תלונות והמלצות, כמה ממליצים עליך? כמה מתלוננים עליך? תלונות על מישהו, המלצות על מישהו, מה אומרת כמות המתלוננים? מה אומרת כמות הממליצים? לקוחות ממליצים, לקוחות לא מרוצים, תלונות של לקוחות, המלצות של לקוחות, לקוחות מתלוננים האם כמות הממליצים או המתלוננים...שאומרים פחות או יותר את אותו הדבר, זה כנראה נכון. אך כאן נכנס טוויסט מעניין - האם זה באמת תמיד נכון? מותגים אהובים - ועדיין מלאי תלונות חשבו על מותג שאתם תופסים כטוב או רע. לדוגמה, דאעש - מותג רע, ומרצדס - מותג טוב. אם תעשו חיפוש, תגלו שיש מאות ואלפי אנשים שממליצים על דאעש וטוענים שהוא שינה להם את החיים לטובה. במקביל, תמצאו אלפי תלונות על מרצדס - שהרכב היה מקולקל, שהשירות היה נורא, ועוד. אפילו החברות הטובות בעולם צוברות תלונות רבות, ובכל זאת נחשבות לטובות. מצד שני, יש אנשים שהעריצו את היטלר - אבל...

אהבה ושנאה, אהבה לא פרופורציונאלית, שנאה לא פרופורציונאלית, אהבה לא הגיונית, שנאה לא הגיונית, למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו שונא אותך? למה מישהו מאוד אוהב אותך? למה מישהו מאוד שונא אותך? ריבאונד, אהבה יחסית, שנאה יחסית למה מישהו אוהב אותך בצורה לא פרופורציונלית...או שונא אותך לא בהכרח תלויה באופן ישיר בכמות הטוב או הרע שעשית לו. זה תלוי בהשוואה ובהקשר רחב יותר של חוויותיו עם אנשים אחרים. לכן, כשמישהו מתייחס אליך בצורה מסוימת - מעריך אותך מאוד או כועס עליך - זה לא בהכרח נובע רק ממעשיך. זה נובע מההשוואה שהוא עושה לאנשים אחרים בחייו ולחוויות שעבר. כיצד זה משפיע על ההתנהלות שלנו? אם היה לו יום קשה, הוא עלול להגיב אליך בצורה קיצונית יותר. אם היה לו יום טוב במיוחד, הוא יכול להיות סבלני יותר. במילים אחרות, היחס שהוא נותן לך הוא תוצאה של חוויות קודמות, ולא רק של...

עובדות ופירושים, מהי עובדה? מהו פירוש? למה לא לערבב עובדות ופירושים? מה קורה כשמערבבים עובדות ופירושים? איך המוח מתייחס לעובדות ופירושים? חוסר ביטחון עצמי עובדות ופירושים, קבלת החלטות עובדות ופירושים, עובדה או פירוש מהן עובדות ומהם פירושים? עובדה היא...הפירוש מקבל כוח של עובדה. לדוגמה, אם מישהו אמר לך אתה טיפש, ואתה מפרש את זה כהשפלה מכוונת, עשוי להיווצר סבל מיותר, כי לא בהכרח כוונתו הייתה כזו. לעיתים, פירוש חיובי יכול לגרום לאדם להרגיש טוב, אך אם מדובר בפירוש שלילי, זה יכול לגרום לסבל. הנזק השני הוא כאשר העובדה עצמה מאבדת את בטחונה. אם אנו מערבבים את העובדה עם הפירוש, המוח מתחיל לפקפק גם בעובדות האמיתיות, כי אנחנו לא בטוחים אם הן מבוססות על מידע אמיתי או על ספקות. לדוגמה, אם אדם אומר לעצמו קראתי 100 ספרים, אז אני בטוח שאוכל לקרוא גם את הספר הזה...

