למכור ללקוח במחיר כמה שיותר גבוה ✔הצעת מחיר בטלפון, הצעת מחיר טלפונית, שיחת מכירה טלפונית, למכור בשיחת טלפון, לסגור עסקה בטלפון, לתת מחיר בטלפון...

איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה

...לסדר את זה בקרוב. גם אם הבעיה לא נפתרה באותו רגע, הלקוח ירגיש טוב יותר, כי מישהו גילה כלפיו אמפתיה והזדהות. איך לגרום ללקוח להודות לנו גם כשלא קיבל מה שרצה? אליעד כהן מדגיש נקודה חשובה נוספת: אפשר לגרום ללקוח להרגיש טוב, ואף לגרום לו להודות לכם, אפילו אם בפועל לא סיפקתם את מה שביקש. למשל, הוא מביא דוגמה של אדם שרוצה לעלות לתורה בבית הכנסת, אך הדבר לא אפשרי. במקום רק לומר אי אפשר, אפשר להביע הבנה והערכה לרצון שלו, להסביר שהבקשה מובנת ונכונה, ואז להציע אלטרנטיבה או פשוט להביע הזדהות ואמפתיה עם המצב...

שעמום של ילדים, שעמום בחיים, למה משעמם? אושר יחסי, אושר מוחלט, תחושת מיצוי, תחושת שעמום אצל ילדים, איך לתגמל מורים? איך לתגמל ילדים? חינוך ילדים, הפרעת קשב וריכוז אצל ילדים

...משחק או לשנות את כללי המשחק כך שהילד יוכל להרגיש אתגרים חדשים וימשיך להתעניין. מהו הקשר בין שעמום לבעיה מהותית של תחושת חסר? הבעיה המהותית היא תחושת חסר שהאדם חווה בכל זמן. כל עוד אדם לא מצליח למלא את החיסרון הזה, הוא יחווה תחושות של שעמום. אליעד מציין שהאדם תמיד יחפש משהו חדש שיענה על החיסרון שהוא מרגיש, אך כאשר הוא ימצא אותו, הוא לא ירגיש שמספיק לו, אלא יתחיל לחפש משהו נוסף. זהו מחזור אינסופי של חיפוש אחר הדבר המושלם, אך אין באמת דבר כזה, ולכן השעמום תמיד ימשיך להתרחש. מהם האתגרים שיכולים ליצור...

אחד ועוד אחד שווה שלוש, אחד ועוד אחד שווה שתיים, אחד ועוד אחד לא שווה שתיים, 1 ועוד 1 שווה 3, 1 ועוד 1 שווה 2, 1 ועוד 1 לא שווה 2, הפילוסופיה של המתמטיקה, הוכחה מתמטית, הוכחה לוגית

...מספר אחר, כמו שלוש. איך אפשר להוכיח שאחד ועוד אחד לא שווה שלוש? אליעד נותן דוגמה נוספת באמצעות אצבעות: נניח שאנו מגדירים אצבע אחת כאחת, אצבע נוספת גם כאחת, ואת הצירוף של שתיהן כשתיים. האם זה מוכיח שהצירוף שלהן לא יכול להיקרא גם שלוש? לדבריו, התשובה שלילית, כי אם לא נגדיר מראש ששתיים שונה משלוש, לא ניתן להוכיח באופן חד משמעי שהתוצאה לא יכולה להיות שלוש. כלומר, כדי להוכיח שאחד ועוד אחד הם אך ורק שתיים, עלינו להניח הנחה נוספת, שמספר מסוים לא יכול להיות שני דברים שונים בו זמנית. ולכן, כל פעם שאנחנו...

תורת ההפכים, התמודדות עם קשיים, לעשות כפי יכולתך, איך למצוא את ההפך? את לתרגל היפוכים, איך להיצמד לאמת? איך להטיל ספק? איך להגיע לוודאות? איך למצוא את האמת? קשיים ומניעות

...את הקשיים שהוא מסוגל להתמודד איתם. אין לאדם קשיים שהם מעבר ליכולתו. ולכן, במצב שנראה שאין יותר מה לעשות, האדם צריך לנסות אפילו את הדבר הכי קטן שהוא כן יכול לעשות, אפילו כחוט השערה, ובכך הוא עשוי לגלות את הצעד הבא. הדוגמה שהוא מביא היא של אדם שנתקע מול גדר, ומרגיש שאין אפשרות לעבור. אבל אם הוא יתאמץ עד הסוף, אפילו ידחוף את עצמו אל הגדר, פתאום הוא יראה שיש כפתור שמאפשר לו לעבור לצד השני. כיצד אפשר לתרגל את ראיית ההפכים ביום - יום? אליעד מציע תרגול מעשי כדי לפתח את היכולת לראות הפכים. לדוגמה, הוא מציע...

הומור / בידור / צחוק / בדיחות / שטויות - מהי מהותם? מה כיף בהם?

