... אותך? שימור לקוחות, לקוחות חוזרים, אסטרטגיית שימור לקוחות, איך משמרים לקוחות? מה עדיף למכור: מוצר מתכלה או מוצר שמחזיק לנצח? אליעד מסביר על אסטרטגיית שימור לקוחות באמצעות השוואה בין שני סוגים של מוצרים: האחד הוא מוצר מתכלה, כזה שהלקוח חייב לחזור ולקנות שוב ושוב, והשני הוא מוצר איכותי ועמיד, ... קונה פעם אחת ולא צריך לחזור יותר לעולם. כדוגמה פשוטה, אליעד משתמש בעגבניות. עגבניות רגילות הן מוצר מתכלה - הלקוח קונה אותן, אוכל אותן, וכשהן נגמרות הוא חייב לחזור ולקנות שוב. ... או את עגבניית הקסם, שהלקוח לא יצטרך לקנות שוב? לכאורה, התשובה הפשוטה היא שהכי משתלם למכור מוצר מתכלה , כך שהלקוח תמיד יהיה תלוי בכם ויחזור לקנות שוב ושוב. ואכן, רוב החברות ... שאליעד מציג היא אפשרות למכור מוצר מושלם ועמיד לאורך זמן, אך במחיר גבוה משמעותית. לדוגמה, אם המוצר המתכלה עולה שקל, אז אפשר למכור מוצר איכותי במיוחד במחיר של מיליון שקלים, ... אם אתם יכולים למכור ללקוח מוצר מושלם ועמיד - כדאי תמיד לעשות זאת, אפילו במחיר נמוך יותר מהמוצר המתכלה. במקום לגרום ללקוח להיות תלוי בכם באמצעות מוצרים פחות טובים, אליעד מציע ... אמיתית, ותראו שהלקוחות יחזרו אליכם שוב ושוב מתוך רצון ואמון. איך לגרום ללקוח לחזור לקנות שוב? מוצר מתכלה או מוצר קבוע? האם כדאי למכור מוצרים מושלמים? למה לא כדאי למרוח לקוח ... מצויינות בעבודה, איך לגרום למישהו להתמכר אליך? איך לגרום ללקוח לחזור לקנות שוב? אסטרטגיה מכירה, מוצר מתכלה , מוצר לא מתכלה, מוצר בלי תקלות, מוצר עם תקלות, תקלה יזומה במוצרים, ...

...חכם באמת, לפעמים הוא ייראה כמו משוגע לגמרי, או כמו שאומרים קוקוריקו על כל הראש. המשמעות היא שכאשר בן אדם לומד ממישהו חכם, לא מספיק שיראה לו כל הזמן הגיוני ורציני. דווקא אם לאדם החכם יש רגעים שהוא נראה בהם ממש משוגע, יתכן שזה מוכיח שהוא חושב בדרך שונה ומפותחת יותר. אם הכל תמיד היה נשמע למאזין ברור והגיוני, סביר להניח שאותו חכם לא באמת חכם בהרבה מהלומד. לכן, ההיגיון אומר שאם מישהו באמת חכם, לפעמים יופיעו אצלו רעיונות או מעשים שנראים מוזרים ולא מובנים...

...הפתרון. ש: אם מה שהוא עושה זה מזיק מה עושים? אליעד: השאלה מה האלטרנטיבות מה לדוגמה מה הוא עושה? ש: לא יודע משתמש בחומרים מסוכנים. אליעד: רק את זה הוא עושה הוא לא עושה שום פעולה חוץ מזה הוא כאילו מתעורר מעשן סמים וחוזר לישון כל היום? ש: אז מה חשוב שם זאת אומרת דברים שהם לא מזיקים. אליעד: כן עכשיו בא נניח שהוא כל היום מתעורר מעשן סמים וחוזר לישון מה שאתה צריך לעשות להגיד לו אתה מעשן סמים בוא תוודא שזה הסמים הכי טובים בוא תוודא שזאת החוויה הכי טובה...

...אם אין שאלות אין תשובות. אם אין תשובות אין ידיעה. איך ידע האדם את מה שאינו יודע אם לא ישאל שאלות? על ידי שאלות באות תשובות. על ידי תשובות נוצרת ידיעה. על ידי ידיעה נוצרת הבנה = טוב. ככל שהאדם שואל יותר שאלות, כך הסיכוי שלו לגלות את האמת גדול יותר. השאלות הן אלו שמקרבות את האדם אל האמת. מי מפחד משאלות? תשובה: השקר הדמיון הרע, מפחד משאלות. לשאול שאלות = גזר דין מוות על השקר והדמיון והרע. מי אינו מפחד משאלות? תשובה: האמת הטוב אינו מפחד משאלות. מי מעודד...

