... להגיד ללקוח דברים
שאתה לא רוצה להגיד לו. נכון, לפעמים יש גילוי נאות שאתה צריך, חייב להגיד או לפעמים הוא שואל שאלה ואתה חייב לתת תשובה.
אתה לא רוצה לתת את התשובה, אתה צריך לתת, מה למה
אתה לא רוצה לתת את התשובה כי אתה בעצם מדבר על החסרונות של המוצר. עכשיו, השאלה היא מה לעשות במקרה כזה, מה לעשות? מה עושים במקרה כזה כשאתה צריך לתת מידע
ואתה לא רוצה לתת אותו אבל אתה חייב לתת אותו? ש: יש לך שתי אפשרויות. אליעד: ואתה לא משקר, אתה לא אמור לשקר. ש: ואני לא משקר, אני יכול להעצים את החיסרון בצורה חסרת ... אתה נותן תשובה
שאתה לא רוצה לתת אותה ואתה נותן את התשובה, יש הרבה מקרים כאלה במשך היום כשמישהו שואל שאלה, ואתה נותן תשובה ולא בא לך לתת את התשובה, ואתה חייב לתת אותה. עכשיו, מה שאני ... שכשאתה נותן תשובה
שאתה לא רוצה לתת אותה, כשאתה נותן אותה כמה שיותר קצר ואתה מיד מעביר נושא למשהו שאתה רוצה להגיד אותו. ש: אתה עושה את זה הרבה. אליעד: בעיקרון מה שאתה חושב שאני עושה ... מעביר אינפורמציה
שאתה לא רוצה להעביר אותה אתה צריך לספור את המילים, לספור את האותיות וגם רצוי מאוד לתחום את זה מקדימה לרעתו ומאחורה בלהראות טוב. ולעומת זאת אם אתה מספר משהו טוב ואתה ... לו אינפורמציה
שאתה לא רוצה להעביר אותה תצמצם אותה כמה שיותר. קודם כל תצמצם אותה אפילו ברמת זמן בשעון, כמה שפחות איך אני יכול להעביר לו את זה בכמה שפחות מילים. אלא מה, שאם אתה לא שם ...