מערכות יחסים, איך לענות את התשובה הנכונה? איך לענות למישהו את מה שהוא רוצה לשמוע? איך נכון לענות למישהו? מה לומר בניחום אבלים? איך לענות לאקסית? איך לענות לילד? איך לנחם אבלים? זוגיות איך ... לענות למישהו במערכות יחסים? אליעד כהן מסביר איך לענות נכון במערכות יחסים, כך שהתשובה תהיה תואמת למה שהצד השני רוצה לשמוע. העיקרון הראשון והחשוב שאליעד מציג הוא שכדי לענות נכון, עלינו להבין קודם כל מה האדם מולנו באמת רוצה לשמוע. אין תשובה אחת מוחלטת שנכונה תמיד, אלא יש להתאים את התשובה לאדם ולרצונותיו. לפעמים אדם רוצה לשמוע משהו מסוים, והתשובה הנכונה היא זו שתענה לצורך הרגשי או הפסיכולוגי שלו באותו הרגע. לדוגמה, אם אדם עצוב כי ... ושהוא מאמין שזאת ההוכחה לחשיבות של הגיוס. אליעד מרחיב ומבהיר שלפעמים כשאדם שואל משהו או מציין בעיה, הוא בעצם רוצה לשמוע תשובה שתואמת את ההנחות המוקדמות שלו. יש אנשים שכאשר רע להם, דווקא רוצים לשמוע הזדהות ואישור לרגש שלהם, ולא ... גם תשובה כזו לא תמיד מתאימה. לכן, לדעתו של אליעד, חייבים להתחשב ברגש שהאדם מראה, לנסות להבין מה הוא רוצה לשמוע, ולפי זה להחליט אם להתעניין בסיבה או פשוט להזדהות איתו ולנחם אותו. איך נכון להגיב כשמישהו פגוע במערכות יחסים? ... היא להבין לאן האדם שמולנו רוצה לקחת את השיחה ומה הוא מצפה לשמוע. מהי התשובה הנכונה לתת לבן אדם שרוצה לשמוע משהו ספציפי? אליעד מדגיש שהדבר המרכזי הוא לזהות מה הצד השני באמת רוצה לשמוע, ורק לאחר מכן להתאים את התשובה. לדוגמה, הוא מתייחס לאישה שאומרת לגבר: אל תשחק אותה שאתה לא יכול בלעדיי, ... או להגיב במצבים רגישים? אליעד מציין את המקרה של ניחום אבלים, שגם שם חשוב מאוד להבין מה האדם האבל רוצה לשמוע - האם הוא רוצה שישתתפו בכאבו ובאבל שלו או אולי רוצה שישחררו אותו מעט מהאבל ויזכירו לו היבטים חיוביים. ... יחסים: עלינו תמיד להבין לעומק את המניע הרגשי והפסיכולוגי של מי שעומד מולנו. עלינו להיות ערים לכך שכל אדם רוצה לשמוע משהו אחר בהתאם לסיטואציה שהוא נמצא בה, ותפקידנו הוא לספק את המענה שמתאים בדיוק לצורך שלו, גם אם זה ... מה נכון להגיד בניחום אבלים? איך להגיב נכון במצבי קונפליקט? מה לומר למישהו שפגוע? איך להבין מה הצד השני רוצה לשמוע? איך לענות לאקסית? מה לענות לילד כשקשה לו?

