... לא לקנות בהנחה, שרכישה בזול ובהנחה, עשויה להיות סימן לכך שלא תקבל את המוצר או את השירות או את האחריות בסופו של דבר. בדיקת רווחיות לצורך רכישה יותר בזול כמו כן לפעמים הלקוח שלך ירצה לחקור את מידת הרווחיות ...

... המוצר. בלי שום התחייבות לרכישה כמותית כזו או אחרת, כמובן. בדיוק כמו כל מוצר אחר. במילים אחרות, בכל מקרה האחריות היא תמיד עליך ורק עליך. ואם אתה מחפש מישהו שתוכל לזרוק את השכל שלך ושהוא יגיד לך מה לעשות ...

... כסף? תשובה: במובן מסוים כן, כי הלקוח רוצה לדעת שהוא רוכש את הבית ממישהו יציב שיכול לתת לו שירות ואחריות לאורך זמן. אבל מצד שני, את הכסף שלך, אתה עושה מאנשים כמוהו. ואז אולי זה משדר שאתה מוכר במחיר ...

... הממשלה, להאשים את המנהל, להאשים את הראש, מחדל השביעי באוקטובר, מי אחראי לאסון השביעי באוקטובר? ועדת חקירה השביעי לאוקטובר, אחריות ניהולית, להאשים את המנהל, אחריות המנהל בארגון, לקיחת אחריות, הסרת אחריות, את מי להאשים? אז הפעם ננסה להתבונן על האמירה אתה הראש אתה אשם. האם באמת הראש אשם? מה האמת בסיפור? אז קודם כל צריכים להפריד בין אשמה, לבין אחריות, לבין סיבתיות. דהיינו, קודם כל צריכים לנסות להבין למה קרה מה שקרה, בלי קשר למי היה אחראי שזה לא ... הרי שתפקידו של הצבא, הוא להגן על המדינה ולמנוע את כל מה שקרה. במילים אחרות, בכל אנליזה כלשהי, חלק מהאחריות היא בכל מקרה על הצבא. אז כאשר מאשימים את ביבי שהוא הראש ושהוא אשם, האם מאשימים גם את הצבא? ... ידע וכולי. וכל מערכת הביטחון אמרה לו שהחמאס מורתע ושלא היה כלום כי אין כלום, אבל בכך ביבי מנסה להסיר אחריות. כי אם באמת הטעו את ביבי, גם אז ביבי אשם. כי הוא לא היה מספיק חכם לדרוש את האמת ... שהעובד גנב. אבל נכון שהגיוני להאשים את המנהל, בכך שהוא גייס לארגון עובד גנב, אבל האם הגיוני להסיר את האחריות מהעובד הגנב? האם רק הראש אשם? במילים אחרות, הגיוני שהראש אשם. וביבי אשם גם בלי קשר לכך שהוא הראש, ... להאשים את ביבי ולא חסרים לו חסרונות. אבל לא הגיוני להאשים רק את ביבי. ורוב המאשימים את ביבי, מסירים אחריות מעצמם. מכך שקריאות הסרבנות שלהם, מכך שההתנגדות שלהם עצמם לנצח את החמאס, מכך שהמחדלים הצבאיים שהיו, מכך שכל אלו ועוד, גם הם אשמים לא פחות מביבי. ומה לגבי האחריות של בגץ? האם הוא לא קשור לנושא? האם בגץ לא גרם לטרור להרים ראש? האם בגץ לא סירס את ... שהתקרב לגדר, כי הם חפים מפשע ואין להם נשק, ובגלל שהם רק מפירי סדר ולא מחבלים? אז נכון שתמיד האחריות היא גם על המנהל. וגם אם העובד אשם, הרי שהמנהל אשם בכך שהוא העסיק עובד פושע. אבל האם הגיוני ...

