, NLP, איך ליצור כימיה? שיטות שכנוע מתי וכיצד כדאי ליצור הזדהות עם הלקוח? אנשים תמיד שואפים להרגיש טוב יותר, ולכן כשלקוח מתעניין במוצר או ... הוא עשוי לחשוב שאם המוכר, שהוא כמוהו, ממליץ על מוצר, אז סביר להניח שההמלצה באמת טובה גם עבורו. מתי אסור ליצור הזדהות עם הלקוח? למרות שהזדהות עם הלקוח יכולה להיות כלי ... על המוכר לנקוט בגישה מאזנת: לשדר הזדהות מסוימת, אך גם להציג נקודת מבט נוספת ומאוזנת. למשל, אם הלקוח אומר שהוא נוטה לקנות דברים יקרים ואחר כך מתחרט, המוכר יכול לומר: אני מבין ... באותו ראש, אותו הדבר בוא תמכור לי מה אתה רוצה. ועכשיו אני רוצה להסביר בעצם מתי לא לשדר הזדהות עם הלקוח, מתי אסור לך לשדר ללקוח שאתה כמוהו ומתי אתה חייב לשדר ללקוח שאתה לא ... גם אני כמוך אבל לשים לב שהלקוח גם לא אוהב את זה ואז דווקא צריך לשקף ללקוח את המקום של כן אבל גם אני רוצה לשנות את זה. עוד פעם הכל צריך לעשות בחוכמה הכל לפי ההקשר ולפי העניין ...

... באיזה מילים למכור? איך להצליח למכור? שימוש במילים של הלקוח, טעויות של אנשי מכירות, דימויים של הלקוח, איך לשכנע לקוחות? איך למכור ללקוחות? שיקוף של הלקוח, איך יוצרים ראפור? למה כדאי להשתמש במילים של הלקוח בתהליך המכירה? בתהליך מכירה נכון, חשוב מאוד לגרום ללקוח להרגיש שהמוצר או השירות עונים בצורה מדויקת על הצרכים והחסרונות שהוא מרגיש. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להשתמש במילים שהלקוח בעצמו משתמש בהן. אליעד כהן מסביר, שהמטרה היא לגרום ללקוח להרגיש טוב לא באמצעות עצם המכירה, אלא על ידי תחושה שהחסרונות שהוא חווה מתמלאים על ידי המוצר שהוא קונה. לדוגמה, כאשר לקוח מגיע לסוכנות מכירת רכבים ואומר ... תחושת הדחיפות והצורך לקנות. עוד דוגמה לכך היא כאשר הלקוח משתמש במונחים שעשויים להקטין או להמעיט מערך המוצר. אם הלקוח אומר אני מחפש משהו סביר במחיר סביר, והמוצר שנמכר הוא ברמה גבוהה משמעותית, עדיף שהמוכר לא יחזור על המילה סביר, אלא יציג את המוצר במילים שמביעות איכותו הגבוהה כמו מוצר הרבה יותר טוב ממה שחשבת. מה קורה כאשר הלקוח מתאר מוצר בצורה שלילית או לא מדויקת? אליעד כהן מציין מצב נפוץ שבו הלקוח ... במיוחד. מה עושים כשהלקוח לא סגור על עצמו? לעיתים הלקוח אינו בטוח שהוא רוצה את מה שהוא עצמו תיאר, למרות שהשתמש במילים מסוימות. אליעד כהן מסביר שהלקוח יכול לומר שהוא רוצה מוצר מסוים (א), אבל בתוך תוכו הוא בעצם רוצה משהו טוב יותר (ג). במקרה כזה, שימוש מדויק במילים שלו עלול דווקא להניא אותו מרכישה. לכן, במצבים כאלו מומלץ ... שימוש במילים של הלקוח יכול להיות טריק שמטרתו לגרום לקונה להרגיש שהמוצר בדיוק תואם את הצרכים שלו, אף שזה לא תמיד נכון. איך למכור ביעילות? שיקוף של הלקוח במכירה החשיבות בשימוש במילים נכונות בתהליך מכירה טעויות שצריך להימנע מהן במכירות כיצד להצליח לשכנע לקוחות? איך למכור נכון? שימוש במילים של הלקוח בתהליך המכירה המטרה של ... במקום מעוניין. זה יכול לשדר לו את הצורך במוצר באופן יותר ברור