...תהליכים של שינוי ההגדרות של הטוב והרע. של שינוי הגדרות השיפוט של האדם את המציאות. וזאת הסיבה שבגללה אנשים אוהבים לעשות שטויות. משום שבתוכם זה מחבר אותם למציאות, על ידי זה שהשטויות משחררות את האדם מצורת המחשבה המקובעת שלו על המציאות. ובנוסף לכל זה, אחד הדברים שהופכים בדיחה לטובה, היא ההפתעה שיש בה. היינו כי הבדיחות לוקחות דבר כלשהו והופכות אותו על פניו. דהיינו, מראות צד אחר שלו שעליו האדם לא חשב קודם לכן. והבדיחות הטובות, הן אלו שהופכות את הקערה על פיה ושיוצרות אצל האדם הפתעה גדולה וכולי. והסיבה...

הבנת הנקרא, YNET, ניתוח NLP, לנתח טקסט, ניתוח לשוני, איך עובד המוח? חקר המוח האנושי, בלשנות, חקר השפה, משמעות מילולית, סמנטיקה, פרגמטיקה, פסיכובלשנות, NLP, משמעות המילים, NLP

...הפריזמה של הבנת הנקרא, ומציג את השפעת המילים, הניסוחים והסמנטיקה על הדרך שבה אנחנו מבינים את המידע. איך הניסוח משפיע על ההבנה של הקורא? אליעד מציין כי המילים והניסוחים בכתבות ובטקסטים לא רק מעבירים מידע, אלא גם מייצרים השפעה רגשית וקוגניטיבית על הקורא. הוא מסביר איך בניית משפטים בצורה מסוימת עשויה לשנות את אופן ההבנה שלנו את המידע. לדוגמה, כאשר כותבים היה על סף התקף לב ופגעתי בזוגיות עם אשתי, המוח באופן טבעי נוטה להקשר את התקף הלב עם הזוגיות, אף אם לא נאמר בפירוש שהמשקל היה הגורם הישיר לכך. האם...

איך לבחור מאמן אישי? איך לבחור יועץ עסקי? ממי לקבל יעוץ? מי יודע לייעץ? ממי לקבל עצות? עם מי להתייעץ? מאמן אישי מומלץ, אנשי עסקים מוצלחים, יעוץ עסקי, יעוץ בכל תחום

...הבנת העקרונות במקום הצלחה מקרית כשאדם מבצע פעולה בהצלחה בלי להבין את הסיבה המדויקת לכך, הוא עלול להיתקל בקשיים כאשר הנסיבות משתנות. לעומת זאת, מי שמבין את העקרונות שמאחורי הפעולות שלו, יהיה מסוגל להסתגל למצבים שונים ולשמור על הצלחה גם בתנאים משתנים. לסיכום - ממי כדאי לקבל עצות כשמחפשים ייעוץ, כדאי לבדוק האם היועץ מבין לעומק את מה שהוא עושה, ולא רק אם הצליח בעבר. יש לוודא שהוא יודע להסביר את ההצלחה שלו, שההסבר שלו הגיוני ושניתן ליישם אותו במציאות האישית שלך. ישנם אנשים שמצליחים אך לא יודעים להסביר...

להיות מאושר באמת - למה מוכרח רצון אמיתי?

...מוחלט, ללא תנאי, הוא יחווה גן עדן אמיתי כבר עכשיו. איך להיות מאושר באמת? מה ההבדל בין גן עדן לגיהינום? איך לקבל את הטוב והרע כאחד? מהי אחדות הניגודים? איך להפסיק לסבול? למה קשה לקבל שהכל טוב באותה מידה? למה ומה הסיבה, שכדי שהאדם יהיה מאושר באמת, הוא צריך לרצות להיות מאושר באמת? ואם אתה רוצה להיות מאושר, תהיה מאושר באמת כרגע. ולמה האדם חייב להגיע לרצון אמיתי? מה הדגש של הרצון האמיתי להיכנס לגן העדן? למה צריך לוותר על רצונות אחרים כדי להגיע לאושר אמיתי? התשובה היא, כיוון שגן עדן הוא שלמות, אחדות,...

האם אפשר להבין הכל? לחשוב בגדול, יש דברים נסתרים, לא נבין לא נדע, חלק אלוה ממעל ממש, האם השכל מוגבל? האם אפשר לדעת הכל? איך לדעת את הכל? שאפתנות, מוטיבציה להצלחה - חלק 1

...אמונה או דעה, ולא עובדה מוחלטת. איך להגביר את הסיכוי להבין הכל? אליעד מסביר שהיכולת להבין הכל תלויה בשני דברים עיקריים: עד כמה האדם רוצה באמת להבין הכל. עד כמה האדם מאמין שזה אפשרי. לדבריו, ככל שאדם ירצה להבין משהו יותר, וככל שיאמין יותר שזה אפשרי, כך הוא יגביר את הסיכוי שלו להגיע להבנה. הוא נותן דוגמה של אדם שהתחיל להרים משקל קטן והגיע בסופו של דבר להרים משקל גדול מאוד. בהתחלה אותו אדם לא האמין שזה אפשרי, אבל בכל פעם שהוא הצליח להתקדם צעד קטן, הוא קיבל מוטיבציה להמשיך ולהאמין יותר שהוא מסוגל. אותו...

שם
סיסמא