... להמשיך במקצוע הזה הרבה זמן?. אליעד כהן מסביר כי הקושי לענות מתעורר כי אנחנו לא יודעים מה הצד השני רוצה לשמוע. אם נענה כן נסתכן בתגובה שלילית, אם נענה לא נסתכן בכך שהשואל יתאכזב או יראה אותנו באור לא חיובי, ... חסר ביטחון. לכן, לא תמיד ישנה אמת נוחה שניתן להציג באופן פשוט וישיר. האם כדאי לשאול ישירות מה אתה רוצה לשמוע? הרבה אנשים חושבים שהדרך הפשוטה היא לשאול ישירות את השואל: מה אתה מעדיף לשמוע?. אולם אליעד מבהיר שזה לא ... התגובה המידית של הצד השני עשויה להיות: אני שאלתי אותך, אל תתחמק!. לכן לא רצוי לשאול ישירות מה הוא רוצה לשמוע. איך אפשר בכל זאת לדעת מה התשובה הרצויה לשואל? הטכניקה היעילה והנכונה יותר שאליעד מציע היא לשאול חזרה את ... מכשילות? גישות לפתרון קונפליקטים זוגיים איך למצוא חן בעיני אחרים? האם יש סיטואציות שבהן לא ברור מה השואל באמת רוצה לשמוע? יש מצבים רבים, כמו תחקיר, ראיון עבודה, דייט או כל מפגש חברתי, שבהם מישהו מציג לנו שאלה בצורה ישירה: ... פשוט לשאול חזרה: מה אתה מעדיף לשמוע? פעמים רבות, הרעיון הראשון שקופץ לראש הוא לשאול את השואל מה הוא רוצה לשמוע, או מה הציפיות שלו. אך הדבר נראה כצעד בוטה מדי, משום שהוא עלול להיתפס כהתחמקות או ניסיון להתחמק ממתן ... שתתיישב עם רצון הצד השני. אם אנו זקוקים למשרה או מעוניינים להרשים מישהו, לפעמים עלינו לחשוב: מה בעצם השואל רוצה לשמוע?. הבעיה העיקרית היא שעדיין איננו בטוחים כיצד לדעת זאת מראש. כיצד שימוש בבקשת הבהרה עוזר לדלות מידע נוסף? הדרך ... שזו שאלה כללית או דעה לא סגורה, ואז הוא עצמו יסיק מסקנות לגבי מה הוא באמת רוצה או לא רוצה לשמוע. סיכום מורחב בסיכומו של דבר, בכל סיטואציה שבה שואלים אותנו שאלה מפתיעה או מבלבלת כמו תגיד לי, אתה מעוניין ... אחר, מה הוא מדגיש בבחירת המילים או בטון הדיבור. על סמך הרמזים והשינויים בניסוח, נבין טוב יותר מה השואל רוצה לשמוע, או לפחות מה הדבר חשוב לו באמת. רק אז ניתן את התשובה שמתאימה למטרה שלנו - בין אם זו ... אתן לך לדוגמה, נגיד מישהו אומר לך תגידי לי, את אוהבת את העבודה שלך?, את לא יודעת מה הוא רוצה לשמוע, בהנחה שאת רוצה למצוא חן בעיניו, ואת לא יודעת מה הוא רוצה לשמוע. יכול להיות שהוא רוצה לשמוע שתגידי כן, יכול להיות שהוא רוצה לשמוע שתגידי לא, ואם תגידי גם וגם, וגם את יכולה ליפול כי הוא לא רוצה גם וגם הוא רוצה נגיד ... כשמישהו שואל אותך, נגיד לדוגמה כשמישהו שואל אותך כמה חשוב לך זה וזה? עכשיו אתה לא יודע מה הוא רוצה לשמוע. הוא רוצה לשמוע שאני אגיד לו מאוד, הוא רוצה שאני אגיד לו זה לא משנה לי, או שהוא רוצה שאני אגיד לו ... בעולם אידיאלי, מה אני צריך לעשות בעולם אידיאלי? כשמישהו שואל אותך שאלה, אומר לו תגיד לי איזה תשובה אתה רוצה לשמוע?. נכון? מה אתה רוצה? מה אתה חושב שעדיף שזה או זה?. עכשיו השאלה היא זה איך אתה יכול לשאול ... אתה עכשיו לא יודע להגיד לו כן, להגיד לו לא, או להגיד לו לא משנה. לא יודע מה הוא רוצה לשמוע. אתה רוצה שהוא יקבל תשובה שהוא רוצה לשמוע. איך תדע מה לענות לו? ש: תשאל אותו מה הוא רוצה לשמוע? אליעד: איך שואלים שאלה כזאת בצורה סיבובית? ש: תשאל אותו למה הוא שואל. אליעד: למה אני שואל? אני רוצה ... לך את השאלה והוא יעשה את זה עדיין נייטרלי. אבל אם הוא זה, אז הוא יסגיר את התשובה שהוא רוצה לשמוע. ש: זה כמו בבית ספר במבחנים כשלא מבינים את השאלה אומרים למורה לא הבנתי, תסבירי לי את השאלה, היא ...

