יחסי עבודה, אגו של הבוס, לפתור בעיות בעבודה, לשנות את הבוס, לשכנע את הבוס, להשפיע על הבוס, לשכנע בני אדם, יחסי עובדים, בעיות עם המעביד, להשפיע על אנשים, פסיכולוגיה הפוכה
איך מתמודדים עם בעיות עם המנהל בעבודה ופתרונות לשיפור היחסים?
במקרה של בעיות בעבודה, אחת השאלות המרכזיות שמועלות היא כיצד להתמודד עם תכונות מסוימות במנהל, תכונות שהן בעייתיות בעיניי העובדים. לדוגמה, אם מנהל מציג תכונות אגו חזקות שמפריעות לעובדים, חשוב להבין איך ניתן לשפר את המצב מבלי לשנות את המנהל באופן ישיר. אליעד מציע גישה מאוד ברורה למצבים כאלה: אם המנהל מציג תכונה מסוימת שמפריעה, יש לשאול את עצמך קודם כל למה הוא מתנהג כך. בדרך זו ניתן להבין את שורש הבעיה, ואז להציע דרכים להתמודד עם התנהגותו.
מה ניתן לעשות כשהמציאות לא תואמת את הרצון?
אליעד מציע עקרון חשוב מאוד: כאשר מציאות לא תואמת את רצוננו, יש שלוש דרכים להתמודד עם המצב. הדרך הראשונה היא לשנות את המציאות, כלומר, לגרום לשינויים במנהל עצמו או בסיטואציה. הדרך השנייה היא לשנות את רצוננו, כלומר, לקבל את המציאות כמו שהיא, והשלישית היא לשאול את עצמנו אם אנחנו רוצים להמשיך לסבול. אליעד מדגיש כי אם אנחנו בוחרים בשיטה השנייה, כלומר, לשנות את רצוננו, אז הבעיה תיפתר.
כיצד להתמודד עם מנהל עם אגו חזק?
כאשר המנהל מציג אגו חזק, אחד הפתרונות הוא להבין מה עומד מאחורי התנהגות זו. אליעד מציע לחשוב על שורש הבעיה, שיכולה להיות חוסר ביטחון עצמי. במקרה כזה, ניתן למלא את האגו של המנהל בדרכים אחרות, כך שהוא לא יצטרך להפעיל את האגו על העובדים. אם למשל, המנהל מרגיש טוב כשהעובדים מחמיאים לו, אז ניתן להחמיא לו בצורה שתסייע לו לשמור על האגו מבלי שהוא יצטרך להתנהג בצורה של התנסאות כלפי העובדים.
כיצד ניתן לשנות את התנהגות המנהל?
אליעד מציע להפעיל "פסיכולוגיה הפוכה" כדי לשנות את התנהגות המנהל. אם לדוגמה המנהל מתנהג בצורה אגרסיבית או לא מכבדת, אפשר למלא לו את הרצון הזה בדרך שתעזור לו להרגיש טוב, כמו מתן מחמאות או תשומת לב. אבל אם מדובר במנהל עם אגו חזק, ניתן גם לנסות להחליף את הרצון שלו, כלומר, לגרום לו לרצות להתנהג בצורה מכבדת מתוך רצון אישי ולא מתוך חובת התנסאות כלפי העובדים.
מהן השיטות השונות לנטרול או למילוי הרצון של המנהל?
אליעד מציע שלוש דרכים עיקריות להתמודד עם המנהל:
1. למלא לו את הרצון בדרכים אחרות: אם הוא רוצה להרגיש בעל כוח או שליטה, ניתן למלא לו את הרצון בדרכים אחרות, למשל באמצעות כבוד או תמיכה בעבודתו.
2. לנטרל את הרצון:...
במקרה של בעיות בעבודה, אחת השאלות המרכזיות שמועלות היא כיצד להתמודד עם תכונות מסוימות במנהל, תכונות שהן בעייתיות בעיניי העובדים. לדוגמה, אם מנהל מציג תכונות אגו חזקות שמפריעות לעובדים, חשוב להבין איך ניתן לשפר את המצב מבלי לשנות את המנהל באופן ישיר. אליעד מציע גישה מאוד ברורה למצבים כאלה: אם המנהל מציג תכונה מסוימת שמפריעה, יש לשאול את עצמך קודם כל למה הוא מתנהג כך. בדרך זו ניתן להבין את שורש הבעיה, ואז להציע דרכים להתמודד עם התנהגותו.
