... שיגרום לו לחשוב על הרעיון מחדש בלי להרגיש שאתה תוקף אותו ישירות. הרעיון הוא להעביר את המסר בצורה סמויה, כך שהאדם יקלוט אותו ...

... האם באמת הכרחי לשדר לעובד שלא סומכים עליו, או שמא מדובר בהנחה מוטעית. אולי המנהל צריך דווקא להניח שהעובד כן יודע ומסוגל, ופשוט לגשת אליו בצורה יותר תומכת ופחות ביקורתית. אפשר להעביר מסר של אני רוצה להבין איך אתה חושב, לא כי אני לא סומך עליך, אלא כי אני רוצה לעזור לך ...

... הנאות, גם בן אדם מול סביבתו וגם בן אדם מול עצמו. ש: איך הוא עושה את זה שזה לא ממנו? אליעד: אז אני אסביר עוד פעם זה כמו איך אתה מעביר מסרים בצורה סמויה או בצורה גלויה, נגיד שאתה רוצה שמישהו ירגיש רע ואתה יודע שבשביל שהוא ירגיש רע הוא נגיד צריך זה ...

... למצבים יום - יומיים? השיטה הזאת שימושית גם למצבים פחות קיצוניים. לדוגמה, כאשר עובד אומר מציקים לי במקום העבודה או אני רוצה לעזוב, לעיתים הוא בעצם מנסה להעביר מסר על תחושת חוסר הערכה או צורך בתנאים משופרים. על ידי חקירת הטענה לעומק, ניתן להגיע למניע האמיתי שמאחורי התלונה ולמצוא פתרונות ...

... שאתה תדע לשכנע אותה בזה. עכשיו איך לשכנע אותה בזה זאת גם שאלה בפני עצמה אתה מדבר איתה אתה לא מדבר איתה, איך להעביר מסרים איך להעביר מסרים דרך מישהו אחר איך להעביר מסרים בצורה נסתרת זאת כבר שאלה אחרת. אבל נקודת ההתחלה ההתמקדות זה האם באמת יהיה לה יותר טוב איתך מאשר האלטרנטיבות ...

... לקלוט. אליעד: המהות של מה שרציתי לומר היא כזאת, לסלוח על זה שבגדו בך זה לא בהכרח מעביר לצד השני מסר שאתה חלש וזה לא בהכרח מעביר מסר שאתה חזק, תלוי מאיזה מקום הבאת את זה איך אמרת מה אמרת איך נימקת מה שזה לא יהיה ...

... אליעד מדבר על כך שצריך לעורר אצל העובד תחושת שייכות ותחושת שליחות - שהוא חלק חשוב ממערכת העבודה הכללית. יש לכך שני מרכיבים חשובים: הראשון הוא העברת מסר ברור לעובד שמה שהוא עושה משפיע ישירות על הצלחת החברה. השני הוא הסביבה שבה ... איך המנהל יכול לשפר את המוטיבציה בעובד? על מנת שהעובדים יהיו יותר יעילים, עליהם להבין את חשיבות העבודה ואת השפעתה על הצלחת הארגון. כאשר המנהל מעביר את המסר הזה בצורה ברורה, ומוודא שהעובדים לא מרגישים מרותקים למערכת כמו רובוטים, אלא ...