... המוצר שלך מציע איכות גבוהה באופן משמעותי מהמתחרים הזולים. אם הוא ציין שחשוב לו לקבל שירות לאחר המכירה או אחריות, תוכל להסביר לו כיצד השירות או האחריות שאתה מספק טובה ואיכותית יותר, ומצדיקה את ההפרש במחיר. השיטה מבוססת על כך שבאופן לוגי, ברגע שמקצינים את הטענה ...

... אליעד כהן מסביר שזו תפיסה שגויה. למעשה, מה שהמוכר מספק ללקוח כולל הרבה מעבר לחומרי הגלם. הוא מוכר שירות, אחריות, ידע, בקרה על המוצר, והרכבה של המוצר. כלומר, הלקוח קונה מוצר מורכב שכולל בתוכו ערכים נוספים, ולא רק את ... המוכר קונה את החלקים במחיר יקר יותר. אולי ישנן עלויות נוספות שהלקוח לא מודע להן, כמו הרכבה מקצועית, בקרה ואחריות מוגברת. איך לענות ללקוח שאומר: יקר לי? כאשר לקוח אומר יקר לי, חשוב להסביר לו שהוא לא משלם רק ... הבקרה, ואת הפיקוח שהכל נעשה בצורה איכותית ומדויקת. לכן, למרות שהמוצר מורכב מאותם חלקים בדיוק, יש הבדל משמעותי בשירות, באחריות, בתמיכה ובמקצועיות. כאשר הלקוח מבין את זה, קל לו יותר לקבל שהמחיר הגבוה הוא מוצדק. האם מוצר יקר הוא ... או תהליך מורכב יותר של הרכבה? האם כשהלקוח קונה מוצר זול יותר, הוא באמת לא מפסיד שום דבר? האם האחריות תהיה זהה? האם השירות לאחר הרכישה יהיה זהה? האם אצל המתחרה הזול קיימת אפשרות גבוהה יותר של הפסדים עתידיים ... למעשה, הסיבה שאנשים מוכנים לשלם יותר אינה תמיד קשורה רק לחלקים או למוצר עצמו, אלא לכל המסביב: לשירות, למקצועיות, לאחריות ולתהליך המכירה עצמו. איך להצליח למכור מוצרים יקרים בקלות? אליעד מציע שכדי להצליח במכירת מוצרים יקרים, חשוב לשקף ללקוח ... את כל היתרונות והתועלות שהוא מקבל, מעבר למוצר עצמו. המוכר צריך להדגיש את היתרונות הבאים: שירות אישי ומקצועי יותר. אחריות ארוכה ומקיפה יותר. הפחתת סיכון של תקלות או בעיות עתידיות. איכות גבוהה יותר של הרכבה או התקנה. כאשר היתרונות ...

