... שמאוד מוחצן כלפי חוץ, עשוי לעשות זאת כדי להילחם בביישנות עמוקה שקיימת אצלו. אדם אלים מאוד עשוי לפעול מתוך עדינות פנימית שהודחקה ומנסה להגן על עצמה מפני פגיעות. דוגמה נוספת היא אדם שמפגין אומץ קיצוני, דווקא משום שבתוך תוכו ...

... וצריך לדעת איך לגרום לשומעים שלך, לשנוא ולתעב את הדעות של האדם השני, בצורה מתוחכמת שתיראה כאילו אתה בכלל עדין איתו, וכאילו אתה הכי מנומס בעולם, ואעפכ לגרום להם לבוז לתעב ולשנוא את הדעה של האדם השני. זה כמובן, ... הולכים ל... [הדרך של מיט רומני] בדרך שעזרה להכניס אותנו לבוץ הזה. והטעות שלו היא בכך שהוא השתמש במילה עדינה מידי, ביחס לדרך של מיט רומני, בניסוח שלו שאומר בדרך שעזרה להכניס אותנו לבוץ הזה. וכמובן שהמילה עזרה, נאמרת ... a top-down, cut taxes for the rich. Thats not what Im going to do.) גם כאן יש ניסוח רכרוכי ועדין מידי, שבו רומני אומר ולא זה שהנשיא מתאר אותו כ.... כאשר הוא היה צריך להוסיף חוסר לגיטימציה לדבריו של ... that gets America working again. Thank you.) גם כאן יש צורת דיבור מתרפס ומנומסת מידי, שבה הוא מדבר בצורה עדינה על הדרך שבה ארהב הולכת כרגע, כעל דרך שלא הצליחה. במקום זה היה עליו לומר נכשלה / הכניסה אותנו ... גם בניסוח הנוסף שלו זאת לא התשובה הנכונה עבור אמריקה!, שגם זה ניסוח בעייתי ביותר. שבו הוא אומר בצורה עדינה, שזאת לא התשובה הנכונה. כאשר אם הוא היה באמת נחוש ובטוח בעצמו, הוא היה אומר, הדרך הזאת היא האסון ... מנומס. אאכ אתה לא בטוח בעצמך, ואתה חושב שאולי אתה טועה ושאולי השני צודק... שאז אתה מדבר בצורת דיבור עדינה וכולי. וגם אם אתה מוכרח לדבר בצורה עדינה, עדיין עליך להיות מודע לכך, שבצורת הדיבור העדינה שלך, אתה נותן לגיטימציה לצד השני. כי עם אויב, לא מדברים בצורה עדינה. ואם אתה לא חושב שהצד השני הוא אויב שלך ואם אתה לא מדבר איתו כאל אויב שלך, הרי שבעצם ...

... ממנו הן להיות חזק ומוביל, אז הוא מפתח את התכונות האלו. אם אישה לומדת שציפיות החברה ממנה הן להיות עדינה ומטפלת, היא תתפתח לכיוון הזה. אבל בסופו של דבר, כל אדם יכול לפתח את כל התכונות שבחברה נחשבות למגדריות, ... אדם נולד בגוף של גבר, הוא לא חייב להתנהג לפי כללים שנקבעו כגבריים על ידי החברה. הוא יכול להיות עדין, רגיש ומפנה את תודעתו לכיוון של תכונות שנחשבות לנשיות. אותו הדבר תקף גם לאישה, שהיא יכולה להיות אסרטיבית, חזקה ... בוכה או שגבר צריך להיות חזק יותר. אצל מי שנולד בגוף של אישה, לעתים מלמדים מגיל צעיר שעליה להיות עדינה יותר או מתחשבת או מתוחזקת בציפיות מגדריות אחרות. דרך חינוך והתניות חברתיות, נוצר אופי המזוהה כגברי או כנשי. כך ... כל אדם יש את כל האופי האפשרי, הכוונה היא שכל אחד מסוגל לפתח מגוון תכונות: יש גברים שיכולים להיות עדינים, ביישנים או אמפתיים, בניגוד למה שהחברה נוטה להגדיר כגברי, ויש נשים שיכולות להיות חזקות, אסרטיביות או בעלות יוזמה, בניגוד לסטראוטיפ נשי של רכות ועדינות. התודעה אינה מוגבלת לגוף, ולכן אם רק ישתנו הנסיבות או שהאדם עצמו ירצה, הוא יכול לאמץ לעצמו מגוון רחב ... מעט אנשים אומרים לעצמם: גדלתי בגוף גברי, אך חונכתי על ערכים שמדגישים קשיחות, ועכשיו אני רוצה לבטא יותר רוך ועדינות. האפשרות הזאת תמיד פתוחה. אפשר להחליף סגנון, לשנות סביבה חברתית או לעבור תהליך פנימי של הזדהות אחרת. יש גם ...

