... שמערערים לו את החיים. אבל ברגע שאתה פועל בצורה נכונה ומגדיל את כמות
הלקוחות החדשים שפונים אליך, אתה יוצר לעצמך אפשרויות בחירה. האפשרויות האלו מאפשרות לך לוותר על הלקוחות שפוגעים ... כהן מפרט כמה דרכים מרכזיות שבעזרתן אפשר לשפר את העסק ולהגדיל את כמות
הלקוחות החדשים : שיפור השירות ללקוח - כאשר אתה מעניק שירות איכותי ומקצועי יותר, אתה מושך אליך לקוחות טובים ... כי זה לא פותר את הבעיה האמיתית. אם תמשיך לפטר לקוחות אבל לא תמשוך
לקוחות חדשים , בסופו של דבר אתה עלול להישאר ללא לקוחות כלל. במקום זאת, חשוב להשקיע בשיפור העסק, בשיפור השירות, ... כדי להגדיל את ההיצע שלך ולמשוך יותר לקוחות. כאשר יש לך שפע של אפשרויות
ולקוחות חדשים, אין סיבה שתקבל לקוח לא רצוי או בעייתי. לסיכום, הדרך הטובה והיעילה ביותר להתמודד עם לקוחות רעים או ...