... למנהלים הבינוניים שמתנהלים בצורה בינונית כזו או אחרת. ויש גם את המנהלים הטובים ביותר בתחומם, שהם כל הזמן שואפים להשתפר. והמנהלים מהסוג השני, דהיינו, המנהלים היותר טובים, הם כל הזמן שואפים להיות כמה שיותר טובים וכמה שיותר טובים יותר ...

... לעשות סוג של תיאום ציפיות עם הלקוח, לפני פגישת המכירה. ובסוף צריכים לבדוק בפועל, היכן נקודות הכשל והיכן צריכים להשתפר. האם עסקאות נופלות בגלל המחיר בטלפון, כי הלקוח לא מבין את המוצר. ואולי יותר מידי משאבים מוקדשים לפגישות פיזיות ...

... תהליכי המכירה. כי כל חלק אפשרי לנתח את מה שקרה בו, ולנסות להסיק מכך מסקנות כאלו ואחרות. לנסות להבין איך להשתפר, בכל אחד מהתהליכים. כי יש לנו משפך שיווקי, שהוא תהליך מסע הלקוח שהוא המסע שהלקוח עובר, החל מהשלב שהוא ...

... ההמרה שלהם לפגישה פרונטאלית. ונבדוק את יחס ההמרה לעסקה בפועל. ואז נראה היכן יחסי ההמרה הכי גרועים ומשם נתחיל להשתפר. והבדיקה תהיה, של העובדות של מה שקורה בפועל, ביחס למה שנראה לנו הגיוני שיקרה. לדוגמה נבדוק את יחס ההמרה ...

... לעשות כסף עם שכל ולא רק לעשות כסף עם מזל. ובפועל, אם אתה רוצה להיות עשיר, תנסה כל הזמן להשתפר ולהיות יותר טוב מכמה שיותר אנשים, בדברים שאנשים מוכנים לשלם עבורם כסף. זה באופן כללי. ואם תעשה את זה, ...

... דבר? איך לפתח את השכל מכל דבר? איך להיות יותר יעיל? איך לחסוך במשאבים? למה להיות יותר יעיל? למה להשתפר בכל דבר? איך ללמוד מכל דבר? החוקיות של כל דבר, פיתוח החשיבה מכל דבר, פיתוח השכל מכל דבר, להיות יותר חכם מכל דבר, לפתח את השכל בחיי היום יום, איך להשתפר בכל דבר? איך למצוא עניין בכל דבר? איך לראות את השכל שיש בכל דבר? שיפור יכולות קוגניטיביות, שיפור יכולת ...

... הרבה כסף? באיזה תחום לעשות כסף במכירות? ללמוד למכור, איך לפתח קריירה במכירות? יעוץ לאנשי מכירות, להיות תותח מכירות, להשתפר במכירות, הקמת מערך מכירות וכאן נסביר האם ואיך אפשרי להיות עשיר מתחום המכירות. דהיינו, האם אפשרי לעשות הרבה כסף ...

... הרבה כסף בזמן הקצר ביותר? איך להיות עשיר מהר? איך לעשות כסף בלי ללמוד כלום? איך לעשות כסף בלי להשתפר בשום דבר? איך לעשות הרבה כסף? כמה ביקוש יש לך? ההיצע והביקוש שיש לך, בחירת קריירה, איך לבחור מקצוע? ...

... לאהוב אותך. אז איך כן אפשרי לדעת מה לעשות? אז אחת השיטות היא, לשאול אותה במה לדעתה אתה יכול להשתפר ובאיזה תחומים היא חושבת שכדאי לך להשתפר בלי שום קשר כלשהו אליה. ואני אסביר: ברמת העיקרון אתה אמור לגרום לה להבין שאתה רוצה להשתפר ולהיות הגרסה הכי טובה של עצמך, בלי שום קשר אליה. לדוגמה, אתה מתחיל טיפול איפשהו, אתה עובר תהליך של ... משוב מכל מיני אנשים שמכירים אותך ולא רק ממנה, לגבי איך הם חווים אותך ומה הם חושבים שאתה יכול להשתפר, באיזה תחומים וכיוב. כדי שהיא לא תחשוב שזה משהו אישי שלך מולה. בעולם אידיאלי עדיף / אפשרי גם, במידה ... טיפול / תהליך אצל מישהו, אז שהמטפל שלך ידבר איתה וישאל אותה באיזה תחומים לדעתה המטפל צריך לעזור לך להשתפר. במילים אחרות, שזה יהיה יותר רשמי, במסגרת טיפולית, שהיא תרגיש יותר בנוח לדבר מה היא חושבת עליך, במסגרת טיפול ... ספציפי, אלא זה חלק מטיפול כלשהו. בכל מקרה אתה צריך לגרום לה להגיד, באיזה תחומים היא חושבת שכדאי לך להשתפר. בעולם אידיאלי, עדיף שהיא גם תפרט כמה שיותר, עם דוגמאות כמה שיותר מפורטות וכיוב. אבל זה עוד תת תהליך בפני עצמו. בכל מקרה, ההנחה אומרת, שכנראה היא תגיד שאתה צריך להשתפר, בתחומים שבגללם היא לא אוהבת אותך ובתחומים שאם תשתפר בהם כנראה שהיא תאהב אותך יותר. וברגע שתדע מה התחומים האלו, מכאן תוכל להשתפר, כדי לגרום לה לאהוב אותך יותר. וההיגיון של זה הוא, שברגע שאתה שואל לצורך העניין בחורה, במה אתה יכול להשתפר, כנראה שהיא תגיד את התחומים שבעיניה באופן אישי אתה לא מספיק טוב. ובעצם כשהיא אומרת לך במה היא חושבת שאתה יכול להשתפר, היא בעצם צריכה לדמיין אותך בגרסה היותר טובה שלך, בעיניה באופן אישי. גרסה שכנראה בוודאות היא היתה אוהבת אותך יותר, אם היית הגרסה שהיא מציעה לך להשתפר. דהיינו, לא בטוח שהיא תגיד את האמת ואת כל האמת. מסיבות שונות. אבל בטוח, שאם היא חושבת שכדאי לך להשתפר בתחום X, הרי שאם תשתפר בתחום הזה, כנראה שהיא תאהב אותך יותר. כי מבחינתה אתה גרסה יותר טובה של עצמך, לפחות ביחס למה שהיא אמרה. ובפשוט, כל אחד שתשאל אותו במה אתה יכול להשתפר, ייתן לך את נקודת המבט האישית שלו לגביך, במה לדעתו אתה יכול להיות יותר טוב בעיניו. ובוודאות שיש חפיפה ... יאהב אותך, במקום זה אתה יכול לעשות את זה בצורה סיבובית. לדוגמה לשאול אותה, במה היא חושבת שאתה יכול להשתפר, או מה דעתה לגבי נושא מסוים ספציפי. וככה תוכל להבין דבר מתוך דבר, מה היא חושבת עליך, ומה אתה ...

