... סומך יותר מידי על אנשים? למה אני סומך על מי שלא צריך לסמוך עליו? למה אני נותן שידפקו אותי? למה אני פראייר? למה אני וותרן? מיזנתרופיה, פילנתרופיה, אופי קיצוני, הומופוביה, לסמוך על אנשים, שחור או לבן למה אני סומך יותר מדי על אנשים? אליעד כהן מסביר מדוע אנשים מסוימים סומכים יותר ...

... והתמודדות עם הפחד הזה, תוכל לפתח ביטחון עצמי, ללמוד לריב נכון, להפסיק את ההדחקה הרגשית, ובסופו של דבר לחיות חיים מאוזנים ומאושרים יותר. למה אני פראייר? איך לעמוד על שלי? איך לשלוט בכעסים? איך להתמודד עם הדחקה רגשית? למה אני מפחד מקונפליקטים? איך לא להיות ותרן? איזון רגשי ושליטה עצמית לפלף, מוכן שינצלו אותי, למה אני פראייר? למה אני מפחד מאנשים? למה אני מפחד לריב עם אנשים? למה אני נמנע ממריבות עם אנשים? למה אני חושש מאנשים? למה ...

... רע בלהיות פראייר תאהב בלי תנאים. ש: אז יש לי כאילו את הביטחון הזה של. אליעד: לאהוב בלי תנאים כי אם אני אוהב בלי תנאים זה אומר שאני פראייר נכון? ש: כן. אליעד: מה אלוהים מקבל מזה שאתה פה מה המציאות מרוויחה מזה ...

... בעבודה התחדשות אושר במקום העבודה הדרך אל האושר - איך לא להישחק בעבודה? ובו יתבאר העניין של שחיקה בעבודה ושל עייפות נפשית מהעבודה ועוד. ויתבאר, מהי מהות השחיקה בעבודה? ממה היא נובעת? ואיך להתמודד עם שחיקה במקום העבודה? והעניין הוא, כי האדם רוצה להיות מאושר. וכל מה שהאדם עושה כל הזמן, זה לנסות להיות מאושר. והאדם עושה את הדברים, שנראה לו שהם מקרבים אותו אל ... וכאשר האדם מתחיל לעבוד באיזה עניין, בדכ האדם חווה סוג של התחדשות. וההתחדשות הזאת, יוצרת אצל האדם סוג של תחושה טובה של אושר. והעניין הוא, כי כל תחושת התחדשות שיש לאדם, ... וכאשר האדם מתחיל לעבוד באיזו עבודה חדשה, אז הוא צריך ללמוד את העבודה החדשה. ובכל לימוד של האדם, בכל נושא שיש בעולם, האדם בעצם לומד איך להיות מאושר. כי האושר, הוא תוצאה של השכל, שמורכב מכל השכל שיש בעולם. וכאשר ... איך להצליח במקום העבודה שלו, הדבר הזה הוא תוצאה של תהליכים שכליים ורגשיים שמתרחשים בתוך האדם. והדברים האלו משפיעים על צורת ההסתכלות של האדם על המציאות. ועל ידי זה ... לחיי השגרה של מקום העבודה שלו, על ידי זה הוא מתחיל לעשות את מעשיו, מתוך הרגל ולא מתוך התבוננות. והמשמעות של זה היא, שככל שעובר הזמן, בדכ האדם מתחיל לעבוד בצורה אוטומטית ולחזור על מה שהוא מורגל לעשות, במקום לחשוב בכל פעם מחדש מה לעשות ואיך לעשות. וככל שהזמן עובר, כך האדם פחות ופחות משתמש בשכל שלו, כדי לדעת איך לעשות את העבודה, אלא האדם פשוט פועל מתוך הרגל. וכאשר האדם מתחיל לפעול מתוך הרגל, על ידי זה רמת ההתחדשות שלו יורדת. כי ההרגל משמעותו היא, שהאדם לא מפעיל ככ את ... להרגיש התחדשות במקום העבודה שלו, על ידי זה נוצרת אצלו תחושה של שחיקה. כי האדם, רוצה להיות מאושר. והאדם עושה את מה שמקרב אותו אל האושר. וכאשר אין התחדשות, אז האדם לא מרגיש ... מרגיש שחיקה במקום העבודה. ומהותה של השחיקה במקום העבודה, היא בכך שהאדם פועל מתוך הרגל, בלי התחדשות מחשבתית. ואחת מהסיבות שבגללן האדם פועל מתוך הרגל, במקום להתחדש במקום העבודה כל הזמן, היא משום שהאדם לא מבין את החשיבות של העבודה שלו. כי נדמה לאדם, שהאושר נמצא על איזו פסגת הר, באיזה תהליך של מדיטציה עמוקה, או באיזו ויפאסנה כלשהי. אבל האדם