... המהות של המוצר או השירות, ולהסביר זאת בשפה פשוטה וברורה, כאילו הוא מסביר לילד בן 5. אם הלקוח הוא כדורגלן, במקום להגיד הטלוויזיה היא בעלת מהירות אלף הרץ, המוכר יכול לומר הטלוויזיה מהירה כמו החלוץ הכי מהיר שהיה אי ... המהות של מה שמנסים למכור ולהלביש את זה בצורה מעולם המושגים של הלקוח, זאת אומרת אם לדוגמה נגיד הלקוח כדורגלן סתם מעולם הכדורגל, אוקי ועכשיו באים למכור לו טלוויזיה או שנגיד לדוגמה בן אדם טייס ובאים למכור לו טלוויזיה והמוכר הוא מוכר ... אלף הרץ זה אומנם מדויק אבל אין לזה שום משמעות לקונה בין אם הוא טייס ובין אם הוא שחקן כדורגל אלא אם כן הוא מכיר את המושג הזה של אלף הרץ. אוקי ולכן מה שצריך המוכר לעשות זה לשאול את עצמו אוקי מה זה אומר אלף הרץ? אלף הרץ זה בעצם אומר שזה מאוד מהיר, אוקי עכשיו הוא כדורגלן? יפה, איך בעולם של הכדורגלן אפשר לבטא משהו מאוד מהיר? לדוגמה להגיד לו תקשיב הוא החלוץ הכי מהיר שהיה אי פעם להגיד לו אתה ...

הומופוביה, הומוסקסואליות, פגיעה ברגשות דתיים, אפלייה דתית, לקבל חרדים לעבודה, חרדים בשוק העבודה, מצעד הגאווה, סבלנות, סובלנות, קבלת האחר, קבלת השונה, לקבל את האחר

... את הדוגמה של ההבדל בין מי שקורא על אימוני כושר לבין מי שמתאמן בפועל, או בין אדם שצופה במשחקי כדורגל שנים לבין אדם שמשחק בפועל. אנשים לפעמים מבלבלים את ההבנה התיאורטית שלהם עם ניסיון אמיתי וממשי. האם ניתן להסתיר ...

... ובינך, לבין דברים אחרים שהאדם השני אוהב. לדוגמה, נניח שאתה רוצה לפגוש מישהו, והוא באותו הרגע רוצה לראות משחק כדורגל שאותו הוא אוהב. עכשיו, נניח שלך אין מושג שהוא באותו הרגע רוצה לראות את המשחק שהוא אוהב. אבל מה ...

... תלמד לפתח שיחה עם בחורה ועם אנשים בכלל? אולי תלמד לפתח שיחה עם עצמך, ולא רק על נושאים של כדורגל, אלא גם על נושאים שמעניינים בחורות? אולי באמת תתחיל להיות בן אדם יותר מעניין?

... תלמד לפתח שיחה עם בחורה ועם אנשים בכלל? אולי תלמד לפתח שיחה עם עצמך, ולא רק על נושאים של כדורגל, אלא גם על נושאים שמעניינים בחורות? אולי באמת תתחיל להיות בן אדם יותר מעניין? אני לא רוצה לעשות לעצמי ...

... האדם לא חש יותר חסרונות. האם גם אנשים שאוהבים את מה שהם עושים חווים קשיים? אליעד מדגים באמצעות שחקן כדורגל. אפילו אדם שאוהב מאוד את מה שהוא עושה חייב לחוות קשיים, כי בלי הקשיים לא תהיה התקדמות והנאה אמיתית. ...

... הצלחה תלויה בהגדרה האישית של האדם. הוא מסביר שהצלחה נקבעת לפי מטרת המשחק שהאדם הציב לעצמו. לדוגמה, אם במשחק כדורגל המטרה היא להבקיע גולים, אז להחזיק בכדור או לעשות פעולות מרשימות אחרות הן לא ההצלחה האמיתית. ההצלחה נמדדת אך ...

... העולם הזה. למה זה צדיקים שקריים מה השכל שבדבר כי מבחינתם ללמוד תורה זה להתקרב לאלוהים וללכת לראות משחק כדורגל זה ביטול תורה זה בזבוז זמן זאת אומרת שמבחינתם אלוהים לא נמצא בכדורגל כמו שהוא נמצא בספר אבל אם הוא היה צדיק אמיתי והיה יכול למצוא את אלוהים את אותו האלוהים שהוא מצא בספר את אותו אלוהים הוא מצא בכדורגל אם זאת הייתה האמת אז הוא יכל גם להיות חכם בספר וגם להיות חכם בכדורגל גם וגם ולכן רבי נחמן אמר שצדיק אמיתי ככל שהוא יותר צדיק ככה הוא עוד יותר מבין בענייני העולם ...

... יקרה? או שאתה לא תנסה, או שתשקר את עצמך שאתה בטוח תצליח, ואז תידפק בתרחיש אחר. ש: אצל שחקני כדורגל המאמן מכניס להם לראש אתם מצליחנים, אתם תנצחו, אין אפשרות להפסיד. אליעד: כן, ואז מה קורה? נגיד, הוא אומר ...