... זה עובד ככה יש אנשים שלצורך העניין נגיד אני מנסה להיפטר ממנו זאת אומרת מישהו בא לשאול שאלה הוא רוצה לשמוע תשובה מסוימת ולצורך העניין לא ממש אכפת לי אם הוא ירגיש טוב או לא ולכן אני אתן לו את התשובה שהוא רוצה לשמוע ואז הוא יגיד לי תודה ויהיה מרוצה ויאהב אותי מאוד והכל יהיה בסדר אני יודע בדיוק מה הוא רוצה לשמוע ולמרות שכנראה הוא יגיד את שני הצדדים אבל אני יודע בדיוק מה הוא רוצה לשמוע ואני גם יודע להגיד לו את מה שהוא רוצה בצורה שהוא גם רוצה לשמוע. לדוגמה נגיד שהוא רוצה להתגרש זה מה שהוא רוצה הוא רוצה להתגרש ועכשיו צריך להגיד לו להתגרש אבל אם ... הוא יגיד לי נכון אתה צודק זה נכון בדיוק בסדר יש וריאציה אחת להגיד לבן אדם את מה שהוא רוצה לשמוע לא רק את מה שהוא רוצה לשמוע אלא את מה שהוא רוצה לשמוע בצורה שהוא רוצה לשמוע ולדעת כמה להגיד לו להתגרש כמה להגיד לו להישאר מה להגיד לו יותר ומה לגרום לו לחשוב שאני חושב ... אתה צודק ונכון וזה לא יתכן ואי אפשר להמשיך ככה וזה או מה פתאום זה לא משנה מה שהוא רוצה לשמוע נגיד לו זאת וריאציה אחת. זה במידה ולא ממש אכפת לי ממנו לצורך העניין מה זה להיפטר ממנו בא ... מנסה גם לפתור לו את בעיית הזוגיות ואני גם לא רוצה שהוא ישנא אותי יותר מדי כי אולי הוא רוצה לשמוע משהו מסוים ואני אגיד לו את ההפך ואז הוא גם ישנא אותי והוא לא יקשיב, זה בהמשך לשיחה הקודמת שגם צריך לתת לו את מה שהוא רוצה לשמוע כי אם זה יהיה יותר מדי שלילי הוא לא יקשיב בכלל. אבל באמת האמיתית לא אכפת לי מהזוגיות שלו ... להם? אליעד: לא עוד פעם כל אחד לפי דרגתו מנסים להסביר לו את זה אם הוא לא מבין לא רוצה לשמוע אומרים לו את מה שהוא רוצה אבל זאת באמת האמת אתה רוצה לדעת מה האמת זאת האמת אתה צריך ... אני אשאל אותך מה האמת את רוצה לדעת את האמת או את רוצה שאני אגיד לך את מה שאת רוצה לשמוע, מה שאת רוצה לשמוע זה להגיד לך נכון את צודקת לא דיברתי על זה לא התכוונתי לזה התכוונתי למקרים האחרים במקרים האחרים כן ... זה איך תשלטי ברגשות אין אפשרות לשלוט ברגשות ולכן את צודקת ולכן זה לא מתאים, זה מה שאת כנראה רוצה לשמוע אוקי אבל זאת לא האמת. ש: לא אני רוצה לשמוע את ההפך. אליעד: אז האמת היא שאפשר לשלוט ברגשות איך עושים את זה זאת שאלה אבל אפשר אפשר לשלוט ...

