... איך לגרום לעובדים? איך לשכנע אנשים? איך לגרום למישהו לעשות משהו? לפטר עובדים, יחסי עובד מעביד, יחסי עבודה איך לגרום לעובדים לעשות את מה שאתה רוצה מתוך
הרגל? אחת השאלות המרכזיות שמעסיקות מנהלים ומעסיקים רבים היא כיצד ניתן לשכנע עובדים לפעול בצורה מסוימת, ואף לגרום להם לבצע פעולות מסוימות באופן אוטומטי -
כהרגל. אליעד כהן מסביר לעומק את המנגנון העומד מאחורי יצירת
הרגלים, ואת הדרכים הפרקטיות ליישם זאת על עובדים במקום העבודה.
הרגל הוא פעולה שחוזרת על עצמה פעמים רבות, עד שהיא הופכת לפעולה אוטומטית שאינה דורשת בחירה מודעת. לדוגמה, כאשר אדם מתעורר בבוקר והולך לצחצח שיניים, הוא עושה זאת מתוך
הרגל. הוא לא מתלבט בכל בוקר אם לצחצח או לא, אלא פשוט מבצע את הפעולה באופן טבעי, משום שהוא כבר רגיל לעשות זאת. מה צריך לעשות כדי שעובדים יתרגלו לפעולה מסוימת? כדי ליצור
הרגל אצל עובדים, אליעד מציין שני תנאים מרכזיים: ... מבצע את הפעולה מספיק פעמים מתוך ההבנה שהיא מועילה לו או מתוך החשש שאי - עשייתה תגרום נזק, בהנחה שהפעולה אינה כרוכה בנזק ממשי עבורו, היא תהפוך בהדרגה
להרגל טבעי ואוטומטי. אליעד מספק דוגמה של ילד קטן שלא מצחצח שיניים באופן טבעי. ההורים מלמדים אותו שוב ושוב את התועלת שבצחצוח השיניים או את הנזק שייגרם לו אם לא יצחצח, עד שהוא מתרגל לפעולה והופך אותה
להרגל קבוע. כיצד מתמודדים עם עובדים שלא עושים מה ... תמריצים, תגמולים, ותקשורת פנימית שמדגישה את החשיבות וההשפעה של כל עובד על הצלחת הארגון. ככל שהעובד ירגיש יותר חלק מהארגון, כך יפעל מתוך מוטיבציה פנימית
והרגלים חיוביים ייווצרו בקלות רבה יותר. איך ליצור חוזה עבודה שיעודד
הרגלים חיוביים? בנוסף, אליעד ממליץ לייצר הסכמים ... הצעדים המעשיים שאליעד מציע הם: הבהירו לעובדים את התועלת האישית או הנזק שבאי - עשיית הפעולה המבוקשת. הגדירו פעולות מסוימות באופן חוזר ונשנה כדי שהן יהפכו
להרגל. צרו תחושת שייכות ושותפות בקרב העובדים על ידי ... את הנדרש מהם באופן טבעי ואוטומטי יותר, והארגון יוכל להרוויח עובדים עם מוטיבציה פנימית והרגשת שייכות למקום עבודתם. איך לשכנע עובדים? ניהול עובדים יצירת
הרגלים במקום העבודה איך לגרום לעובד לעשות משהו? יחסי ... גם. ש: מהיבט מסוים אתה צודק למרות שאין לי בעיה אם היא תבוא אז השאלה היא כזאת. אליעד: בכלל. ש: לגמרי או קצת, יש אנשים כמוני כמוך כמו כולם שעושים דברים מתוך
הרגל. אליעד: איך אתה יודע שזה כמו כמוני וכמוך, איך ... הוא צריך לבדוק למה זה לא נוח, הלאה. ש: אני קם בבוקר אני הולך לצחצח שיניים הייתי אומר באופן אוטומטי לא חושב הרבה על זה וטוב לי לא טוב לי אני עושה את זה
הרגל אני קורא לזה
הרגל ואז אני שואל את עצמי את השאלה הבאה איך אני גורם לאנשים אחרים במקרה זה לעובדים שלי לעשות דבר מסוים מתוך
הרגל, לתת את הדוגמה הספציפית אני רוצה שחמש דקות. ... כמו שהוא רגיל לצחצח שיניים בבוקר. בא נעשה אתה זה יותר מזה בא נשאל איך אתה יכול לגרום למישהו לעשות מה שאתה רוצה כמו שאתה רגיל ללכת לשתות כשאתה צמא זה בכלל
הרגל זה כאילו מעבר
להרגל אז בא נחשוב אז קודם
הרגל מתחיל, מה זה
הרגל מה המהות של
הרגל בוא נפרק את
ההרגל למהות וצורה מה זה
הרגל הרגל זה משהו שקורה הרבה פעמים בצורה ... שיהיה להם מאוד רע אם הם לא יעשו את זה, אוקי או גם וגם אם הם יעשו את זה מספיק פעמים מתישהו אם זה לא יעשה להם רע יותר מדי לעשות את זה הם יעשו את זה מתוך
הרגל הבנת? ש: כן. אליעד: זאת אומרת אתה צריך לקחת את מה שאתה רוצה שהם יעשו מתוך
הרגל, אתה צריך למצוא דרך לגרום להם לעשות את זה ... ואם הם יעשו את זה מספיק פעמים אז בהנחה שזה לא כל כך רע ובהנחה שזה מביא להם תועלת כלשהי וזה לא מיותר לגמרי ולא גורם רק נזק הם כנראה ימשיכו לעשות את זה מתוך
הרגל. ש: אוקי בא נגיד שעל זה חשבתי. אליעד: וואלה? ש: ... אתה רוצה לדעת את הפתרון לא בטוח שאתה יכול ליישם אותו אבל בא נגיד מה הפתרון, הפתרון הוא פשוט העובדים שלך התרגלו למה קשה לך להרגיל אותם לפעול נכון כי פשוט
הרגלת אותם לקבל משכורת זה כל הסיפור אם העובדים שלך ...