להילחם או להיכנע, איך לפעול? מה הכי נכון לעשות? איך לדעת מה לעשות? התמודדות עם מצבי לחץ, לפעול מיד, לפעול בשעת סכנה, להקשיב לתחושת בטן, להילחם במערבולת, לברוח משריפה איך לדעת מתי להילחם ומתי להיכנע? בהרצאה זו אליעד כהן מציג את הדילמה כיצד על האדם להתנהג במצבי לחץ, סכנה או חירום: האם לפעול מיד ולהילחם, או להיכנע, לעצור ולחכות. לאורך ההסבר אליעד משתמש במגוון דוגמאות מוחשיות כדי להמחיש מתי וכיצד לבחור בפעולה ... רגועה יותר. לעומת זאת, במצב של שריפה ההמלצה היא בדיוק ההפך: לברוח מייד, ללא היסוס, להילחם בדחף לקפוא במקום ולפעול בצורה אקטיבית ככל האפשר כדי להציל את עצמך. לכאורה, יש כאן סתירה, ואליעד מתייחס לכך לעומק, ומסביר שזו לא באמת סתירה - שתי הפעולות הן למעשה אותו הדבר, אם מסתכלים עליהן מזווית אחרת. מה המשמעות של לפעול ולא לפעול זה אותו דבר? אליעד מסביר נקודה חשובה ומרכזית: גם כאשר האדם בוחר לא לפעול, הוא בעצם מבצע פעולה - פעולה של בחירה בהמתנה או בחירה בכניעה זמנית. לכן, ההבדל בין לפעול לבין לא לפעול אינו קיים באמת, כי כל אי פעולה היא בעצם פעולה מסוג אחר. לדוגמה, כאשר האדם נסחף במערבולת והוא בוחר לא להילחם, הבחירה שלו היא להילחם בדחף הטבעי שלו להיאבק, ולמעשה זוהי פעולה לכל דבר. איך מחליטים האם לפעול או להיכנע? אליעד מסביר שהשאלה אם לפעול מיד או לעצור ולחשוב תלויה במטרת האדם: המטרה הבסיסית של כל אדם היא להימנע מתחושת רע ולהשיג מצב טוב ... אבל מגדילה אותה בטווח הארוך, ולעיתים להפך. אליעד מביא דוגמאות נוספות להמחשה: אדם שמכונית שועטת לעברו - צריך מיד לפעול, לברוח. אדם בים שנסחף למערבולת - צריך דווקא לעצור, לא לפעול מיד, ולחשוב על הדרך הנכונה לצאת. המפתח הוא בהבנה עמוקה של המציאות ושל האינסטינקטים שלנו. אינסטינקטים אלו חשובים מאוד, ... בין שתי דרכים למות, והשאלה היחידה הייתה מה פחות כואב להם. אך כל עוד קיימת תקווה, אפילו קלושה, עדיף לפעול בחכמה ולנסות למצוא מוצא או פתרון שיביא לתוצאה הרצויה - להישאר בחיים. איך משתמשים בתובנה הזאת בחיי היום יום? ... להתמודד טוב יותר עם מצבים מורכבים וקשים בעתיד. איך לדעת מתי להילחם ומתי להיכנע? מה לעשות במצב סכנה? האם לפעול או להמתין במצב לחץ? למה לפעמים צריך להיכנע? מה ההבדל בין פעולה לאי פעולה? איך לשפר החלטות במצבי חירום? ...

... יותר מחושב? התנהגות אימפולסיבית, איך לא להיות אימפולסיבי? איך לראות את הנולד? איך לחשוב קדימה? איך לתכנן דברים? איך לפעול מהשכל ולא מהרגש? איך לא לפעול ללא מחשבה? איך לא לפעול בלי לחשוב? הרגלי חשיבה איך לחשוב קדימה ולראות את הנולד? בכדי להצליח בחיים, חשוב לדעת לחשוב קדימה ולראות את ... חווים פחד או תחושת חנק כשנדרשים לחשוב על הצעדים העתידיים. תכנון קדימה עשוי להיראות כמגביל, או כפעולה שמונעת מהם לפעול בצורה חופשית ובלתי מוגבלת. חשיבה כזו עשויה לעורר תחושות של שליטה יתרה או אובדן חופש, ולכן אדם עשוי להימנע ... על מהלכים עתידיים, הם חווים תחושות של חנק או פחד. לחשוב קדימה יכול להרגיש כמגביל, כמו משהו שמונע מהם לפעול כרצונם. החשיבה על העתיד עשויה לעורר פחדים או תחושות של שליטה מחמירה, והם עשויים להימנע מכך כי זה לא ... בלי מחשבה, פעולות בלי לחשוב, איך לחשוב מראש? קבלת החלטות אימפולסיבית, איך להיות פחות ספונטני? פעולות ספונטניות, איך לא לפעול בצורה ספונטנית? איך לא לעשות דברים בלי מחשבה? איך לא לעשות דברים בלי לחשוב?