... מרגישים חוסר ביטחון כשהם מנסים להתחיל עם בחורה, והם מגדירים פעולות כמו להציע לה לצאת או לגעת בה בצורה עדינה כחוצפה. לפי אליעד, הסיבה המרכזית לפחד הזה נעוצה בהגדרה מוטעית של מהי חוצפה ומהי האמת. אנשים בטעות מתייחסים לכל ... לשלבים קטנים יותר. למשל, לפני שאתה מנשק אותה, אפשר קודם כל לשבת לידה, אחר כך אולי לגעת בה בצורה עדינה ולא מחייבת, ורק אז להתקדם לנשיקה. כל שלב כזה הוא פשוט יותר, ולכן פחות ירגיש לך כחצוף. האם בחורות ... שלך. לא תמיד הבחורה תיתן פידבק ברור. לפעמים היא פשוט לא מתנגדת, וזה מספיק טוב כדי להתקדם הלאה בצורה עדינה. חשוב לא לפרש חוסר התנגדות כחוסר עניין. לפעמים היא מעוניינת אבל מתביישת להראות את זה במפורש. למה אנשים נוטים ... הבא בקשר בלי להרוס את המשחק? אליעד מסביר שכל שלב בקשר הוא כמו מדרגות: להתחיל בשיחה פשוטה, להמשיך לנגיעה עדינה, ומשם לנשיקה, עד לשלב מתקדם יותר כמו סקס או מערכת יחסים רצינית. אם תנסה לקפוץ מיד לשלב מתקדם מדי, ...

... ומחויבות, שתי תכונות שבדרך כלל מוערכות אצל עובדים. איך להציג חסרונות בדרך נכונה בראיון? אליעד מציע להציג חסרונות בצורה עדינה ומרוככת, לא בצורה מוחלטת. לדוגמה, לא לומר אני מתעקש תמיד להיות צודק, אלא להציג זאת בצורה רכה יותר, כמו: ... זוג פוטנציאלי שואל אותך מה החסרונות שלך. בכל אחד מהמצבים האלה, הגישה צריכה להיות זהה: להציג את החיסרון בצורה עדינה, ולבחור תכונות שניתן לפרש אותן בצורה חיובית. לדוגמה, אם בחורה שואלת בחור על חסרונותיו, כדאי שהוא יבחר תכונה כמו ... הכלל החשוב ביותר כששואלים אותך על חסרונות? הכלל המרכזי שאליעד כהן מדגיש הוא שעליך תמיד להציג חסרונות יחסיים, בצורה עדינה, וכאלו שניתן לפרש אותם כיתרון. מטרת התשובה היא להשאיר את הרושם החיובי ביותר האפשרי על האדם שמולך, תוך שמירה ... יתרון. עכשיו, ודבר נוסף כשאתה מציג את זה אל תציג את זה בצורה מוחלטת אלא תציג את זה בצורה עדינה כזה, אני לפעמים יותר מדי, אני צריך עוד קצת פחות, כל מיני כאלה. גם בצורה יחסית וגם להציג חסרונות ...

... שיש סיבה אמיתית וברורה לשינוי (להראות באופן חד משמעי כמה טוב לו במקום החדש). מצד שני, להסביר לו באופן עדין אך ברור מדוע המצב הנוכחי רע ואינו כדאי. כך, האדם ישתכנע שכדאי לו לעבור אל המצב החדש, בלי שיחוש ... לפעול, כי הוא שומע שהוא לא בסדר במאה אחוז וחייב לשנות את התנהגותו. לעומת זאת, ביקורת אפשרית עשויה להישמע עדינה מדי, ולא ליצור דחף אמיתי לשינוי. איזה פרדוקס נוצר כשמשתמשים בביקורת מחויבת? מצד אחד, אם אדם באמת יאמין לך ... ירצה להקשיב בכלל. לכן אחד הדגשים הוא להדגיש את התועלת הגלומה בשינוי (כלומר כמה טוב שם), ובמקביל להסביר בצורה עדינה אך ברורה מה רע במקום הנוכחי. כך האדם ימצא היגיון בצורך לעבור לשם וירצה להאמין בביקורת כדי לזכות בטוב ... טוב טוב כי זה הכל דברים שמורכבים אחד מהשני, אם אתה תעביר עליו את הביקורת בצורה אפשרית, בצורה מאוד עדינה, זה לא מחויב, אז מה הוא יגיד? הוא יגיד טוב נו לא מחויב, בסדר אני לא ארגיש הוא לא ... להעביר על מישהו ביקורת ושהוא יקשיב לך אתה צריך אתה צריך מראש לבנות לו במחשבה כמה טוב שם ובאופן עדין להסביר לו שפה רע, ואז לקוות שהוא ירצה לעבור לשם. אתה הבנת, אז מה התשובה בעצם לשאלה? ש: שבאופן ...

