... לנקות זיכרון או לבדוק וירוסים, אך אם התקלות ממשיכות, יש לפרמט את המכשיר או אפילו להחליפו בחדש. מתי לפטר עובדים ומתי לפטר את המנהל? אליעד מסביר שכאשר עסק מתמודד עם בעיה, צריך לבדוק האם הבעיה נמצאת אצל העובדים או אצל המנהל. אם עובד לא מתפקד היטב, ניתן להזהיר אותו, ואם זה לא עוזר, לפטרו. אם כמה עובדים אינם מתפקדים, גם אותם צריך להחליף. אך כאשר המצב בעסק מידרדר עוד יותר ומתברר שכל העובדים אינם עובדים כמו שצריך, המשמעות היא שהמנהל הוא הבעיה, ולכן צריך לפטר את המנהל עצמו. זוהי האחריות הניהולית הבסיסית, לפי ... ואחרי שגם החלפת עובדים ומנהלים לא עזרה, המסקנה ההכרחית היא שהבעיה היא באדם עצמו, ביכולתו לנהל או לקבל החלטות נכונות. ייתכן שהוא לא מתאים לתפקיד או לניהול העסק כלל, ואז עליו להכיר בכך ולבחור בדרך אחרת, למשל להיות שכיר או אפילו לצאת לפנסיה. אליעד משתמש בדוגמה של רכב, שגם אם מחליפים אותו שוב ושוב ותמיד יש תקלות, ...

... לדבריו, כל אחד יכול להחזיק בדעתו, אך הוא מדגיש כי קיימת קבוצה נוספת, שכביכול חושבת בהיגיון, אך למעשה גם היא נופלת במלכודת ומתעסקת בשאלות הלא נכונות כמו האם מערכת הבריאות באמת קורסת, האם ילדים באמת מתים מקורונה, או האם אנשים מתים עם ... אלא מנצלת את המצב להטיל הגבלות ולקדם אינטרסים אחרים. מדוע אנשים ממשיכים לשאול את השאלות הלא נכונות? אליעד חוזר ומדגיש כי אנשים המתעסקים בשאלות האם יש או אין קורונה, האם הנתונים על המתים מדויקים, או האם אנשים נדבקים בהפגנות, בעצם ... הן בדיוק מה שגורם לאנשים להישאר כבשים, מאחר שהן מסיטות את תשומת הלב מהבעיה האמיתית, שהיא הדרך השגויה שבה מתמודדים עם המצב. לטענתו, ההתעסקות בפרטים קטנים גורמת לציבור לשתף פעולה עם סגרים ומגבלות שפוגעים בו בעצמו, ממש כמו צאן שמובל לטבח. מהו המסר ...

... לטיפשים, איך להצליח בלי להתאמץ? איך להיות מנטור להצלחה? איך להצליח בקלות? איך להצליח בתור מנטור? מנטור לעסקים, מנטור לחיים, מנטור ... להתאמץ? אדם שמבקש להצליח יותר אך לא רוצה להשקיע באמת במאמץ, יוכל למצוא את הדרך הפשוטה להפוך למנטור או גורו. דמיינו אדם שאין לו את הידע הנדרש או את ההצלחה בעולם העסקים, אך הוא עדיין רוצה להרגיש כמו איש עסקים מצליח. הדרך הקלה והמהירה ביותר בשבילו היא להתחיל לחלק עצות לאחרים, להקים אתר אינטרנט, לפתוח דף ברשתות החברתיות, ולהתחיל לפרסם תובנות עסקיות, שמדמות מומחיות בתחומים כמו עסקים, התפתחות אישית או ... ייעוץ למיליארדרים? לפי אליעד כהן, כשאתם נתקלים במנטורים או גורואים שמציגים את עצמם כמומחים, חשוב לשאול את עצמכם כמה שאלות: האם האדם הזה באמת יכול להעניק ייעוץ לעסקים גדולים כמו אלה של דונלד טראמפ או ביל גייטס? האם יש לו את הידע להמציא משהו חדש ולהשפיע על אנשי העסקים הבכירים ביותר