מה ניתן לעשות כשהמציאות לא תואמת את הרצון?
אליעד מציע עקרון חשוב מאוד: כאשר מציאות לא תואמת את רצוננו, יש שלוש דרכים להתמודד עם המצב. הדרך הראשונה היא לשנות את המציאות, כלומר, לגרום לשינויים במנהל עצמו או בסיטואציה. הדרך השנייה היא לשנות את רצוננו, כלומר, לקבל את המציאות כמו שהיא, והשלישית היא לשאול את עצמנו אם אנחנו רוצים להמשיך לסבול. אליעד מדגיש כי אם אנחנו בוחרים בשיטה השנייה, כלומר, לשנות את רצוננו, אז הבעיה תיפתר.
כיצד להתמודד עם מנהל עם אגו חזק?
כאשר המנהל מציג אגו חזק, אחד הפתרונות הוא להבין מה עומד מאחורי התנהגות זו. אליעד מציע לחשוב על שורש הבעיה, שיכולה להיות חוסר ביטחון עצמי. במקרה כזה, ניתן למלא את האגו של המנהל בדרכים אחרות, כך שהוא לא יצטרך להפעיל את האגו על העובדים. אם למשל, המנהל מרגיש טוב כשהעובדים מחמיאים לו, אז ניתן להחמיא לו בצורה שתסייע לו לשמור על האגו מבלי שהוא יצטרך להתנהג בצורה של התנסאות כלפי העובדים.
כיצד ניתן לשנות את התנהגות המנהל?
אליעד מציע להפעיל "פסיכולוגיה הפוכה" כדי לשנות את התנהגות המנהל. אם לדוגמה המנהל מתנהג בצורה אגרסיבית או לא מכבדת, אפשר למלא לו את הרצון הזה בדרך שתעזור לו להרגיש טוב, כמו מתן מחמאות או תשומת לב. אבל אם מדובר במנהל עם אגו חזק, ניתן גם לנסות להחליף את הרצון שלו, כלומר, לגרום לו לרצות להתנהג בצורה מכבדת מתוך רצון אישי ולא מתוך חובת התנסאות כלפי העובדים.
מהן השיטות השונות לנטרול או למילוי הרצון של המנהל?
אליעד מציע שלוש דרכים עיקריות להתמודד עם המנהל:
1. למלא לו את הרצון בדרכים אחרות: אם הוא רוצה להרגיש בעל כוח או שליטה, ניתן למלא לו את הרצון בדרכים אחרות, למשל באמצעות כבוד או תמיכה בעבודתו.
2. לנטרל את הרצון:...
- איך להתמודד עם אגו חזק בעבודה?
- כיצד לשנות את ההתנהגות של המנהל?
- פסיכולוגיה הפוכה בעבודה
- כיצד לשפר את היחסים עם המנהל?
- פתרונות לבעיות עם המנהל בעבודה
ש: נגיד המנהל שלך מהצוות יש לו תכונות מסוימות שנתפסות בעייני ובעיני שאר חברי הצוות כתכונות שקשה לנו להתמודד איתם. עכשיו הוא לא משנה אותו, הוא לא מתחיל לשנות אותו.
אליעד: למה לא?
ש: או שכן תגיד לי אתה.
אליעד: אוקי.
ש: ומצד שני זה מפריע לנו בעבודה.
אליעד: נכון אז מה עושים?
ש: או לקבל את המציאות כמו שהיא מצד שני זה לקבל את המציאות, אנחנו לא רוצים לקבל את המציאות זה אומר גם שוב לעבוד ככה ביומיום יכול להיות גם שנים.
אליעד: אז או שתשנו את עצמכם או שתשנו אותו.
ש: אנחנו יודעים שהכוונה שלהם בקטעים האלה שלא יקבלו אותו.
