... נשים יפות, היא להראות להן שהם רוצים אותן בעיקר או רק בגלל המראה שלהן. דוגמה נפוצה לכך היא שהגבר מחמיא לבחורה בעיקר על היופי החיצוני שלה או משדר לה עניין מוגזם בגוף שלה. כשגבר מתמקד רק במראה החיצוני של ...

... שהוא רק מנסה לחנוף לך, יש דרך פשוטה וברורה לברר זאת. אליעד מסביר שכאשר מישהו אומר משפט חיובי או מחמאה, כגון כל הכבוד, הצלחת בגדול, ואתה רוצה לדעת האם הוא באמת חושב כך או רק אומר זאת כדי לשמח ... אותו וגורמים לו לחשוב פעמיים על דבריו. למשל, אם הוא אמר שאתה צודק בעניין מסוים, אז במקום לקבל את המחמאה בקלות, כדאי לך לשאול אותו: אבל למה אתה חושב שאני צודק? אולי אני בכלל לא צודק?. על ידי כך, ... התכוון באמת לדבריו, אלא רק ניסה לרצות אותך או למצוא חן בעיניך. האם תמיד כדאי לדרוש מאנשים לנמק את המחמאות שלהם? אליעד כהן מדגיש כי אין המלצה חד - משמעית תמיד לאתגר אנשים שמעניקים לך מחמאות. לפעמים, אם אדם אומר לך את מה שאתה רוצה לשמוע, עדיף לך דווקא להישאר עם התחושה הנעימה, אפילו אם ברור לך שהמחמאה אינה כנה לגמרי. במילים אחרות, לפעמים דווקא עדיף לך להימנע מלשאול שאלות קשות ולהמשיך לשמוח מהמחמאה שקיבלת, גם אם היא לא ממש אמיתית. אך במקרים שבהם חשוב לך לדעת את האמת לגבי מה שאנשים באמת ... או סתם אומר דברים כדי למצוא חן בעיניך. איך לזהות חנופה? איך לקרוא מחשבות של אנשים? איך לדעת אם מחמאה היא כנה? איך לזהות שמישהו משקר לך? האם האדם שמולי באמת מתכוון למה שהוא אומר? איך לזהות מתי מנסים ...

... רגשות. להיות סבלניים ולא לדרוש בצורה אגרסיבית - ניהול שיחה בצורה רגועה יכול לשפר את השירות. להביע הערכה - מחמאה קטנה יכולה לשדרג את הגישה של נותן השירות. להבין שלפעמים טעויות קורות - זכרו, טעויות אינן תמיד מכוונות, ויש ... נותן השירות הוא אדם עם רגשות ולא רק ספק שירות. להיות סבלניים ולא לדרוש בצורה אגרסיבית. להביע הערכה - מחמאה קטנה יכולה לעשות שינוי גדול בגישה של נותן השירות. לזכור שלפעמים טעויות קורות, ולא תמיד הן מכוונות. אם תיישמו ...

... חוות דעת על העובדים שלך, לקחת אחריות על העובדים שלך, אחריות המנהל על ביצועי העובדים, להאשים את העובדים שלך, לפרגן לעובדים שלך איך להמליץ על העובדים שלך בפני הבוס? לפעמים, כמנהל, תתקל במצב שבו עליך להמליץ לבוס שלך על ...

... סמכות לכך שאתה טוב או לא טוב. מוסיף גם, כי אני גם לא אומר כאן מתי כן לזרום עם המחמאה של הלקוח ומתי לא לזרום אלא להגיב כנל וכל מקרה לגופו. לסיכום: יש כאן נקודת מבט שאומרת, שאם הלקוח ...

... תאהב אותך בחזרה כאשר אתה אוהב אותה. ולכן אם אתה אומר לה שאתה אוהב אותה, אז מצד אחד זה מחמיא לה וכן זה עושה לה טוב, אבל במקביל זה גם עושה לה רע. כי זה גורם לה להרגיש שאתה ...

... תלות ורצון באהבה? אחת הדוגמאות המובהקות היא תחושת התלות באהבה של אחרים. אדם יכול לחוש צורך שאחרים יעריכו אותו, יפרגנו לו, יתפעלו ממנו. הרצון הזה נובע מתוך הדמות של אני אדם שראוי לאהבה. אבל אליעד מדגיש: כל עוד האדם ...