... נכון יכול להגדיל את הרווחים והמוטיבציה, ואילו תגמול לא נכון עלול ליצור ניגודי אינטרסים חמורים ופגיעה בעסק. איך לתגמל מנהל בכיר? תגמול לפי רווח או לפי מחזור? איך להימנע מניגוד אינטרסים בתגמול עובדים? מהו אחוז הבונוס המקובל? בונוסים לעובדים לפי ...

... אחד העובדים עושה בעיות כגון איחורים, חוסר יעילות, או התעסקות בדברים שלא קשורים לעבודה. נשאלת השאלה, איך עליך לנהוג כמנהל בכיר במצב הזה? האם אתה אמור להמליץ למנהל שתחתיך לפטר את העובד, לנסות לשנות אותו, לתקן אותו, או אולי לשקול האם המנהל עצמו הוא הבעיה? האם זו אחריות שלך כמנהל בכיר להתערב בהחלטות המנהל שמתחתיך? התשובה הברורה שמספק אליעד היא שלא אמור לעניין אותך אם המנהל שתחתיך לא מסתדר עם העובד שלו. כל ההתלבטויות הפנימיות לגבי מי אשם במצב, העובד או המנהל, לא צריכות להיות בעיה שלך כלל. אתה כמנהל בכיר, האחראי ישירות רק על מי שמתחתיך, לא אמור להיכנס לשאלות כמו האם העובד לא טוב, האם המנהל לא יודע ... או האם צריך לפטר את העובד. ההחלטה לגבי העובדים היא באחריותו המוחלטת של המנהל שתחתיך. מהי הגישה הנכונה של מנהל בכיר כלפי המנהלים שתחתיו? אליעד מסביר זאת בצורה ברורה ופשוטה: אתה כמנהל בכיר צריך לראות את המנהל שתחתיך כאחראי בלעדי לכל מה שקורה במחלקה שלו. המנהל שתחתיך הוא בעצמו סוג של עובד ... האלה הוא המנהל הישיר שלהם, ולכן האחריות לתקן או להחליף את הכלי המקולקל היא באחריות המנהל ולא באחריות שלך כמנהל בכיר. אתה לא צריך להתעסק במה שקורה עם הכלים, אלא רק לקבל מהמנהל שתחתיך את התוצאות שהוגדרו לו מראש. מדוע אסור לך כמנהל בכיר להתערב בהחלטות המנהל שתחתיך? הנקודה המרכזית שאליעד מדגיש היא שהמחלקה או הצוות שמתחתיך היא מערכת סגורה מבחינתך. אתה נותן ... לך תוצאות טובות - הוא מנהל טוב. אם הוא לא מספק לך תוצאות - הוא מנהל לא טוב. אתה כמנהל בכיר בוחן את המנהל שתחתיך על בסיס תוצאות בלבד. אם הוא לא עומד בדרישות, ייתכן שבשלב מסוים תחליט לפטר דווקא ... המחלקה שלו. סיכום הגישה הניהולית הנכונה לניהול מנהלים בכירים וראשי צוותים? לסיכום, הגישה הניהולית שאליעד מציע היא פשוטה ואפקטיבית: כמנהל בכיר, יש לך אחריות רק על המנהל שתחתיך ולא על העובדים שמתחתיו. אתה מודד את המנהל שתחתיך לפי תוצאות בלבד. ...

... אותו באופן ישיר האם הרכיב, כיצד הרכיב, וכמה יחידות הוא הספיק להרכיב. אך כאשר מדובר בניהול מנהל עבודה או מנהל בכיר יותר, התהליך מורכב יותר, משום שהאדם שאנו מנהלים איננו מבצע את העבודה בעצמו, אלא מנהל אחרים שמבצעים אותה. לדוגמה, ...

... שלהם, והעובדים ייהנו מהנחיות ברורות ואפקטיביות. שרשרת הניהול - איך הרמה שלך משפיעה על כל הארגון? רמת הניהול של המנהל הבכיר היא זו שקובעת את רמת הניהול בכל הדרגים שמתחתיו. אם המנהל ברמה הגבוהה פועל ברמה מסוימת, לרוב המנהלים שמתחתיו ...

... בארגון בכיר יותר וקריטי יותר, כך נדרשת מעורבות גדולה יותר של מנהלים בכירים בראיון. חשוב להדגיש כי אין חובה שהמנהל הבכיר ביותר בארגון יראיין כל עובד זוטר שמגויס לתפקיד נמוך בהיררכיה. למשל, מנכל הארגון בדרך כלל לא יראיין איש מכירות ...