ולהגביר את הסיכוי שהוא יחליט לרכוש. כמו כן, אם הלקוח אומר שהוא מחפש משהו סביר ושם הדגש על המחיר, אבל המוצר שמוכרים לו הוא הרבה יותר טוב מכך, יש להימנע מלהשתמש במילה סביר ולהציע את המוצר במילים שיביעו את איכותו הגבוהה, לדוגמה: המוצר הזה הרבה יותר טוב ממה שאתה חושב. מתי לא להשתמש במילים של הלקוח? לפעמים יש מקרים בהם השימוש במילים של הלקוח עשוי ... במוצר או בתהליך המכירה. אם הלקוח מציין ביטוי שיכולים להיות לו קונוטציות שליליות, כדאי לשקול לשכתב את המילים ולספק תיאור שמחמיא למוצר. שיקוף והזדהות עם הלקוח חשוב ליצור קשר עם הלקוח בצורה כנה ולשדר לו שאתם מבינים את הצרכים שלו. שימוש במילים שמתארות את המוצר בצורה שדומה למה שהלקוח ביקש יעזור לו להתחבר אל המוצר, אך יש ... רוצה או לא בטוח אם הוא מתאר את הצרכים שלו בצורה נכונה, השימוש במילים אחרות ומחמיאות יכול להוביל לתוצאה חיובית יותר. איך למכור ביעילות? שיקוף של הלקוח במכירה החשיבות בשימוש במילים נכונות בתהליך מכירה טעויות שצריך להימנע מהן במכירות כיצד להצליח לשכנע לקוחות? שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של מכירות ... הוא שימוש במילים של הלקוח, בתהליך המכירה כאשר באים למכור ללקוח את המוצר את השירות את מה שלא רוצים בעצם להשתמש במילים של הלקוח ואני אסביר גם למה זה טוב וגם למה זה לא טוב ומתי לא להשתמש דווקא במילים של הלקוח. אז קודם כל בגדול צריך לזכור שתהליך של מכירה בעצם המטרה שלו היא לגרום ללקוח להרגיש טוב, ומה גורם ללקוח ... לקנות את הרכב לא שהוא רק מעוניין לקנות את הרכב. אוקי מה אני מנסה לומר? אני מנסה לומר שלפעמים בתהליך של מכירה הלקוח נגיד לדוגמה לא יודע להסביר מספיק טוב את מה שהוא רוצה ברמה שגם הלקוח עצמו מבין שהוא לא הסביר את זה מספיק טוב או נגיד שהלקוח משתמש בכל מיני מילים שהן מתארות את המוצר בצורה לא מחמיאה למוצר. נגיד שהלקוח אומר אני מחפש איזה משהו סביר לבית, אתה יודע אני מחפש איזה משהו במחיר סביר או משהו כזה נניח, עכשיו מה לעשות שהמוצר הזה הוא הרבה יותר טוב מאשר סביר ואז לדוגמה במקרה כזה עדיף דווקא לא להשתמש במושג של הלקוח ואת המילה שהוא ציין לגבי המוצר שלנו למחוק אותה. מה אני בעצם מנסה לומר? אני מנסה לומר שמהיבט מסוים יש את החוק שאומר עדיף ... שזה עושה. אוקי זה מהיבט אחד אבל אף על פי כן זה לא תמיד נכון החוק הזה שאומר שעדיף להשתמש במילים של הלקוח הוא לא תמיד נכון, למה? אני חוזר ומסביר עוד פעם יש מילים שהן יכולות להיות בעיתיות שהלקוח עצמו מרגיש שהמילים שלו לא מדויקות לדוגמה ואז אם המוכר משתמש במילים של הלקוח, הלקוח עצמו לא מאמין במוצר בגלל שהוא חושב שעצמו לא ... לכאורה אמרנו לו מה חיפשת א? הנה א אבל לא כשהוא אמר שהוא רוצה לקנות א הוא התכוון להגיד בתוך תוכו הוא רצה משהו יותר טוב מ - א רק הוא לא ידע איך להסביר את עצמו או שהוא מסיבה כזו או אחרת אמר אני רוצה א והוא בכלל לא בטוח שהוא רוצה את א הוא רוצה ג בכלל. ולכן אם הפשט אומר, אם התפיסה הבסיסית אומרת תקשיב אם הוא אמר שהוא ...