... פנימי, להיות בסנטר שלך, מה זה סנטר רוחני? איך להשתחרר מפחד להיכשל? מה הקשר בין להיצמד לאמת לסנטר? איך לפעול גם כשלא מרגישים במיטבנו? מהי תחושת עליונות ולמה היא מזיקה? למה אנשים מחפשים שלמות מוחלטת? איך להתמודד עם לחץ ... על זה? אליעד כהן מסביר את המושג סנטר כהרגשה של יציבות פנימית ואיזון מנטלי שמאפשרת לאדם להיות מודע לעצמו, לפעול בלי מאמץ ולראות את המציאות מבחוץ בצורה ברורה. להיות בסנטר משמעותו להיות מרוכז בפנימיות של עצמך, מודע למה שקורה ... שליטה. דוגמה נוספת היא מצב שבו לקוח מתקשר ואומר ששרף חצי בית, אדם עם סנטר יצליח לנהל את הסיטואציה ולפעול בצלילות גם במצבים מאתגרים ביותר. מדוע קשה להשיג את מצב הסנטר? אליעד כהן מדגיש שמצב הסנטר אינו שחור - ... למה אנשים לא פועלים אם הם לא מרגישים שהם במיטבם? בעיה נוספת שאליעד דן בה היא שאנשים רבים נמנעים מלפעול כשהם לא מרגישים שהם במיטבם או בסנטר. הם מחכים לתחושה של ביטחון מוחלט לפני שהם פועלים, מה שמוביל לשיתוק ותקיעות. אליעד מסביר שהשקיעה הזו בחיפוש אחר תחושת עליונות וביטחון מונעת מהאדם לפעול באופן יום - יומי, מכיוון שהוא מפחד להיכשל או להרגיש שהוא לא טוב מספיק. לדוגמה, בשיחה עולה מקרה של ... אליעד מסביר שזו טעות, כי האדם מתנה את הפעילות שלו בכך שהוא יהיה בטוח שיצליח. במקום זאת, אליעד מציע לפעול גם כשאתה לא מרגיש שאתה בשיא שלך, מתוך הבנה שאי אפשר להיות תמיד במצב של שלמות. איך להתגבר על הפחד לפעול כשאתה לא בזון? אליעד מציע תהליך פרקטי ומפורט להתגבר על המחסום הזה: לזהות משימות פשוטות ויום - יומיות שאתה ... נמנע מהמשימות האלה: האם אתה מפחד להרגיש אפס? האם אתה מפחד להיכשל? להכיר בכך שאין בעיה להיכשל ושזה בסדר לפעול גם אם התוצאה לא מושלמת. לפרק את הדימוי העצמי שמחייב אותך להצליח תמיד, ולא לפחד להיות רגיל או להיכשל. ... אותם. ברגע שאתה מפסיק לשקר לעצמך ומודה בכך שאתה מפחד להרגיש אפס, להיכשל או להיות רגיל, אתה יכול להשתחרר ולפעול בחופשיות, ובכך למעשה להתקרב למצב אמיתי של סנטר. למה אנשים מרגישים תלויים במישהו חיצוני שיאשר להם שהם בסדר? אליעד ... יציב או ודאי. מה המפתח האמיתי להיות בסנטר? בסופו של דבר, אליעד כהן מבהיר שהמפתח האמיתי לסנטר הוא היכולת לפעול בחופשיות, בלי לפחד להיכשל או להיראות רע בעיני אחרים. סנטר הוא לא דמות של אדם מושלם או מצליחן תמידי, אלא ההבנה שאפשר לפעול גם בלי תחושת שלמות מוחלטת, ולקבל את המציאות על כל הצדדים שלה. מה זה סנטר רוחני? איך להשתחרר מפחד להיכשל? מה הקשר בין להיצמד לאמת לסנטר? איך לפעול גם כשלא מרגישים במיטבנו? מהי תחושת עליונות ולמה היא מזיקה? למה אנשים מחפשים שלמות מוחלטת? איך להתמודד עם לחץ ...

