... לא רוצה את הרצון של עצמו כי עוד אין לו רצון, אז איך הוא ירצה שיהיה לו רצון, בכל מקרה לאלוהים אין בחירה חופשית, אז מי אתה שתגיד שיש לך בחירה חופשית! בין כך ובין כך כאן יש הפתעה, וההפתעה היא שמי שיבין באמת שאין לו בחירה חופשית, אז הוא יחווה שיש לו בחירה חופשית, ויחיה ...

... כבר עכשיו ממה שאולי יקרה לו בעתיד. אבל הסבל שיש לו בהווה, מתקזז עם רמת הסבל שתהיה לו בעתיד, כאשר יקרה הדבר הרע שהוא חשש מפניו. כי כאשר האדם מצפה מראש לאיזה דבר רע שיקרה לו, ממילא הוא לא חווה הפתעה גדולה ממנו, ולא חווה אכזבה גדולה כאשר הוא קורה. כי, ...

... או שביעות רצון. כאשר יש לאדם ציפיות, לא תמיד הוא יהיה מרוצה, כיוון שתמיד תתעורר הפתעה במציאות שיכולה להוביל לאכזבה. השאלה היא האם אפשר לשנות את הרצון כך שיתאים למציאות המשתנה. האם אפשר לשנות את ...

... ש: תראה אני יכולה להגיד לך. אליעד: רוצה לתת דוגמה נגיד? ש: כן אני אתן לך דוגמה במהלך החופש הייתה סיטואציה אמא עשינו לך הפתעה אמרתי מה עשיתם לי תבואי הביתה תראי באתי הביתה פתחתי ...

... את הדברים אחרת, בצורה חיובית יותר. אך יש לזכור, כי פעולה מתבצעת רק מתוך חיסרון. ולכן תמיד צריך גם שיהיה חיסרון כלשהו, אם ברצונך שהוא יבצע פעולה כלשהי. נניח שמישהו אומר על עצמו דבר רע, תביע פליאה חוסר אמון תחושת הפתעה, כשאתה שומע את הדברים. בזה אתה מעביר מסר, של כאילו שאתה חושב, שלא יכול להיות שזה נכון. ועצם הבעת הפליאה שלך לדבר הרע שהוא אומר על עצמו, ...

... כשהרגע מגיע, מתגלה לו מידע חדש שלא היה לו קודם - למשל, פתאום הוא חושב על כך שהילד לא יהיה בבית בסופי שבוע, והוא מרגיש צער גדול יותר ממה שדמיין. זו הסיבה להפתעה - לא היה לו מראש את כל המידע הרגשי והפרקטי של הסיטואציה. האם אפשר להימנע מהפתעות בעזרת תכנון טוב יותר? אליעד מסביר שככל שהאדם יצליח לדמיין מראש טוב יותר את כל הפרטים הקטנים והגדולים של הסיטואציה, כך הוא יצליח לצמצם את ההפתעה בזמן אמת. ככל שהדמיון שלנו מדויק ומפורט יותר, ההפתעה קטנה. עם זאת, תמיד תהיה אפשרות שהסיטואציה עצמה תפתיע, משום שהאדם לא יכול לדמיין כל פרט קטן במציאות. לפעמים הסיבה להפתעה היא שינוי במצב הרגשי או בתפיסת העולם האישית של האדם עצמו, כך שגם אם הוא דמיין את כל האפשרויות, הוא עצמו השתנה ולכן תגובתו תהיה אחרת. למשל, אדם שהלך לראיון עבודה ... או הכי טובה לכל סיטואציה, אליעד מדגיש שאין באמת תגובה אופטימלית מוחלטת. הכל תלוי במה האדם רוצה להשיג. אם הוא מחפש להיות חסין רגשית ולהימנע מכל צער או הפתעה, אז התגובה שלו צריכה להיות בהתאם למטרה זו. לעומת זאת, אם הוא רוצה לחוות רגשות או להרגיש מחובר לסיטואציה, התגובה הרצויה תהיה שונה. לדוגמה, אם מישהו הולך למות, ואין ...

... אם ארגון טרור כמו חמאס רוצה להפחיד את הציבור בישראל, האם עדיף לו להודיע מראש על שעת ירי מדויקת (למשל אנחנו נירה עליכם בשעה תשע), או שמא עדיף לו לשמור על אלמנט ההפתעה? הסברו של אליעד מתחיל בתיאור הסיטואציה הבסיסית: מצד אחד, אם החמאס יגידו מראש את השעה המדויקת, הדבר עלול להפחיד פחות, כי האנשים יכולים להתכונן מראש, ... לעומת זאת, אם לא מודיעים מראש על שעת התקיפה, האדם נמצא במצב של חוסר ודאות קבוע, ללא יכולת להיערך, מה שיכול ליצור תחושה מתמדת של לחץ וחרדה לאורך זמן. אי הודאות וההפתעה יוצרות פחד מסוג אחר - פחד מהלא ידוע. כדי להמחיש את הרעיון באופן מעמיק, אליעד מביא דוגמאות שונות. למשל, הוא מתאר מצב שבו לכולם יש ממד זמין. במצב כזה, לדבריו, הודעה על שעה מדויקת כמעט ולא יוצרת פחד משמעותי, כי כולם פשוט יכנסו לממד ויחכו עד שהסכנה תחלוף. במקרה זה, עדיף לאויב לשמור על גורם ההפתעה. לעומת זאת, במצב אחר, שבו לאנשים אין גישה לממד או למקלט, או שאינם יכולים להתכונן כראוי, דווקא ההודעה מראש על השעה יכולה להפחיד יותר, כיוון שהיא יוצרת ... היטב את האופן שבו האדם מפרש את המציאות ואת הדרך בה ניתן לשלוט בתחושותיו דרך מילים, ניסוחים והבהרות מדויקות של איום ואי ודאות. איך עובד פחד? האם עדיף איום ברור או הפתעה? מה משפיע על תחושת הפחד? סדר מילים והשפעה פסיכולוגית איך לשכנע באמצעות פחד? מה ההבדל בין יותר גדול לגדול יותר? כיצד ארגוני טרור מפחידים? ...

... כל ההתרגשות והסיפוק בחיים מגיעים מחוסר הוודאות ומהיכולת להיות מופתע. אם האדם היה יודע מראש בדיוק כל פרט ופרט בחייו, הוא היה מאבד כל משמעות להנאה, כי לא הייתה נותרת שום הפתעה ושום התרגשות. עם זאת, יש רובד מסוים שבו האדם כן יכול להיות מוכן מראש לכל דבר: הרמה המהותית. גם אם אדם לא יודע לצפות מראש את הפרטים הטכניים של ...

... שמסרב להסתכל על מצב חשבון הבנק שלו, ואז לפתע מגלה שהוא במינוס עמוק. ההפתעה הזו היא לא באמת הפתעה - היא תוצאה של התעלמות ...

... אוהב, אנחנו יכולים להסתמך על דברי אחרים או על מידע עקיף, כמו משוב מישהו אחר שנמצא בסיטואציה דומה. איך ליצור רגש והפתעה? ההרצאה מדברת גם על איך ליצור תחושת הפתעה אצל אחרים. לפעמים, כשאנחנו רוצים לרגש מישהו, אנחנו צריכים לחשוב על דרכים יצירתיות ומחוץ לקופסה כדי ...