...דומות בדיון פנימי עם עצמם. לדבריו, בתוך כל אדם ישנם קולות פנימיים מנוגדים וקונפליקטים, שחלקם אפילו קשים יותר לניהול מאשר דיון עם אנשים אחרים. אם אדם לא יודע להגיע להסכמה בדיון חיצוני, הוא לא באמת יודע לנהל דיון פנימי באופן עמוק ויסודי. איך לנהל דיון עם עצמך באופן יעיל? אליעד מציין שכדי לנהל דיון פנימי יעיל, האדם צריך להיות מסוגל להקשיב לעצמו, להכיר בכל הקולות והסתירות הפנימיות שלו, ולנסות להבין את עצמו לעומק. כאשר מנהלים דיון עם אדם אחר, מתאמנים למעשה על יכולות אלו, כיוון שכשמישהו אחר שואל שאלות...

...דירה אלא כדאי לך לעשות עם הכסף שלך כל דבר אחר, או שהוא יגיד לך שלא כדאי לך לבזבז כסף / לקנות רכב וכיוב, אלא כדאי לך להשקיע את הכסף שלך בדרך כזו או אחרת, כדי לתרץ את זה שלו עצמו אין כסף לרכוש בית למגורים ושהוא נאלץ לגור בשכירות, למרות שהוא היה רוצה שיהיה אחרת. לדוגמה, נניח שיש מנטור שמחלק לאנשים עצות איך לעשות כסף. אז מטבע הדברים אנשים מצפים לראות שלאותו מנטור יש כסף. האם זה מוצדק? זה עוד נושא. אבל ברמת העיקרון, אנשים מצפים לראות שלמנטור לכסף, שלו בעצמו יש כסף. בנוסף, הרבה פעמים אותם מנטורים אוהבים...

...הם מאמינים או לא מאמינים, ולכן הם מחפשים תווית או שם שייתן להם ביטחון עצמי ותחושת יציבות. לדוגמה, אם מישהו מרגיש שיש לו סתירה פנימית - מצד אחד הוא מאמין שיש כוח עליון שמנהל את המציאות, אך מצד שני הוא לא מאמין באלוהים דתי שמחייב מצוות - הוא עשוי להרגיש צורך חזק להגדיר האם הוא אתאיסט או מאמין. הסיבה לכך היא שללא הגדרה ברורה, הוא נאלץ להתמודד שוב ושוב עם אותה שאלה פנימית. ההגדרה מאפשרת לו לענות לעצמו ולסביבתו באופן חד וברור, וכך הוא משתחרר זמנית מהצורך לחזור ולברר שוב ושוב את עמדתו. מה המשמעות האמיתית...

...אפשר להבין ולהרגיש שאין הבדל בין החיים לבין המוות. נושא עיקרי שעלה הוא הדרך להתקרב למהות ולהבין את הדינמיקה שבין הצורות השונות של החיים, כיצד ניתן להגיע להבנה שאין הבדל ביניהם, ומהם המאבקים הפנימיים שמניעים את הרצון לחיות ולפחד מהמוות. איך אפשר להתקרב למהות במהלך היום - יום? אליעד כהן מתאר כיצד ניתן לגלות את המהות בצורות שונות במהלך היום - יום. הוא מציין שכדי להתחיל בתהליך זה, יש לשאול שאלות מסוימות ולבצע פעולות באופן מודע. לדוגמה, כשאדם עוסק בפעולות יומיומיות כמו חיתוך סלט או הליכה לעבודה, עליו...

...אפשר לשאול אותו: למה נכשלת?, אך אליעד מסביר שזו לא תמיד התשובה הנכונה. לפעמים שאלה כזאת יכולה להכניס את הצד השני למצב הגנתי ולהגביר אצלו את תחושת האשמה או התסכול. לעומת זאת, אפשר לומר לו: אז מה אם נכשלת?, אך גם תשובה כזו לא תמיד מתאימה. לכן, לדעתו של אליעד, חייבים להתחשב ברגש שהאדם מראה, לנסות להבין מה הוא רוצה לשמוע, ולפי זה להחליט אם להתעניין בסיבה או פשוט להזדהות איתו ולנחם אותו. איך נכון להגיב כשמישהו פגוע במערכות יחסים? בדוגמה אחרת שמביא אליעד, הוא דן במצב שבו אדם נפגע מכך שאומרים לו שאולי...