מעקב אחרי משימות, אחריות ניהולית, מי אחראי על ביצוע המשימה? ניהול משימות, אחריות על ביצוע משימה, יצירת משימה ארגונית, משימות ניהוליות, איך לנהל עובדים? ניהול מנהלים, האצלת סמכויות, העברת סמכויות, העברת אחריות, פיקוח על משימות מי אחראי באמת על ביצוע המשימה בארגון? כאשר מנהל או אחראי נותן לעובד משימה, התהליך הניהולי אינו מסתיים בנקודת העברת המשימה לעובד. אליעד כהן מסביר שאומנם האחריות הישירה לביצוע המשימה עוברת לעובד, אך האחריות הכוללת להשלמת המשימה בצורה תקינה עדיין מוטלת על מי שנתן את המשימה, כלומר, על המנהל. זהו עיקרון חשוב ביותר ... עבודה: ברגע שנתת משימה, נולדה לך משימה חדשה - משימת המעקב והפיקוח על ביצועה. הדבר דומה למערכת כפולה של אחריות: מצד אחד, העובד אחראי לבצע את המשימה, ומצד שני, המנהל אחראי לוודא שהעובד אכן מבצע את המשימה כפי שנדרש. ... כהן מדגיש ומסביר את הטעות הנפוצה בניהול משימות - גישת שגר ושכח, שבה מנהלים חושבים שברגע שנתנו משימה, הסתיימה אחריותם עליה. הטעות היא בהנחה שהעובד בוודאות יטפל במשימה כהלכה ללא צורך במעקב. בפועל, כאשר מנהל מפסיק לעקוב אחרי המשימה, ... הגישה הנכונה והאפקטיבית ביותר היא של פיקוח אקטיבי ומתמשך. מהי הדרך הנכונה למעקב אחרי ביצוע משימות בארגון? אליעד מדגיש שהאחריות של המנהל כוללת לא רק לתת משימות, אלא גם לוודא שהן אכן מתבצעות כראוי. לפיכך, בכל פעם שאתה נותן ... המנהל חייב להיות מעורב באופן פעיל בניהול המשימה, תוך הקפדה על מעקב ברור, תקופתי וקבוע אחריה. מה ההבדל בין אחריות לביצוע לבין אחריות לפיקוח? אליעד כהן מסביר בבירור את ההבדל החשוב בין שתי רמות של אחריות: אחריות ביצועית: העובד אחראי באופן ישיר לבצע את המשימה. זו אחריותו הישירה והבלעדית להוציא לפועל את הפעולות שנקבעו. אחריות ניהולית לפיקוח: זו אחריותו של המנהל לוודא ולפקח שהמשימה אכן מבוצעת כנדרש. אחריות זו אינה פוסקת ברגע שנתת את המשימה. להפך, היא נמשכת לאורך כל חיי המשימה, עד השלמתה. לדוגמה, אם מנהל ... לבצע את השיחה, אך המנהל הוא זה שצריך לוודא שהשיחה אכן התקיימה ולוודא שהיא התנהלה בצורה נכונה ויעילה. למה האחריות על מעקב היא חלק מהאחריות הניהולית? הסיבה שהאחריות על מעקב נופלת תחת האחריות הניהולית היא שהצלחת המשימות של העובדים היא בסופו של דבר הצלחתו של המנהל עצמו. אי ביצוע או ביצוע לא ... באופן שגוי או לא הושלמו בזמן. מצב זה עלול ליצור בעיות ארגוניות ואף לגרום לנזקים. לכן, חובה על המנהל לקחת אחריות מלאה, לא רק על מתן המשימות אלא גם על הבקרה ועל הפיקוח. כיצד לנהל נכון את המעקב אחרי משימות ... שהמשימות לא יישכחו ושהעובדים ייקחו את המשימות ברצינות, בידיעה שהן נמצאות תחת פיקוח קבוע. סיכום העיקרון המרכזי של ניהול אחריות בארגון: העיקרון המרכזי הוא שהאחריות על ביצוע משימות מתחלקת לשני חלקים בלתי נפרדים: ביצוע המשימה עצמו, שהוא באחריות העובד, והמעקב אחר ביצוע המשימה, שהוא באחריות המנהל. רק כאשר שתי רמות האחריות הללו מתקיימות במקביל ובצורה אפקטיבית, ניתן להבטיח שהמשימות יבוצעו בצורה מיטבית. ניהול משימות אחריות ניהולית העברת סמכויות ניהול עובדים פיקוח על משימות איך מנהלים משימות ומוודאים שהן מתבצעות? מי אחראי על ביצוע המשימה? ... אינו נגמר עם ההעברה של המשימה בלבד. ברגע שנתת משימה, אין מדובר בשגר ושכח. גם אם המשימה נמסרה לאחר, האחריות על ביצועה נשארת עליך. ההסבר הוא כדלקמן: כאשר אתה נותן משימה לעובד, המשימה היא על אחריות העובד לבצע אותה, אך אתה נשאר אחראי על המעקב אחרי ביצוע המשימה. עליך לוודא שהעובד אכן מבצע את המשימה בצורה טובה ונכונה, גם אם באופן פורמאלי המשימה לא נמצאת תחת אחריותך הישירה. למשל, כאשר אתה נותן לעובד משימה מסוימת, אתה לא יכול להניח שהוא יטפל בה כמו שצריך בלי לעקוב. ... המשימה. עליך לדאוג שהיא תבוצע, ואם אתה לא עוקב אחריה, אתה בעצם לא מנהל אותה בצורה נכונה. ניהול משימות אחריות ניהולית העברת סמכויות ניהול עובדים פיקוח על משימות