... הבקבוקים, סודות השכנוע של בנימין נתניהו, איך לא לשכנע אנשים? טעויות בשכנוע, הסברה לא נכונה, מניפולציות בשכנוע, שגיאות ... של אשת ראש הממשלה לשעבר, בנימין נתניהו, היה ניסיון להשפיע על דעת הציבור כך שלא יצביע לנתניהו. אלא שאליעד כהן מסביר בהרצאתו שהקמפיין נכשל ולא היה אפקטיבי מבחינת שכנוע הציבור. הוא מסביר לעומק מה הייתה מטרת הקמפיין המקורית, ... קטנים כמו החזרת בקבוקים, שגם אדם מן השורה לא תמיד מתעסק בהם, הפכו למקור של תאוות בצע. הטעות הייתה שלא הצליחו להסביר את המסר באופן ברור לציבור הרחב, וכך ... טוען כי אילו הקמפיין היה מוצג אחרת, הוא היה יכול להיות אפקטיבי מאוד. הדרך הנכונה להציג את הקמפיין, לדעתו, הייתה להסביר לציבור שמדובר בתופעה רחבה הרבה יותר ... איבד את עוצמתו. מהי הדוגמה שאליעד כהן נותן לגבי טלוויזיה מקולקלת? אליעד כהן משתמש בדוגמה מעולם המכירות כדי להסביר את טעות הקמפיין: דמיינו שאתם נכנסים ...

... להבין את השאלה של עצמך? איך להבין מה אתה שואל? להבין את עצמך באמצעות הסברה לאחרים, איך להיות בטוח שהבנת את השאלה של עצמך? איך להסביר לאחרים את השאלה שלך? למה לא מסכימים על התשובה? ניהול דיונים איך לדעת שהבנת את השאלה של עצמך? אליעד כהן מסביר כי אדם המחפש תשובה צריך קודם כל להבין בצורה מדויקת ומפורטת את השאלה שלו. לדבריו, ישנה חשיבות גדולה לאופן שבו האדם מנסח את שאלתו, עד לרמה שבה אף אחד לא יוכל לפרש את השאלה בצורה אחרת ממה שהתכוון השואל. אליעד מדגיש כי אחת הדרכים היעילות ביותר לדעת אם האדם הבין לעומק את שאלתו שלו, היא באמצעות הניסיון להסביר אותה לאנשים אחרים. אם אדם שואל שאלה ומקבל תשובה שאינה קשורה, זו אינדיקציה לכך שהשאלה לא הייתה מנוסחת היטב. לדוגמה, אם האדם שואל מה השעה? ומישהו עונה לו הפילים יוצאים ... מה הבנת ששאלתי?. אם התשובה של האחר שונה ממה שהשואל התכוון, זה סימן ברור שהשאלה המקורית לא הייתה מנוסחת בצורה מספיק טובה וברורה. במקרה כזה, השואל נדרש לחזור ולהסביר שוב ושוב עד שהאחר יבין את השאלה בדיוק כפי שהתכוון השואל. איך תדע שהשאלה שלך מדויקת וברורה? אליעד מדגיש שהמבחן המרכזי לניסוח ברור הוא בכך שהתשובה שאחרים מספקים לך תהיה בדיוק התשובה לה ציפית. אם התשובה שלהם אינה תואמת את מה שציפית לו, המשמעות היא שהשאלה שלך עדיין אינה מנוסחת מספיק בבירור. הדרך לבדוק זאת היא פשוטה - להסביר שוב לאחרים למה התשובה שלהם לא מספקת. תוך כדי ההסבר הזה, האדם מבין טוב יותר את השאלה שלו בעצמו. לדוגמה, אליעד מתאר מצב שבו אתה שואל מישהו על הרגשה מסוימת, למשל: כמה אתה חושב שהבנאדם הזה מרגיש טוב?. אם התשובה שלו שונה לגמרי ... מכם, או שניכם, מחזיקים בהנחות יסוד שונות בנוגע לשאלה. עליך להבין מהן אותן הנחות יסוד שונות ולנסח מחדש