... אחר צעד: קודם כל - להבין את השאלה לעומק. לאחר מכן - להבדיל בין עובדה לפירוש. לבסוף - לבדוק מה בדיוק גורם לתחושה השלילית והאם העובדה בהכרח ... את התחושה. הם עוברים תהליך בו הם מפרקים את האירוע (קבלת הדוח) לעובדות ופירושים: עובדה: קבלת דוח. עובדה: תחושה שלילית. עובדה (מחשבתית): ... את האדם להמשיך לחקור לעומק את הנושא, במיוחד את ההבדלים בין עובדה ופירוש, ומדגיש כי חשוב שהאדם עצמו יחקור ויגיע למסקנות ברורות יותר לגבי ... של חוסר שלמות וכאב פנימי. איך להיות שלם עם החלטה? מה ההבדל בין עובדה לפירוש? איך להתמודד עם תחושות אשמה? האם אפשר להרגיש שלם עם אירוע שלילי? ...

... הפיזית, התמודדות עם תחושת השפלה, איך לא להרגיש מושפל? איך לא להרגיש סמרטוט? איך לנתח תחושה רעה? ניתוח עובדות ופירושים, האם אני באמת חלש? למה אני מפחד ממשהו? מה עומד מאחורי תחושת ההשפלה כשמישהו פוגע בנו פיזית? אליעד פותח את ... עובדות, אבל רוב הסבל שלך הוא תוצאה של הפירושים שלך, ולא של העובדות עצמן. איך לבדוק האם התחושות שלנו הן עובדה או פירוש? אליעד נותן הנחיות ברורות לתהליך פנימי: קח סיטואציה ספציפית, היכנס לתוך המוח שלך ושאל את עצמך - מה העובדה ומה ... ועדיין מרגיש רע. אליעד מבהיר שהבעיה היא לא עצם הבדיקה, אלא העומק שלה. הם צריכים לחדד את ההבדלים בין עובדות לפירושים בצורה מדויקת יותר. בשיחה הובהר שהבעיה של האדם לא היתה בעצם הפעולה של בדיקת הפירושים (ההפרדה בין עובדות לפירושים), אלא בדרך ובעומק שבה הוא עשה זאת. אליעד הסביר לאדם כי הוא אמנם כבר ניסה בעבר לבדוק מה הן העובדות ומה הם ... פירוש הוא עובדה אמיתית, או רק פרשנות לא מחויבת שלו. לכן הכוונה היא שהפעולה הנכונה היא לא רק לשאול האם זה עובדה או פירוש?, אלא לעשות זאת בצורה מעמיקה, מדויקת, ושיטתית יותר, ולרדת לפרטי פרטים, כדי לזהות ולשנות את ההרגלים המחשבתיים ... הסמרטוט? האדם אומר שהוא מרגיש כמו סמרטוט כאשר פוגעים בו פיזית. אליעד שואל אותו: מה זה סמרטוט עבורך? זאת עובדה או פירוש? הם מגיעים להבנה שסמרטוט זו פרשנות סובייקטיבית לחלוטין. לדוגמה, אליעד מדגים: אם אתה חולה שפעת, אתה מרגיש חלש ... שונות, כדי לזהות את ההבדל בפרשנות. להחליט באופן מודע איזה פירושים לאמץ ואילו לשחרר. למה חשוב לאזן בין עובדות לפירושים? אליעד מדגיש שחשוב לשמור על איזון: אתה לא חייב תמיד להטיל ספק בכל דבר. יש פירושים שבחיי היומיום עדיף לקבל ... וסמרטוט היא סובייקטיבית לחלוטין ותלויה בפרשנות האישית. השוואה בין סיטואציות מאפשרת להבין את ההבדל בין עובדות לפירושים. היכולת להטיל ספק בפרשנויות שליליות מעניקה שליטה רגשית וחופש נפשי. למה אני מרגיש מושפל כשפוגעים בי? איך להפסיק לפחד מאלימות? מה ההבדל בין עובדות לפירושים? למה אני קופא במצב לחץ? איך לשנות פרשנויות שליליות? למה אלימות משפיעה עלי נפשית? איך להתגבר על תחושת השפלה? ...

...עצמי שיהיה לאדם טוב, מאחר שמהצד שלה האדם בכלל אינו קיים, הוא נמצא באחדות מלאה איתה. הסיבה שהרצון של האדם אינו תואם את המציאות, היא רק משום שהוא מזדהה עם רצונות חיצוניים שלו. פירוש: לכל רצון יש רצון אחר שממנו הוא נובע. לדוגמה: הרצון לשתות כוס מים, נובע מהרצון של להרוות את הצמא וכיוב. לכל רצון באשר הוא, יש רצון אחר פנימי יותר שקודם לו ושממנו הוא נובע. כאשר האדם אינו מודע לרצון הפנימי ביותר שלו, זה עצמו יוצר חצי כוס ריקה. כאשר האדם חוקר ומגיע אל הרצון...

