איך לראיין עובדים בצורה אפקטיבית?

כאשר מראיינים אדם לתפקיד מסוים, בין אם מדובר בתפקיד בכיר כמו מנכ"ל, מנהל מכירות או כל תפקיד אחר, יש שאלה אחת מרכזית וחשובה שכדאי לשאול את המועמד על מנת להבין עד כמה הוא באמת מבין את התפקיד שאליו הוא מתראיין. השאלה היא: "מה לדעתך יכול לגרום לך להיכשל בתפקיד שלך?".

השאלה הזאת חשובה במיוחד כיוון שהיא מאלצת את המרואיין לחשוב לעומק על המהות האמיתית של התפקיד שאליו הוא מועמד. בדרך כלל, בראיון עבודה, שואלים שאלות רגילות ומוכרות כמו "ספר לי על עצמך", "מה החוזקות שלך?", "למה אתה מתאים לתפקיד?", "למה שניקח דווקא אותך?" וכדומה. שאלות אלו מאפשרות למועמד להציג תשובות מוכנות מראש, תשובות שלרוב אינן מספקות מידע מספיק על ההבנה האמיתית שלו את התפקיד, אלא מידע שיווקי כללי בלבד.

לעומת זאת, כאשר שואלים את המועמד בצורה ישירה ואובייקטיבית "מה לדעתך יכול לגרום לך להיכשל בתפקיד שלך?", הוא חייב להראות שהוא באמת מודע לאתגרים והקשיים העומדים בפניו. תשובה עמוקה ורצינית לשאלה זו דורשת שהמועמד יכיר בצורה מעמיקה ויסודית את מהות התפקיד ואת הבעיות האפשריות בו.

איך לראיין מנהל או עובד בכיר?

לדוגמה, נניח שמראיינים אדם לתפקיד של מנהל מכירות. אפשר לשאול אותו בצורה ברורה וישירה: "מה לדעתך יכול לגרום לך לא להצליח בתפקיד שלך?". מועמד שאינו מקצועי ואינו מבין לעומק את תפקידו יגיב לשאלה זו באופן מבולבל, מהוסס, ויתקשה להצביע על נקודות חולשה או אתגרים אמיתיים בתפקיד. לעומת זאת, מועמד מקצועי ובעל ניסיון ייתן תשובה עניינית, ישירה ומפורטת. הוא יפרט בצורה ברורה וחדה את הגורמים שעלולים לגרום לו להיכשל בתפקיד, כמו למשל:

• חוסר הבנה של צרכי הלקוחות או השוק
• ניהול לא נכון של הצוות או אנשי המכירות הכפופים לו
• קושי בהתמודדות עם התנגדויות של לקוחות
• ניהול זמן לקוי או קביעת סדר עדיפויות שגוי
• אי עמידה ביעדים מוגדרים מראש
• בעיות תקשורת פנימיות בארגון או מחוצה לו

לאחר שהמועמד מציין את הגורמים הללו, יש לשאול אותו "ואיך אתה מתמודד עם הגורמים האלו?". התשובה שייתן המועמד לשאלה זו מראה עד כמה הוא מבין לעומק את התפקיד, את האתגרים שבו, ואת הפתרונות האפשריים להתמודדות איתם.

כיצד לדעת אם העובד מתאים לתפקיד?

כאשר מועמד מפרט מספר גדול של אתגרים, קשיים ונקודות אפשריות לכישלון, זה מעיד עליו שהוא מבין את התפקיד לעומקו, ולכן הוא ככל הנראה מתאים לתפקיד. לעומת זאת, מועמד שייתן רשימה קצרה ושטחית בלבד של קשיים, או שאינו יודע להצביע על אתגרים מהותיים נוספים, הוא כנראה אינו מבין מספיק את התפקיד ואינו מתאים באותה מידה.

ככל שהמועמד מביא יותר דוגמאות ויותר פרטים לא טריוויאליים וניואנסים שרק מישהו מקצועי יכול לחשוב עליהם, כך זהו סימן טוב יותר לגבי התאמתו לתפקיד. אדם שבאמת טוב בתפקיד מסוים הוא אדם שמסוגל לזהות את האתגרים הרבים והמורכבים שבו, להבין אותם לעומק, ולהציע דרכים ופתרונות להתמודדות איתם מראש.

כיצד להתכונן לראיון עבודה מוצלח?

אם אתה בעצמך מועמד לתפקיד כלשהו, השאלה הזו יכולה להופיע בכל רגע במהלך הראיון, ולכן מומלץ מאוד להתכונן אליה מראש. ההכנה הטובה ביותר לראיון עבודה היא לא לשנן תשובות סטנדרטיות לשאלות מוכרות, אלא דווקא לשבת לפני הראיון ולנתח לעומק את התפקיד:

• מה בדיוק כולל התפקיד שאני מתראיין אליו?
• אילו תכונות נדרשות ממני על מנת שאוכל להצליח בתפקיד?
• מהם הגורמים שעלולים להפריע לי להצליח בתפקיד?
• איך אני מתכוון להתמודד עם האתגרים והקשיים האלו בפועל?

ככל שההכנה שלך תהיה מדויקת ויסודית יותר, כך תוכל לתת תשובות ברורות, מקצועיות, משכנעות ואמינות יותר במהלך הראיון, ובכך להגדיל משמעותית את סיכויי ההצלחה שלך.

איך להימנע משאלות "חרטה" בראיון עבודה?