לא מבין, שהדרך אל האושר המושלם, נמצאת בתוך מקום העבודה שלו ממש. ואילו היה יודע האדם, שההצלחה שלו במקום העבודה שלו, היא הדרך שלו להגיע אל השלמות של האושר, על ידי זה האדם היה מייחס חשיבות יותר גדולה לעבודה שלו, וכל הזמן היה מנסה, להשתפר במקום העבודה שלו, כדי להתקרב אל האושר. והאדם לא יודע, שההצלחה שלו בעבודה, היא הדרך אל האושר. משום, שהאדם לא באמת מבין מהו האושר. והאושר הוא הבנה כנל. כי כאשר האדם מבין את המציאות, על ידי זה הוא מאושר. ומי שרוצה ... את החלקים שלה. והעבודה של האדם, היא אחד מהחלקים של המציאות. ומי שלא מסוגל להבין איך להשתפר במקום העבודה שלו, הוא לא יכול להיות מסוגל להבין את המציאות כולה. ועל האדם להבין דבר פשוט, והוא, שכל הדברים שיש במציאות, הם לא נפרדים ממנה, אלא הם חלקים ... מבין את השכל שלפיו מנוהל המוצר. ועל ידי זה שהאדם לומד את העולם, ומנסה להבין את כל התחומים, על ידי זה הוא בסופו של דבר, מתקרב להבין את המציאות כולה. והמשמעות של זה היא, ... הם נמצאים בתוך מקום העבודה שלו, ובתוך חיי היום יום שלו. כי לכל אדם יש מטלות כלשהן. וכדי להגיע אל האושר, לשם כך על האדם להצליח לעשות את המטלות שלו טוב יותר. והמטלות של ... עליו להתמקצע במקום העבודה שלו ובעיסוקי היום יום שלו. כי בכל דבר, יש אין סוף שכל. והשכל השלם של המציאות, הוא נמצא בתוך כל דבר. ומי שרוצה להיות מאושר, עליו לנסות להשתפר ...

קריירה, קידום בעבודה, שינוי תעסוקתי, הכנה לראיון עבודה, ניגוד אינטרסים במקום עבודה, להתקדם בעבודה איך להתנהל נכון מול דילמות בקידום או שינוי תפקיד בעבודה? בהרצאה זו אליעד כהן מתייחס לעומק לדילמה נפוצה: עובד חדש שמרגיש שהתפקיד אליו התקבל אינו מתאים לכישוריו, ושוקל מעבר לתפקיד אחר בארגון תוך זמן קצר. דרך דוגמה מפורטת של עובדת שהתחילה תפקיד חדש לאחרונה ומתלבטת אם לבקש מעבר לתפקיד אחר בארגון, אליעד מראה איך לנתח מצבים של שינוי וקידום בעבודה, וכיצד להתמודד עם קונפליקטים פנימיים וחיצוניים שמתעוררים במצב כזה. ההרצאה ... מחליטים מה חשוב יותר - כסף או עניין בתפקיד? אליעד פותח בשאלה מהותית: מה חשוב יותר, כסף או עניין בתפקיד? הוא מעלה את האפשרות שייתכן מצב שבו העובד יבחר בתפקיד פחות מעניין עם יותר כסף או תפקיד מאתגר ומעניין יותר עם אותו שכר או פחות. הוא ממחיש את הבחירה הזו כדילמה נפוצה אצל עובדים. אליעד מסביר שלפעמים תפקיד מאתגר נתפס בטעות רק כמשהו שקשה לעשותו, אך בפועל האתגר יכול להתבטא גם ביכולת לבטא יצירתיות ועצמאות, מה שמגביר תחושת סיפוק ומימוש עצמי. מה ההבדל בין עבודה עצמאית לתפקיד מאתגר? אליעד מדגיש שהמושג מאתגר לרוב מתפרש כקושי או סיכון לכישלון, בעוד שהעובדת שמדברת איתו מפרשת את מאתגר כיכולת לעבוד באופן עצמאי ולבטא את עצמה בצורה יצירתית. הוא מבחין בצורה חדה בין אתגר לבין עצמאות, כאשר עצמאות לא בהכרח אומרת שהעבודה קשה, אלא מאפשרת מרחב גדול יותר לביטוי אישי ויצירתיות. הוא משתמש בדוגמה של שיחות נכנסות לעומת שיחות יוצאות, וממחיש כי כאשר העובד הוא יוזם (שיחות יוצאות) העבודה בדרך כלל מעניינת ומספקת יותר מאשר במצב שבו הוא מגיב לפניות (שיחות נכנסות). כיצד להתמודד עם תחושת חוצפה כאשר רוצים לעבור תפקיד? אליעד מתייחס לדילמה של העובדת שחשה חוצפה בכך שהיא רוצה לעבור תפקיד אחרי זמן קצר מאוד בארגון. הוא מבהיר שהתחושה הזו