... או השירות שהוא רוכש. לדוגמה, נניח שאתם כבעלי עסק מוכרים מוצר תאורה. בעסק עצמו יש מונח מקצועי פנימי שאתם רגילים להשתמש בו, לדוגמה יחידת תאורה. אך הלקוח הפוטנציאלי לא יגיע לחנות או ישאל אתכם: שלום, אני מעוניין לרכוש יחידת ... לספק לו תחושת ערך נוסף. במצבים אלו, לאחר יצירת אמון ראשוני, אפשר לעבור בהדרגה לשפה המקצועית יותר ולסייע ללקוח להתרגל אליה. אך ככלל, ברירת המחדל תהיה להתחיל בשפה של הלקוח ולהתקדם משם לפי הצורך ובהתאם לתגובותיו. לסיכום, כיצד לחשוב כמו הלקוח ולהגדיל מכירות בפועל? כדי באמת להצליח לחשוב כמו הלקוח שלכם, נסו לעשות תרגיל פשוט: שאלו את עצמכם כיצד הלקוח מגדיר את מה שהוא מחפש? ונסו להשתמש בהגדרה הזו בדיוק. ודאו שאתם והלקוח ... שיפור תהליך המכירה דרך עולם המושגים של הלקוח שלום חברים, אם אתם רוצים לשפר את המכירות שלכם ללקוחות, עליכם להתרגל לחשוב במונחים של הלקוח. מה הכוונה? הכוונה היא לכך שאנחנו, כבעלי עסק, מתייחסים למוצרים ולשירותים שלנו בשפה הפנימית של ... ניקח דוגמה: נניח שאנחנו מוכרים יחידת תאורה. בעסק שלנו אנו עשויים לכנות את זה יחידת תאורה, כי כך אנו רגילים להתייחס לזה במונחים מקצועיים. אבל הלקוח, כשהוא מחפש את המוצר הזה, לא יגיד אני רוצה לקנות יחידת תאורה, אלא ... ולא במונחים הפנימיים שלנו. מתי כן כדאי להשתמש בשפה המקצועית שלנו? כמובן שיש מקרים שבהם עדיף דווקא לגרום ללקוח להתרגל למונחים שלנו, במיוחד אם מדובר במושגים חדשים שיכולים להעניק ערך מוסף. עם זאת, כברירת מחדל, עדיף להתחיל לדבר עם ...

... עם העובדים, העמיתים, המנהלים ואפילו עם עצמכם. למה כדאי להפוך את הוולידציה לשגרה קבועה? כאשר אתם הופכים את הוולידציה להרגל קבוע, אתם יוצרים סביבה של תקשורת ברורה ואפקטיבית. עובדים מבינים בדיוק מה מצופה מהם, מנהלים יודעים בוודאות שהמשימות שהטילו ...

... מאלצת את המרואיין לחשוב לעומק על המהות האמיתית של התפקיד שאליו הוא מועמד. בדרך כלל, בראיון עבודה, שואלים שאלות רגילות ומוכרות כמו ספר לי על עצמך, מה החוזקות שלך?, למה אתה מתאים לתפקיד?, למה שניקח דווקא אותך? וכדומה. שאלות ... בתפקיד שלך? עדיפה בהרבה על שאלות כלליות או שגרתיות כמו מה החסרונות שלך? או במה אתה פחות טוב?. השאלות הרגילות מאפשרות למועמד להסתיר מידע או לענות בצורה שטחית, ואינן מאפשרות להבין לעומק את רמתו האמיתית. לעומת זאת, שאלת הכישלון ... להתמודד עם הקשיים הללו? באמצעות הכנה מקדימה, תוכל לענות בצורה מרשימה ולשדר מקצועיות. למה השאלה הזו טובה יותר מהשאלות הרגילות? בדרך כלל, בראיון עבודה שואלים את המועמד: ספר לי על עצמך, למה אתה מתאים לתפקיד?, במה אתה טוב?, למה ... כך ניתן להסיק שהוא מבין היטב את התחום. סיכום אם אתם מראיינים מועמד לתפקיד כלשהו, במקום לשאול את השאלות הרגילות, נסו לשאול אותו: מה לדעתך יכול לגרום לך להיכשל בתפקיד? תשובתו תעזור לכם להבין עד כמה הוא באמת מבין ...

... נמצא. מה הם החסרונות בשימוש בדמיונות ובפנטזיות? לצד היתרונות, אליעד מסביר שקיים גם מחיר משמעותי לשימוש בדמיונות ובפנטזיות. כשהאדם מתרגל יותר מדי את יכולתו לדמיין, הוא למעשה מאמן את המוח שלו לא להבחין בצורה טובה בין דמיון למציאות. התרגול הזה גורם לכך שבסופו של דבר האדם עשוי להתחיל לדמיין גם דברים רעים, באופן בלתי נשלט. לדוגמה, אדם שהתרגל לדמיין מצב בו הוא מצליח, בו הוא מוקף חברים או שיש לו כסף, עשוי לפתח גם דמיונות שליליים, כגון ... את עצמו פתאום חושש מדברים שלא באמת קיימים, או חווה תחושות אימה ופרנויה באופן בלתי הגיוני. למעשה, ככל שהמוח מתרגל לדמיונות החיוביים, כך עולה הסיכון להופעתם של דמיונות שליליים. איך דמיונות טובים מובילים לפחדים לא הגיוניים? אליעד כהן מדגיש את הקשר הישיר בין דמיונות טובים לבין התפתחות של פחדים לא הגיוניים. הוא מסביר שברגע שהמוח מתרגל ליצור מציאות חלופית, נוצר מצב שבו הוא כבר לא מבדיל בצורה ברורה בין דמיון למציאות, ואז כל מחשבה יכולה ... ופנטזיות אחרות. צפייה רבה בפורנו יכולה להוביל את האדם לפתח פחדים וחרדות לא הגיוניים. כשאדם צופה בפורנו הוא למעשה מתרגל לחיות בתוך מציאות מדומה, וככל שהצפייה ממושכת יותר, כך עולה הסיכון להתפתחות חרדות, הפרעות נפשיות ואף סכיזופרניה ופרנויה. זאת ...

