3:46איך לפתח שיחה? איך להשתמש בשאלה סגורה כדי לפתוח שיחה? מתי להשתמש בשאלה סגורה? מתי להשתמש בשאלה פתוחה? איך לנסח שאלות? מיומנויות שיחה, תקשורת בין אישית, איך לדובב מישהו? לשאול מה שלומך, איך עבר עליך השבוע?
איך להתחיל שיחה בצורה נכונה?
כאשר רוצים לפתח שיחה עם מישהו, קיימות שתי שאלות נפוצות שניתן לשאול: "מה שלומך?" או "איך עבר עליך השבוע?". אליעד כהן מסביר שלכל אחת מהשאלות האלו יש תפקיד שונה לחלוטין בשיחה, והבחירה ביניהן תלויה במה שרוצים להשיג.
מתי להשתמש בשאלה "מה שלומך"?
כאשר אומרים למישהו "מה שלומך?" בדרך כלל מדובר בשאלה סגורה שנועדה לצאת ידי חובה, כלומר, לקבל תשובה קצרה ועניינית כמו "הכל בסדר", ולא להעמיק בשיחה. זה מתאים למצבים שבהם אין עניין אמיתי לפתח שיחה עמוקה, או כאשר רוצים לסמן "וי" על עצם השאלה כדי להמשיך הלאה.
מתי להשתמש בשאלה "איך עבר עליך השבוע"?
השאלה "איך עבר עליך השבוע?" היא שאלה פתוחה יותר, שמטרתה בדרך כלל ליצור שיחה עמוקה או מפורטת יותר. כאשר שואלים שאלה כזו, האדם הנשאל צפוי לפרט יותר לגבי החוויות האישיות שלו, אירועים שקרו לו, דברים טובים או פחות טובים שהוא חווה, וכך נוצרת הזדמנות לדיאלוג עשיר ומעניין יותר.
מתי דווקא כדאי להתחיל בשאלה סגורה?
אליעד כהן נותן דוגמה מעניינת למצבים בהם דווקא עדיף להתחיל בשאלה סגורה ("מה שלומך?"), למרות שהמטרה הסופית היא שיחה עמוקה יותר. אם האדם השני מתקשה להיפתח רגשית או חושש מחשיפה, להתחיל בשאלה פתוחה ("איך עבר עליך השבוע?") עלול לגרום לו להסתגר או אפילו להתנגד לשיחה. במקרים כאלה, עדיף להתחיל בצורה הדרגתית:
מדוע להתחיל דווקא בשאלה סגורה יכול להיות יעיל יותר?
הסיבה לכך היא ששאלה פתוחה מדי עלולה לעורר תחושת אי נוחות או התנגדות אצל מי שחושש לחשוף מידע אישי. לכן, דווקא שאלה קצרה וסגורה עשויה לתת לאדם תחושת שליטה וביטחון, ובכך לעודד אותו להמשיך לדבר ולהיפתח באופן טבעי בהמשך השיחה.
לדוגמה, אדם שחווה תקופה קשה במיוחד אולי יעדיף לומר "הכל בסדר" כאשר שואלים אותו ישירות "איך עבר השבוע?", כי השאלה תרגיש לו חודרנית מדי. אבל אם מתחילים בשאלה פשוטה וקצרה כמו "מה שלומך?", האדם יכול לענות בקצרה, ומכאן קל יותר להמשיך לשאלות נוספות ולתת לו להיפתח בקצב שלו.
הסיבה שבגללה תשובות חלקיות אינן מספיקות
אליעד כהן מציין כי התשובות שהציעו התלמידים הן חלקיות, משום שהן נכונות רק במקרים ספציפיים. הוא מדגיש כי התשובה המדויקת חייבת להיות כללית ומקיפה, וכזו שנכונה לכל המצבים. במקרה הזה, התשובה הנכונה תמיד היא שיש אנשים שלמרות הרצון לפתח איתם שיחה, כדאי להתחיל דווקא בשאלה סגורה יותר, כדי לא להרתיע או לגרום להם להיסגר מיד בתחילת השיחה.