טבעית, כי היא מבטאת חשש להפר אמון עם המנהלים שגייסו אותה. הוא מציע לא להתכחש לתחושת החוצפה, אלא להכיר בה ולחפש דרך לעקוף ... רעיונות בעדינות או לרמוז על כך, ולספק הסבר מנומק כיצד המעבר יכול לתרום גם למחלקה הנוכחית, וכך להפחית התנגדויות אפשריות. איך לנתח אינטרסים של מנהלים ועמיתים לקראת מעבר תפקיד? השלב החשוב ביותר, לפי אליעד, הוא להבין לעומק את האינטרסים של כל הצדדים המעורבים בהחלטה: אינטרס של הבוסית הנוכחית, שעלולה לאבד עובדת טובה שרק נקלטה אינטרס של המנהלת החדשה שמגייסת לתפקיד, והאם היא בכלל מודעת לכישורים של העובדת אינטרס של הנהלת הארגון או מנהלים בכירים יותר, שרואים את טובת החברה בכללותה אליעד מדגים שכדי לפתור קונפליקט ... לזהות את האינטרסים של הצדדים המעורבים, ולהבין מה מניע אותם לקבל או לדחות את הבקשה שלך. להציע פתרונות יצירתיים שמרככים התנגדויות אפשריות (למשל עבודה משולבת, מעבר הדרגתי, או הצגה של יתרונות המעבר גם למנהלים הנוכחיים). הוא ממחיש כי כאשר מנהלים את השיחה בצורה מנומקת, אמפתית ומדויקת, הסיכויים להגיע לתוצאה טובה עולים ...

... עם הבוס, רומן מחוץ לנישואים, לנהל רומן במקום העבודה, אסטרטגיית מכירות, זוגיות, איך לגרום למישהו לאהוב אותך, איך לגרום למישהו להתאהב בך, איך לגרום לגבר לרצות אותך איך לגרום לבוס לרצות לנהל איתך רומן? אליעד מסביר לעומק על אסטרטגיה לגרום למישהו לרצות לנהל איתך רומן, בדגש על רומן עם הבוס במקום העבודה. העיקרון המרכזי שהוא מציג הוא פשוט: כל החלטה שבן אדם לוקח מבוססת ... שצריך לשבת ולרשום באופן ברור ומסודר את היתרונות והחסרונות האפשריים מנקודת מבטו של הבוס. לדוגמה, ברומן במקום העבודה יש יתרונות כמו ריגוש, הנאה ותחושת סיפוק, ומצד שני יש חסרונות משמעותיים, כגון סיכון לפגיעה במקום העבודה, פחד מעזיבה או פגיעה ביחסי עבודה עתידיים. אליעד מדגיש שהניתוח חייב להיות דרך העיניים של האדם האחר ... שיותר את השעמום במצב הקיים, וכמה הריגוש יהפוך את חייו לטובים יותר. להקטין את החסרונות: אם הבוס מפחד שתעזבי את העבודה אם הרומן יסתיים רע, צריך להבטיח ולשכנע שאת לא תעזבי או שתעזבי באופן מסודר ולא תפגעי בעסק. לדוגמה, אם הבוס חושש שברגע שהרומן ייגמר האווירה בעבודה תיהרס, יש לשכנע אותו שזה דווקא יבטיח לך מוטיבציה גבוהה יותר להישאר בעבודה, כי כבר נוצר ביניכם קשר קרוב יותר. אליעד מסביר שצריך ליצור ... משוכנעת, תמצאי גם דרכים יצירתיות להעביר את המסר. כיצד להתמודד עם הפחד הגדול ביותר? עוד נקודה שאליעד מעלה היא ניהול הפחדים העמוקים ביותר. צריך להבין בדיוק ממה הבוס חושש, וליצור תסריט ... אותו באופן ברור שגם במקרה של פרידה, מערכת היחסים ביניכם תישאר חיובית ומקצועית. מהי ההקבלה בין שכנוע הבוס לבין ניהול רגשות פנימיים? אליעד מרחיב ואומר שכל התהליך הזה של שכנוע הבוס דומה ... חשובים לנו במיוחד, וכיצד לבצע היפוך מחשבתי אפקטיבי שיאפשר לנו להתקדם ולהשיג את מטרותינו. איך לדעת אם האסטרטגיה עובדת? אליעד מציע מבחן פשוט: שאלי את עצמך האם לאחר שתנהלי את הרומן תישארי בעסק לזמן ארוך יותר מאשר אם לא היה מתנהל רומן . אם התשובה היא חיובית, סימן שהאסטרטגיה נכונה, ואת יכולה ... איך לגרום לבוס להתאהב בך? איך להפוך פחד ליתרון? כיצד לשכנע מישהו לרצות אותך? מה לעשות כשהבוס מפחד מרומן? איך לנהל רומן במקום העבודה?

