בעד יחסים פתוחים ✔פוליאמוריה, יחסים פתוחים, פוליגמיה, מונוגמיה, מוסד הנישואין, יחסים מונוגמים, מערכת יחסים פתוחה, בגידות בזוגיות, חילופי זוגות...

איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה

...למרות שלא קיבל את מה שרצה. מה לעשות כשאמפתיה לא עובדת והלקוח עדיין כועס? אליעד מבהיר שייתכן שהאמפתיה לא תמיד תפתור את כל הכעס או התסכול של הלקוח. יש מצבים בהם הלקוח עדיין יהיה עצבני או מאוכזב, אך זה לא אומר שלא עשיתם עבודה טובה. צריך לזכור שמטרתכם היא לעשות את המיטב כדי לתת ללקוח תחושה טובה ולגלות אכפתיות. המטרה האמיתית היא לא רק לספק פתרון פיזי, אלא לספק חוויה חיובית של הקשבה ואמפתיה, מתוך הבנה שהלקוח הוא אדם עם צרכים רגשיים, מעבר לצרכים הטכניים. איך לתת שירות טוב ולשמור על לקוחות לאורך זמן? אליעד...

יצירת הזדהות - למה זה כ"כ חשוב? מתי אסור ליצור הזדהות? ראפור / NLP / כימיה בין אישית / בניית אמון / יצירת אמון / לרכוש אמון / יצירת הזדהות / רכישת אמון / ליצור אמון / שכנוע / שינוי עמדות / לשכנע אנשים / לא להזדהות, ראפור טוב, ראפור רע

...אמון / יצירת הזדהות / רכישת אמון / ליצור אמון / שכנוע / שינוי עמדות / לשכנע אנשים / לא להזדהות, ראפור טוב, ראפור רע וכאן אבאר, למה ככ חשוב ליצור הזדהות עם לקוח? ומה המהות ומה הסוד שיש מאחורי החשיבות של יצירת ההזדהות הרגשית עם הלקוח? וגם אסביר, מתי אסור ליצור הזדהות עם הלקוח? ומתי יצירת הזדהות עם הלקוח, יכולה ליצור חוסר אמון גדול, בינך לבין הלקוח? והתשובה לכך היא, שברגע שיש יצירת הזדהות וכימיה בין אישית בין המוכר לבין הלקוח, על ידי זה הלקוח חושב שהמוכר זה בעצם הוא עצמו, ועל ידי זה קל לו יותר לקבל...

איך למכור? איך לשכנע? שכנוע מוסווה, שכנוע ישיר, שכנוע עקיף, מסר סמוי, מסר גלוי, שיטות מניפולציה, מניפולציות, העברת מסרים, זעקת הקוזאק הנגזל, לשתול מחשבות, שתילת מחשבות

...בצורה זו המוכר נמנע מלהציג את המוצר שלו בצורה ישירה באופן שקרי, אלא משאיר את המסקנה בידי הלקוח. לסיכום, כיצד לבדוק אם מנסים להפעיל עליך מניפולציה? לסיכום, אליעד כהן ממליץ להיות ערניים ולבדוק תמיד אם המידע שמועבר הוא ישיר או עקיף, אם נאמר בצורה מפורשת או אם הסקת את זה לבד. חשוב לבדוק האם ההצהרות הן נכונות עובדתית, והאם המסקנות שהסקת הן מבוססות או שהן רק פרשנות שלך. כך, כאשר מוכר אומר התחזוקה אצל אחרים יקרה, חשוב לוודא שזה לא אומר שהתחזוקה אצלו זולה יותר, אלא אולי גם יקרה או אפילו יקרה יותר. אליעד...

הכל השתקפות שלך, העולם הפנימי שבתוכך, מי זה השטן? מי זה אלוהים? מתן תורה, מי נתן את התורה? סיפורי מעשיות, אגדות ילדים, קיום בלי בחירה חופשית, ליהנות להרגיש רע, לרצות להרגיש רע

...אגדות ילדים, מיתולוגיה יוונית, או סיפורי התורה והבריאה, הוא בעצם סיפור עליך. אין בעולם סיפור שהוא לא עליך, וכדי להבין את זה אתה חייב להפשיט את הצורות ולהסתכל על המהות של הדברים. ככל שאתה מסתכל יותר לעומק, אתה רואה שכל הדברים הם ביטויים של דבר אחד, ולכן הם תמיד קשורים אליך. האם אפשר לבחור ליהנות ממה שאתה לא רוצה? אליעד דן במושג של ליהנות מדברים שאתה לא רוצה. הוא מסביר שבאופן רגיל, האדם לא יכול ליהנות מדבר שהוא לא רוצה, מכיוון שההנאה והסבל תלויים במה שהאדם רוצה או לא רוצה. אך הוא מוסיף שבדרגה עמוקה...