אליעד מציג את ההסבר בצורה פשוטה וברורה: לפעמים, אם רוצים לפתוח שיחה באופן משמעותי ועמוק, חייבים להתחיל בצורה מצומצמת, פשוטה וסגורה כדי לאפשר לצד השני להרגיש בנוח ולהתקדם בקצב שלו. שאלות פשוטות כגון "מה שלומך?" הן דרך יעילה ביותר כדי להשיג זאת, ומשם להמשיך לשאלות פתוחות ומפורטות יותר, כמו "איך עבר עליך השבוע?", לאחר שנבנה מספיק אמון ונוחות בין הצדדים.
כאשר רוצים לפתח שיחה עם מישהו, קיימות שתי שאלות נפוצות שניתן לשאול: "מה שלומך?" או "איך עבר עליך השבוע?". אליעד כהן מסביר שלכל אחת מהשאלות האלו יש תפקיד שונה לחלוטין בשיחה, והבחירה ביניהן תלויה במה שרוצים להשיג.
מתי להשתמש בשאלה "מה שלומך"?
כאשר אומרים למישהו "מה שלומך?" בדרך כלל מדובר בשאלה סגורה שנועדה לצאת ידי חובה, כלומר, לקבל תשובה קצרה ועניינית כמו "הכל בסדר", ולא להעמיק בשיחה. זה מתאים למצבים שבהם אין עניין אמיתי לפתח שיחה עמוקה, או כאשר רוצים לסמן "וי" על עצם השאלה כדי להמשיך הלאה.
מתי להשתמש בשאלה "איך עבר עליך השבוע"?
השאלה "איך עבר עליך השבוע?" היא שאלה פתוחה יותר, שמטרתה בדרך כלל ליצור שיחה עמוקה או מפורטת יותר. כאשר שואלים שאלה כזו, האדם הנשאל צפוי לפרט יותר לגבי החוויות האישיות שלו, אירועים שקרו לו, דברים טובים או פחות טובים שהוא חווה, וכך נוצרת הזדמנות לדיאלוג עשיר ומעניין יותר.
מתי דווקא כדאי להתחיל בשאלה סגורה?
אליעד כהן נותן דוגמה מעניינת למצבים בהם דווקא עדיף להתחיל בשאלה סגורה ("מה שלומך?"), למרות שהמטרה הסופית היא שיחה עמוקה יותר. אם האדם השני מתקשה להיפתח רגשית או חושש מחשיפה, להתחיל בשאלה פתוחה ("איך עבר עליך השבוע?") עלול לגרום לו להסתגר או אפילו להתנגד לשיחה. במקרים כאלה, עדיף להתחיל בצורה הדרגתית:
- קודם כל לשאול "מה שלומך?" כדי לתת לו להרגיש בנוח.
- לאחר מכן להמשיך בשאלות קטנות וממוקדות יותר, כמו "איך עבר עליך היום?" או "איך היה בעבודה?".
- בהמשך ניתן לשאול שאלות יותר פתוחות ומפורטות כמו "מה עוד קרה השבוע?" או "איך התמודדת עם האירוע הזה והזה?".
מדוע להתחיל דווקא בשאלה סגורה יכול להיות יעיל יותר?
הסיבה לכך היא ששאלה פתוחה מדי עלולה לעורר תחושת אי נוחות או התנגדות אצל מי שחושש לחשוף מידע אישי. לכן, דווקא שאלה קצרה וסגורה עשויה לתת לאדם תחושת שליטה וביטחון, ובכך לעודד אותו להמשיך לדבר ולהיפתח באופן טבעי בהמשך השיחה.
לדוגמה, אדם שחווה תקופה קשה במיוחד אולי יעדיף לומר "הכל בסדר" כאשר שואלים אותו ישירות "איך עבר השבוע?", כי השאלה תרגיש לו חודרנית מדי. אבל אם מתחילים בשאלה פשוטה וקצרה כמו "מה שלומך?", האדם יכול לענות בקצרה, ומכאן קל יותר להמשיך לשאלות נוספות ולתת לו להיפתח בקצב שלו.
