התאמת המוצר ללקוח, האם המוצר מתאים ללקוח? האם המוצר מתאים למה שהלקוח רוצה? האם המוצר מתאים למה שהלקוח צריך? מה הלקוח רוצה? מה הלקוח חושב שהוא רוצה? מה הלקוח צריך? מה הלקוח חושב שהוא צריך? למה הלקוח לא ... אנחנו יכולים לבדוק את זה מנקודת המבט של מה שאנחנו חושבים, על צרכי הלקוח, מה שהלקוח צריך, האם ועד כמה המוצר מתאים למה שהלקוח צריך. לבין ההתאמה של המוצר, בין מה שהלקוח רוצה, לבין המוצר שלנו. וצריכים לדעת, שהלקוח משלם כסף, על מה שהוא ...
...פחות מתוסכל ויפסיק להאשים את בנו באופן תדיר. האם המטרה בגישור היא לשנות את ההתנהגות או את נקודת המבט? אליעד מדגיש שהמטרה העיקרית של גישור משפחתי אמיתי היא לא בהכרח לשנות את ההתנהגות של הילד, אלא לשנות את נקודת המבט של ההורה לגבי מה שהוא מצפה מהילד. האב צריך להבין שהבן לא חייב לספק לו שירותים בדיוק כפי שהאב מצפה. ברגע שהאב יבין זאת, הוא יתחיל להעריך כל פעולה שהבן עושה למענו, אפילו אם מדובר בדברים קטנים בלבד. כיצד אפשר לעזור לאב לקבל את המציאות ולהפסיק להאשים את הבן? אליעד מציע להציג בפני האב תסריט...
...שהוא לא באמת רוצה לעשות את מה שהוא עושה. למשל, אנשים מתחילים לעבוד על משהו, כמו בדיקת אימיילים, ותוך כדי כך הם מתחילים לעשות דברים אחרים, קמים מהכיסא או מתפזרים לדברים נוספים. הסיבה לכך היא פשוטה: הם אינם נהנים באמת מהפעילות שהם עושים, ומכיוון שהם לא באמת רוצים את מה שהם עושים, המחשבות שלהם מחפשות דברים אחרים להתמקד בהם. לעומת זאת, אם האדם באמת רוצה לעשות משהו מסוים, הוא נהנה ממנו, וכאשר נהנים, אין צורך לברוח למחשבות אחרות. מה הקשר בין מיקוד הרצון לבין המילה אמת? לפי אליעד כהן, הפתרון לבעיית חוסר...
...טכנאי נוכל. מדוע הטכנאים מרגישים מוצדקים לרמות את הלקוחות? אליעד כהן מבהיר נקודה חשובה לגבי הגישה של טכנאי הגז שמרמים. הם מגיעים עם תפיסה שלפיה התשלום הוא עבור הביקור והשירות שהם מעניקים, ולאו דווקא על התוצאה הסופית. מבחינתם, עצם זה שהם הגיעו, בזבזו את זמנם ונתנו את היכולת להשתמש בגז (גם אם בפועל לא עשו כלום) מצדיק את התשלום שהם דורשים. טכנאים רבים חושבים שהלקוח משלם על הזמן שלהם, ולא על תוצאה מדויקת או על החלפת הבלון עצמו. בנוסף, אליעד נותן דוגמה שממחישה את נקודת המבט הזו. הוא מספר על אדם שהולך...
...במאמץ שנעשה. דוגמה נוספת שמוזכרת היא אם אדם רעב מאוד יכול להרגיש יותר תועלת ממאכל קטן, בעוד שבן אדם שאינו רעב ירגיש פחות תועלת מאותו מאכל, גם אם הוא ינסה להשקיע מאמץ באכילה. כחלק מהדיון, אליעד עובר לשלב שבו הוא שואל אם קיימת אפשרות כזו שבה התועלת לא תלויה במאמץ. הוא מציין שהדבר עשוי להיות תלוי בציפיות האישיות ובכמות החיסרון המרגיש בתוך כל אדם. אליעד טוען שהתועלת נובעת מהחיסרון שממלאים, ולא תמיד נובעת באופן ישיר ממאמץ. בהמשך, השיחה מתמקדת בשאלות נוספות לגבי איך תועלת מוגדרת וכיצד ההנאה משפיעה על...
...זו מאפשרת לנו להבין שכל כעס כלפי אחרים נובע מהאמונה שהם בעלי בחירה חופשית. אם נבין שהם דמויות בדיוניות, נוכל להפחית את העומס הרגשי שמלווה את כעסנו כלפיהם. האם אפשר להימנע מהכעס כלפי תגובות טיפשיות? במצבים שבהם אנו נתקלים בתגובה טיפשית או פוגענית מצד מישהו אחר, אם נזכור שזו רק דמות מתוך חלום שלנו, או רובוט פועל על פי קוד, נוכל להתמודד עם המצב בצורה רגועה יותר, ללא הרגשת פגיעה. כעס כלפי אדם יכול להיווצר רק אם אנחנו מאמינים שהוא פועל מתוך רצון חופשי, אך אם נזכור שהוא למעשה דמות או רובוט, נוכל להימנע...