... כפי שמסביר אליעד כהן, תלויה בעיקר בשני גורמים עיקריים: מה אתה רוצה שיקרה בשיחה, ומה אתה חושב שהאדם השני רוצה לשמוע. אליעד מסביר שהשיקולים האלה חייבים להתקיים במודע אם אתה פועל מתוך שכל ולא בצורה אקראית. לדוגמה, אם אתה רוצה ליצור קשר טוב או חברותי עם האדם שמולך, התשובה שלך תתאים למה שאתה חושב שהוא היה רוצה לשמוע. לעומת זאת, אם אתה מעוניין להרחיק אותו, להכעיס אותו או לגרום לו להרגיש רע, התשובה שלך תהיה בהתאם למטרה ... לשאלה מה נשמע משפיעה על האדם השני? אליעד כהן מדגים את הרעיון בצורה ברורה: אם אתה יודע שהאדם שמולך רוצה לשמוע שאתה מרגיש טוב, ואתה דווקא רוצה לגרום לו להרגיש רע או ליצור בו דכדוך, אז התשובה שלך תהיה דווקא ... אצלו תחושת אי נעימות או חוסר סיפוק, משום שהוא ציפה לשמוע משהו אחר. באותו אופן, אם אתה מזהה שהוא רוצה לשמוע שאתה מרגיש רע (למשל, אדם שמקנא בך או רוצה להרגיש טוב על חשבונך), ואתה מעוניין דווקא לשמח אותו, תגיד ... כלומר, אליעד מדגיש כי התשובה שלך צריכה להיות מחושבת בהתאם לשילוב בין הרצון שלך לבין מה שאתה חושב שהשני רוצה לשמוע. זה אומר שלא רק מה שאתה מרגיש באמת משפיע, אלא גם מה שאתה מעוניין להשיג מהאינטראקציה. האם תמיד צריך ... אני רוצה שהוא ירגיש טוב או לא טוב?. אחרי השאלות האלו, האדם החכם יוסיף לחשוב: ומה אני חושב שהוא רוצה לשמוע ממני?, ויענה בהתאם לכך. לדברי אליעד, פעולת החשיבה הזו הכרחית והיא מתרחשת אצל אנשים חכמים באופן קבוע, גם אם ... לכך שהבחירה שלך במה לומר תלויה תמיד במה שאתה רוצה להשיג ובמה שאתה מעריך שהאדם השני רוצה או לא רוצה לשמוע ממך. איך לענות לשאלה מה שלומך? כישורי שיחה בינאישיים איך לנהל שיחה בצורה חכמה? איך לדבר עם אנשים בצורה ... פה מה נשמע וזה בעצם סתם. אליעד: אז ההרגל שלך לא נכון. ש: זה תלוי גם בשני מה הוא רוצה לשמוע. אליעד: אתה רגע שנייה, הוא אמר תענה מה קורה הלאה מה אתה אומר תלוי מה השני רוצה לשמוע, יש עוד תשובות משהו? ש: להגיד בדרך כלל בסדר להגיד תמיד משהו חיובי דיברנו על זה פעם. אליעד: אתה ... תלוי מה אתה רוצה ולפי זה עכשיו תגזור את התשובה בשכלול של מה שאתה אמרת שיהיה תלוי מה הוא רוצה לשמוע. אם אתה רוצה שהוא יהיה בדיכאון ואתה יודע שהוא רוצה לשמוע שטוב לך אז תגיד לו רע לי, אם אתה רוצה שהוא יהיה בדיכאון ואתה יודע שהוא רוצה לשמוע שרע לך תגיד לו טוב לי. תלוי מה מדובר אם אתה רוצה שהוא ירגיש טוב ואתה יודע שהוא רוצה לשמוע שרע לך אז תגיד רע לי כדי שהוא ירגיש טוב שרע לך תלוי מה אתה רוצה ואז לפי זה משכללים מה אני חושב שהוא רוצה לשמוע. ש: האם תמיד עושים את כל השיקולים האלה. אליעד: ותמיד ואם יש לך שכל אתה תמיד עושה את כל ... אותי, שהוא ירגיש טוב שלא ירגיש טוב, להיות חברים מה אני רוצה? ואז לדעת אוקי ומה אני חושב שהוא רוצה לשמוע ולפי זה לראות איך אתה עונה על רצונו או לא עונה על רצונו.