אליעד: אז תשנו אותו.
ש: אני שאלתי את עצמי נגיד הוא יש לו תכונה של אגו שהאגו הוא ממש חזק.
אליעד: בעיניכם.
ש: בעינינו שהכוונה שלנו לא להיות כנועים אתה יודע ברמה.
אליעד: רגע המציאות לא כרצונך, אוקי או שתשנה את המציאות או שתשנה את רצונך, או שתסבול וזה מה יש.
ש: איך משנים אותו?
אליעד: איך משנים אותו? שואלים למה הוא ככה ואז מנסים לגרום לו להיות אחרת. אתה רוצה שלמנהל שלך לא יהיה אגו נניח?
ש: כן.
אליעד: אוקי, למה יש לו אגו?
ש: חוסר ביטחון?
אליעד: נניח אם אתם תמלאו לו את האגו בדרכים אחרות הוא פחות יהיה באגו עליכם בדרכים הספציפיות. אני אתן לך טריק אם נגיד יש מישהו שמציק לך, אתה רוצה שהוא יפסיק להציק לך לפעמים מה שאתה צריך לעשות זה לעשות לו מאוד טוב ואז הוא יפחד להציק לך כי הוא יפחד שהוא יאבד את הטוב. זאת אומרת אם נגיד כל בוקר הייתם מתחילים להחמיא לו וזה ולא יודע מה, הוא היה מרגיש מאוד טוב ואז עושים לו כזה שאם הוא לא נחמד, מפסיקים להחמיא לו. אז הוא אומר "רגע עכשיו אם אני לא אהיה נחמד הם לא יחמיאו לי יותר", הוא אומר "אני מקבל יותר תועלת מזה שהם מחמיאים לי בבוקר מאשר שהם כנועים בצהריים". אתה אומר לו את זה, אתה רוצה נגיד בצורה אחרת.
ש: זה כמו להיות חבר של השטן במקום שתסבול בגיהינום.
אליעד: עדיף להיות חבר של אלוהים ואז לא תהיה בגיהינום. אתה הבנת? יש כל כך הרבה דרכים. חוץ מזה למה יש לו אגו נניח, למה הוא מתנהג בצורה של אגו? נגיד שמעליו משפילים אותו, יכול להיות אחת הסיבות שהוא מתנהג באגו כלפיכם זה בשביל לקזז את זה שמישהו אחר משפיל אותו. נגיד שהבוסים שמעליו מציקים לו ואז הוא מרגיש שהוא קטן אז הוא אומר לעצמו "אני צריך להרגיש שאני חזק" ואז הוא עושה את זה עליכם.
זאת אומרת שבשבילו שאתם תבנו לו את הביטחון שלו מול מי שמעליכם, לדוגמה תגידו לו "תקשיב אתה צריך להעריך את עצמך", או "אנחנו צריכים להעריך את העבודה שלנו כצוות" נניח ולכלות אותו בפנים, "והם צריכים לדעת שאלו שמעליך שזה לא מספיק זה וצריך להיות בטוח בעצמך, ותגיד להם ככה וככה" אז הוא ירגיש יותר בטוח מעל מי שמעליו ואז הוא לא צריך להציק לכם כי הוא טוב לו עם עצמו לדוגמה. אתה הבנת, מה זה אומר, מה הבנת?
ש: שצריך למלא לו את החיסרון בדרך אחרת.
אליעד: אבל איך בודקים? שואלים, קודם כל שואלים למה הוא עם אגו ואז בודקים, כי יש לו חיסרון ואם אתה לא יודע את התשובה אתה סובל. למה הוא עם אגו ואז או שאתה ממלא לו את האגו בדרכים אחרות אז הוא לא צריך או שאתה ממלא את האגו בדרכים אחרות ואז הוא אפילו מפחד להשתמש באגו בדרכים שאתה לא רוצה שהוא ישתמש, או שאתה מתחיל להתיידד איתו ואז כבר לא נעים לו להיות באגו, או שמנסים להסביר לו שהאגו יכול לדפוק לו את האגו עוד יותר, זאת אומרת אם לדוגמה נגיד שהוא מפחד מהבוס למעלה והוא יודע שאם הוא מדבר לא יפה אנשים לא עושים את העבודה, הוא יודע את זה אז מרוב שהוא לא רוצה, מרוב שהאגו שלו מאוים מהבוס שמעליו הוא יתחיל לדבר יפה אליכם בגלל שהוא מפחד עוד יותר ממי שמעליו. יש כל מיני דרכים.