... כי עבורם זה חמור בהרבה מאשר לאדם אחר, הם ירגישו שאינם נורמליים, או שזה לא הגיוני, או שהם צריכים לקחת אחריות על הפחד שלהם. לכן קל ונוח יותר להאשים את המציאות ולומר הסיכוי שזה יקרה הוא גבוה, וכך להעביר את האחריות אל גורם חיצוני ולא אל עצמם. כיצד מתבטא הפחד מחוסר נאמנות בזוגיות? אותו עיקרון בדיוק תקף גם כאשר אנשים ... מבינים היטב את שני הגורמים הללו, ניתן להפחית את עוצמת הפחד הלא הגיוני ולהתמודד טוב יותר עם המציאות, תוך לקיחת אחריות על התחושות האישיות, במקום להאשים את המציאות החיצונית. איך להתמודד עם חרדת מעליות? מה זה פחד לא הגיוני? סיכוי ... לפעמים לא נעים להודות שדבר מסוים מפחיד אותנו מאוד, כי זה יכול להיתפס כלא רציונלי. קל יותר להשליך את האחריות על המציאות, מאשר להודות שהפחד נובע ממערכת החשיבה הפנימית שלנו. איך זה מתבטא בחיים? לדוגמה, אדם שחושש שאשתו תבגוד ... במעלית, אדם יעדיף לומר אני לא נכנס כי יש סיכוי גבוה שהמעלית תיתקע. למה? כי זה מאפשר לו לחמוק מלקחת אחריות על הרגשות שלו. אם הוא יודה בכך שהוא פשוט מאוד מפחד, ייתכן שהוא ירגיש לא נוח עם זה, ולכן ...

סגר הקורונה הגל השני, אחריות הציבור בסגר הקורונה, למה הציבור לא מציית לחוקי הקורונה? איך לנצח את הקורונה? המאבק בקורונה, מכחישי הקורונה, משבר אמון ... עוסקים בכך שאנשים מצפים מהציבור לנהל את כל המשבר, בעוד שמי שאחראי בפועל למשבר הוא אותו גורם ששואף להימנע מאחריות ומעוניין להימנע מההשלכות של החלטותיו. מהו התפקיד האמיתי של הציבור? לאחר שהוא פורס את התיאוריה המורכבת הזו, אליעד מציין ... שההצלחות הן בזכותו, ואילו הכישלונות הם באשמת הציבור. אליעד מדגיש את הצביעות שבגישה הזאת, שבה ראש הממשלה מנסה להימנע מאחריות על הכישלון, ובמקום זאת מגלגל את האשמה על הציבור. הוא מדבר על כך שבעצם כל הסיטואציה הזאת - הסגר, המגפה, חוסר האמון בציבור - היא חלק ממערכת של מניפולציות שנעשות כדי להימנע מאחריות כלפי המחדלים של השלטון. אליעד טוען שהסיטואציה הזו לא קשורה בכלל לקורונה עצמה, אלא היא מניפולציה שנועדה לשמור על ... ממניעים פוליטיים, שמנוהלים בצורה של בלגן. כל הצעדים שנעשו לא היו לטובת הציבור, אלא לטובת המערכת הפוליטית שצריכה להימנע מאחריות ולשלוט. לסיכום, אליעד טוען שמקור הבעיות והכישלונות, כולל הקורונה והסגר, לא נמצא בציבור אלא בשלטון ובאחריותו יש לניהול הכושל של כל המשבר הזה. מהם שקרי הקורונה? מי אחראי לסגר הקורונה? האם הציבור אשמים בקורונה? מהם ...