...שהיא הנאה של תחושת השלמות והאחדות עם המציאות. בהנאה הזאת, האדם חווה הרמוניה ואחדות עם המציאות, הוא אינו מרגיש שחסר לו משהו, הוא חש מלאות, סיפוק ושלווה עמוקה. כאשר אדם חווה את ההנאה הזו בצורה מלאה, הרצון שלו להרגיש טוב יותר נעלם, וכך גם הפחד שלו להרגיש פחות טוב. האדם מגיע לשיא ההנאה, והוא מרוצה מן המציאות בדיוק כפי שהמציאות מרוצה מעצמה. זו ההנאה היחידה שאין בה שום חיסרון. איך אפשר להגיע להנאה השלמה? אליעד מציין שהדרך היחידה להגיע להנאה השלמה היא על ידי ההבנה שהמציאות מושלמת. האדם צריך להבין שלא משנה...
...שמנסה לחנוק אותו. כך הוא ממחיש שהרצונות שלנו לעיתים קרובות מורכבים ויש בתוכנו קונפליקטים. כשמישהו דוחה משימה למרות שהוא טוען שהוא באמת רוצה לעשות אותה ביותר מ - 51%, זה מוכיח שלמעשה הוא לא רוצה מספיק, או שיש משהו שמונע ממנו - כלומר, או שאין לו באמת בחירה, או שהוא משקר לעצמו לגבי הרצון שלו. מדוע משימות נדחות למרות הרצון לסיים אותן? אליעד כהן מסביר שאנשים דוחים משימות משום שהם חווים סבל ומאמץ בזמן הביצוע שלהן. הוא נותן דוגמה של לנקות את הבית: האדם רוצה לעשות זאת, אבל ברגע שמתקשרים אליו בטלפון, הוא...
...כהן מציע שהדרך האמיתית לריפוי מוחלט היא על ידי הבנת שורש החשיבה של המחלה. לשם כך, אדם שרוצה לעזור לאחר צריך למצוא בתוכו את המקום בו הוא בעצמו חולה נפש במידה מסוימת, להבין את ההיגיון והחוסר היגיון שבחשיבה הזו, ולהשתמש בתובנות האלו כדי לעזור לאחרים להשתחרר מאותה תפיסה. הוא טוען שטיפול קוגניטיבי אכן יכול לעזור, אך צריך להיות מבוסס על הבנה עמוקה של תהליכי החשיבה של המטופל, ולא רק על התאמה שטחית למציאות חברתית. הוא מסכם את ההרצאה בכך שהאמת המוחלטת נמצאת בשילוב כל הזוויות האפשריות, ולכן כדי להגיע אליה...
...אם המוכר יודע שהלקוח נשוי, הוא יכול להציע לו מוצר בצורה שכוללת התייחסות למשפחתו. אם הלקוח מתגורר בצפון, המוכר יכול להציע מוצר או שירות שמתאים לאזור מגוריו, וכך הלאה. אליעד מדגיש את חשיבות ה - small talk (שיחת חולין) לפני ביצוע העסקה, כדי ליצור אווירה נוחה שמאפשרת המשך תקשורת אפקטיבית. אילו חסרונות קיימים בלשאול את הלקוח שאלות אישיות? אליעד כהן מזהיר שלצד היתרונות של שאילת שאלות אישיות, קיימים גם חסרונות משמעותיים: שאילת שאלות אישיות עשויה לגרום ללקוח לחשוד שהמוכר מנסה להתאים את המוצר באופן מלאכותי...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: בשביל מה לחיות? האם אפשר לדעת הכל? האם המציאות היא טובה או רעה? איך להנות בחיים? האם באמת הכל לטובה? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מה המשמעות של החיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש אמת מוחלטת? איך נוצר העולם? מי ברא את אלוהים? איך נוצר העולם? אולי אנחנו במטריקס? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם לדומם יש תודעה? למה יש רע בעולם? האם יש משמעות לחיים? האם הכל אפשרי? האם יש או אין אלוהים? למה העולם קיים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? למה לא להתאבד? מהי תכלית ומשמעות החיים? למה יש רע וסבל בעולם? איך להיות מאושר? האם יש בחירה חופשית? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? איך להיות הכי חכם בעולם ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן לזוגיות, מאמן רוחני, מאמן אישי לילדים נוער והורים בנושאי כמה המוצר מתאים למה שהלקוח צריך - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331