ש: איך אפשר לדעת מה הסיבה?
אליעד: להפעיל את השכל, לחשוב להתבונן, חסר סיבות? אפשר גם לדעת, נגיד כשהוא מדבר לראות בדיוק מה הוא מדבר, מה הוא מנסה לומר, מה הוא מנסה לשדר, מה פה מה שם. יש כל מיני דרכים.
ש: אנחנו חוקרים את זה כבר הרבה זמן עוד לא עלינו על הסיבה.
אליעד: כי זה לא המקצוע שלכם, המקצוע שלכם זה דברים אחרים לחקור בעיות אחרות. טוב הבנו? הוא צריך את השכל שלי להכניס בתוכו ותתפטר הבעיה, האלה.
ש: גם אליעד אמר שאם אתה רוצה להבין מישהו איך הוא חושב אז תיקח את זה קצת אחורה, תשאל אותו שאלות כמה שאלות, מה הוא יעשה בסיטואציה כזו או כזו ואז תראה איך הוא מגיב כמו שהסברת את זה עם המלך הסורי שכביכול אם הוא רוצה להיות יותר על המלכות שלו אז אתה שואל בן אדם "תגיד מה אתה אומר על מה שקורה בסוריה, אם היית המלך היית עדיין על הכסא, מה לדעתך כביכול" משהו כזה ואז לראות את הדרכי חשיבה שלו ואז משם לנתח.
אליעד: זה לא מסובך, התשובה היא שזה הכל ביחד, תראי יש את המחויבים אם בן אדם מדבר אליך באגו קודם כל יש שתי אפשרויות או שהוא לא מודע לזה או שהוא מודע לזה. ואם הוא לא מודע לזה אז אפשר להגיד לו "תקשיב תשים לב שאתה מדבר לא יפה" ובזה נגמר הבעיה. ובוא נניח שהוא מודע לזה וזה עושה לו טוב אז קודם כל יש מחויב, מחויב שאם זה עושה לו טוב לדבר אליכם לא יפה אז מוכרח שחסר לו התועלת שהוא מקבל מזה שהוא מדבר אליכם לא יפה, קודם כל זה מחויב. אם הוא מדבר אליכם לא יפה והוא לא מוכן לדבר יפה זה אומר קודם כל שזה בטוח שזה ממלא לו איזה רצון.
זאת אומרת שהוא רוצה להרגיש שהוא "X", אבל למה שהוא ירצה להרגיש שהוא "X"? מהרבה סיבות, אז אתה יכול להגיד "אוקי בוא נשאיר אותו עם הרצון הזה אבל נמלא לו את הרצון הזה בדרכים אחרות", ניתן לו למלא את הרצון הזה בדרכים אחרות זאת אפשרות אחת. אפשרות נוספת אתה אומר "בוא נשאיר אותו עם הרצון הזה אבל נפעיל לו רצון אחר עוד יותר גדול שיאיים על הרצון הזה", לדוגמה "אם אתה תמשיך לדבר ככה למרות שיש לך את הרצון הזה, זה ידפוק לך רצון אחר יותר גדול" ואז למרות שהוא יישאר עם הרצון הוא יוותר עליו למען רצון אחר. אפשרות שלישית זה לנטרל לו את הרצון, "למה הוא רוצה את זה? כי ככה וככה, בוא נפתור לו בעיות אחרות ואז...
אליעד: למה לא?
ש: או שכן תגיד לי אתה.
אליעד: אוקי.
ש: ומצד שני זה מפריע לנו בעבודה.
אליעד: נכון אז מה עושים?