ביטחון עצמי מוחלט, ביטחון עצמי יציב, ביטחון עצמי חזק, ביטחון עצמי אמיתי, ביטחון עצמי גבוה, חיזוק ביטחון עצמי, ביטחון עצמי נמוך, ביטחון עצמי מופרז, רכישת ביטחון עצמי, רוצה ביטחון עצמי, ביטחון עצמי גדול, ביטחון עצמי ירוד איך להשיג ביטחון עצמי יציב? על...המשמעות של היצמדות לאמת אליעד כהן מציין כי הביטחון האמיתי לא תלוי בשום דבר חיצוני, אלא בהיצמדות לאמת. כשאדם צמוד לאמת, הוא לא נשמע לכל אמונה שגויה או הצעת סדנאות חסרות ערך. אם מישהו יציע לך משהו שאתה יודע שהוא שקרי או לא מתאים לך, עליך לדעת לעמוד על שלך ולהגיד לא. ביטחון עצמי אמיתי מבוסס על היכולת לבדוק את הדברים באופן אובייקטיבי ולהיות בטוח שאתה פועל לפי האמת שלך. סיכום לסיכום, כדי לבנות ביטחון עצמי יציב, יש להיצמד לאמת בלבד. חשוב להבין את היכולת שלך, לחקור ולבדוק את מה שאתה לא יודע, ולפעול רק...

הגדרת מטרות לעובדים, ניהול עובדים, עובד שלא רוצה שיגידו לו מה לעשות, איך לנהל עובד בעייתי? איך להגדיר מטרות לעובד? הגדרת המטרה ולא הדרך אל המטרה, הגדרת המטרה העסקית, הגדרת הדרך להשגת המטרה העסקית, אימון למנהלים איך להגדיר מטרות לעובדים בעייתיים? התמודדות...כאלה ולוודא שהעובד מבצע את משימותיו בצורה מקצועית ועפי דרישות הארגון? הגדרת הדרך כחלק מהמטרה הפתרון לבעיה הזו טמון בהגדרת הדרך כחלק מהמטרה עצמה. במקום להנחות את העובד באופן ספציפי איך לבצע את המשימה, יש להגדיר את הדרך בה הוא מבצע את המשימה כחלק מהיעד עצמו. כלומר, לא רק לקבוע את המטרה או את התוצאה הסופית, אלא גם להוסיף למטרה דרישות לגבי הדרך בה יש להשיג אותה. כך, העובד לא יקבל הנחיות ישירות לגבי הדרך, אך יהיה מחויב לעמוד בדרישות שהוגדרו. דוגמה: הזמנת סחורה נניח שמטלה שניתנה לעובד היא להזמין סחורה...

מנהל כאיש מכירות, ניהול עובדים כתהליך מכירה, למה מנהל צריך להיות איש מכירות? עובדים כלקוחות, יחסי מנהל עובדים, התנגדויות עובדים, איזה תכונות צריך מנהל? תכונות ניהוליות, תכונות אופי לתפקיד ניהולי, תכונות של ניהול, תכונות למנהל למה מנהל חייב להיות איש...איש מכירות טוב. למה מנהל חייב להיות איש מכירות טוב? מנהל שלא מבין במכירות, שאין לו כישורי מכירה טובים, לא יכול להיות מנהל טוב. למה? כי להיות מנהל זה בעצם להיות איש מכירות - גם אם לא מדובר במכירות ללקוחות חיצוניים. ייתכן שמנהל יאמר: אבל אני לא עוסק במכירות, יש לי אנשי מכירות שמוכרים בשבילי. זו טעות. מנהל מוכר לעובדים שלו את התפקיד שלהם. אתה רוצה שעובד יבצע משימה מסוימת או ייקח על עצמו תפקיד כלשהו? עליך למכור לו את זה. במילים אחרות: המוצר - הוא התפקיד של העובד. הלקוח - הוא העובד. איש המכירות - זה...

מנהל כפסיכולוג, איך להיות מנהל טוב? למה מנהל צריך להיות פסיכולוג? תכונות אופי של מנהל טוב, איך לנהל עובדים? איך לנהל אנשים? מהן תכונות האופי הנדרשות ממנהל? האם אני מתאים לנהל? האם אני יכול להיות מנהל? יעוץ ארגוני, פסיכולוג ארגוני למה מנהל טוב חייב להיות...אחרת אתה תיכשל. תפקידו האמיתי של מנהל תפקידו של מנהל טוב אינו רק לתת הנחיות ולוודא שהן מבוצעות. מנהל טוב הוא מי שיודע לגרום לעובדים שלו לעבוד ביעילות, להיות מגובשים, לשתף פעולה ולפתור קונפליקטים בינם לבין עצמם. כדי לגרום לאנשים לבצע את תפקידם בצורה הטובה ביותר, צריך לדעת איך הם חושבים, מה משפיע עליהם ומה מונע מהם לתפקד. עובד יכול לא לבצע משימות בגלל פחד מכישלון, בגלל רגשי נחיתות, בגלל בעיות אישיות, מריבות עם בני משפחה או סתם חוסר מוטיבציה. אם אתה לא מבין את זה ולא יודע לזהות את הגורמים שמעכבים את...