פזיזות / ישוב הדעת - איך לפעול בפזיזות שנובעת מישוב הדעת? פזיזות. לפעול בפזיזות = לפעול בצורה מהירה ללא ישוב הדעת. פזיזות היא פתח להמון בעיות. כאשר האדם פועל בפזיזות וללא מחשבה, הפעולה לא תמיד ... הרצויה. פזיזות = הגדלת האפשרות לטעות = הגדלת האפשרות להגיע לכישלון = רע. ההפך של פזיזות הוא ישוב הדעת. לפעול מתוך ישוב הדעת, היינו לקשר את הפעולה למחשבה. לפעול מתוך מחשבה מקדימה. לקשר את הפעולה לתכלית שלה = פעולה מתוך ישוב הדעת. פעולה מתוך ישוב הדעת = השגת ... אינסטינקטים. אינסטינקט = פעולה מהירה שנראית כפזיזה. כאשר האינסטינקטים של האדם חדים ומושלמים, במצב כזה האדם יכול להרשות לעצמו לפעול בפזיזות, מאחר שהוא כבר הגיע למצב שבו אין אפשרות שהוא יטעה. כדי להגיע לדרגת המיומנות הזאת, על האדם ללמוד ...

לפעול לפי נוסחה, לפעול לפי תחושה, לפעול לפי הרגשה, נוסחה לטיפול בבעיות, לפעול לפי אינטואיציה, לפעול לפי מה שמרגיש, איך לדעת מה לעשות? איך לדעת מה נכון? לדעת מה להחליט, קבלת החלטות לפעול לפי נוסחה או לפי תחושה: מהי הדרך הנכונה לקבל החלטות? אנשים נתקלים בחיים במצבים מגוונים של קבלת החלטות, בהם ... המצב. לעומת זאת, כשמדובר בבעיות מורכבות או גדולות יותר, חוסר הבנת החוקיות והמהות גורם לכך שהוא לא יודע כיצד לפעול, ולכן הוא נלחץ. לדוגמה, פסיכולוג יכול להצליח בטיפול בבעיות קלות יחסית, אך להיכשל כשהוא מתמודד עם מקרים מורכבים. הסיבה ... אתה אמור לנסות לפתח נוסחה להתמודדות איתה, כך שכאשר הבעיה חוזרת בווריאציות שונות, תהיה לך תשובה קבועה וברורה איך לפעול. מדוע חשוב להבין את החוקיות של הבעיה לעומק? לפי אליעד, כאשר אדם מבין את החוקיות הפנימית של הבעיה בצורה ... שהנוסחה אינה חייבת להסביר את הלמה של הדברים. הנוסחה עוסקת באיך, כלומר, היא מספקת שיטה ברורה וקבועה שלפיה יש לפעול במצבים שונים. היא אינה נדרשת לתת הסבר פילוסופי או תיאורטי לשאלה מדוע המציאות מתנהגת כפי שהיא מתנהגת. חשוב להבין ... החיים. איך לקבל החלטה נכונה? קבלת החלטות לפי נוסחה התמודדות עם בעיות מורכבות איך לפתח נוסחה אישית לקבלת החלטות? לפעול לפי אינטואיציה או לפי שיטה?

איך להגיב ללקוח שאומר שהוא ראה עליך דברים טובים בצאט גי פי טי? מתי לפעול הפוך מהציפיות של הלקוח? איך לגרום ללקוח להאמין בך? איך להתנהג כמו איש מקצוע ולא כמו איש מכירות? איך ... צאט גי פי טי? ביקורת של צאט גי פי טי, יהללך זר ולא פיך, לעשות הפוך ממה שהלקוח מצפה, לפעול הפוך מהציפיות של הלקוח, לפעול בניגוד לציפיות של הלקוח, לפעול בניגוד למה שהלקוח מצפה והפעם ננתח את המקרה הבא, שבו אתה רוצה לספר ללקוח שלך מידע חיובי עליך, ואז ...