השאלה "מה לדעתך יכול לגרום לך להיכשל בתפקיד שלך?" עדיפה בהרבה על שאלות כלליות או שגרתיות כמו "מה החסרונות שלך?" או "במה אתה פחות טוב?". השאלות הרגילות מאפשרות למועמד להסתיר מידע או לענות בצורה שטחית, ואינן מאפשרות להבין לעומק את רמתו האמיתית.

לעומת זאת, שאלת ה"כישלון בתפקיד" מאלצת את המרואיין לתת תשובה אותנטית ומעמיקה יותר, שחושפת בבירור עד כמה הוא מבין את מהות התפקיד והאתגרים שבו. התשובה שלו מלמדת האם הוא מכיר את המציאות המורכבת שעימה ייאלץ להתמודד בתפקיד, וכיצד הוא מתכנן להתמודד איתה בפועל.

בשורה התחתונה, השאלה הזו מאפשרת למראיין לראות מי עומד מולו, האם המועמד באמת מתאים לתפקיד מבחינה מקצועית, והאם הוא יצליח להתמודד עם האתגרים שיצוצו במהלך העבודה.

איך לזהות את המקצועיות של מועמד בריאיון עבודה?

ברגע שמראיינים מישהו לתפקיד מסוים ורוצים לבדוק עד כמה הוא באמת מבין את מהות התפקיד שלו, אחת השאלות היעילות ביותר היא: "מה לדעתך יכול לגרום לך להיכשל בתפקיד שלך?"

לדוגמה, אם אנחנו מראיינים מועמד לתפקיד מנהל מכירות, אפשר לשאול אותו:

"שלום אדוני, מה לדעתך יכול לגרום לך לא להצליח בתפקיד שלך?"

מה ניתן ללמוד מתשובת המועמד?

כאשר המועמד עונה בצורה מבולבלת ולא ברורה, זה עשוי להעיד על כך שהוא אינו מכיר לעומק את האתגרים שבתחום. לעומת זאת, מועמד מקצועי יענה בצורה ברורה ויסביר:

"מה שיכול לגרום לי, בתור מנהל מכירות, לא להצליח בתפקיד זה X, Y ו - Z."

בשלב הבא, ניתן לשאול:

"ואיך אתה מתמודד עם X, Y ו - Z?"

באמצעות התשובות שלו ניתן להעריך את הבנתו המקצועית, עד כמה הוא מכיר את האתגרים בתפקיד וכיצד הוא מתכוון להתמודד איתם.

מדוע השאלה הזו כל כך חשובה?

אדם שהוא לא איש מקצוע לרוב לא יידע לזהות את כל הדברים שעלולים לגרום לו להיכשל בתפקיד. לעומת זאת, מועמד מנוסה ומיומן יהיה מודע לכל הקשיים האפשריים, ויידע מראש כיצד להתגבר עליהם.

תפקיד מוצלח דורש התמודדות עם קשיים - ולכן ככל שהמועמד מכיר יותר את האתגרים האפשריים בתפקיד, כך ניתן להניח שהוא יהיה טוב יותר בהתמודדות איתם.

מהצד של המועמד - איך להתכונן לשאלה?

אם אתה מועמד לריאיון עבודה, כדאי לך לשבת מראש ולבדוק:

• מה בדיוק כולל התפקיד?
• אילו תכונות דרושות כדי להצליח בתפקיד?
• אילו קשיים עלולים לצוץ?
• כיצד אני מתכוון להתמודד עם הקשיים הללו?

באמצעות הכנה מקדימה, תוכל לענות בצורה מרשימה ולשדר מקצועיות.

למה השאלה הזו טובה יותר מהשאלות הרגילות?

בדרך כלל, בריאיון עבודה שואלים את המועמד:

"ספר לי על עצמך", "למה אתה מתאים לתפקיד?", "במה אתה טוב?", "למה שנבחר דווקא בך?"

שאלות אלו נותנות למועמד הזדמנות לחזור על תשובות מוכנות מראש, מבלי לחשוף מידע משמעותי באמת.

לעומת זאת, כאשר שואלים:

"מה לדעתך יכול לגרום לך להיכשל בתפקיד?"

המועמד לא יכול לברוח לתשובות שיווקיות בלבד. השאלה מאלצת אותו להראות הבנה אמיתית במורכבות של התפקיד, כולל האתגרים שבו.

איך ניתן להעריך את רמת המועמד לפי תשובתו?

אם המועמד מפרט רק גורם אחד או שניים שעלולים לגרום לו להיכשל - ייתכן שהוא לא מספיק מודע לאתגרים שבתפקיד.

לעומת זאת, אם הוא מציין רשימה רחבה של קשיים אפשריים, זה מעיד שהוא באמת מכיר את התחום ויודע מה צפוי לו.

שלב ההמשך - איך הוא מתמודד עם הקשיים?

לאחר שהמועמד מציין את האתגרים האפשריים, אפשר לשאול אותו:

"כיצד אתה מתכוון להתמודד עם האתגרים הללו?"

ככל שהתשובות שלו יהיו יותר מפורטות, עם חשיבה מעמיקה לפתרונות, כך ניתן להסיק שהוא מבין היטב את התחום.

סיכום

אם אתם מראיינים מועמד לתפקיד כלשהו, במקום לשאול את השאלות הרגילות, נסו לשאול אותו:

"מה לדעתך יכול לגרום לך להיכשל בתפקיד?"

תשובתו תעזור לכם להבין עד כמה הוא באמת מבין את התפקיד, את האתגרים הכרוכים בו, וכיצד הוא מתכוון להתמודד עם הקשיים.

לחיפוש מידע נוסף על ראיונות עבודה והכנה מקצועית, ניתן להיכנס לאתר האינטרנט EIP.co.il.