... רואה את הגדרת התפקיד שלי כיום? איזה פעולות לדעתך אם אבצע יגרמו לחברה להצליח יותר? חשוב להפגין בשיחה מוכנות להשתפר, ולנסות ליצור שיח ברור יותר סביב מהות התפקיד והציפיות. מה אם העובד מרגיש שאין הגדרה ברורה של התפקיד? אליעד ... עצמה? אליעד מציע לפתוח את השיחה בצורה כזו: אני רוצה להבין באופן ענייני מה בדיוק הסיבות לשימוע, ואיך אוכל להשתפר ולתרום יותר להצלחה של החברה. חשוב לי להבין האם יש משהו ספציפי בהתנהלות שלי שגורם לכם להרגיש שאין לי ... המנהל החדש. אליעד ממליץ: ליזום פגישות עדכון תקופתיות. לשאול את המנהל כיצד הוא מעדיף להתנהל בתקשורת איתו. להראות נכונות להשתפר ולקבל פידבק מתמיד. איך להתכונן רגשית לשימוע? אליעד מזכיר כי חשוב להגיע רגועים, להבין שזה חלק מתהליך מקצועי ולא ... העובד להעביר בשימוע? בסופו של דבר, המסר המרכזי הוא: אני רוצה להצליח, אני רוצה שהחברה תצליח, ואני פתוח לשנות ולהשתפר. בואו נבין יחד מה בדיוק הציפיות ונראה איך אפשר לעמוד בהן. באמצעות גישה זו, העובד יוכל לשפר משמעותית את ... להחליט איך לעשות את העבודה, אבל חשוב לי שתגדיר את התיעדוף. להבהיר למנהל שיש לו את הרצון ואת הנכונות להשתפר ולשנות גישה: גם אם ההחלטה היא לפטר, אני עדיין רוצה לדעת שהיית מרוצה ושעשיתי כל מה שניתן כדי להצליח. ... בא ננסה לעבוד מחדש בצורה ברורה יותר. בנוסף, אליעד הציע לעובד להראות באופן ברור שהוא מוכן ללמוד, לקבל פידבק ולהשתפר, ולהבהיר שגם אם יחליטו לפטר אותו, הוא רוצה להיות בטוח שעשה הכל כדי למנוע זאת. אליעד סיכם את ההצעות ... סיכום או עדכון תקופתיות לשאול אותו ישירות כיצד הוא מעדיף שתנהלו מולו הדגש הוא להראות שינוי, מעורבות, רצון ללמוד ולהשתפר. איך להתמודד עם ההבדלים בין המנהל הקודם לחדש? אליעד מציין שלא ניתן לצפות שהמנהל החדש יחשוב או יתנהל כמו ... הוא מספר שיש גם אנשים שפוטרו על הנייר אך המשיכו לעבוד בעקבות שיחה פתוחה, עניינית ואמיתית שהציגה את רצונם להשתפר ולהתאים עצמם. כיצד לדבר עם HR? כדאי לפנות לגורמי HR בגישה חברית: לבקש להבין איך הם רואים את הסיטואציה ... עם שבחים בעבר. אולי אנחנו לא מדמיינים את התפקיד באותה צורה. אני רוצה להבין מה בדיוק הבעיה, כדי שאוכל להשתפר או לשנות כיוון. בנוסף: לא לבקש הזדמנות אלא להציע להיכנס לתקופת ניסיון מוגדרת לבקש ציפיות מדויקות - מה לשנות ...