... שפגישה יכולה להתנהל בשני אופנים שונים, בדומה לטיול. האופן הראשון הוא כמו טיול ספונטני, שבו יוצאים ללא תכנון וללא מטרה ברורה - כמו יציאה להסתובב בקניון ללא יעד מסוים. האופן השני הוא טיול מתוכנן, שבו מוגדר מראש המסלול, היעדים והמטרות. גם פגישה יכולה להיות דומה לכך: ישנה פגישה זורמת וספונטנית, וישנה פגישה מסודרת ומובנית מראש. מה היתרונות והחסרונות של פגישה זורמת? ... תיראה כלפי חוץ כפגישה זורמת וספונטנית, אך בפועל מנהל הפגישה מחזיק סדר פנימי וברור לגבי לאן הוא רוצה להגיע ומהם היעדים. כיצד להתכונן נכון לפגישה מתוכננת? כאשר רוצים לקיים פגישה מסודרת ומתוכננת, חשוב לשים לב לכמה עקרונות ברורים: להגדיר מראש מהם הנושאים שעליהם מדברים בפגישה, ומה מטרת הדיון בכל נושא. לקבוע מראש את הסדר ההגיוני של הנושאים, כך שהפגישה תתנהל בצורה יעילה, ברורה ומובנת. לוודא שבסיום כל נושא נעשה סיכום ביניים לפני ... הזמן ביניהם ולשים לב שלא מגיעים לרגע האחרון עם לחץ של זמן. כלומר, יש לשלב בין ספונטניות לבין תכנון מראש, בהתאם למטרות ולסוג הפגישה. איך לנהל שיחה מתוכננת שנראית זורמת? לעיתים כדאי ליצור מצב שבו השיחה תיראה זורמת, אך בפועל היא תהיה מתוכננת היטב. זה אומר שמי שמנהל את השיחה ... שקורה, כמו טיול בקניון ללא יעד מוגדר. מאידך, טיול יכול להיות מתוכנן לפרטי פרטים, כולל קביעת מסלול, תחנות עצירה, מטרות ויעדים. פגישה ספונטנית מול פגישה מתוכננת אותו עיקרון תקף גם לפגישות: - פגישה יכולה להיות זורמת - מתחילים לדבר על נושא מסוים, השיחה מתפתחת בצורה ... לשיחת מכירה, הכנה לדיון, הכנה לשיחה, ניהול משא ומתן, ספונטאניות, להיות ספונטאני, להיות מתוכנן, יעוץ למנהלים, מטרות הפגישה, יעדים לפגישה, פגישה מסודרת, סדר הפגישה, סיכום ביניים בפגישה, נושאים בפגישה, שאלות בפגישה, סיכום פגישות, סיכום נושאים בפגישה, שאלות פתוחות אחרי פגישה ...

... הנכון בין הסבר להתנצלות, אליעד מציע לשאול את עצמכם: האם ההסבר שלי משרת מטרה אמיתית, או שהוא רק נובע מהפחד להיראות לא בסדר? אם ההסבר או ההתנצלות שלכם באים ממקום ענייני, מדויק ופשוט, הם יתקבלו בדרך כלל בצורה טובה. אך אם הם באים מתוך פחד ...

... או שלילי. במילים אחרות, יש גם מקרים הפוכים, שבהם דווקא סירוב ראשוני יכול להוביל להסכמה בהמשך. זו טקטיקה פחות נפוצה אך קיימת, וכדאי להיות מודע לכך שגם זה אפשרי. מה המטרה האמיתית בסדר הבקשות? המטרה, לפי אליעד, אינה רק לגרום למישהו לומר לך כן על כל ... מהאינטראקציה. המשמעות היא שלפעמים ייתכן שאתה מוכן לקבל לא על בקשה מסוימת, אם הדבר יגדיל משמעותית את הסיכוי לקבל כן על בקשות אחרות שחשובות לך יותר. במילים אחרות, המטרה הסופית היא להשיג את מירב התועלת האפשרית ולאו ... נפוצה. הנקודה החשובה שאליעד חוזר עליה שוב ושוב היא שהסדר שבו אנו מסדרים את הבקשות משפיע בצורה משמעותית על תגובת הצד השני, ולכן יש לשים לב אליו באופן מיוחד, בהתאם למטרה הסופית שלנו. סדר הבקשות איך לבקש ממישהו משהו? ... שהכי חשוב לך, כך שהבקשה הקריטית ביותר תופיע ראשונה. לסדר את הבקשות לפי מה שיש סיכוי גבוה יותר לקבל עליו תשובה חיובית, כדי להגדיל את הסיכוי הכולל לקבל שיתוף פעולה. המטרה היא לא רק לקבל כן אלא להשיג את מירב התועלת ...