בעולם? ... וללמוד, ולהפסיק לחפש קיצורי דרך שיביאו להצלחה כוזבת. האספסוף שמעריץ את הגורואים בפועל, לאנשים שמחמיאים למנטורים בדרך כלל אין ידע מעמיק או ניסיון אמיתי בעולם העסקים. רוב המעריצים הם ... שאתם משיגים בעבודה קשה ובלימוד רציני, ולא דרך עוקבים שמעריצים אתכם על דברים שקריים. איך להצליח בקלות? איך להיות מנטור להצלחה? מי יכול ללמד אחרים? איך להפוך למנטור עסקי? מהם השקרים של גורואים? ... שהוא צריך לעשות - אם הוא לא רוצה להתאמץ באמת - זה פשוט להקיף את עצמו באנשים שהם פחות מוצלחים ממנו ולהפוך להיות גורו שלם. אני אסביר: נניח שאדם רוצה להרגיש שהוא איש עסקים מצליח, אבל בפועל הוא לא באמת כזה. מה הוא יכול לעשות? הרי הוא לא באמת מומחה. אז הפתרון הפשוט שהוא ימצא לעצמו הוא להפוך למנטור עסקי. כלומר, הוא יקבל החלטה להתחיל לחלק עצות לאחרים, להקים אתר אינטרנט, לפתוח דף ברשתות החברתיות, להתחיל לפרסם תובנות עסקיות ולהצטייר כמי שמבין בעסקים. ברגע שהוא יתחיל ... נתקלים במנטורים למיניהם או באנשים שמציגים את עצמם כמומחים. תשאלו את עצמכם: האם האדם הזה באמת מומחה? האם הוא ברמה של אלו שהוא טוען ללמד? האם הוא יכול לתת ייעוץ עסקי למיליארדרים כמו דונלד טראמפ או ביל גייטס? האם יש לו ידע שיכול לחדש משהו לאנשים שנמצאים בטופ של עולם העסקים? אם התשובה היא כן, ... יודע את האמת. אם נבחן את אותם מנהיגים ומנטורים, נראה שמי שמריע להם לרוב הם אנשים עם פחות השכלה, פחות הבנה טכנולוגית, יותר אמונות תפלות, ופחות ניסיון אמיתי בעולם העסקים או בעולם המדע. ...

... לא יכול לדעת בוודאות מה יקרה למנייה מחר, וכך גם בזוגיות: אף אחד לא יכול לדעת בוודאות האם הזוגיות תשתפר או לא. מדוע דילמות בזוגיות דומות להחלטות בעסקים? דילמה דומה קיימת בעסקים. למשל, אדם פתח עסק והעסק נקלע לקשיים. הוא מתלבט האם כדאי להשקיע עוד מיליון שקל כדי להחיות את העסק, בתקווה שהוא יצליח בעתיד, או שעדיף כבר עכשיו לסגור את העסק ולחתוך את ההפסדים לפני שהם יגדלו עוד יותר. גם כאן, אין תשובה חד משמעית. יכול להיות שתשקיע מיליון נוסף והעסק יפרח, או שתשקיע והעסק יקרוס ותפסיד את כל הכסף שהשקעת. אף אחד לא יכול לדעת מראש בוודאות אם העסק יצליח או ייכשל, בדיוק כמו שאי אפשר לדעת מראש אם זוגיות תשתפר ... הבעיה היא שאין תשובה חד משמעית. אף אחד לא יודע אם המנייה תעלה או תרד. כך גם בזוגיות - האם הקשר ישתפר אם נשקיע בו, או שהוא אבוד מראש? ההשוואה לעסק - להילחם או לוותר? אפשר גם להשוות זאת לעסק שמתקשה לשרוד. בעל עסק שמתמודד עם קשיים שואל את עצמו - האם כדאי להשקיע עוד כסף ולנסות להציל את העסק, או שעדיף לסגור אותו עכשיו ולמנוע הפסדים נוספים? גם כאן אין תשובה מוחלטת. אפשר להמר ולהשקיע עוד, והעסק אולי יפרח ואולי ייכשל, ואף אחד לא יכול להבטיח תוצאה מסוימת. ...

