... ניהול עסק הוא בדיוק כמו ניהול עצמי, רק עם יותר אנשים ומטרות. העובדים הם המשאבים שלך, ויש לדעת כיצד לתקשר איתם ולנהל את הרצונות והצרכים השונים של כל אחד מהם. מהו ניהול טוב? ניהול טוב דורש יכולת לאזן בין ... הפנימיים שלך, תוכל לנהל גם את הצרכים של העובדים בצורה אפקטיבית. כל מנהל טוב מצליח לשלב בין המשאבים שסביבו ולתקשר איתם בצורה חכמה להשגת המטרות. מאפייני המנהל המוצלח מנהל מוצלח הוא כזה שמצליח לראות את הצוות כמשאב שלו. הוא ... אינטגרלי ממנו. המשאבים הם אנשים, ולא משנה אם מדובר בעובד אחד או במאה עובדים - המנהל צריך לדעת כיצד לתקשר איתם ולהוביל אותם לעבר המטרות. לסיכום, כל אדם יכול וצריך להיות מנהל, וזה לא עניין של אם הוא מתאים, ... רק שמדובר ביותר אנשים ומטרות. המשאבים הם למעשה האנשים סביבך, כל אחד מהם עם רצונות שונים, וצריך לדעת כיצד לתקשר עם כולם. מהו ניהול טוב? ניהול טוב מצריך יכולת להתמודד עם תיאום בין רצונות ודרישות שונות. לדוגמה, כשאתה רוצה ...

... אותו הדבר. לדוגמה, אדם שטוען שהוא מתקשר עם אלוהים על בסיס יומי, וכאשר שואלים אותו אם אפשר ללמוד גם לתקשר כך עם אלוהים, הוא עשוי לומר זה לא אפשרי, במקום לומר בפשטות אני לא יודע איך ללמד אותך. אליעד ...

... מנסה לעזור לאדם דובר סינית מבלי להבין את שפתו - גם אם יש לו את הפתרון, הוא אינו מסוגל לתקשר אותו כראוי. מי באמת יכול לטפל בהפרעות נפשיות? כדי לטפל באמת בהפרעות נפשיות, יש צורך במטפל שהוא לא רק ... הבנה עמוקה של ההיגיון שמאחורי המחשבות של המטופל. מטפל שאינו מסוגל לראות את העולם דרך עיניו של המטופל, יתקשה לתקשר איתו ולהוביל אותו לשיפור. הדרך היעילה ביותר לטפל בהפרעות נפשיות היא באמצעות מטפל בעל חוכמה יוצאת דופן, שיכול להבין ...

... הילד בהיגיון, ולהתייחס אליו בצורה שמכבדת אותו כבוגר, תוך שמירה על היגיון של המבוגר. אליעד מסביר גם כיצד יש לתקשר עם ילדים או אנשים עם הפרעות נפשיות - אם ילד או אדם משוגע טוען שמשהו בלתי הגיוני קורה, יש ...

... נוצרת התלות במנהיג כת? המאמין בכת רואה במנהיג דמות שמספקת לו את התיווך עם הכוח העליון. הוא אינו יכול לתקשר עם האל באופן ישיר, ולכן הוא פונה למנהיג הכת, שמספק תשובות לשאלותיו ומבטיח לו תיקון רוחני. התלות הזו משאירה ... באלוהים או במשהו מיסטי? הסיבה הרגשית העיקרית לאמונה באלוהים היא תחושת ביטחון: יש למאמין על מי להישען, עם מי לתקשר, על מי לגלגל את הפחדים והדאגות. האמונה באלוהים מעניקה הרגשה שלאדם יש גיבוי מלמעלה, ושכל מה שקורה הוא לטובה. ...

... מעריץ את מנהיג הכת כי אותו מנהיג מתקשר עם אלוהים. אדם שאינו עצלן היה אומר לעצמו: גם אני רוצה לתקשר ישירות עם אלוהים, ללא מתווכים. אבל כאן נכנסת העצלנות. הרבה יותר קל להיות עבד של מנהיג הכת ולדמיין שאתה ...

... יתר למה שחושבים עלי, למה אני מפחד ליצור קשר עם אנשים? למה יש לי חרדה חברתית? למה קשה לי לתקשר עם אנשים? למה אני מפחד להתחיל עם בחורה? למה אני מפחדת להתחיל איתו? למה אני לא אוהבת את עצמי? ...

... כך גדל הסיכוי שהוא יפנה גם לאמונה ברבנים ובצדיקים. הסיבה לכך היא שאלוהים נתפס כדמות אבסטרקטית ובלתי מושגת, שקשה לתקשר איתה באופן ישיר. האדם לא יודע בבירור מה אלוהים רוצה ממנו, האם הוא שומע אותו, ואם בכלל הוא מבין ... או צדיק, שמציג את עצמו כבעל קשר ישיר עם אלוהים. הרב הופך עבור האדם לדמות ממשית וקונקרטית שבאמצעותה אפשר לתקשר עם האל, להבין את רצונו ולהרגיש קרבה וודאות. האם ניתן בכלל ליצור קשר ישיר עם אלוהים ללא מתווכים? אליעד ... האם אפשר להאמין באלוהים ללא מתווך? למה אנשים מאמינים ברבנים וצדיקים? מה התפקיד של משה רבנו בתורה? למה קשה לתקשר ישירות עם אלוהים? אמונה באלוהים צורך רגשי? האם אמונה באלוהים מסירה אחריות? האם אפשר לדבר ישירות עם אלוהים? האם ...

... אתה בעצם מתקשר עם רובוט שיש לו מערכת הפעלה משלו. אם היית מבין את מערכת ההפעלה שלו, היית מצליח לתקשר איתו טוב יותר, להבין את הרצונות שלו ואת התגובות שלו. כך גם בתקשורת עם הבוס, השכן או בן הזוג: ...

... לפעמים הם דווקא מעוררים יותר ספק. המודעות לכך שכל משמעות בנויה גם על השלילה של ההפך שלה, מאפשרת לנו לתקשר באופן מדויק יותר ולהיות דרוכים לספקות שמתעוררים אצל הצד השני. האם כדאי לפרט או לא בפעולת השכנוע איך לזהות ...