... מטרות בצורה נכונה, להצליח כמה שיותר, לחשוב בגדול, לחשוב בענק, לרצות כמה שיותר, מטרות מדידות, מטרות קטנות, מטרות גדולות, איך להציב מטרה בצורה נכונה? שאיפה למצויינות, שאיפה לשלמות, להשיג כמה שיותר, הצבת יעדים איך כדאי להגדיר מטרות בצורה נכונה? הגדרת מטרות בצורה נכונה היא נושא מרכזי עבור אליעד כהן בהרצאה זו. הוא פותח את השיחה בשאלה האם כדאי להגדיר מטרות מדידות, כמו אני רוצה להרוויח מיליון דולר בשנה, או מטרות שאינן מדידות אך שואפות להצלחה מרבית, כמו אני רוצה להרוויח כמה שיותר. אליעד מציע תחילה להסביר את ההבדל בין סוגי המטרות. כאשר אדם מציב בפניו מטרה מדידה וברורה, כמו סכום כסף מסוים שהוא שואף להרוויח, הוא מקבל כיוון ברור להצלחה. במקרה כזה, אם הוא יגיע למיליון דולר, הוא עשוי להפסיק כי זו הייתה מטרתו המוגדרת. ההגדרה של מטרה מדידה, אם כן, עוזרת לאדם לדעת מתי הוא הגיע למטרה, ומתי הוא יכול להפסיק להילחם ולהשקיע. אולם, במקרה שבו אדם שואף להרוויח כמה שיותר, אליעד מציין שהשאלה היא למה להסתפק במיליון דולר אם 100 ... יותר, ולמה לא לשאוף ל - 200 מיליון דולר. בהגדרה הזו, הוא מציין, האדם בעצם שואף ללא גבולות - כמה שיותר הוא לא סכום מדוד. אך אליעד גם מזהיר שהתמקדות במטרה לא מדידה יכולה להיות בעייתית. כאשר אדם לא יודע מהי מטרתו בדיוק, הוא עשוי להיתקל בקשיים בתכנון הדרך להגשמתה. אם נאמר לאדם תתאמץ כמה שיותר, הוא עשוי לא לדעת איך להתחיל, או איך למנוע את עצמו להימנע מההתקדמות. יש אנשים שזקוקים לכיוון ברור מאוד כדי להצליח, והמטרה הלא מדידה עשויה לבלבל אותם ולהפוך את המאמץ לחסר תוצאה. מנגד, יש גם חיסרון במטרות מדידות: הן עשויות להוריד את המוטיבציה. כאשר אדם מציב לעצמו יעד מדוד כמו מיליון דולר, הוא עלול להפסיק את מאמציו ברגע שהוא משיג את יעדו, במקום להמשיך ולשאוף ליותר. לכן, במקרים כאלה עדיף להגדיר מטרה לא מדידה, שתשאיר לאדם מקום לשאוף תמיד להישגים גבוהים יותר. לסיכום, אליעד מציע ששימוש במטרות מדידות או מטרות שאינן מדידות תלוי באדם ובצרכים האישיים שלו. אם אדם מסוגל להתמודד עם מטרה לא מדידה ולהתמיד בה, זו יכולה להיות הגדרה טובה בשבילו. אך אם הוא זקוק להכוונה ברורה יותר, אז עדיף להגדיר מטרה מדידה, שתשמור אותו ממוקד ומונעת בלבול. הגדרת מטרות מטרות מדידות שאיפה למצוינות השגת מטרות מטרות לא מדידות תכנון מטרות איך כדאי להגדיר מטרות בצורה נכונה? מטרות מדידות או מטרות שאיפות גדולות? אליעד פותח את הנושא בשאלה האם כדאי להגדיר

... לדוגמה, אם עובד התחייב לבצע מספר מסוים של משימות או יעדים חודשיים והוא לא עומד בהם - האם יש בחוזה קנס מוגדר וברור שיחול במקרה כזה? אם אין ... את רוב כספו מראש, ולכן אין לו מוטיבציה להמשיך לעמוד ביעדים לאורך זמן. כדי למנוע מצבים כאלה, חשוב לבדוק מראש שלצד השני תמיד יהיה אינטרס ברור ...