... איננו יכולים לעשות זאת ישירות. מה ניתן לעשות במצב כזה? דוגמאות למצבים בעייתיים יש לנו עובד שאנחנו מאוד רוצים לפטר, אבל מכל סיבה שהיא - משפטית, עסקית, פוליטית - איננו יכולים לעשות זאת. אנחנו מפחדים שעובד מסוים יתפטר, ואנחנו רוצים להיערך לכך כדי למנוע נזק. עובד בכיר מאיים בהתפטרות, ואנחנו מחפשים דרך להתמודד עם זה ולצמצם את הפגיעה האפשרית בעסק. אנחנו רוצים להחליף עובד, אך איננו רוצים ליידע אותו מראש כדי להימנע מתגובות שליליות. איך אפשר לפטר בלי לפטר? הדרך לעשות זאת היא להפריד בין שני מרכיבים עיקריים של פיטורים: 1. הפסקת ביצוע העבודה בפועל. 2. הפסקת תשלום השכר והעסקה הרשמית. ברגע שמפרידים בין שני המרכיבים האלו, ניתן לבצע את הפיטורים באופן עקיף. לדוגמה, אם אנחנו רוצים לפטר עובד אך ... להכניס אנשים אחרים שיבצעו את התפקיד שלו - בין אם מדובר באדם אחד שיחליף אותו ובין אם חלוקת תפקידו בין מספר עובדים אחרים. בכך, גם אם הוא עדיין מועסק , הוא מאבד את מקומו בפועל והופך לפחות נחוץ. דוגמאות ליישום אם אנחנו רוצים לפטר עובד בעתיד אך לא יכולים לומר לו זאת, ... משני היבטים: בצורה - העובד מפסיק להגיע למשרד, מפסיק לקבל שכר, ומפסיק להופיע ברשימות העובדים. במהות - הוא כבר אינו ממלא את תפקידו, גם אם עדיין מועסק באופן רשמי. על ידי שימוש באסטרטגיה של צמצום תפקידו וחלוקת סמכויותיו לאחרים, ניתן לגרום לכך שהוא כבר לא יבצע בפועל את ...

... תהליכי המכירות, איך למכור בצורה יעילה? איך למכור ביעילות? לבנות תהליכי מכירה אוטומטיים, משא ומתן ביעילות, התייעלות עסקית , מה זה התייעלות? איך לעשות דברים בצורה יעילה? למה חשוב לעשות שיווק? איך לעשות שיווק בצורה יעילה? מה זה שיווק יעיל? מה זה שיווק לא יעיל? איך להיות יעיל, איך ... כל תהליך המכירה, החל מהשלב שבו איש המכירות פותח את הפה שלו בפעם הראשונה לדבר עם הלקוח ועד השלב שבו איש המכירות סוגר עסקה עם הלקוח. קח את התהליך הזה ותנסה לראות איך אתה הופך אותו לאוטומטי, איך אתה הופך אותו לחומרי שיווק, שאומנם להכין אותם תהיה לכך עלות, לא בהכרח קטנה, אבל בוודאות שהם ייעלו ...