... למצוא כיוון בחיים, הכוונה מקצועית, הכוונה תעסוקתית, הכוונה ללימודים, בחירת מקום עבודה, בחירת קריירה, איפה לגור, לעבור לגור בחול, לעבוד בחול איך לדעת מה לעשות בחיים בצורה ברורה ופשוטה? כדי להחליט מה לעשות בחיים, אליעד מציע קודם כל לשאול את עצמנו שאלה בסיסית ופשוטה: למה אנחנו ... כי בעצם האדם לא יודע מה המטרה שלו. לדוגמה, אם אדם מתלבט בין סוגים שונים של עבודה, הוא חייב לשאול את עצמו: מה המטרה שלשמה אני בכלל רוצה לעבוד? אם המטרה היא להרוויח כסף, אז צריך לבדוק איזו עבודה תניב את הכסף הרב ביותר. אם המטרה היא לבטא את עצמו, אז יש לבדוק איזו עבודה מאפשרת ביטוי עצמי טוב יותר. למה חשוב להבין את המטרה לפני שמחליטים על הכיוון? הדגש של אליעד הוא על השאלה למה? כשלב ראשון והכרחי בתהליך קבלת ... אז כדאי לבחור בתחום שבו אפשר להכיר הרבה אנשים. אם המטרה היא מקצוע טוב או משכורת גבוהה , כדאי לבחור בתחום שיכול לספק זאת. אם הסיבה ללימודים היא סתם להעביר את הזמן בבוקר, אז הבחירה יכולה להיות הרבה יותר קלה ופחות מחייבת. ... אדם מתלבט בין מספר אפשרויות דומות. הוא נותן דוגמה פשוטה: אדם שמתלבט בין שתי עבודות שנותנות את אותו סכום כסף. במקרה כזה, אומר אליעד, אין באמת הבדל מהותי בין שתי האפשרויות, כי הן משרתות את אותה המטרה. לכן, במצב כזה, הוא ... יכול להקל משמעותית על חייו פשוט על ידי מעבר למקום מגורים קרוב יותר לעבודה. הוא מדגים את המשמעות של חיסכון בזמן ומאמץ, מה שיכול להביא ליותר זמן פנוי, מנוחה, והנאה מהחיים. לדוגמה, הוא מתאר מצב של מישהו ששוקל לעבור ... הוא אומר שצריך להתחיל בצעד קטן: למצוא דירה באזור קרוב למרכז או למקום העבודה, לחסוך זמן יקר בנסיעות, ובמקביל, להתחיל לעסוק בפעילויות יצירתיות או תחביבים שמעניינים את האדם. הוא מדגים זאת דרך מקרה של מישהו שמתעניין בציור או כתיבה, ומסביר שאפשר לעסוק בתחביבים אלו במקביל לעבודה פרקטית שמכניסה כסף. הוא מדגיש שהשינוי הראשון צריך להיות מעשי ובר ביצוע, ולא פנטזיה גדולה מדי שלא ברור איך להתחיל לממש אותה. איך לשלב בין עבודה, תחביבים והגשמה עצמית? אליעד ממליץ להתחיל משינוי קטן ומעשי, כמו מעבר דירה לאזור קרוב יותר לעבודה, שיאפשר זמן ואנרגיה לפתח תחביבים או לימודים נוספים. כך, אחרי שהאדם כבר נמצא במצב נוח יותר מבחינת החיים היומיומיים, אפשר יהיה להחליט בצורה יותר שקולה אם להמשיך הלאה בלימודים, להחליף עבודה או אפילו לעבור לחול. הוא מסכם שהמפתח הוא לשמור על פשטות ובהירות, להבין את המטרה הראשונית של כל צעד, ורק לאחר מכן להחליט איזה כיוון לבחור. ... בחול? מה הסיבה האמיתית לרצון לשינוי? איך להתמודד עם פחד משינוי? איך לשלב עבודה ותחביבים? ...