הסיבה שבגללה תשובות חלקיות אינן מספיקות
אליעד כהן מציין כי התשובות שהציעו התלמידים הן חלקיות, משום שהן נכונות רק במקרים ספציפיים. הוא מדגיש כי התשובה המדויקת חייבת להיות כללית ומקיפה, וכזו שנכונה לכל המצבים. במקרה הזה, התשובה הנכונה תמיד היא שיש אנשים שלמרות הרצון לפתח איתם שיחה, כדאי להתחיל דווקא בשאלה סגורה יותר, כדי לא להרתיע או לגרום להם להיסגר מיד בתחילת השיחה.
אליעד מציג את ההסבר בצורה פשוטה וברורה: לפעמים, אם רוצים לפתוח שיחה באופן משמעותי ועמוק, חייבים להתחיל בצורה מצומצמת, פשוטה וסגורה כדי לאפשר לצד השני להרגיש בנוח ולהתקדם בקצב שלו. שאלות פשוטות כגון "מה שלומך?" הן דרך יעילה ביותר כדי להשיג זאת, ומשם להמשיך לשאלות פתוחות ומפורטות יותר, כמו "איך עבר עליך השבוע?", לאחר שנבנה מספיק אמון ונוחות בין הצדדים.
- איך לפתח שיחה?
- מתי לשאול שאלה פתוחה?
- מתי לשאול שאלה סגורה?
- איך לשאול מה שלומך?
- תקשורת בין אישית אפקטיבית
- איך לגרום לאנשים להיפתח בשיחה?
- מיומנויות שיחה נכונות
עכשיו ככה יש לשאול מישהו מה שלומך ויש לשאול מישהו איך עבר עליך השבוע נכון "מה שלומך איך עבר השבוע" או "מה שלומך" מה ההבדל ביניהם אז מה שנאמר פה קודם זה שלשאול מה שלומך זה.
ש: לצאת ידי חובה קצת.
אליעד: לצאת ידי חובה מה שלומך לצאת ידי חובה לשאול איך עבר עליך השבוע זה.
ש: לפתוח את השיחה.
אליעד: נכון אז מתי עדיף לשאול מה שלומך אם אתה רוצה לצאת ידי חובה ולשאול מה שלומך אם אתה רוצה לפתח שיחה תשאל איך עבר השבוע נכון, יפה עכשיו אני ביקשתי דוגמא הפוכה אני רוצה דוגמא למתי דווקא מישהו שבא לך לפתח איתו שיחה אם תשאל אותו איך עבר עליך השבוע זה לא טוב זה גרוע מאוד אתה צריך להגיד לו מה שלומך בדיוק הפוך.
ש: יכול להיות שאם אתה רוצה לדבר איתו על נושא אחר.
אליעד: לא אתה רוצה לדבר איתו על זה ולא אחר על זה.
ש: על מה איך עבר עליך השבוע?
אליעד: כן זה מה שאתה רוצה לדבר איתו זה מה שאתה רוצה.
ש: אז איזו דוגמא אתה רוצה.
אליעד: היא הביאה דוגמא היא אמרה דוגמא שאם זה מישהו שבא לך להיפטר ממנו תשאל אותו מה שלומך כאילו "בסדר בא נעשה וי בסדר יפה בא נתקדם" ואם אתה רוצה לפתח איתו שיחה תשאל אותו איך עבר עליך השבוע נכון.
ש: בסדר אז?
אליעד: זה מה שהיא אמרה נכון עכשיו אני אומר האם זה נכון אולי זה ההפך אולי יכול להיות מצב שיש מישהו שאתה רוצה לפתח איתו שיחה ולכן אתה תגיד לו מה שלומך ולא תשאל אותו איך עבר עליך השבוע כי אם תגיד לו איך עבר עליך השבוע הוא לא יפתח איתך שיחה אז התשובה מאוד פשוטה ממש פשוטה.
ש: תלוי אם אתה יודע שהבן אדם עובר קשיים או החיים כאילו פחות משהו פתאום תשאל אותו איך עבר עליך השבוע ואז זה יציף לו את כל הדברים הפחות טובים שהוא חווה.