... אפשר להרוויח יותר ולהתאמץ פחות? אליעד מציין דרך שיכולה לעזור לאדם להשיג את המטרה הזו , והיא מתמקדת בעיקרון של היצע וביקוש. הוא מסביר שככל שהאדם יהיה יותר טוב במה שהוא עושה, כך הביקוש ... יותר. למה צריך להתאמץ בהתחלה כדי להצליח מאוחר יותר? אליעד מסביר שלמרות שהמטרה היא להגיע למצב שבו האדם מתאמץ כמה שפחות ומרוויח כמה שיותר, עדיין בתחילת הדרך חובה להתאמץ. האדם צריך ... קטן יביא לך הרבה תועלת. לכן, אין תשובה אחת נכונה. הכל תלוי בנסיבות שלך, ביעדים שלך, ובאיזון שאתה מחפש בין עבודה לרווח אישי. לסיכום הסוד הוא למצוא את נקודת האיזון האישית שלך. אין פתרון ...

... לרגשות שלנו? המטרה אינה לשנות את החוויה הרגשית של האדם, אלא להבין ולהשלים עם כל תחושה שהוא ... אוהב את עצמך. כל המטרות כמו איך לאהוב את עצמי?, איך להיות שמח? ו - איך לא לכעוס? נובעות מתוך ... גם בתחושות אלו. כל מטרה כמו איך להיות שמח? או איך לא להיות בדיכאון? נובעת מתוך מקום של התנגדות. ... לרצונות שלנו? כל המטרות האלו - כמו רצון להרגיש טוב, להיות רגוע, להיות שמח או לאהוב את עצמנו ... ממנה. השורש לכל המטרות האלה הוא ההתנגדות למה שאנחנו חווים כרגע. השאלה מי החליט שאני צריך ...

... מה המעסיק מחפש ולהתאים את התשובות שלו בצורה מדויקת. איך למכור נכון? אם אתה בצד של המוכר, עליך להבין שהמטרה היא לגרום ללקוח לחשוף כמה שיותר מידע לפני שתתחיל למכור לו את המוצר. לדוגמה, אם לקוח מגיע ואומר אני מחפש מוצר כזה וכזה, מה יש לך להציע? - תן לו תשובה כללית ...

... להימנע מהם במהלך ראיון כזה. הנה הסיכום המלא והמפורט של עקרונות המפתח: איך לשאול שאלות כדי לברר מה מרואיין יודע? הנקודה המרכזית שצריך להבין היא, כאשר אתם שואלים מישהו שאלות, מטרתכם היא לגלות את הידע וההבנה שלו בנושא מסוים. חשוב לשים לב שאתם לא נכנסים לדמות שבה אתם מנסים להרשים את המרואיין בידע שלכם. המטרה היא לא להציג את עצמכם כמומחים בתחום, אלא להוציא מידע מהמרואיין בצורה נקייה ונטולת פניות. ... על הידע של המרואיין. יש היגיון במצבים בהם עליכם לשדר שאתם מבינים גם בנושאים שאינכם בקיאים בהם, אך בהקשר של ראיון עבודה זה לא רלוונטי. כשאתם מראיינים מישהו, אל תנסו להרשים אותו. המטרה היא לבדוק מה הוא באמת יודע. אם תתחילו להוסיף מידע, אתם בעצם מונעים מעצמכם את היכולת להבין ... בצורה נכונה? הנקודה המרכזית היא לא לנסות להרשים את המרואיין, אלא להיפך - להקשיב לו ולתת לו להראות לכם מה הוא יודע. אם אתם מראיינים מישהו, אתם צריכים להיות המאזינים, לא המורים. המטרה שלכם היא ללמוד את הידע של המרואיין, לא להראות לו כמה אתם יודעים. אם אתם משחקים את החכם או מנסים ... שאתה הוא זה ששואל את השאלות, ולא נכנס לדמות שבה אתה מנסה להרשים את הנשאל בידע שלך. מה לא לעשות? לדוגמה, אם אתה מראיין איש מקצוע - רואה חשבון, עובד חדש לעסק שלך או כל אדם אחר - והמטרה שלך היא לבדוק את הידע שלו, ישנה מלכודת נפוצה: במהלך הריאיון, אתה עלול למצוא את עצמך מתחיל להשלים ...

... השאלות האלה ישירות? נניח שאתם מראיינים עובד, הוא עונה לשאלות שלכם, אבל לאחר הראיון יש לכם ספקות. אז למה לא שאלתם את הדברים שגורמים לכם כעת לספק? המטרה היא ללמוד לשאול את השאלות הנכונות מראש. אם אתם רוצים להימנע ממצב שבו אתם נותרים עם ספקות, ...