את השאלה באופן מפורט כך שלא יישאר מקום לפרשנות. למה חשוב להסביר לאחרים מדוע תשובתם לא מספקת אותך? אליעד כהן מסביר כי כאשר אתה מסביר לאדם אחר למה תשובתו לא מספקת אותך, אתה בעצם מחדד לעצמך יותר ויותר את השאלה המקורית שלך. ככל שתתעקש יותר להסביר לאחר מדוע התשובה שלו לא מספיקה, כך תבין יותר טוב את ההנחות שהובילו אותך לשאלה, ותוכל לנסח את השאלה באופן ברור יותר בפעם הבאה. מטרת התהליך הזה אינה רק להסביר לאחרים, אלא בעיקר להבהיר לעצמך את השאלה עד שתהיה ברורה לחלוטין. איך אפשר להבין את עצמך טוב יותר דרך הסברת השאלה לאחרים? לפי אליעד, אחת הדרכים המרכזיות והאפקטיביות ביותר להבין את עצמך ואת שאלתך בצורה טובה יותר היא לנסות להסביר אותה לאנשים אחרים. ההסבר לאחרים מחייב את האדם להתמקד בהנחות היסוד של השאלה, לחשוף לעצמו את המחשבות שעומדות מאחוריה ולנסח אותה בבהירות גדולה יותר. ככל שתצליח להסביר את השאלה לאחרים, כך יגדל הסיכוי שתמצא את התשובה בעצמך. אליעד מוסיף כי עצם הניסיון להסביר לאדם אחר את השאלה, ולאחר מכן את ההסברים ללמה התשובה שהוא נתן לא מתאימה, מסייע לאדם לחשוף הנחות נסתרות ולהבין באופן חד וברור יותר מה בדיוק הוא שואל. מה החשיבות של הנחות יסוד בניסוח השאלה שלך? הנחות יסוד הן מרכיב ... להיות מודע לכל הנחות היסוד שלך, להציג אותן בבירור, ולוודא שהאחר מבין אותן בדיוק כפי שאתה מבין. לסיכום, איך לנהל דיונים בצורה אפקטיבית יותר? לסיום, אליעד כהן מסביר כי ניהול דיונים אפקטיבי מתחיל תמיד בניסוח ברור ומדויק של השאלה. יש צורך לוודא שהמשתתפים בדיון הבינו בדיוק את הכוונה שלך, לוודא שההנחות יסוד תואמות, ולהסביר לאחרים את ההנחות שהובילו אותך לשאלה, ולמה תשובותיהם אינן מספקות. רק כך ניתן לנהל דיונים יעילים שמקדמים את האדם לעבר תשובות אמיתיות וברורות לשאלותיו. איך להבין את השאלה של עצמי? איך לנסח שאלות בצורה ברורה? למה אנשים לא מבינים אותי? איך להסביר לאחרים את השאלה שלי? ניהול דיונים בצורה נכונה מה זה הנחות יסוד בשאלה? ...

... נתניהו, למה אוהבים את ביבי נתניהו? ראש הממשלה, שנאת שמאלנים, שנאה לשמאלנים, פוליטיקה, מנהיגות שמאלנית, הסברה פוליטית, שנאת ערבים, יעוץ פוליטי, איך לגרום לאנשים לבחור בך? שנאה לערבים מה הסיבות לכך שאנשים אוהבים את ביבי נתניהו? בהרצאה זו, אליעד כהן בוחן את הסיבות השונות להערצה הרבה לביבי נתניהו, ראש הממשלה, ומציע הסברים מעמיקים לשאלה למה אוהבים את ביבי נתניהו?. לאורך ההרצאה, הוא עוסק בהסברים פסיכולוגיים ופוליטיים, תוך שהוא מנתח את המוטיבציות מאחורי אהדתו של הציבור לו. מה הקשר בין אהבת הציבור לביבי לשנאה לשמאלנים? אליעד מסביר שמאחורי אהבת הציבור לביבי עומדת לעיתים שנאה לשמאלנים. הרבה מהתומכים של נתניהו אינם רק אוהבים ...