אליעד: אבל אתה רוצה להציף את הדברים האלה אתה רוצה לדבר איתו על זה.
ש: אולי זה יאיים עליו אם אתה אומר לו.
אליעד: אז היא אמרה תשובה שהיא חצי נכונה אתה נתת חצי והיא נתנה חצי בשניהם ביחד נפסלתם למה כי אף אחד לא נתן תשובה נכונה לא נתתם תשובה מהותית התשובה היא כזאת, לא נתתם את התשובה הנכונה הנכונה לא הנכונה אלא הנכונה.
ש: חצי תשובה נכונה.
אליעד: נכונה למקרה מסוים אני צריך תשובה נכונה תמיד, התשובה היא כזאת יכול להיות מישהו שאם אתה תגיד לו איך עבר עליך השבוע זאת שאלה פתוחה מדי עבורו זאת אומרת שרגשית מסיבה כלשהי לא יודע מה הסיבה כלשהי אם תשאל אותו איך עבר עליך השבוע הוא יסגר דווקא כי שאלת אותו שאלה פתוחה מדי לכן בן אדם כזה יגיד "כאילו מה זה עניינך מה אתה שואל לא רוצה לספר לך עזוב אותי" אבל אתה כן רוצה שהוא יגיד לך איך עבר עליך השבוע לכן אתה תתחיל ותשאל אותו מה שלומך ואז הוא יגיד לך סבבה ותגיד לו "וואלה ואיך היה היום" יגיד לך נחמד "ומה עשית ואיך עבר השבוע באופן כללי" ואז פתחת את זה לאט לאט.
לא תמיד גם אם אתה רוצה בסוף לפתוח את השיחה לא תמיד צריך ישר להתחיל בשאלה פתוחה יכול להיות שאתה תעדיף לפתוח בשאלה קטנה מה שלומך בקטן רק שיגיד כן כבר יתחיל לדבר "אוקי ואיך היה לך היום ואיך היה לך בעבודה" זה כבר מידע יותר "ואיך היה לך עם זה הזה ואיך פה ואיך עבר" לפתוח לאט לאט, זאת אומרת שלפעמים דווקא אם אתה רוצה לפתוח את השיחה הרבה צריך להתחיל את זה מסגור כי אולי הבן אדם השני אם אתה תתחיל ישר תגיד לו תביא לי את כל הזה הוא יגיד לך לא לכן תתחיל לאט לאט.
וזאת תשובה מדויקת כי מה שאתם אמרתם זה מקרה פרטי במקרים ספציפיים זה וזה ככה אבל זה לא רק במקרה הזה זה בכל מקרה שבו בן אדם לא ירצה לשמוע את השאלה הפתוחה זאת אומרת יכול להיות מצב שאתה תרצה לפתח שיחה עם מישהו ואתה צריך להתחיל בשאלה סגורה כי ככה יש יותר סיכוי שתוכל לפתח את השיחה. הבנו?
ש: לצאת ידי חובה קצת.
אליעד: לצאת ידי חובה מה שלומך לצאת ידי חובה לשאול איך עבר עליך השבוע זה.
ש: לפתוח את השיחה.
אליעד: נכון אז מתי עדיף לשאול מה שלומך אם אתה רוצה לצאת ידי חובה ולשאול מה שלומך אם אתה רוצה לפתח שיחה תשאל איך עבר השבוע נכון, יפה עכשיו אני ביקשתי דוגמא הפוכה אני רוצה דוגמא למתי דווקא מישהו שבא לך לפתח איתו שיחה אם תשאל אותו איך עבר עליך השבוע זה לא טוב זה גרוע מאוד אתה צריך להגיד לו מה שלומך בדיוק הפוך.
ש: יכול להיות שאם אתה רוצה לדבר איתו על נושא אחר.
אליעד: לא אתה רוצה לדבר איתו על זה ולא אחר על זה.
ש: על מה איך עבר עליך השבוע?
אליעד: כן זה מה שאתה רוצה לדבר איתו זה מה שאתה רוצה.