... התניות, לשנות הרגלים, שינוי דפוסי התנהגות, שינוי הרגלי חשיבה, שינוי צורת החשיבה, שינוי דפוסי חשיבה, איך לשנות הרגלי חשיבה? לפעול מתוך הרגל, לפעול מתוך מודעות למה קשה לשנות הרגלים, ואיך בכל זאת ניתן לשנות אותם? ההרצאה של אליעד כהן עוסקת בנושא של שינוי הרגלים רעים, שינוי התניות, דפוסי התנהגות והרגלי חשיבה, ובשאלה כיצד אפשר לפעול מתוך מודעות במקום מתוך הרגל אוטומטי. בשלב הראשון, אליעד מסביר שהצעד הראשון בשינוי כל הרגל הוא לשאול מדוע האדם עושה את הפעולה המסוימת שאותה הוא רוצה לשנות. בדרך כלל, אם האדם מגלה שיש לפעולה סיבה הגיונית וטובה, הוא ממשיך לעשות אותה. אם הוא מגלה שהסיבות אינן נכונות או אינן רלוונטיות, סביר שהוא ירצה ... קורה כשהאדם מבין שהפעולה היא רק הרגל ללא סיבה אמיתית? כאן מגיע מצב מסובך יותר. לפעמים האדם מגלה שאין לפעולה שום סיבה הגיונית, והוא פשוט עושה אותה מתוך הרגל שנוצר בעבר. לדוגמה, אדם שהפסיק ללכת ברחוב מסוים לפני עשר ... יותר. הרעיון המרכזי הוא שהאויב הגדול ביותר הוא ההרגל עצמו, כלומר, הפעולה האוטומטית ללא מחשבה. ככל שהאדם מתרגל יותר לפעול מתוך מודעות ולשבור את הדפוסים האוטומטיים הקטנים, כך קל לו יותר להתמודד ולשנות את הדפוסים האוטומטיים הגדולים יותר שמזיקים לו. האם תמיד טוב לפעול מתוך מודעות, או שיש יתרונות לפעול מתוך הרגל? אליעד מוסיף שכאן עולה שאלה מורכבת נוספת: למה האדם בכלל רוצה לפעול מתוך הרגל? התשובה היא שיש גם יתרונות לפעול מתוך הרגל ולא מתוך מודעות. למשל, לפעמים האדם מעדיף לחסוך אנרגיה מחשבתית ולא לחשוב על כל פעולה שהוא עושה. ההרגל מאפשר לאדם להקדיש פחות מאמץ מנטלי לפעולות יומיומיות. אם הוא ינסה לשבור את כל ההרגלים שלו, הוא עלול להעמיס על עצמו יותר מדי, ולכן לפעמים הוא ... גם בתחושות, ברגשות ובצרכים הפנימיים העמוקים של האדם. הדרך לשנות הרגלים היא לא רק לחשוב עליהם בהיגיון, אלא להתאמן בלפעול מתוך מודעות גם בדברים קטנים, וכך להשיג יותר שליטה על הדפוסים האוטומטיים של המוח. איך לשנות הרגלים רעים? שינוי דפוסי חשיבה למה קשה לשנות הרגל? לפעול מתוך מודעות התניות והרגלים אוטומטיים

... לדמויות. הוא מרגיש שהדמות שולטת עליו, מה שמוביל אותו לתחושת שיתוק ותקיעות קשה, עד כדי כך שהוא לא יכול לפעול במצבים פשוטים. הוא מתאר תחושה קשה של חוסר יכולת לתקשר אפילו עם אנשים קרובים, כמו שכנים או בני זוג, ... כלל. שלושת התהליכים האלו יוצרים מעגל של שיתוק, שבו האדם מרגיש שהוא חייב לפתור קודם את הקונפליקט לפני שיוכל לפעול. כיצד מתבטאת חוויית השיתוק של האדם שלא שלם עם הדמות שלו? המשתתף מתאר מצוקה גדולה - הוא מרגיש חולה נפש, עם מחשבות טורדניות שגורמות לו לא לפעול. הוא מרגיש שהוא כלוא בראשו, לא יכול לדבר עם אנשים, ואפילו בקשרים זוגיים הוא מתאר את התחושה שהצד השני ... גבר באופן מוגזם, ירגיש חוסר נוחות וחרדה. לעומת זאת, דמות טבעית, המתאימה למצבו הפנימי הנוכחי של האדם, תאפשר לו לפעול בצורה נוחה יותר. איך