...המושגים שלהם כארגון או כעסק. אך חשוב לזכור שהלקוח אינו חושב באותה צורה, אלא משתמש בשפה שונה לחלוטין - שפה שמבוססת על התפיסה האישית שלו לגבי המוצר או השירות שהוא רוכש. לדוגמה, נניח שאתם כבעלי עסק מוכרים מוצר תאורה. בעסק עצמו יש מונח מקצועי פנימי שאתם רגילים להשתמש בו, לדוגמה יחידת תאורה. אך הלקוח הפוטנציאלי לא יגיע לחנות או ישאל אתכם: שלום, אני מעוניין לרכוש יחידת תאורה. במקום זאת, הוא ישתמש בשפה טבעית ופשוטה יותר עבורו ויגיד משהו כמו: שלום, אני רוצה...

...להיות מוכן לסבול את המצב כל עוד הוא מרגיש שזה לא משפיע עליו בצורה עמוקה מדי. ברגע שהוא מבין שזה לא משפיע עליו ברמה האישית, הוא יוכל להמשיך בתהליך חיובי יותר בחייו. מה כדאי לבחור? לסיום, אליעד כהן מסביר שכל אחד יכול לבחור את הדרך בה הוא מרגיש נוח. כל אחת מהדרכים מצריכה עבודה על עצמך, לא משנה אם תבחר בתהליך של סבל, התעלמות או שינוי דעתם של אחרים. חשוב להבין שיש כל מיני דרכים לפתרון הבעיה החברתית הזו, וכל אדם צריך למצוא את הדרך שהכי מתאימה לו. כיצד...

...או בכל מערכת יחסים רגילה אחרת, חשוב מאוד לשים לב לסיטואציה ולהקשר. במצבים כאלה, להיות מדויק או להיצמד לאמת באופן מוחלט יכול לפעמים לפגוע, להזיק או פשוט להיות לא רלוונטי ולא נכון. לפעמים, כדי לשמור על יחסים טובים, להשיג מטרה מסוימת או פשוט לא לפגוע ברגשות, עדיף שלא להגיד את כל האמת כפי שהיא בדיוק. מדוע חשוב לא לבלבל בין שני סוגי ההיצמדות לאמת? אליעד כהן מדגיש שחשוב מאוד לא לבלבל בין ההיצמדות לאמת מול עצמך לבין ההיצמדות לאמת מול אנשים אחרים. לדבריו...

...לשם כך, צריך למצוא את המאמן האישי הטוב ביותר והחכם ביותר שבאפשרותו של האדם למצוא. על האדם לדעת, כי כדי לשנות את צורת המחשבה של מישהו, לשם כך נדרשת חוכמה רבה. ככל שהמאמן האישי חכם יותר, כך הוא מסוגל לגרום למאומן להבין את צורת המחשבה הנכונה טוב יותר. לכל צורת מחשבה יש שורש. לכל תפיסת חיים יש שורש. לכל דפוס התנהגות יש שורש מחשבתי. מאמן אישי חכם, הוא זה שמבין טוב יותר את השורש של צורת המחשבה הנכונה. ככל שהמאמן האישי מבין טוב יותר את השורש של צורת המחשבה...

...שאלות על הרצון שלו, על הסבל, ועל משמעות הסבל, הוא בעצם שואל שאלות על עצמו ועל מהות קיומו. כל שאלה כזו לא רק מאתגרת את התפיסות הנוכחיות שלו, אלא גם מאפשרת לו לגשת למקום עמוק יותר של הבנה עצמית, שבו הוא שואל מי אני?, מה אני?, למה אני מרגיש את מה שאני מרגיש? תשובות לשאלות הללו לא תמיד פשוטות, אך הן מאפשרות לאדם להבין את עצמו בצורה יותר מלאה ומחוברת. מה זה להטיל ספק? איך להיות מאושר? למה אני סובל? מהו סבל? מודעות עצמית למה אני לא רוצה לסבול? אליעד: יש...

...חסרונות בצורה עדינה ומרוככת, לא בצורה מוחלטת. לדוגמה, לא לומר אני מתעקש תמיד להיות צודק, אלא להציג זאת בצורה רכה יותר, כמו: לפעמים אני מתעקש על עקרונות או על איכות גבוהה מדי. באופן כזה, המראיין יכול להבין שיש לך עקרונות ושאתה שואף לאיכות גבוהה, דבר שעשוי להתקבל בעיניו כחיובי. בנוסף, הוא נותן דוגמה נוספת מראיונות בתחום המכירות: אם שואלים אותך מה החסרונות של המוצר שלך?, אתה יכול לומר משהו כמו: המוצר שלנו לא כולל את הפיצר הזה כי רצינו לחסוך ללקוחות...

...הוא הפחד להודות שטעה סתם, שהשנים הרבות של פעולות שחשב שהן מוצדקות היו למעשה טיפשיות וחסרות טעם. האדם מעדיף לסבול מאשר להודות באמת הפשוטה והכואבת, ולכן מתעקש להמשיך בדרך שגורמת לו סבל. אליעד מדגיש כי רוב האנשים לא מתנהגים כך במצבים רגילים: בדרך כלל, אדם שמזהה טעות מיד יתקן את עצמו. אך במקרים מיוחדים, כאשר אדם השקיע זמן רב מאוד בהתנהגות מסוימת, ההודאה בכך שהכל היה סתם גורמת לו להתנגדות חזקה מאוד. לכן הוא נאחז באשליה של סיבה נסתרת, במקום להודות שטעה...