... את הלקוח בתהליך מכירה, הפחדה בתהליך מכירה, איך לגרום ללקוח לסגור עסקה? חוויית הלקוח בתהליך המכירה, FOMO בתהליך מכירה, פחד מהחמצה בתהליך מכירה, פחד מהחמצה ... FOMO של לקוחות, איך לא לשכנע לקוח? בקשת רכישה, ניהול משא ומתן בחוסר תום לב, עסקה טובה עושים באהבה או שלא עושים בכלל, איך לסגור עסקה טובה? win win situation, פחד של לקוח, לסגור עסקה מתוך פחד, לגרום ללקוח לאהוב אותך, הפחדה כשיטת מכירה והפעם נסביר, כי כאשר מנהלים משא ומתן ורוצים לגרום ללקוח לסגור עסקה, אז צריכים לזכור כי ברמת העיקרון אנשים מעדיפים לפעול מתוך אהבה ולא מתוך פחד. דהיינו, ... על חוויית הלקוח בתהליך המכירה. דהיינו, האם הלקוח מקבל מאיתנו דרייב חיובי לסגור עסקה, כי ככה יהיה לו יותר טוב, או שכדאי לו לסגור עסקה , כי אם לא, אז יהיה לו יותר רע. דהיינו, שיש הרבה פעמים שמנהל המכירות מנסה לשכנע את הלקוח ... ועל איזו בקשת רכישה כלשהי, עם איזה קנס כלשהו, שהלקוח יקבל, אם הוא לא יחתום על העסקה באופן מלא. שאז ללקוח יש סנקציה, של מה יקרה אם הוא לא יחתום על העסקה. שגם אז, הדרייב של הלקוח לחתום, הוא בגלל פחד מהקנס שהוא יקבל אם הוא לא יחתום על העסקה. או לדוגמה שמכניסים ללקוח כל מיני שיקולים של משא ומתן בחוסר תום לב, במובן שאומרים ללקוח שאסור לו לנהל משא ומתן בצורה הזאת, ושאם הוא לא יסגור עסקה, אז הוא חשוף לתביעה בגין ניהול משא ומתן בחוסר תום לב וכיוב. ובמהות, מנסים לגרום ללקוח להרגיש רע, מכך שהוא לא יסגור עסקה. במילים אחרות משדרים למוח של הלקוח, שהוא חייב לסגור עסקה, כי אם לא, אז יקרה דבר רע, שאינו עצם איבוד העסקה הטובה על ידי הלקוח. ואני אסביר: בעיקרון הלקוח אמור לרצות לרכוש את המוצר, כדי שלא יהיה ... המוצר, כי הוא יאבד את הטוב של המוצר. אבל לא צריך שהלקוח יחשוב שאם הוא לא יסגור עסקה, אז הוא ירגיש רע, מעצם זה שהוא לא סגר איתך עסקה, שהלקוח יוצא לא בסדר, מקבל קנס וכיוב. כי במקרה שכן תעביר ללקוח את התחושה שהוא ירגיש רע מעצם זה שהוא לא סוגר איתך עסקה, הלקוח עשוי לראות בך אויב שמאיים עליו. ומעצם זה הוא לא ירצה לסגור איתך עסקה. כי עסקה טובה עושים באהבה או שלא עושים בכלל. ועסקה טובה היא win win situation. והאדם תמיד יעדיף לפעול מאהבה ולא משנאה ופחד. כי בן אדם לא ... אבל זה הכלל. אל תגרום ללקוח שלך, להרגיש פחד ממך ושהוא ירגיש שהוא חייב לסגור איתך עסקה בגלל שהוא מפחד ממך. זה גם מגדיל את הסיכוי לכך שהעסקה לא תיסגר וגם לכך שדברים ישתבשו בהמשך. ואוסיף: לומר ללקוח, יש לי רק יחידה אחת אחרונה, או ...

... ביותר להשקיע כסף? אליעד מחדד שהדרך הכי בטוחה להרוויח כסף היא להשקיע בעצמך, בידע ובכישורים שלך. אם אתה כבר מומחה בתחום מסוים, הדרך הנכונה היא לקחת את הכסף הפנוי ולהשקיע אותו בעסק שלך, במה שאתה כבר טוב בו. לדוגמה, אם אתה חשמלאי מקצועי, במקום לחפש השקעות פיננסיות מורכבות שעלולות לגרום להפסד, כדאי שתשקיע בפרסום העסק שלך, בהגדלת מספר העובדים, בהרחבת תחומי הפעילות שלך, וכך תייצר עוד הכנסות ... הכנסה אמיתי בעתיד. האם קיימת דרך להשקיע כסף בלי סיכון? אנשים רבים מחפשים את הקומבינה שתייצר להם כסף קל בלי סיכון. אך אליעד מדגיש שכל נתיב השקעה - בין אם זה נדלן, מניות או השקעה בעסקים - כולל סיכוי להרוויח אך גם סיכון ממשי להפסיד. אין שום דרך קסומה ... בו. השקעה בעצמך - הדרך הבטוחה ביותר להצלחה הדרך החכמה ביותר להרוויח כסף היא להשקיע לא רק בהזדמנויות חיצוניות, אלא גם בעצמך. אם אתה מומחה בתחום מסוים, כדאי להשקיע את הכסף בפיתוח העסק שלך - בפרסום, בהרחבת השירותים שלך, בגיוס עובדים וכו. ואם עדיין אין לך תחום ...

