... להבנה כללית ומופשטת אין מספיק כוח לשנות את הרגש בצורה ממשית. לדוגמה, אדם יכול להבין באופן כללי שלא כדאי לכעוס כשדברים לא מסתדרים, ועדיין הוא יכעס בכל פעם שמשהו לא הולך כפי שרצה. הסיבה לכך היא שהבנה שכלית כללית ... אליעד, הבנה כללית לא יוצרת שינוי רגשי אמיתי כי היא אינה מחלחלת לעומק התודעה. אדם יכול להבין שאסור לו לכעוס או להתעצבן באופן כללי, אבל ברגע שיתרחש אירוע ספציפי שיעורר אצלו רגשות שליליים, ההבנה הכללית הזאת לא תעזור לו. ... בפועל. לדוגמה, אדם שחווה כעס כי מישהו איחר לו לפגישה. אם הוא רק יאמר לעצמו באופן כללי: אין סיבה לכעוס על איחורים, הוא עדיין יכעס כשיקרה איחור בפעם הבאה. אבל אם הוא יתבונן לעומק, יבדוק בדיוק למה הוא כועס ...

... ממנה. אך אליעד מסביר שכעס יכול להיות גם ביטוי של אהבה ושל חמלה. כשאדם אוהב מישהו באמת, הוא יכול לכעוס עליו דווקא מתוך רצון שיהיה לו טוב יותר, והכעס שלו הוא בעצם חמלה ואהבה בתחפושת של כעס. כיצד כעס ...

... המציאות הוא יוציא על המוצר שלנו. זאת אומרת גם אם המוצר שלנו טוב הוא יגיד שהמוצר לא טוב בשביל לכעוס, בשביל להוציא את הכעס שלו לבטא את הכעס שלו שיש לו על המציאות ולכן דווקא מההיבט הזה יותר קשה ...

... דרך להגיד מה שאתה אומר זה נכון אבל גם ההפך, נכון שאתה כועס אבל תראה גם יש היגיון לא לכעוס, נכון שאתה נפגעת אבל יש גם היגיון אחר, נכון שאתה רוצה ככה וככה אבל יש גם היגיון ככה וככה, ...

... האחר ולנסות לספק את אותו הצורך אצלו. האפשרות הלא הגיונית שאנשים בכל זאת נוטים אליה היא להתעמת איתם או לכעוס ולהאשים אותם, פעולה אשר תביא בדרך כלל לתוצאה הפוכה - הלקוחות יעזבו. אליעד מדגיש, כי תגובה שלילית כמו כעס ...

הפרת הכעס ברחמים, איך לא לכעוס? תכלית החיים, תכלית הבריאה, שיטת ההיפוכים, לשאול למה, איך לאהוב את הרע? העולם הבא, גן עדן, ימות המשיח, אולי ... הכין שיעורים), הוא צריך לשאול את עצמו למה אני כועס? - ובכך הוא מדמיין מצב הפוך, שבו אין סיבה לכעוס. כך הוא יכול לראות שהכעס לא הכרחי, ואולי אפשר אפילו לאהוב את האדם או לרחם עליו במקום לכעוס. דרך נוספת ועמוקה יותר, היא שהאדם לא רק נמנע מהכעס אלא אפילו נהנה מעצם התחושה הרעה שהוא מרגיש - ... מחויב. הוא יכול להמשיך באותם יחסים עם אנשים, כשההבדל הוא בתחושה הפנימית שלו כלפיהם - הוא כבר לא חייב לכעוס, ויכול לחוש חמלה אפילו כלפי אלה שפגעו בו. אך אין שום הבטחה לכך שהאדם יהיה נחמד יותר או נחמד פחות. השינוי המשמעותי הוא פנימי ולאו דווקא חיצוני. איך להפסיק לכעוס? מהי תכלית החיים לפי רבי נחמן? איך להפוך רע לטוב? האם אולי ההפך הוא הנכון? מה זה באמת העולם ...

... דווקא על הדבר הזה ולא על דבר אחר? האם באמת הכעס הזה מחויב, או שיש משהו מאחוריו שגורם לי לכעוס? על ידי חקירה כזו, האדם מתחיל להבין טוב יותר את עצמו ואת הרגשות שלו, ואז השכל והלב מתחילים להתאים ...

... ולוותר על האפשרות לחזור לקשר. מצד שני, אליעד מציין גם חיסרון נוסף של ההתנתקות: הצד השני יכול להיעלב או לכעוס מכך שלא מחזרים אחריו, ולהגיע למסקנה של אני לא רוצה שהוא ירצה אותי. במקרה כזה, ההתנתקות תגרום לתוצאה הפוכה ...

... הרצונות אתה לא יכול להשתחרר מהם בלי להשתחרר מה - יש ואין הבדל ואתה גם לא באמת יכול לא לכעוס בכלל עם חשק מיני ואתה לא יכול להיפטר מהחשק מיני בלי לכעוס והכל קשור להכל וזה. אבל אף על פי כן בסיפור כשהוא תמיד דיבר על נושא של תאוות, רבי נחמן ...

חוקי הרגשות, איך להכיל רגש? איך לתחזק רגש? למה לשנוא מישהו? למה לאהוב מישהו? למה טוב לשנוא? למה טוב לכעוס? למה טוב להתאכזר? למה טוב לפחד? למה טוב להרגיש רע? צמחונות, אכילת בשר למה אי אפשר לתחזק רגש אחד ... מצב רגשי של אהבה, כעס, שנאה או רחמנות ללא הפסקה, ללא שינוי או מעבר לרגש אחר. לדוגמה, אדם יכול לכעוס שעה או שעתיים, אולי יותר, אך בסופו של דבר יגיע שלב שבו הוא לא יוכל להמשיך לכעוס. בשלב מסוים, המערכת הרגשית שלו תגיע לקצה גבול היכולת שלה להכיל את הכעס, והוא או ישתגע, ימות, או שפשוט יפסיק לכעוס באופן טבעי. אליעד מדגיש שבאותה מידה אי אפשר לשמר רגש של אהבה כלפי מישהו לאורך זמן בלי סוף. אהבה ...