... לך שירות ברמה מסוימת, אך לא תמיד ברמה הגבוהה ביותר. גם כאשר אתה משלם עבור שירות, לא תמיד תוכל להיות בטוח שהשירות יהיה כפי שתיארתם מראש. איך זה משפיע על ניהול העסק? ניהול עסק דורש מעקב רציף ובקרה על כל ...

... כאשר מישהו לא מסכים איתכם, זה נובע מאי - הבנה או מחוסר הקשבה אמיתית לדבריכם. האדם ששומע אתכם עשוי להיות בטוח שהוא מבין, כאשר בפועל הוא לא שמע, לא הבין או סילף את הדברים שאתם אומרים. התוצאה היא ויכוח מיותר ...

מתן תורה היה או לא היה, מעמד הר סיני קרה או לא קרה, מי נתן את התורה? האם יציאת מצרים קרתה? האם באמת קרה מתן תורה? האם באמת בני ישראל יצאו ממצרים? האם אלוהים נתן את התורה? האם באמת נקרע ים סוף? אמונה באלוהים, שמירת מצוות

... את נקודת המבט הבאה והיא, שלפעמים הלקוח מבקש לקבל הנחה, לא בגלל שהוא רוצה הנחה, אלא בגלל שהוא רוצה להיות בטוח שאין הנחה והוא רוצה להיות בטוח שהוא עושה את העסקה במחיר הטוב ביותר שהוא יכול לקבל. כי לפעמים ללקוח לא חסר כסף ולפעמים הלקוח לא צריך את ההנחה בשביל ללטף לו את האגו, אבל הלקוח כן רוצה להיות בטוח, שהוא עושה עסקה טובה ושלא דופקים אותו במחיר, ביחס ללקוחות אחרים וכיוב. והלקוח יכול לבקש הנחה, דווקא כי הוא ... ירצה לשלם מחיר על המוצר, יותר גבוה ממחיר שלקוח אחר משלם. ולכן לפעמים הלקוח יתעקש לקבל הנחה, דווקא כדי להיות בטוח שאין הנחה. ולפעמים ההתעקשות שלא לתת הנחה ללקוח, גורמת ללקוח עוד יותר להעריך את איכות המוצר. כי אז המחיר ... ההנחה. ואז הלקוח עשוי להעריך עוד יותר את הערך של המוצר. בשורה התחתונה, לפעמים הלקוח מבקש הנחה, רק כדי להיות בטוח שהמחיר הוגן ולא באמת בשביל לקבל הנחה, שאדרבה היא יכולה לגרום לו להרגיש רע ולא לרכוש את המוצר.

... שלו הוא בטוח נכון לדעתינו? חפש את מה שנראה לך בטוח נכון. או את מה שנראה לך ביותר סיכוי להיות בטוח נכון. לאחר מכן לאט לאט, שאר החלקים יפתרו מעצמם. כי מה שלא בטוח נכון, תלוי בגורמים קטנים, שהם לכשעצמם ...

... בתשובות יחסיות, כנל, דהיינו, אפשרות 2. ויש גם את אפשרות 3 - שהיא להמשיך לחקור את השאלות האלו ואז להיות בטוח במאה אחוז שאין תשובה מוחלטת ותשובה סופית לשאלות האלו. ואז אצל רוב ככל האנשים, כאשר בן אדם בטוח שאין ... תשובה לשאלה, אז הוא מפסיק לשאול את השאלה. כי אם אין תשובה אין שאלה. דהיינו, האפשרות ה 3 היא להיות בטוח בוודאות שאין תשובה שמספקת אותך, לשאלות הקיומיות ושגם לא תוכל למצוא תשובה לשאלות האלו. דהיינו, להגיע לרמת וודאות מוחלטת, ...