... שיימינג באינטרנט, השמצות ברשת, לקוחות ממליצים, לקוחות מתלוננים, הוצאת שם רע באינטרנט, משמיצים אותי, דירוג בגוגל, דירוג בפייסבוק, ביקורות גוגל, ביקורות פייסבוק איך להתמודד נכון עם השמצות בעסק ובאינטרנט? כאשר אנשים משמיצים אתכם, בין אם מדובר בעסק, במקום העבודה, באינטרנט או בכל תחום בחיים, התגובה הראשונה שלכם בדרך כלל היא רצון להתגונן. אבל הדרך הטובה ביותר להתמודד ... מההשמצות ומוכן לשלם את המחיר, גם כשהמחיר הוא גבוה במיוחד. איך דוגמת הסיגריות מלמדת אותנו להתמודד עם השמצות? אותו עיקרון שגורם לאנשים לעשן למרות ההשמצות, נכון גם לגבי כל תחום אחר בחיים. אם יש לכם עסק שמשמיצים אותו, הדרך הכי טובה היא פשוט לספק ערך משמעותי ללקוחות שלכם. אליעד מדגיש שבמקום לבזבז אנרגיה על תגובות של ... ערך גבוה. הוא מביא דוגמאות רבות כדי להסביר זאת: אם אתם עובדים במקום עבודה ומשמיצים אתכם - תתמקדו בלספק ערך גדול למקום העבודה. אם תהיו טובים, תורמים ואיכותיים, המעסיק יתעלם מההשמצות. אם יש לכם עסק ולקוחות משמיצים אתכם, אבל רוב הלקוחות מרגישים שהמוצר או השירות שלכם מעולים ונותנים להם תועלת, השמצות לא ישפיעו לרעה. ... שלכם בחינם לתקופה קצרה והוא נהנה, הוא יחליט להמשיך בתשלום, אפילו אם יש ביקורות שליליות או השמצות עליכם ברשת. האם כדאי להסתמך על המלצות של לקוחות או על המלצה עצמית של הלקוח? אליעד מדגיש שהרבה עסקים מסתמכים על המלצות מצולמות של לקוחות, אבל לדעתו זו שיטה מוגבלת ופחות יעילה. השיטה הטובה ביותר היא לגרום ללקוח ... שליליות בגוגל איך למכור ללקוחות? למה אישה מוכה לא עוזבת? המלצות של לקוחות לתת ללקוח להמליץ עליך לעצמו שיימינג בפייסבוק איך להתמודד עם השמצות? שלום חברים, איך מתמודדים עם השמצות? נניח שיש לכם עסק ומשמיצים אתכם, או שבאופן כללי, בסביבה שלכם - בעבודה, בחברה או במעגלים אחרים - אנשים משמיצים אתכם ופוגעים בשמכם הטוב. מה ... הסיגריות עצמן נכתבות אזהרות חמורות. ולמרות כל זאת, אנשים ממשיכים לעשן. איך זה ייתכן? התשובה פשוטה: כאשר משהו נותן לאדם יותר תועלת מאשר נזק, ההשמצות אינן רלוונטיות עבורו. אותו עיקרון חל גם על העסק שלכם, על השם שלכם ועל כל תחום אחר בחיים. אם תספקו לאנשים ערך, תועלת ושירות טוב, לא יהיה להם אכפת מההשמצות כלפיכם. איך ... הטובה ביותר להתמודד עם השמצות אינה באמצעות הגנה עצמית והכחשות, אלא על ידי עשיית טוב ושיפור מתמיד של מה שאתם מציעים. במקום להקדיש אנרגיה להתגוננות, תשקיעו בלספק ערך ממשי לאנשים. אם אתם עובדים בעסק - תדאגו לתת שירות מעולה. אם אתם במקום עבודה - תהיו עובדים בעלי ערך גבוה. כך, גם אם יש השמצות, הן יתפוגגו מעצמן כי האנשים סביבכם יבינו שאתם נותנים יותר ערך ממה שנאמר עליכם. דוגמאות מעשיות - אם במקום העבודה שלכם יש מי שמשמיץ אתכם, אבל אתם מספקים תוצאות מצוינות - המעסיק שלכם לא ימהר להאמין להאשמות נגדכם. - אם יש לכם עסק והשמצות מתפרסמות עליו, אבל הלקוחות שלכם ממשיכים לקבל מכם שירות מצוין - ההשמצות לא ישנו את העובדה שהלקוחות מרוצים ויחזרו ...