... שנראים דומים זה לזה, בהתחלה יהיה קשה מאוד להבדיל ביניהם. במקרה כזה המוח ייאלץ להיכנס לרזולוציה גבוהה ולחפש הבדלים עדינים כמו צורת השיער, גובה, מבנה הפנים או סימנים ייחודיים קטנים אחרים, כדי לזהות ולזכור אדם ספציפי. תהליך ההבדלה הזה ... כל המידע, והוא פועל בשלבים: קודם הוא רואה קבוצה, אחר כך הוא מזהה הבדלים גסים יותר, ובסוף מגיע לפרטים העדינים ביותר. איך עובד תהליך ההבחנה בין אובייקטים שונים? התהליך של ההבחנה בין אובייקטים שונים הוא תהליך שבו המוח הופך ... בהבדלים. לדוגמה, אדם שעובד בשירות לקוחות ומרגיש שהשיחות חוזרות על עצמן ומשעממות, יכול להתגבר על השעמום באמצעות כניסה לפרטים עדינים בשיחות. במקום להתייחס לכל השיחות כאל זהות, הוא יכול לחפש ולמצוא הבדלים קטנים בין שיחה לשיחה, כמו טון הדיבור ...

... ולא נחמדה כלפי הלקוח היא הדבר הנכון. לפעמים, כאשר לקוח מתלונן או שואל שאלה, הוא לא באמת מצפה לתגובה עדינה או מנומסת. להפך, הוא מנסה לבחון את איש המכירות או את נותן השירות ומצפה לשמוע תגובה חד - משמעית ... מפחד לעמוד מאחורי דבריו. לדוגמה, אם לקוח אומר למה המוצר הזה יקר?, התגובה הטובה לפעמים היא לא להסביר לו בעדינות למה המחיר מוצדק, אלא דווקא לומר לו המוצר הזה לא יקר, המחיר מוצדק לחלוטין. מתי הלקוח רוצה תגובה לא ... למכור ללקוח אתה רוצה לשכנע אותו, רוצה לשמר אותו אל תגיב בצורה אגרסיבית תהיה נחמד ללקוח, תכיל אותו תדבר בעדינות, תדבר בקשב בטון נמוך, תהיה נחמד וכו. אוקי אף על פי כן הדבר הזה הוא לא תמיד נכון, למה ...

... את אותו חיסרון בדרך אחרת. לדוגמה, אם מישהו מאמין כי הרצון לתת הוא הערך העליון בחיים, נסה להראות לו בעדינות שגם הרצון לקבל קיים אצלו, ואז הוא יוכל להשתחרר מהתפיסה הנוקשה שמגבילה אותו. מהי שיטת הלבשת הרעיון לשכנוע יעיל ... מוויכוח ישיר לגישה של שכנוע עקיף. במקום להגיד ישירות לאנשים בקבוצה אתם טועים, אפשר להציג להם שאלות או הערות בעדינות ובצורה שלא תגרום להם להרגיש מותקפים. חשוב להיכנס לראש של האדם שאתה מדבר איתו ולהבין את הטרמינולוגיה שלו, ורק אז להוביל אותו בעדינות למסקנה הרצויה. איך מתמודדים עם אנשים שלא מוכנים להקשיב כלל? לא כל אדם פתוח לשכנוע, וישנם אנשים שלעולם לא ...

... מגבר אחד ואז להפתעתה לגלות שבן זוגה החדש רוצה בדיוק את ההפך. למשל, יש אנשים שאוהבים שמלטפים את שיערם בעדינות, בעוד אחרים מעדיפים ליטוף חזק או לא אוהבים שנוגעים בהם כלל. הוא מסביר שאין נורמה חד משמעית לדברים אישיים ... שהוא לא רוצה. לפעמים אדם אחד נהנה כשהוא מדבר בקול רם, בעוד השני רוצה שקט. לפעמים אחת מעדיפה ליטוף עדין בשיער, ואחר מעדיף ליטוף חזק יותר או בכלל לא אוהב שנוגעים לו בשיער. אלו דוגמאות להבדלים אישיים משמעותיים שלא ... אתן דוגמה את מלטפת למישהו את השיער ליטפת לו את השיער, את מלטפת לו את השיער נגיד בצורה מאוד עדינה הוא יכול להניח מזה שכנראה כמלטפים לך את השיער את מעדיפה שילטפו לך את השיער בצורה עדינה. ש: אוקי. אליעד: זה מה שאמרתי ואם לדוגמה נגיד תוך כדי שתלטפי לו את השיער לא יודע מה תעשי ...