...ולכן באחדות המציאות, אפילו פוטנציאל של נפרדות אין. וכאשר אין שום נפרדות כלל, ויש רק אחדות מוחלטת, לא שייך שום סיבה כלל. כי באחדות המציאות, אין שום נפרדות של שעמום ועניין, או של טוב ורע. ולכן אלוהים לא יכול להיות, טוב יותר מאשר רע. ואין שום משמעות נפרדת של מלך ועם וכיוב. ולכן אין שום סיבה אפשרית, למה מתוך אחדות נוצרה נפרדות. כי בנקודת האחדות באמת, אין שום משמעות נפרדת כלל. ולכן, מצד הנפרדות שלנו, שבו האחדות נפרדת מהנפרדות, מנקודת המבט הזו, אין ולא...

...הוא אדם מאושר באמת ובשלמות. ויכול להיות לאדם את כל העולם כולו, אבל אם יש לו חרדה כלשהי ופחד כלשהו (כגון לדוגמה מלאבד את מה שיש לו), הרי שהוא עדיין נמצא בגיהנום והוא עדיין לא נהנה מגן עדן. ומהותו של האושר, היא שאין לאדם שום פחד ושום חרדה, שאז הוא חי חיים טובים באמת. ונסכם: החרדה מטרה היא לגרום לאדם להכיר את הכוחות הנפשיים שלו. וכאשר יש לאדם פחד חרדה, עליו לנסות לזכך את המחשבה שלו, דהיינו, לנסות להבין טוב יותר את הסיבה שבגללה יש לו חרדה. ולנסות להבין...

...בהכרח דבר רע, ובכך הוא יכול להתמודד טוב יותר בעתיד עם כאב לא צפוי או לא רצוי. הסאדיסט, מצידו, מנסה לראות כיצד אחרים מתמודדים עם כאב, ובכך גם הוא מרגיש יותר בנוח עם הכאב של עצמו. למה התנהגות סאדו - מזוכיסטית אינה בהכרח שיגעון או הפרעה? אליעד כהן מדגיש שכל התנהגות, אפילו כזו שנראית לנו מוזרה או לא הגיונית, נובעת מהיגיון פנימי מסוים. התנהגות סאדו - מזוכיסטית אינה בהכרח מעידה על הפרעה נפשית או על שיגעון, אלא היא דרך מסוימת שבה אנשים מנסים להתמודד עם...

...לא להתמיד ולהצליח, למה התמדה זה רע? למה להתמיד זה רע? למה לא להתמיד? איך להצליח בלי להתמיד? איך להפסיק להתמיד ולהצליח? עשה כפי יכולתך, פעולות קטנות, השגת מטרות, התמדה ועצלנות, תירוצים של עצלנים למה אל תתמיד כדי להצליח? ההרצאה של אליעד כהן מתמקדת בהסברת השקר שבמוטיבציה להאמין שהתמדה היא הדרך להצלחה. אליעד מציין כי ישנה גישה שמקובלת אצל רבים, לפיה כדי להצליח יש צורך להתמיד, כלומר, לבצע פעולות לאורך זמן, שוב ושוב, ללא הפסקה. הוא טוען כי זוהי הנחה שגויה...

...של הפגנות הוא שאסור לפגוע באזרחים. המפגינים יוצאים להפגין משום שרע להם, והם רוצים לשנות את ההחלטות של מקבלי ההחלטות. עד כאן, הכל בסדר גמור. אך הבעיה מתחילה כאשר מפגינים פוגעים באנשים חפים מפשע, או אפילו חוסמים כבישים ופוגעים באופן עקיף באנשים אחרים. למשל, כאשר מפגינים חוסמים כבישים, הם מפריעים לאנשים להגיע לעבודה או לביתם. אותם אזרחים נפגעים למרות שהם לא האויבים של המפגינים, ובפועל, ייתכן מאוד שגם הם נמצאים באותה מצוקה, או אף במצוקה גדולה יותר. הדוגמה...

...מחויב, ושהמציאות יכולה להשתנות בכל רגע. הוא הסביר שאם אדם מרגיש שהמציאות מחייבת אותו להשיג משהו מסוים, זה גורם לו להרגיש לחץ או כאב כאשר הוא לא מצליח להשיג את הדבר הזה. אולם, אם האדם היה מבין שזה לא מחויב, אלא אפשרי בלבד, הוא היה יכול לחוות יותר חופש וגמישות בהתמודדות עם תוצאות לא צפויות. לדוגמה, אם אדם מרגיש שהוא מחויב להשיג יעד מסוים בעבודתו, אך נתקל בקשיים בדרך, הוא עלול להרגיש תסכול או כישלון. אם הוא היה רואה את המטרה הזו כמשהו אפשרי ולא מחויב...