מציאת זוגיות, מציאת עבודה, למה לכולם יש זוגיות ולי אין? למה אני לא מוצאת זוגיות? למה אני לא מוצא זוגיות? היצע וביקוש בזוגיות, למה אני לא מצליחה למצוא זוגיות? למה אני לא מצליח למצוא זוגיות? בחורה חזקה, בחורה יפה, נשים חזקות למה בחורה מוצלחת ויפה לא מוצאת...לשלבים הבאים כמו חתונה וילדים, כדי לוודא שהאדם שרוצה אותה לא יברח. למה דווקא אנשים פחות מוצלחים מתחתנים מהר? אליעד ממשיך ומסביר כי יכול להיות מצב שבו אדם שנחשב לפחות מוצלח, פחות מושך או בעל פחות אפשרויות, יתחתן מוקדם ויקים משפחה, בעוד שאדם שנחשב מוצלח מאוד יישאר לבד לאורך זמן. הסיבה לכך היא פשוטה: לאדם שיש לו פחות אפשרויות בחיים קל יותר להחליט. כשמציעים לו עבודה, הוא לוקח אותה מיד. כשהוא מקבל הצעת זוגיות, הוא ממהר להסכים לה. אין לו את הפריבילגיה לחכות ולבחור מבין אפשרויות רבות, ולכן הוא מתפשר מהר...

החלטות עובדות ופירושים, קושי להחליט, למה קשה לקבל החלטות? למה אני לא שלם עם ההחלטה? איך להיות שלם עם החלטה? עובדות ופירושים בקבלת החלטות, הצגת עובדות כפירושים, הצגת פירושים כעובדות, תהליך קבלת החלטה, ספק בקבלת החלטה למה קשה לנו לקבל החלטות? אחת השאלות...האדם יכול לדעת שהוא כעס (זאת עובדה), אבל האמירה הוא הכעיס אותי היא כבר פירוש שלו למצב, ולא עובדה ברורה. ברגע שאדם מערבב בין עובדות לפירושים, נוצר בלבול פנימי שמקשה מאוד על קבלת ההחלטה. למה קשה לקבל החלטה כשמערבבים עובדות ופירושים? כשאנחנו מציגים לעצמנו עובדה ופירוש יחד, נוצר בלבול כפול. מצד אחד אנחנו גורמים לעצמנו להאמין שהפירוש הסובייקטיבי הוא עובדה מוחלטת, מצד שני אנחנו גורמים לעובדה האמיתית להיראות כפירוש לא ודאי. הדבר מייצר במוח שלנו ספק כפול ומוביל למצב שבו אנחנו לא יכולים לסמוך על עצמנו ועל...

ניהול עובדים, 2 מנהלים לעובד 1, ריבוי מנהלים, מספר מנהלים לעובד אחד, ניהול משאבי אנוש, מנהלים שונים לעובד אחד, איך לנהל עובד עם מספר מנהלים? שיקול דעת של עובדים, תירוצים של עובדים, ניהול ארגוני, יעוץ ארגוני, סמכויות בארגון מה הטעות הבסיסית ביותר בניהול...כיצד למנוע את הטעות ולקבוע ניהול אפקטיבי? כדי למנוע את הטעות, יש לוודא שמבנה הארגון ברור, וכל עובד מקבל הוראות ממנהל אחד בלבד. כאשר יש צורך להעביר הוראות דרך כמה מנהלים, יש למנות מנהל אחראי שיתאם את כל המשימות ויוודא שהעובד מקבל הוראות ממנהל אחד בלבד. סיכום ומסקנות ניהול עובדים בצורה אפקטיבית דורש מנגנון ברור של סדר והיררכיה. כל עובד צריך לקבל הוראות ממנהל אחד בלבד, מה שיבטיח סדר, בהירות ויכולת לפקח על העבודה בצורה ממוקדת ויעילה. ניהול עובדים בצורה נכונה טעויות ניהוליות הקצאת סמכויות בארגון ניהול...