... חזק כדי לקבל את עצמו. דהיינו, אדם חסר ביטחון עצמי שלא מרגיש בטוח בעצמו, הוא רוצה להיות חזק כדי להיות בטוח בעצמו. דהיינו, אדם שלא מרגיש טוב עם עצמו, אז הוא בעצם לא מרגיש בטוח בעצמו ולכן הוא רוצה להיות ... במשהו, הוא לא מרגיש טוב עם עצמו והוא לא בטוח בעצמו. ואז הוא רוצה להיות טוב באותו משהו כדי להיות בטוח בעצמו. ומנקודת המבט הזו, ביטחון עצמי פירושו כאשר אתה טוב במשהו ואתה בטוח בזה. ומנקודת המבט הזו, לשדר ביטחון ...

... מבקש ממך הנחה, לפעמים הוא מבקש את ההנחה, לא בגלל שהוא באמת רוצה לקבל הנחה, אלא בגלל שהוא רוצה להיות בטוח שהוא עושה עסקה טובה, דהיינו, להיות בטוח שאי אפשר לרכוש את המוצר הזה ביותר זול. דהיינו, שלפעמים הלקוח רוצה לדעת שאין אפשרות לקבל הנחה, כדי לדעת ... הייצור. אבל הוא לא ירצה שתרוויח הרבה כסף על חשבונו. שזה בעצם אומר, שהרבה פעמים לקוח מבקש הנחה, כדי להיות בטוח שהעסקה הוגנת מבחינתו, כדי לרדת למחיר הנמוך ביותר שהוא יכול להשיג, גם כדי לעשות את העסקה הכי טובה מבחינתו ...

... - דהיינו, בכל פעם שאתה מוסיף לכל שאלה שהיא מכל סוג שהוא, את הרצון בתשובה מוחלטת, דהיינו, תשובה שתוכל להיות בטוח בשלמות במאה אחוז שהיא נכונה, הרי שבוודאי שלא תוכל למצוא תשובה לשאלה הזאת. לדוגמה: מה באמת בא לי לעשות ... אתה שואל שאלה כלשהי ואתה רוצה לדעת את האמת, את כל האמת, ואך ורק את האמת, אם אתה רוצה להיות בטוח במאה אחוז שאכן האמת היא X ולא Y, אם אתה רוצה לדעת בשלמות בלב שלם, שאכן צריך לעשות X ... סוף (עע 5 דברים שנבדל מדעו ממדענו). ולכן המוחלט הוא האין סוף ותשובה מוחלטת מגיעה מהאין סוף. דהיינו, הרצון להיות בטוח במאה אחוז, הוא בעצם הרצון להיות באין סוף. וזה לא אפשרי במציאות שלנו. ולכן הרצון להגיע למוחלטות, נועד לכישלון. כיוב, יש גם רצון אין סופי. לדוגמה: אני רוצה להיות בטוח במאה אחוז, שתמיד אהיה בריא, שתמיד לא תהיה אפשרות שיהיה לי רע, שאני תמיד ארגיש רק טוב, שלא תהיה ... ומקבל כאב ראש. דהיינו, להתעמק ולהבין האם באמת יש או אין אפשרות למצוא תשובה לשאלה שלך. זאת בעצם המשימה. להיות בטוח עד כמה שאפשר, שאין תשובה לשאלה שלך. זה עניין אחד. וכאשר האדם בטוח שאין לו אפשרות למצוא תשובה לשאלה ... בלי לחקור את Y עד אין סוף. או האם אני רוצה X או Y, תשובה: כלשהי. אבל בלי לנסות להיות בטוח במאה אחוז שזה נכון. וכן אפשרי לבדוק מה האמת ולחקור את האמת, אבל לא באופן אין סופי. כי זה ... את הבן אדם. לדוגמה: מה אני רוצה לעשות בחיים? תשובה: X. האם באמת? תשובה: כלשהי. אבל לא לחקור ולנסות להיות בטוח במאה אחוז. 2 - לחפש את המוחלט באופן מוחלט - שזאת משימה בלתי אפשרית. דהיינו, על האדם להיצמד לאמת ...

... אז לגבי עובדה ופירוש צריכים להבין את העניין הבא. ברמת העיקרון, אם בן אדם ינסה להיצמד לאמת המוחלטת דהיינו, להיות בטוח במאה אחוז שמשהו הוא נכון, הרי שהוא לא יוכל לדעת שום דבר בוודאות. ומנקודת המבט הזו, כל דבר הוא ...