ש: אז איזו דוגמא אתה רוצה.
אליעד: היא הביאה דוגמא היא אמרה דוגמא שאם זה מישהו שבא לך להיפטר ממנו תשאל אותו מה שלומך כאילו "בסדר בא נעשה וי בסדר יפה בא נתקדם" ואם אתה רוצה לפתח איתו שיחה תשאל אותו איך עבר עליך השבוע נכון.
ש: בסדר אז?
אליעד: זה מה שהיא אמרה נכון עכשיו אני אומר האם זה נכון אולי זה ההפך אולי יכול להיות מצב שיש מישהו שאתה רוצה לפתח איתו שיחה ולכן אתה תגיד לו מה שלומך ולא תשאל אותו איך עבר עליך השבוע כי אם תגיד לו איך עבר עליך השבוע הוא לא יפתח איתך שיחה אז התשובה מאוד פשוטה ממש פשוטה.
ש: תלוי אם אתה יודע שהבן אדם עובר קשיים או החיים כאילו פחות משהו פתאום תשאל אותו איך עבר עליך השבוע ואז זה יציף לו את כל הדברים הפחות טובים שהוא חווה.
אליעד: אבל אתה רוצה להציף את הדברים האלה אתה רוצה לדבר איתו על זה.
ש: אולי זה יאיים עליו אם אתה אומר לו.
אליעד: אז היא אמרה תשובה שהיא חצי נכונה אתה נתת חצי והיא נתנה חצי בשניהם ביחד נפסלתם למה כי אף אחד לא נתן תשובה נכונה לא נתתם תשובה מהותית התשובה היא כזאת, לא נתתם את התשובה הנכונה הנכונה לא הנכונה אלא הנכונה.
ש: חצי תשובה נכונה.
אליעד: נכונה למקרה מסוים אני צריך תשובה נכונה תמיד, התשובה היא כזאת יכול להיות מישהו שאם אתה תגיד לו איך עבר עליך השבוע זאת שאלה פתוחה מדי עבורו זאת אומרת שרגשית מסיבה כלשהי לא יודע מה הסיבה כלשהי אם תשאל אותו איך עבר עליך השבוע הוא יסגר דווקא כי שאלת אותו שאלה פתוחה מדי לכן בן אדם כזה יגיד "כאילו מה זה עניינך מה אתה שואל לא רוצה לספר לך עזוב אותי" אבל אתה כן רוצה שהוא יגיד לך איך עבר עליך השבוע לכן אתה תתחיל ותשאל אותו מה שלומך ואז הוא יגיד לך סבבה ותגיד לו "וואלה ואיך היה היום" יגיד לך נחמד "ומה עשית ואיך עבר השבוע באופן כללי" ואז פתחת את זה לאט לאט.
לא תמיד גם אם אתה רוצה בסוף לפתוח את השיחה לא תמיד צריך ישר להתחיל בשאלה פתוחה יכול להיות שאתה תעדיף לפתוח בשאלה קטנה מה שלומך בקטן רק שיגיד כן כבר יתחיל לדבר "אוקי ואיך היה לך היום ואיך היה לך בעבודה" זה כבר מידע יותר "ואיך היה לך עם זה הזה ואיך פה ואיך עבר" לפתוח לאט לאט, זאת אומרת שלפעמים דווקא אם אתה רוצה לפתוח את השיחה הרבה צריך להתחיל את זה מסגור כי אולי הבן אדם השני אם אתה תתחיל ישר תגיד לו תביא לי את כל הזה הוא יגיד לך לא לכן תתחיל לאט לאט.
וזאת תשובה מדויקת כי מה שאתם אמרתם זה מקרה פרטי במקרים ספציפיים זה וזה ככה אבל זה לא רק במקרה הזה זה בכל מקרה שבו בן אדם לא ירצה לשמוע את השאלה הפתוחה זאת אומרת יכול להיות מצב שאתה תרצה לפתח שיחה עם מישהו ואתה צריך להתחיל בשאלה סגורה כי ככה יש יותר סיכוי שתוכל לפתח את השיחה. הבנו?
050-3331-331