ש: או לקבל את המציאות כמו שהיא מצד שני זה לקבל את המציאות, אנחנו לא רוצים לקבל את המציאות זה אומר גם שוב לעבוד ככה ביומיום יכול להיות גם שנים.
אליעד: אז או שתשנו את עצמכם או שתשנו אותו.
ש: אנחנו יודעים שהכוונה שלהם בקטעים האלה שלא יקבלו אותו.
אליעד: אז תשנו אותו.
ש: אני שאלתי את עצמי נגיד הוא יש לו תכונה של אגו שהאגו הוא ממש חזק.
אליעד: בעיניכם.
ש: בעינינו שהכוונה שלנו לא להיות כנועים אתה יודע ברמה.
אליעד: רגע המציאות לא כרצונך, אוקי או שתשנה את המציאות או שתשנה את רצונך, או שתסבול וזה מה יש.
ש: איך משנים אותו?
אליעד: איך משנים אותו? שואלים למה הוא ככה ואז מנסים לגרום לו להיות אחרת. אתה רוצה שלמנהל שלך לא יהיה אגו נניח?
ש: כן.
אליעד: אוקי, למה יש לו אגו?
ש: חוסר ביטחון?
אליעד: נניח אם אתם תמלאו לו את האגו בדרכים אחרות הוא פחות יהיה באגו עליכם בדרכים הספציפיות. אני אתן לך טריק אם נגיד יש מישהו שמציק לך, אתה רוצה שהוא יפסיק להציק לך לפעמים מה שאתה צריך לעשות זה לעשות לו מאוד טוב ואז הוא יפחד להציק לך כי הוא יפחד שהוא יאבד את הטוב. זאת אומרת אם נגיד כל בוקר הייתם מתחילים להחמיא לו וזה ולא יודע מה, הוא היה מרגיש מאוד טוב ואז עושים לו כזה שאם הוא לא נחמד, מפסיקים להחמיא לו. אז הוא אומר "רגע עכשיו אם אני לא אהיה נחמד הם לא יחמיאו לי יותר", הוא אומר "אני מקבל יותר תועלת מזה שהם מחמיאים לי בבוקר מאשר שהם כנועים בצהריים". אתה אומר לו את זה, אתה רוצה נגיד בצורה אחרת.
ש: זה כמו להיות חבר של השטן במקום שתסבול בגיהינום.
אליעד: עדיף להיות חבר של אלוהים ואז לא תהיה בגיהינום. אתה הבנת? יש כל כך הרבה דרכים. חוץ מזה למה יש לו אגו נניח, למה הוא מתנהג בצורה של אגו? נגיד שמעליו משפילים אותו, יכול להיות אחת הסיבות שהוא מתנהג באגו כלפיכם זה בשביל לקזז את זה שמישהו אחר משפיל אותו. נגיד שהבוסים שמעליו מציקים לו ואז הוא מרגיש שהוא קטן אז הוא אומר לעצמו "אני צריך להרגיש שאני חזק" ואז הוא עושה את זה עליכם.
זאת אומרת שבשבילו שאתם תבנו לו את הביטחון שלו מול מי שמעליכם, לדוגמה תגידו לו "תקשיב אתה צריך להעריך את עצמך", או "אנחנו צריכים להעריך את העבודה שלנו כצוות" נניח ולכלות אותו בפנים, "והם צריכים לדעת שאלו שמעליך שזה לא מספיק זה וצריך להיות בטוח בעצמך, ותגיד להם ככה וככה" אז הוא ירגיש יותר בטוח מעל מי שמעליו ואז הוא לא צריך להציק לכם כי הוא טוב לו עם עצמו לדוגמה. אתה הבנת, מה זה אומר, מה הבנת?
ש: שצריך למלא לו את החיסרון בדרך אחרת.