איך לא להרגיש רע הכי מהר בעולם? איך לא להרגיש רע בלי לעשות כלום? איך להרגיש אושר בלי לעשות כלום? איך נוצרת תחושה רעה? איך לנטרל תחושה רעה בפחות משניה? איך להפסיק סבל? איך להפסיק תחושה רעה? איך להפסיק לסבול? להיות מאושר

...רע בצורה המהירה ביותר, יש לחקור מראש את הרצון להימנע מרע ולהבין אותו. 3. ככל שיותר אדם חוקר את הרצון להרגיש טוב ולהימנע מרע, כך הוא יוכל לשחרר את ההתנגדות הפנימית ולחוות את הסבל כמשהו שאין לו משקל. איך לא להרגיש רע למה רע לי איך להטיל ספק ברצון להתבונן במחשבות שליליות התמודדות עם כאב פיזי ונפשי מדוע בן אדם מחפש את הדרך המהירה ביותר לא להרגיש רע? ישנם מצבים שבהם אדם לא בהכרח מחפש להיות מאושר או להרגיש טוב במיוחד, אלא רק רוצה לא להרגיש רע. כאשר אדם מרגיש רע, הוא הרבה פעמים מוכן לעשות כמעט כל דבר העיקר...

ניהול עובדים - מחויבות לדרך ולא לתוצאה. איך לנהל עובדים? איך להוריד לחץ מהעובדים? איך לטפל בעובד לחוץ? איך לגרום לעובד לא להילחץ מהעבודה? מהי מלכודת הלחץ בעבודה? מהי מלכודת הלחץ של העובדים? לחץ בעבודה

...הדרך הנכונה. אם הוא יצליח או לא, זה עוד נושא. אבל הפוקוס של העובד צריך להיות, מהי הדרך הנכונה שמצפים ממנו ללכת בה? ועליו להבין שהוא נמדד לפי עד כמה הוא עומד בדרך הנכונה שהוגדרה לו ללכת בה ולפי לפי התוצאות. ואז ממילא העובד יהיה פחות בלחץ, מדברים שאולי לא תלויים בו ויש יותר סיכוי שהוא יצליח לפעול בצורה הנכונה, מה שיגדיל את הסיכוי לכך שהתוצאות יגיעו בהצלחה. לדוגמה? במקום להגדיר לעובד אתה חייב למכור היום X יחידות, צריכים להגדיר לעובד, אתה חייב לשפר את שיחות המכירה שלך ב X. אני מצפה ממך כעובד, לראות...

חוסר הבנה שהיא שקר, שקר במזיד, שקר בשוגג, שקר מתוך חוסר ידיעה, הבנה חלקית

...בשוגג, שקר מתוך חוסר ידיעה, הבנה חלקית מה ההבדל בין חוסר הבנה לשקר? הבנת המושג של חוסר הבנה היא קריטית בהבנת איך ניתן לזהות שקר. אליעד כהן מסביר שישנם מצבים שבהם חוסר הבנה למעשה מהווה שקר, וההבדל תלוי בכמה אנו מבינים את המידע שאנחנו מציגים. אם אדם אינו מבין משהו עד הסוף, אך מתיימר להבין אותו, הוא למעשה משקר, גם אם לא מתוך כוונה רעה. יש הבדל בין חוסר הבנה של דבר מסוים לבין הטעיית אחרים לגבי מה שאנחנו יודעים או מבינים. מהם סוגי השקר השונים? ישנם סוגים שונים של שקרים: שקר במזיד - כאשר אדם משקר בכוונה...

אמונה טפלה איך היא נוצרת, איך נוצרת אמונה שקרית? למה אנשים מאמינים באמונות טפלות? אמונה במתקשרים, קוראים בקפה, קוראים בקלפים, קריאה בכף היד, אסטרולוגיה, נומרולוגיה, גרפולוגיה, מיסטיקה, אמונה בכישופים, אמונה במכשפים

...לא ניתן להוכיח באופן מוחלט שאמונות טפלות אינן נכונות. על אף שניתן להוכיח מדעית שתחומים כמו קריאה בקפה, קלפים, מיסטיקה או אסטרולוגיה אינם מדויקים, אין הוכחה מוחלטת לכך שאין בהם אמת כלשהי. ייתכן ומדובר במשהו מעבר לתפיסתנו, תופעה שמנוגדת לנראה לעין אך איננה ניתנת להפרכה מוחלטת. למה אנשים מאמינים באמונות טפלות? המרכיב השני טמון בנוחות הרגשית שמביאה האמונה. אנשים במצבים רגשיים קשים, כמו דיכאון, פחד או קשיים בהחלטות חיים, עשויים לפנות לאמונות טפלות כדי למצוא תחושת ביטחון. לדוגמה, אדם שמתקשה להחליט על...

הכל אפשרי, אפשר להשיג הכל, לא תמיד יש חיסרון, להשיג אושר מוחלט, האם יש אושר מוחלט? האם אפשר להיות מאושר באמת? איך להיות מאושר באמת?

...ממנו ברמה עמוקה. האם קיימת דרך לאושר מוחלט ללא חיסרון? אליעד מדגיש שמצד אחד, המוח תמיד מחפש משהו אחר כי הוא מזהה חיסרון בכל דבר. מצד שני, המוח גם לא מאמין ב - 100% שתמיד יהיה חיסרון, כי אם היה מאמין בכך באופן מוחלט, לא היה שום מניע לעשות פעולה כלשהי. לכן הוא מתאר מצב שבו אדם כל הזמן נע בין שני הקצוות האלו: מצד אחד הוא מקווה שפעולה כלשהי תביא לו סיפוק מוחלט, ומצד שני הוא מניח שבסופו של דבר תמיד יישאר חיסרון כלשהו. הפתרון לכך הוא לחקור את המחשבה הבסיסית שאומרת שיש הבדל בין מושלם ללא מושלם, ולבדוק...

שם
סיסמא