... על הסיטואציה היא לראות את עצמך כעצמאי ואת הבוס שלך כלקוח שלך. על פי הגישה שאליעד מציג, אתה אמנם שכיר, אבל למעשה אתה מנהל עסק עצמאי של אדם אחד, המספק שירותים לאדם אחר - שהוא הבוס שלך. הבוס שלך הוא ... האנשים שתחתיך הם ספקי משנה שאתה אחראי לנהל בשביל הלקוח, כלומר, הבוס. איך להתמודד עם לקוח בעייתי כמו הבוס שלך? כאשר אדם מנהל עסק ויש לו לקוח בעייתי, לדוגמה בעל חנות שיש לו לקוח שכל הזמן מתלונן, עושה צרות או מתנהג בצורה לא נעימה, הוא צריך להיות מספיק טוב מבחינה מקצועית ומספיק טוב בשיווק כדי שיגיעו אליו לקוחות חדשים. ככל שהעסק יותר מצליח ויותר מקצועי, הוא יכול להרשות לעצמו לבחור עם אילו לקוחות לעבוד ... שהם מקצועיים מאוד אבל לא יודעים לשווק את עצמם, ולכן הם תלויים בלקוח אחד או בוס אחד. למשל, אדם שהוא צייר מוכשר מאוד אך לא מתעסק במכירות, ולכן הוא נאלץ למכור את יצירותיו רק לשכן שלו, והשכן מנצל אותו. ... שתתייחס לעצמך כעצמאי יותר, כך תהיה חופשי יותר לעצב את הקריירה שלך כרצונך. אתה לא תלוי בבוס או במקום עבודה אחד - אלא אתה בעל עסק , המספק שירותים בתחום מומחיותך, וכל הארגונים הם לקוחות פוטנציאליים שלך. ... את הבוס כלקוח ולא כבוס בלבד. ראה את עצמך כעצמאי המספק שירות. שפר את רמת המקצועיות שלך באופן מתמיד. למד למכור את עצמך היטב, התעסק בשיווק עצמי. חפש תמיד הצעות עבודה ומקומות עבודה חדשים. העדף מקומות עבודה ... קולגות שעובדים איתך. איך נכון להסתכל על הסיטואציה הזו? התשובה היא פשוטה: הבוס שלך הוא לקוח שלך. כן, קראת נכון. אתה למעשה בעל עסק עצמאי שמוכר שירותים, והבוס שלך הוא הלקוח שלך. כך גם שאר העובדים בארגון - ... האנשים שתחתיך הם ספקים של הבוס שלך ואתה האחראי על ניהול הספקים הללו. מה עושים כאשר יש בעיה עם הלקוח שלך? תאר לעצמך שאתה בעל עסק ויש לך לקוח בעייתי. מה עליך לעשות? בעל עסק שמוכר מוצרים ללקוחות ואחד מהם יוצר בעיות, צריך לשפר את איכות המוצר והשירות ... ותדע למכור את עצמך טוב יותר, כך יהיו לך יותר אפשרויות לבחור את הבוס שלך. הבוס שלך הוא לא גורל - אתה יכול לבחור אחרת דמיין עסק שיש לו רק לקוח אחד והוא מתלונן עליו כל הזמן: הלקוח הזה דופק אותי, הלקוח ... לא מסתדר איתם. הלקוח שלך לא מתעניין בבעיות הפנימיות שלכם, הוא רוצה שהעבודה תתבצע. לכן, עליך להתרכז במתן שירות טוב, ולא להתעסק בספקים האחרים של הלקוח שלך. אם סביבת העבודה לא מתאימה לך, היה מקצועי יותר, ...