... לטוס להודו, רוצה להיות שם, להחליף מקום עבודה, להתפטר מהעבודה, האם יש בעיה, אולי אין בעיה, שחרור רגשי, להפסיק לסבול, ... שמדברת על הודו, מדמיין חיים ללא עבודה, ללא תשלומי ארנונה, חיים חופשיים מדאגות כלכליות ויום - ... אלא רק חלום זמני. למה קשה לעזוב עבודה קשה ולא מתגמלת? אחת הדוגמאות המרכזיות שאליעד נותן היא של אישה שמתלבטת האם לעזוב עבודה קשה מאוד, שאינה מתגמלת מספיק. אליעד מנסה להבהיר כי אנשים נאחזים בעבודה גם כאשר ברור שהיא לא מתאימה להם, מתוך סיבות כמו ... הבוחנות מדוע האישה מתעקשת להישאר בעבודה קשה במקום לבחור בעבודה קלה יותר, ומבהיר כי יש בתוכה ערכים סותרים: כסף, ... מה משמעות הפחד מלנטוש או לעזוב עבודה? אליעד מתעמק בפחד שנובע מהערך לא נעים לי, אשר מונע ... בין ערכים מתנגשים - מצד אחד הרצון לעבודה קלה ומשתלמת, ומצד שני תחושת המחויבות למקום העבודה הקיים. הדיון מתפתח להבנה כי בסופו של דבר, כל הבעיה היא ... איך להפסיק לסבול? האם לעזוב את העבודה? איך להפסיק להרגיש החמצה? האם בהודו באמת יותר טוב? איך ...

... להשיג חופש אישי, תלות בכסף, חופש במקום העבודה , חייב להשיג כסף, לחיות כמו הומלס, למצוא חופש רגשי, טיפול בחרדה, מפחד לגור ... הרצון לחופש, תחושת נוחות ומחויבות פנימית לעבודה ולהשגת כסף. מהו חופש אישי וכיצד נוכל להשיג אותו? אליעד מסביר כי אנשים פעמים ...

... יחסים בעבודה, קונפליקטים בעבודה, יחסי אנוש, תקשורת בין אישית, קונפליקט בעבודה, קונפליקט במקום העבודה, בעיות במקום עבודה איך להתמודד עם אנשים בעייתיים בעבודה? קונפליקטים במקום העבודה הם תופעה נפוצה, ובדרך כלל הם נגרמים כתוצאה מהתנהגויות שנתפסות על ידינו כשליליות אצל עמיתים לעבודה. אנשים מוצאים את עצמם נאלצים לעבוד לצד אדם שהם רואים בו תכונות שליליות כמו מניפולטיביות, חוסר אמינות, שקרים או אפילו התנכלות ישירה. אליעד כהן מסביר שהקושי המרכזי בקונפליקט במקום העבודה הוא שלא תמיד אפשר פשוט להימנע או להתרחק מהאדם הבעייתי. ולכן, אם מחליטים להישאר באותו מקום עבודה, יש צורך למצוא דרך לשנות את החוויה האישית שלנו מהמצב. האם אפשר להימנע לחלוטין מקונפליקטים בעבודה? בפועל, לא ניתן להימנע לחלוטין מקונפליקטים, כיוון שיחסים בין אנשים לעיתים קרובות יוצרים מתח שנובע מחוסר התאמה בין רצונות, אינטרסים ואישיות שונות. אם אנחנו חייבים לעבוד עם אותו אדם שנתפס בעינינו כבעייתי, הפתרון לא יהיה בהכרח לנסות למצוא בו דברים חיוביים בצורה מלאכותית. לפי אליעד, גישה כזו אינה עובדת לאורך זמן. במקום זאת, הדרך הנכונה והיעילה יותר היא לבדוק ולחקור מדוע בדיוק ההתנהגות שאנו מתייגים כרעה יכולה להיתפס גם כטובה עבורנו. איך אפשר לשנות את הפרשנות לגבי התנהגות ... אותנו כיצד להתמודד עם מצבים מורכבים יותר בעתיד. לדוגמה, אם יש עמית