... באמת לא ניתן יותר להמשיך. לדוגמה, אדם העומד בפני משימה כמו מעבר דירה יכול לבחור בשתי גישות עיקריות. אדם רגיל יתחיל לארוז, יעשה הפסקה, יחזור לזה שוב כשמתחשק לו, ובכך התהליך יימשך לאורך זמן רב. לעומתו, אדם עם חשיבה ... כלומר, הם אינם מסתפקים בביצוע חלקי של המשימה או בוויתור לפני שהמטרה הושגה באופן מלא. הם נחושים בצורה בלתי רגילה, ומתאפיינים בחשיבה קיצונית וטוטאלית שמבטיחה שהם ינצלו כל פיסת פוטנציאל הטמונה בהם בדרך להצלחה. לעומתם, אנשים שמתקשים להצליח פועלים ... פשוט לא להשקיע את מלוא המשאבים הפנימיים והחיצוניים שלהם בדרך להצלחה. דוגמה מעשית להמחשת ההבדל בין חשיבה טוטאלית לחשיבה רגילה אליעד כהן נתן בהרצאה דוגמה מעשית וברורה: כאשר אדם צריך להעביר דירה, ההבדל בין גישת המצליחן לגישת האדם הרגיל בולט מאוד. האדם הרגיל יעשה את המעבר באופן נינוח, יתחיל לארוז, יפסיק מדי פעם, ייתן לעצמו מנוחה ארוכה בין שלב לשלב, והתהליך יימשך ...

... אמצעי בידור אלא גם כלי מצוין להתפתחות אישית ולמודעות עצמית. הצפייה בתוכנית מאפשרת לך להסתכל על עצמך בעקיפין, לזהות הרגלים ודפוסים שלא שמת לב אליהם וללמוד על עצמך מתוך השתקפות בדמויות אחרות. אם אתה מתבונן בתוכנית ריאליטי ומרגיש שאתה ... עושה טעויות ברמה שלהם. אבל האם יש דברים שאתה עיוור אליהם כמו שהם עיוורים לחסרונות שלהם? האם יש לך הרגלים מסוימים שאתה לא מזהה? האם אתה בטוח שאתה רואה את עצמך בצורה אובייקטיבית? סיכום תוכניות ריאליטי עשויות להיות לא ...

... על מישהו אחר לחלוטין, השומע מפרש באופן טבעי את הדברים כאילו הם מופנים אליו. זה קורה כי בני אדם רגילים לראות את עצמם בדמויות אחרות, במיוחד כאשר יש ביניהם תכונות משותפות. איך עובד מנגנון ההשלכה בתת - המודע? כאשר ... תסכול, כעס, פגיעה וחוסר הבנה. כיצד לפתח מודעות להעברת מסרים בתקשורת בין אישית? כדי לפתח מודעות לנושא זה, מומלץ לתרגל הקשבה עצמית ולשאול את עצמכם, האם האדם שמולי יכול להשליך את מה שאמרתי עליו? האם הדברים שאמרתי על מישהו אחר יכולים לפגוע בו או לגרום לו אי - נוחות? ככל שתתרגלו מודעות זו, כך תצליחו לשלוט טוב יותר במסרים שאתם מעבירים ובאופן שבו הם נקלטים אצל האחרים. איך להעביר מסר ...

... הוא כלי מעשי להפחית דרמות ובעיות בחיים. לסיכום - דיבור הוגן ומכבד משפר את איכות החיים אם תאמצו את ההרגל לדבר על אנשים בדיוק כפי שהייתם רוצים שידברו עליכם, תוכלו להפחית משמעותית בעיות מיותרות וליצור יחסים טובים ואמינים יותר ... שעדיף לכם להימנע מלומר אותם מאחורי גבו. זוהי דרך פשוטה אך עוצמתית להפחית בעיות ודרמות מיותרות בחיים. לסיכום אם תתרגלו לדבר על אחרים כפי שהייתם רוצים שידברו עליכם, תצמצמו משמעותית את כמות הבעיות שצצות סביבכם. זכרו שתמיד אפשר לחפש ...

... של האדם. אם לדומם יש תודעה, הרי שכל העולם מסביבנו חי ופועל מתוך מודעות, גם אם שונה מזו שאנו רגילים לייחס לבני האדם. למשל, אם היית האדם היחיד שנותר בעולם, אולי היית מתחיל להרגיש פתאום שגם לסלעים ולעצים יש ...

... שבה הוא לא ימצא זוגיות, ושהוא רוצה זוגיות בכל ליבו. אם היה בטוח תמיד שיהיה לו זוגיות, הוא היה מתרגל לרעיון ולא היה מרגיש את אותה ההנאה. אותו עקרון חל גם על כסף. אם אדם היה בטוח שהוא תמיד ...