... לזהות הזדמנויות ורגעים שבהם הבן אדם השני יותר קשוב לך, כדי להעביר את המסרים שאתה רוצה להעביר לו? כשמישהו רוצה לשמוע משהו, באפשרותך להשמיע לו תוך כדי עוד משהו שהוא לא רוצה לשמוע. זא כאשר קורה משהו / מישהו שואל אותך שאלה כלשהי והוא מצפה ורוצה שתגיב תגובה מסוימת שתעשה לו טוב, ... את התגובה שהוא רוצה שתגיב, אך בנוסף להוסיף לשם מסר תת הכרתי, שישתל לו, תוך כדי התגובה שאותו אדם רוצה לשמוע. לדוגמה, נניח שמישהו קנה רכב והוא מספר לך על זה ומצפה שתגיד לו להתחדש וכולי. ונניח שאתה רוצה להעביר ... עכשיו תוכל יותר בקלות לעשות את הפעולה X, באמת מפרגן לך על הרכב. או לדוגמה, נניח שהילד שלך לא רוצה לשמוע ממך שתגיד לו לעשות שיעורי בית. ונניח שהוא שואל אותך, אם הוא יכול ללכת לחברים. ונניח שהוא מאוד רוצה שתאמר לו שכן. אז אפשרי לכרוך ולשלב דבר עם דבר. כי עכשיו הילד נמצא בעמדה שהוא רוצה לשמוע ממך מסר מסוים. אז תאמר את המסר הזה שהילד רוצה לשמוע, ותשלב בפנים את המסר שהוא לא רוצה לשמוע. לדוגמה רעיון טוב מאוד שתלך לחברים, אני שמח שתשחק איתם. רק תשים לב שזה לא יבוא על חשבון שיעורי ... הקשבה. ועכשיו דרכו ניתן להוסיף עוד משפטים ורעיונות שיכולה להיות להם התנגדות. כאשר הלוגיקה היא, שבעצם מצד אחד הוא רוצה לשמוע את התגובה שלך, והוא מאוד שמח לשמוע אותך והוא מאוד רוצה לחשוב שמה שאתה אומר זה נכון, ושאתה צודק, ... בפני עצמו. וממילא זה גם אומר, שעליך לשים לב לכך, שכאשר אתה עצמך שומע מישהו שאומר לך משהו שאתה רוצה לשמוע אותו, שלא תוך כדי זה הוא פורץ לתת המודע שלך, ומעביר לך מסרים, שאם הוא היה אומר אותם בפני ...