לעבודה שנוהג לרכל או לשקר, אפשר לראות בכך הזדמנות ללמוד כיצד לנהל את התקשורת בצורה נכונה יותר. ייתכן שאותה התנהגות פוגעת רגשית, אך אינה משפיעה ישירות על איכות העבודה שלנו. לכן, במקום לכעוס על עצם ההתנהגות, אפשר ללמוד להתעלם ממה שלא באמת מפריע באופן מהותי, ולפתח יכולת להתמודד עם קונפליקטים בצורה בוגרת. מה לעשות כאשר מרגישים מאוימים בעבודה? לפעמים הקונפליקט נובע מתחושת איום ממשית או מדומה. אליעד מציע להגדיר במדויק ממה אנו חוששים ולבדוק האם התחושה מוצדקת או שזו רק פרשנות שלנו. כאשר אדם חושב שמישהו רוצה לפטר אותו או לפגוע בו מקצועית, עליו לבדוק היטב את העובדות. ייתכן שמדובר רק בפרשנות סובייקטיבית או ברכילות שאינה מבוססת מספיק. אם התחושה אכן מוצדקת, יש למצוא דרכים להתנהל בצורה אסטרטגית, למשל להקדים תרופה למכה ולנקוט צעדים שימנעו פגיעה עתידית. אולם במידה ואנחנו מזהים שהתחושה של איום אינה מבוססת היטב, הפתרון יהיה ללמוד לשחרר את הפחד ולא ... לא יוכלו לפגוע בו בצורה ממשית. איך להתמודד עם התנהגות לא הוגנת במקום העבודה? כאשר אדם אחר מתנהג בצורה לא הוגנת, שקרנית או מניפולטיבית, אליעד כהן מסביר שחשוב קודם כל לבדוק האם ההתנהגות הזאת פוגעת ישירות בעבודה שלנו או רק גורמת לנו אי נוחות רגשית. אם מדובר בפגיעה ישירה ואמיתית, אפשר לנקוט בצעדים מעשיים כדי למנוע את הפגיעה. אך אם מדובר רק בכעס רגשי, הפתרון הוא ללמוד לקבל את העובדה שאין לנו שליטה על התנהגותם של אחרים, אלא רק על הדרך שבה אנחנו מגיבים. מה לעשות אם המציאות לא משתנה ואי אפשר לשפר את המצב? אליעד מבהיר שאם אדם מגיע למסקנה שאין שום דרך ... ברור - או לשנות את הפרשנות שלו להתנהגות השלילית, או לעזוב את מקום העבודה . אין טעם להישאר במצב של סבל מתמשך. אם בוחרים להישאר, זו החלטה מודעת, ואז נדרשת עבודה פנימית על התפיסה והגישה שלנו, כך שהמצב לא ייתפס עוד כבעיה. במילים אחרות, אם אדם אינו מוצא פתרון לקונפליקט, הוא צריך לשאול את עצמו האם הוא באמת רוצה לפתור אותו או שאולי ... פחות מאמץ מאשר לבצע שינוי משמעותי. מה אפשר ללמוד מקונפליקטים במקום העבודה? לבסוף, אליעד כהן מדגיש שקונפליקטים הם לא רק מכשול או בעיה שצריך להימנע ממנה, אלא הזדמנות משמעותית להתפתחות אישית. דרך ההתמודדות עם אנשים קשים, אנחנו יכולים ללמוד כיצד לשפר את התקשורת שלנו, כיצד לפתח אינטליגנציה רגשית גבוהה יותר, וכיצד לנהל בצורה חכמה יותר את האינטראקציות שלנו במקום העבודה. קונפליקטים הם למעשה סוג של מראה שמצביעה על נקודות שבהן אנחנו צריכים להתפתח. ברגע שאדם מבין זאת, הוא יוכל לא רק להתמודד טוב יותר עם אנשים בעייתיים, אלא גם לנצל את המצבים האלו לצמיחה ולשיפור עצמי אמיתי. איך להתמודד עם אנשים קשים בעבודה? מה לעשות כאשר יש קונפליקט בעבודה? איך לא להיפגע מאנשים במקום ה