... עונים: אולי הם עסוקים, אולי הם כועסים, אולי אין להם עניין, או שהם סתם שכחו. רק אם מבינים את הסיבה האמיתית, אפשר לפעול בצורה אפקטיבית. הוא מדגיש שלא מספיק רק לנחש, אלא צריך
להגיע לוודאות גבוהה בסיבה שבגללה האדם לא עושה את מה שרוצים. למשל, אם בחורה חסמה אותך, ...