... באופן דומה, כשאתה מעביר מסר, עליך לשאול את עצמך: אם הייתי האדם השני, באיזו שפה או באילו מילים הייתי רוצה לשמוע את המסר? ולפי זה להחליט כיצד להעביר את הדברים. כאשר נשאלה שאלה לגבי רזולוציית החשיבה, כלומר, כמה לפרט או ... לדמיין שאתה האדם השני באופן מלא. לאחר שאתה עושה זאת, שאל את עצמך באילו מילים בדיוק אותו אדם היה רוצה לשמוע את הדברים, באיזו רמת פירוט או כלליות, ורק לאחר מכן תתאים את התשובה שלך באופן ספציפי עבורו. איך אפשר ... מילים להשתמש כדי להעביר מסר, עצור רגע ונסה לדמיין באמת שאתה הוא. שאל את עצמך אילו מילים אתה היית רוצה לשמוע אם היית במקומו, ובאיזה אופן היית מעדיף שהמסר יועבר. רק אחרי שהצלחת לדמיין זאת בבהירות, העבר את המסר. אם ... אך אתה עונה לו ברוסית, לא עזרת לו. לכן, יש לשאול: אם הייתי הוא, באיזו צורה ובאילו מילים הייתי רוצה לשמוע את זה? ורק אז להחליט כיצד לדבר. איך לפתח יכולת טובה יותר להבנת מחשבות של אחרים? כדי לפתח את ... כל לנסות להיות הוא בא נתחיל בזה, אחרי שאתה הוא עכשיו אתה אומר לעצמך אם הייתי הוא מה הייתי רוצה לשמוע באיזה רזולוציה ואז לפי זה תגיד לו אבל קודם כל זה מתחיל ב - אם הייתי הוא, אם הייתי איזה מילה הייתי רוצה לשמוע את המילה הזאת והזאת בלבוש הזה והזה ובצורה הזאת והזאת, מה הייתי רוצה? את זה יפה אני אגיד את ... אחד ידע את מה שאתה יודע אבל הרעיון זה אתה צריך להגיד אוקי אם הייתי הוא באיזה שפה הייתי רוצה לשמוע ולפי זה לענות. תזכור אדוני הסברתי לך את זה הרבה פעמים בהרבה הקשרים תיכנס לבן אדם השני לראש שלו ... אתה צריך לדמיין אם אתה הוא ואז אתה צריך לשאול את עצמך נגיד לגביך אם אני אני למה אני רוצה לשמוע דווקא את המילה הזאת, למה איזה מילה אני מעדיף אתה מילה הזאת זאת או זאת?, אם אתה לוקח את ...

... היא לפתח שיחה, ליצור כימיה ואווירה נעימה. אליעד כהן מסביר שהתשובה הנכונה היא לא בהכרח האמת, אלא התשובה שהשואל רוצה לשמוע. לדוגמה, אם הוא רוצה לשמוע שטוב לכם, תגידו שטוב לכם, ואם הוא רוצה לשמוע שקשה לכם ואתם זקוקים לעזרתו, אולי עדיף להגיד לו שאתם זקוקים לעזרתו. לכן התשובה תלויה במה שהוא רוצה לשמוע, אך לרוב הפשוט ביותר הוא לענות בצורה חיובית כמו הכל בסדר. אליעד נותן כדוגמה אפשרות אחרת: במקום להגיד הכל ... איך ליצור כימיה ותחושת קרבה בשיחה? כדי ליצור כימיה ותחושת קרבה בשיחה, עליכם להתאים את התשובה שלכם למה שהשומע רוצה לשמוע ומוכן להזדהות איתו. אתם צריכים להיות מודעים לכך שכל משפט שתאמרו יכול להיתפס אחרת לחלוטין על ידי הצד השני. ... זה להגיד לו הכל בסדר שזאת לא באמת התשובה הנכונה, התשובה הנכונה שאת אמורה לתת לו את התשובה שהוא רוצה לשמוע אם הוא רוצה לשמוע שאת אומללה ואת צריכה לראות אותו שיציל אותך אולי באמת את צריכה לתת לו את התשובה נכון, יפה אבל ...