מוצאים את האיזון הנכון בין להיות בדמות לבין להיות עצמך? המפתח הוא המודעות. אליעד ממליץ ... ועוצמתה בצורה מודעת. הוא מדגיש שאין צורך לחכות לפתרון מוחלט של הקונפליקט לפני הפעולה, אלא להכיר בכך שיש קונפליקט ולפעול למרות הספקות. כך ניתן להשתמש בדמות ככלי יעיל במקום להפוך לעבד שלה. כיצד דמויות מסוימות משפיעות על הדימוי העצמי? ... מדגיש שמי שלומד אצלו לא יכול עוד להזדהות עם שקרים עצמיים, ולכן צריך לפתח דמות מדויקת וגמישה, שתאפשר לו לפעול מתוך מודעות אמיתית. איך מתמודדים עם פחד מכישלון או חוסר קבלה? אליעד מסביר שהפחד מכישלון הוא טבעי, אך הוא אינו צריך לנהל אותך. חשוב להבין שלא חייבים להיות מושלמים או בטוחים ב - 100% כדי לפעול. אפשר וצריך לפעול למרות הפחד, לבחור את הדמות מתוך מודעות ולפעול בצורה גמישה יותר, גם כשקיימים ספקות. מהי הדרך הבריאה לנהל דמות? הדרך הבריאה, לפי אליעד, היא: להבין שאתה תמיד בדמות כלשהי. לבחור את הדמות מתוך מודעות ומתוך רצון אמיתי שלך. להתאים את עוצמת הדמות לסיטואציה הנוכחית שלך. לפעול גם כשיש ספקות, בלי להמתין לשלמות פנימית. להיות גמיש ולהבין שהדמות היא כלי ולא המהות שלך. איך להתמודד עם ... אתה לא שלם עם הדמות, אז אל תעשה כלום. הקול הזה גורם לאדם לשיתוק פנימי, מתוך תחושה שאסור לו לפעול אלא אם כן יפתור את הקונפליקט לחלוטין. האדם שנכנס למצב כזה עלול להיות משותק לחלוטין, מתוך מחשבה שעד שלא יפתור את הקונפליקט, הוא אינו יכול לפעול כלל. כיצד מתבטאת חוויית השיתוק כאשר האדם לא שלם עם הדמות שלו? המשתתף משתף בחוויית השיתוק שלו, ומספר שהוא ... את סוג הדמות, את מידת ההתאמה שלה ואת עוצמתה. הוא ממליץ לא לחכות לפתרון מוחלט של הקונפליקט הפנימי, אלא לפעול למרות הקונפליקט. לפעמים מספיק להכיר בכך שיש ספקות ועדיין לפעול. הבחירה, לפי אליעד, היא לא בין להיות בדמות או לא - אלא באיזו דמות לבחור ואיך להשתמש בה בצורה ... מסביר שפחד מכישלון וחוסר קבלה הוא טבעי. אך השאלה החשובה היא לא אם אתה מפחד, אלא האם אתה בוחר לפעול למרות הפחד. אין צורך להיות מושלם או בטוח לגמרי כדי לפעול. מהי הדרך הבריאה לנהל דמות? הדרך הבריאה לנהל דמות לפי אליעד היא: להבין שאתה תמיד בדמות. לבחור את הדמות מתוך מודעות ורצון. להיכנס לדמות בעוצמה מתאימה לסיטואציה. לפעול למרות הספקות והפחדים. להיות גמיש ומודע לכך שהדמות היא כלי זמני, לא אתה עצמך. איך להתמודד עם פחד להיות ... - במיוחד בסיטואציות חברתיות. הדמות, לדבריו, שולטת עליו, והיא כל כך מושרשת בתוכו, עד כדי כך שהוא לא מצליח לפעול כשיש לו קונפליקט עם הדמות הזאת. אליעד מסביר שמצד האמת, תמיד אנחנו באיזושהי דמות. גם כשאנחנו קמים בבוקר ולובשים ... לדמות באופן טבעי, מתוך ניסיון להרשים או להתאים את עצמו. הוא לא בהכרח שלם עם הדמות, אך עדיין ממשיך לפעול בתוכה. תהליך שני - קול פנימי שמבקר את עצם הכניסה לדמות, ומעורר ספק עצמי: אתה שקרן, אתה לא אמיתי, ... ואל תפעל. אליעד מדגיש שמי שחי בתוך קונפליקט