... להעיר הערות? איך לגרום למישהו לא לחזור על טעויות? איך לגרום לעובד לא לטעות שוב? איך להסביר למישהו את ההיגיון? איך להסביר למישהו משהו? איך ללמד מישהו משהו? איך לגרום למישהו לא לטעות? איך למנוע טעויות? לנהל אנשים, הסברה ושכנוע איך להסביר למישהו את ההיגיון שמאחורי ההערות? כאשר מישהו עושה טעות, הנטייה ... לא לעשות. לדוגמה, לומר לו: אל תעשה כך, או תעשה בדיוק כך. אליעד כהן מסביר שזאת הדרך הפשוטה והפרימיטיבית ביותר להסביר משהו למישהו, אך היא גם הכי פחות יעילה. כשהאדם מקבל הוראות בלבד, הוא ... אליעד מציע אלטרנטיבה יעילה בהרבה: במקום רק לתת הוראות יבשות, צריך להסביר לאדם את ההיגיון והרציונל מאחורי מה שמבקשים ממנו. כאשר אדם מבין את ... בפועל בצורה נכונה וימנע מטעויות חוזרות גדל באופן משמעותי. מדוע חשוב להסביר את קו החשיבה מאחורי ההוראות? לפי אליעד, אם האדם לא עושה את מה שמבקשים ... לא חושב שההיגיון מוביל לאותה מסקנה שהוסקה על ידכם. בדיוק מסיבה זו, ההסבר של ההיגיון חייב להיות מפורט וברור ככל האפשר. אליעד מדגיש שאחרי ההסבר של ההיגיון, כדאי מאוד לשאול את האדם שמולנו שתי שאלות חשובות: מה הבנת ממה ... אף שזה לא תמיד חובה. ככל שהאדם יסכים ויבין את ההיגיון שלכם, כך תפחת הסבירות שהוא ימשיך לעשות טעויות חוזרות בעתיד. מה הסיבה האמיתית לכך שאנשים חוזרים ... אליעד כהן, כאשר רק אומרים לעובד או לאדם מה לעשות או מה לא לעשות בלי להסביר לו את ההיגיון מאחורי זה, הדבר גורם לכך שתמיד נצטרך להזכיר לו שוב ושוב מה לעשות ומה לא לעשות. ההסבר של ההיגיון יוצר מצב שבו האדם לא צריך לזכור בצורה טכנית הוראות, אלא מבין את ... שהוא ימנע מכך בעתיד גבוה יותר. איך לוודא שהאדם הבין והסכים עם ההסבר שלנו? אליעד מציע תהליך מעמיק שבו אחרי הסבר ההיגיון, אתם גם מבקשים משוב מהאדם: לוודא שהוא מבין מה הוסבר לו ולשאול אותו ... אליעד מדגיש שאם האדם לא מבין את קו החשיבה שלו עצמו, יהיה לו קשה מאוד להסביר אותו לאחרים. לכן חשוב שקודם כל המנהל או האדם שמעיר את ההערה יהיה ברור לגבי ההיגיון של עצמו ויצליח להסביר אותו בקלות ובבהירות. כאשר ההיגיון מובן לשני הצדדים, התוצאה תהיה ברורה ... המעשית שאליעד מציג כדי למנוע טעויות חוזרות, היא לעולם לא להתעצל בהסברים. במקום להגיד הוראות קצרות וישירות כמו אל תעשה כך, כדאי להשקיע את הזמן ולנמק בהסבר מלא מדוע אסור לעשות משהו או מדוע חובה לעשות אחרת. ככל שהאדם יקבל הסבר הגיוני ומלא יותר, כך יפחת הצורך שלכם לחזור ולהזכיר לו שוב ושוב מה לעשות. ... אם ברצונכם שעובדים או אנשים אחרים לא יחזרו על טעויות, השקיעו מאמץ בהסבר ההיגיון ולא רק בהוראות טכניות. אם הם יבינו ויסכימו עם ההיגיון שהצגתם, רוב ... יימנעו. איך לתת הערות בצורה יעילה? איך למנוע טעויות של עובדים? איך להסביר לעובד את ההיגיון מאחורי ההוראות? איך ללמד מישהו משהו בצורה ...