... ובראשונה בהבנת השואל ובמה שהוא באמת מחפש. לפעמים האדם ששואל את השאלה לא מעוניין באמת לקבל תשובה ישירה, אלא רוצה לשמוע תשובה ספציפית שתתאים לתפיסה שכבר יש לו. במקרה כזה, חשוב לזהות מה השואל רוצה לשמוע, ואז לתת לו את התשובה שתענה לצורך הרגשי שלו. לדוגמה, אם אדם שואל: האם לעשן זה טוב או רע?, ... שלפעמים יש אדם שבאמת מחפש תשובה, ואז יש טעם להשקיע בו ולהוביל אותו בעדינות לתובנה האמיתית, ויש אדם שרק רוצה לשמוע משהו מסוים. במקרה כזה אפשר לתת לו את התשובה שהוא רוצה לשמוע, או אפילו דווקא את התשובה ההפוכה כדי לגרום לו לחשוב ולהבין מה באמת מטריד אותו בשאלה. כיצד להתמודד עם ... משום תשובה שניתנת לו, אליעד מציע טכניקה של פינג - פונג מחשבתי. מתחילים לתת לאותו אדם את התשובה שהוא רוצה לשמוע, וכאשר הוא מתנגד לתשובה זו, עוברים לתשובה ההפוכה. אם גם התשובה הזו לא מספקת אותו, מחזירים אליו את השאלה ...

... של האדם האחר, לנסות להרגיש ולחשוב כמוהו בדיוק רב ככל שניתן. יכולת הבנה - לדעת ולזהות מה האדם האחר רוצה לשמוע, להבין מה הוא מרגיש, ולזהות את הגורמים המשפיעים עליו בהחלטותיו. יכולת הבנת העצמי - הדבר החשוב ביותר שאליעד כהן ... - לדמיין את עצמך במצבו של האחר ולנסות לחוות את התחושות והמחשבות שלו. יכולת הבנה - לדעת מה הוא רוצה לשמוע, מה הוא מרגיש, ומה משפיע עליו. יכולת הבנת העצמי - להבין את עצמך לפני שאתה מנסה להבין אחרים. מדוע ... דמיון אתה צריך יכולת דמיון לדמיין את עצמך במצב כמו המצב של השני ואז גם לדעת לדוגמה מה השני רוצה לשמוע או מה השני מרגיש או מה השני חושב אבל מה קדם לזה, מה הנחת היסוד של זה? ש: איך ... האחר להבין איך הוא חושב למה הוא חושב מה האמונות שלו מה הדעות שלו, איך משפיעים עליו מה הוא רוצה לשמוע מה הוא רוצה לחשוב מה הוא מאמין כל הדברים האלה. אבל יש משהו יותר בסיסי מזה איזה יכולת בסיסית, מה היכולת הבסיסית יותר שצריך כדי להיות מסוגל להבין מישהו אחר מה הוא רוצה לשמוע מה קורה שם? ש: הוא יכול להבין את עצמו. אליעד: נכון כי אם אני אומר לך בא תסביר לי ...

... גם האמת הפשוטה לפעמים אינה מה שאותו אדם מחפש. אדם יכול לבקש תגיד לי את האמת, אבל בעצם הוא רוצה לשמוע משהו ספציפי שיתאים לסיפור הפנימי שלו. איך לדעת מה האדם באמת רוצה לשמוע בתשובה? אליעד כהן מציע פתרון ברור לבעיה זו: אם לא ברור לך איזו תשובה האדם שמולך רוצה לשמוע, פשוט שאל אותו באופן מפורש מה המטרה של השאלה שלו. אפשר לשאול: למה אתה שואל? מה יקרה אם אגיד ... לענות נכון לאדם אחר, כדאי להפעיל אמפתיה ולהבין מה האדם שמולך היה רוצה שיאמרו לו, ולא מה את היית רוצה לשמוע בעצמך. הוא מסביר שאנשים שונים מגיבים אחרת לסיטואציות זהות. למשל, יכול להיות שעבורך, לשמוע שעלית במשקל גורם לך לתחושת ... האם השמנתי? איך לענות לאנשים? איך לדבר עם בן זוג? איך לעשות טוב למישהו אחר? איך לדעת מה האדם רוצה לשמוע?