אליעד: אבל איך בודקים? שואלים, קודם כל שואלים למה הוא עם אגו ואז בודקים, כי יש לו חיסרון ואם אתה לא יודע את התשובה אתה סובל. למה הוא עם אגו ואז או שאתה ממלא לו את האגו בדרכים אחרות אז הוא לא צריך או שאתה ממלא את האגו בדרכים אחרות ואז הוא אפילו מפחד להשתמש באגו בדרכים שאתה לא רוצה שהוא ישתמש, או שאתה מתחיל להתיידד איתו ואז כבר לא נעים לו להיות באגו, או שמנסים להסביר לו שהאגו יכול לדפוק לו את האגו עוד יותר, זאת אומרת אם לדוגמה נגיד שהוא מפחד מהבוס למעלה והוא יודע שאם הוא מדבר לא יפה אנשים לא עושים את העבודה, הוא יודע את זה אז מרוב שהוא לא רוצה, מרוב שהאגו שלו מאוים מהבוס שמעליו הוא יתחיל לדבר יפה אליכם בגלל שהוא מפחד עוד יותר ממי שמעליו. יש כל מיני דרכים.
ש: איך אפשר לדעת מה הסיבה?
אליעד: להפעיל את השכל, לחשוב להתבונן, חסר סיבות? אפשר גם לדעת, נגיד כשהוא מדבר לראות בדיוק מה הוא מדבר, מה הוא מנסה לומר, מה הוא מנסה לשדר, מה פה מה שם. יש כל מיני דרכים.
ש: אנחנו חוקרים את זה כבר הרבה זמן עוד לא עלינו על הסיבה.
אליעד: כי זה לא המקצוע שלכם, המקצוע שלכם זה דברים אחרים לחקור בעיות אחרות. טוב הבנו? הוא צריך את השכל שלי להכניס בתוכו ותתפטר הבעיה, האלה.
ש: גם אליעד אמר שאם אתה רוצה להבין מישהו איך הוא חושב אז תיקח את זה קצת אחורה, תשאל אותו שאלות כמה שאלות, מה הוא יעשה בסיטואציה כזו או כזו ואז תראה איך הוא מגיב כמו שהסברת את זה עם המלך הסורי שכביכול אם הוא רוצה להיות יותר על המלכות שלו אז אתה שואל בן אדם "תגיד מה אתה אומר על מה שקורה בסוריה, אם היית המלך היית עדיין על הכסא, מה לדעתך כביכול" משהו כזה ואז לראות את הדרכי חשיבה שלו ואז משם לנתח.
אליעד: זה לא מסובך, התשובה היא שזה הכל ביחד, תראי יש את המחויבים אם בן אדם מדבר אליך באגו קודם כל יש שתי אפשרויות או שהוא לא מודע לזה או שהוא מודע לזה. ואם הוא לא מודע לזה אז אפשר להגיד לו "תקשיב תשים לב שאתה מדבר לא יפה" ובזה נגמר הבעיה. ובוא נניח שהוא מודע לזה וזה עושה לו טוב אז קודם כל יש מחויב, מחויב שאם זה עושה לו טוב לדבר אליכם לא יפה אז מוכרח שחסר לו התועלת שהוא מקבל מזה שהוא מדבר אליכם לא יפה, קודם כל זה מחויב. אם הוא מדבר אליכם לא יפה והוא לא מוכן לדבר יפה זה אומר קודם כל שזה בטוח שזה ממלא לו איזה רצון.
זאת אומרת שהוא רוצה להרגיש שהוא "X", אבל למה שהוא ירצה להרגיש שהוא "X"? מהרבה סיבות, אז אתה יכול להגיד "אוקי בוא נשאיר אותו עם הרצון הזה אבל נמלא לו את הרצון הזה בדרכים אחרות", ניתן לו למלא את הרצון הזה בדרכים אחרות זאת אפשרות אחת. אפשרות נוספת אתה אומר "בוא נשאיר אותו עם הרצון הזה אבל נפעיל לו רצון אחר עוד יותר גדול שיאיים על הרצון הזה", לדוגמה "אם אתה תמשיך לדבר ככה למרות שיש לך את הרצון הזה, זה ידפוק לך רצון אחר יותר גדול" ואז למרות שהוא יישאר עם הרצון הוא יוותר עליו למען רצון אחר. אפשרות שלישית זה לנטרל לו את הרצון, "למה הוא רוצה את זה? כי ככה וככה, בוא נפתור לו בעיות אחרות ואז...
050-3331-331