איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה ... אלא לספק חוויה חיובית של הקשבה ואמפתיה, מתוך הבנה שהלקוח הוא אדם עם צרכים רגשיים, מעבר לצרכים הטכניים. איך לתת שירות טוב ולשמור על לקוחות לאורך זמן? אליעד מסכם ואומר שחשוב לזכור שכדי לשמור על לקוחות לאורך זמן ולספק שירות טוב ...
... השירות פשוט אוהב לתת שירות ללא קשר לתשלום. במקרה כזה התשלום לא משפיע בכלל על איכות השירות, כי הרצון לתת שירות טוב לא תלוי בכסף אלא נובע ממוטיבציה פנימית או רגשית של נותן השירות. מהו השיקול המרכזי בהחלטה מתי לשלם? אליעד ...
... שהלחץ לא נובע מהעובדה שנכנסו אנשים לחנות, אלא מהמחשבות שמלוות את המוכר - אותן מחשבות שאומרות לו שהוא חייב לתת שירות טוב לכולם, חייב לענות במהירות, וחייב שהלקוחות יהיו מרוצים. איך למצוא את מקור הלחץ בעבודה? כדי להתמודד עם לחץ בצורה ...
... הגישה שאליעד מציג, אדם צריך לשאול את עצמו בכל יום מחדש, איך היום אני יכול להיות יותר מקצועי, איך לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלי, ואיך לשפר את המוצר או השירות שלי? מהו המפתח האמיתי ליצירת בידול עסקי מוצלח? המפתח ליצירת ...
... הרגשית בלקוחות ובכסף? אליעד מסביר שכאשר האדם תלוי רגשית בלקוחות או בכסף שהם משלמים, הוא לעולם לא יהיה מסוגל לתת את השירות הטוב ביותר. הוא תמיד יהיה מוגבל בגלל הלחץ הפנימי שלו. לעומת זאת, כאשר האדם משוחרר רגשית מהתלות הזו, הוא יכול ...
... הטוב ביותר, נטישת לקוחות, איך לגרום ללקוח להתמכר למוצר שלך? אוטומציה של מוצרים, לגרום ללקוח לא להיות תלוי בך, לתת את השירות הטוב ביותר, מצויינות בעבודה, איך לגרום למישהו להתמכר אליך? איך לגרום ללקוח לחזור לקנות שוב? אסטרטגיה מכירה, מוצר מתכלה, מוצר ...
...שמכילה את הכל. הוא מציין שהאדם צריך לחבר בין שני סוגי התפיסות האלו. בסופו של התהליך, האדם מבין שאין באמת הבדל בין האני השלם והאני המצומצם, מכיוון ששניהם קיימים בתוכו. כשמבינים זאת לעומק, התפיסה המצומצמת מתמוססת אל תוך התפיסה השלמה. איך להגיע לתפיסת האני השלם? כדי להגיע לתפיסת האני השלם, אליעד כהן מסביר שצריך לקחת את התודעה פנימה לעומק ולבחון איפה בדיוק מתקיימת המציאות האישית של האדם. כשאדם עושה זאת, הוא רואה שהכל בעצם נמצא בתוכו, כולל האנשים שסביבו, החפצים, והעולם כולו. התפיסה המצומצמת מתחלפת בתפיסה...
...בין אמונה דתית לאמונה חילונית? אליעד מראה שאין הבדל אמיתי בין הגישה הדתית לגישה החילונית. לדוגמה, אדם דתי אומר: אם תקיים מצוות, תהיה לך תועלת בעולם הבא, ואם לא תקיים, יהיה לך רע. אדם חילוני אומר דבר דומה: אם תלמד, תתחתן או תצליח, יהיה לך כסף וטוב בחיים האלה. שני הצדדים מוכרים למעשה את אותו רעיון: אם תעשה X, יהיה לך טוב בעתיד. בשני המקרים מדובר בהבטחה שאף פעם אינה מתממשת לגמרי, כיוון שתמיד נותר חיסרון מסוים. ההבטחות האלו הן תמיד יחסיות, ותמיד קיים בהן ספק. אליעד מסביר שאפילו מי שיאמר אם תעשה פעולה...
...הראשונה? מה הכוח המניע את הדברים? כל האירועים באים מנקודה אחת המניעה את כל הדברים, את כל התהליכים וכל התוצאות וכל הסיבות. ואם תהיה הבנה שהדברים כולם, הטוב וגם הרע באים מנקודה אחת המניעה את כל העולם ועל האדם לגלות מהו הדבר הראשון הזה, ואם הדבר הזה הוא רע, אז כל הדברים רעים ולעולם לא תצליח להשיג טוב שאינו תלוי בדבר. אבל אם האדם יבין מה האירוע הראשון ומה היה לפניו, ויגיע האדם להבנה שהכל טוב אמיתי הוא יבין שלא רק שהכל טוב, אלא שהכל היה טוב אמיתי מאז ומעולם ואז שייזכר האדם בדברים שקרו לו, זה טוב מוחלט...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? איך להנות בחיים? למה לא להתאבד? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש בחירה חופשית? איך נוצר העולם? מה המשמעות של החיים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש או אין אלוהים? אולי אנחנו במטריקס? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם באמת הכל לטובה? האם יש משמעות לחיים? האם לדומם יש תודעה? למה העולם קיים? איך להיות מאושר? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם הכל אפשרי? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם אפשר לדעת הכל? איך להיות הכי חכם בעולם? מי ברא את אלוהים? למה יש רע בעולם? האם יש אמת מוחלטת? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? בשביל מה לחיות? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מהי תכלית ומשמעות החיים? למה יש רע וסבל בעולם ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא אימון אישי לדיאטה, רטוריקה, ייעוץ אישי בתחום לתת שירות טוב - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331