כזה, הופך להיות בן ערובה של המחשבה שאומרת אני לא יכול לפעול עד שאני לא פותר את הקונפליקט. כלומר, האדם לא מצליח לפעול כלל, ונכנס למצב של שיתוק פנימי. כיצד מתבטאת חוויית השיתוק של האדם שלא שלם עם הדמות שלו? המשתתף משתף ... פשטות? אליעד ממליץ לא לחפש לפתור לגמרי את הקונפליקט לפני הפעולה. לפעמים מספיק להכיר בכך שיש קונפליקט - ולהחליט לפעול בכל זאת. לא חייבים לחכות להיות מושלמים כדי לדבר עם מישהי. אפשר לפעול גם כשיש ספקות, גם כשאתה לא שלם עם הדמות שלך. הבחירה היא לא האם תהיה בדמות או לא - ... - אתה לא יכול עוד להזדהות איתו בצורה עיוורת. ולכן, הפתרון הוא לפתח דמות מודעת, מדויקת, גמישה, ולהסכים גם לפעול למרות הפקפוקים. למה חשוב להבין את ההיגיון שמאחורי הרצון להיות בדמות? במקום להילחם ברעיון של להיות בדמות, אליעד מציע ... פחד שידחו אותך, פחד שלא תתקבל. אליעד מסביר שהפחד הזה הוא טבעי, אבל הוא לא חייב לנהל אותך. ניתן לפעול גם כשיש פחד. השאלה איננה האם אתה מפחד - אלא האם אתה בוחר לפעול למרות הפחד. הדמות שלך לא חייבת להיות מושלמת, ואתה לא חייב להיות 100% בטוח בעצמך כדי לדבר עם מישהי. ... הדמות מתוך רצון, לא מתוך כפייה או בריחה. להיכנס לדמות בעוצמה מתאימה - לא מוגזמת מדי ולא חלשה מדי. לפעול גם כשיש ספקות - בלי להמתין לשלמות פנימית מוחלטת. להיות מוכן לשנות דמות לפי סיטואציה - אך מבלי לשקר ...

... מעשיות הן חשובות, אך הן רק חלק מהפתרון. הפעולה צריכה להיות מבוססת על הבנה עמוקה של המצב, של הסיבה לפעולה ושל המטרה. לפעמים הפתרון הוא בכלל בשינוי תפיסה, במחשבה חדשה או בהבנת ההיגיון מאחורי הדברים. האם עדיף ללמוד את ... תהליך ארוך ומורכב, הוא משתלם לאורך זמן כי הוא מאפשר לך להיות עצמאי לחלוטין. מה כדאי ללמוד - איך לפעול או למה לפעול כך? אליעד מסביר שהמפתח להצלחה ארוכת טווח נמצא בהבנת הסיבות וההיגיון שמאחורי הפעולות שאתה מבצע. במקום לשאול מה אני ... מה ההבדל בין ייעוץ פרקטי לבין ייעוץ תאורטי? ייעוץ פרקטי נותן תשובות ישירות לשאלות כמו מה לעשות עכשיו?, איך לפעול?. יש אנשים שמעדיפים לקבל תשובות ישירות, אך יש מצבים שבהם כדאי להימנע מייעוץ מעשי כי לא תמיד הפעולה עצמה ... ובתחומים אחרים, ההבנה העמוקה של איך הדברים פועלים היא זו שתוביל אותך להצלחה לאורך זמן. מה כדאי ללמוד, כיצד לפעול או להבין את ההיגיון? הדובר מסביר שחשוב להבין את ההיגיון בכל תחום, בין אם מדובר באימון בחדר כושר, תזונה ...

... כיצד המנהיגות משויכת למורכבות התפקיד? בהקשר למורכבות התפקידים של שר הביטחון, אליעד כהן מציין כי מנהיגים לא תמיד יכולים לפעול מתוך ידע טכני בלבד. יש חשיבות רבה גם בהבנה מעמיקה של כל היבטי הסיטואציה והבנת המורכבות של המצב. לדעתו, ... לא כל אדם יכול למלא את התפקיד על פי צורת החשיבה הרגילה. יש חשיבות רבה לדעת לא רק איך לפעול, אלא גם איך לפעול מתוך הבנה של כל היבטי הסיטואציה. המרצה מציין כי לא תמיד יש לנהל את התהליכים בעזרת ידע טכני בלבד, ...