... את עצמך במצבו, לא תוכל למצוא את המילים הנכונות כדי להשפיע עליו. איך לדעת באיזו רזולוציה להעביר את המסר? כדי להעביר מסר בצורה יעילה, יש להתאים אותו לרמת החשיבה של האדם שמולך. אליעד מסביר זאת באמצעות דוגמה פשוטה: נניח שאתה דובר חמש שפות, ומישהו שואל ... אך אתה משיב לו ברוסית - זה כמובן לא יעזור לו, כיוון שהוא אינו מבין רוסית. באופן דומה, כשאתה מעביר מסר, עליך לשאול את עצמך: אם הייתי האדם השני, באיזו שפה או באילו מילים הייתי רוצה לשמוע את המסר? ולפי זה להחליט כיצד להעביר את הדברים. ... ברגע שתנתח לעומק את הסיבות, ותבין מה משפיע עליך יותר ומדוע, תוכל להשתמש בתובנות האלה גם בהעברת מסרים לאנשים אחרים. ככל שתכיר את עצמך יותר, כך יהיה לך קל יותר להיכנס לנעליו של האחר ולהבין כיצד להעביר לו מסרים באופן שיהיה אפקטיבי ... על אחרים. מה עושים כשלא בטוחים באילו מילים להשתמש? אם אינך בטוח באילו מילים להשתמש כדי להעביר מסר, עצור רגע ונסה לדמיין באמת שאתה הוא. שאל את עצמך אילו מילים אתה היית רוצה לשמוע אם היית במקומו, ובאיזה אופן היית מעדיף שהמסר יועבר. ... - אילו שאלות היה עליך לשאול את עצמך כדי להפסיק להאמין בכך? איך לזהות את הרזולוציה הנכונה להעברת מסר? יש להתאים את השפה לרמת הבנתו של האדם האחר. לדוגמה, אם אתה יודע חמש שפות ומישהו שואל אותך שאלה בעברית, אך אתה עונה לו ברוסית, לא ... עלי יותר מאחרים? ניתוח עצמי כזה משפר את ההבנה כיצד אנשים שונים קולטים מסרים, וכך ניתן להעביר את המסר לאחרים בצורה יותר אפקטיבית. מה הדרך היעילה ביותר להשפיע על אנשים? כדי להשפיע על מישהו, יש לשים דגש על שלושה שלבים: 1. להיכנס לנעליו ... לפרט יותר מדי את המשמעויות של מילים שעל ידיהן אני מנסה להעביר איזשהו מסר כאילו אני יכול להעביר מסר במילים שהן יותר כלליות או אני יכול לקחת את המילים הכלליות לפרק אותן יותר. אליעד: אתה עכשיו עושה לי התפלספות הלאה מה אתה רוצה? ש: אז זה מה שאני מתכוון ברמת העומק שלי של להעביר את המסר . אליעד: מה קשור עכשיו להעביר את המסר, דבר שפה פשוטה קודם אמרת שפה פשוטה יש מישהו לא מצליח להבין אותו הלאה מה אתה שואל עכשיו שאלה או אומר אמירה, מה קורה עכשיו בשיחה? ש: ...

... ההורים עצמם מתקשים לעיתים לבצע את האיזון הפנימי הזה. אם ההורה מפחד בעצמו מכישלון באופן קיצוני, יהיה לו קשה מאוד להעביר מסר נכון ומאוזן לילדו. לעומת זאת, הורה שמצליח להחזיק בגישה מאוזנת של אני רוצה להצליח אך אינני פוחד מכישלון, יוכל להעביר את המסר בצורה משכנעת וברורה הרבה יותר לילדו. לסיכום - מה העיקרון המרכזי שחשוב להורים לזכור? ... ממה שציפו. או ההפך - הם מציבים גבולות נוקשים מדי, והילד מרגיש דחוי ואינו מבין את עקרונותיהם. מהי הדרך הנכונה להעביר את המסר? על ההורים ללמוד לאזן בין התנאים לבין היכולת לאהוב את הילד כפי שהוא. אם ההורה מבין את הקונפליקט ומבצע את האיזון בצורה ברורה, יהיה לו קל יותר להעביר את המסר לילד בצורה נכונה. גם אם לא הצלחת להימנע ממלכודות רגשות - אם תבצע את האיזון באופן ...

... מילה שנאמרת יכולה לשאת עמה מספר מסרים שונים. לדוגמה, כאשר אדם אומר אני לא בטוח אם אני רוצה לאכול עכשיו, הוא בעצם מעביר מסר הרבה יותר עמוק על המחשבות והמניעים שמאחורי המשפט הזה. ייתכן שהוא לא רוצה להיות חד משמעי או להיראות כאילו הוא ... במילה כמו היום מול הלילה או הערב יכול לשדר שוני במחשבות של האדם. לדוגמה, אם מישהו אומר הערב אני לא זמין, זה יכול להעביר מסר שונה אם היה אומר היום. הבחירה במילים מגדירה את היחס של האדם כלפי זמן או מצב מסוים, או אפילו משדרת מצב רוח. איך ...