... וכאשר מתארים איזה רעיון, יש לשים לב לצורת הניסוח, באיזה זמן היא באה לידי ביטוי. כגון לדוגמה הבנו בלשון עבר, אנחנו מבינים בלשון הווה, ונבין בלשון עתיד. כאשר הדבר הכי ממשי, הוא בלשון הווה, שאנחנו כרגע מבינים את הדבר, ולא רק הבנו אותו בעבר או נבין אותו בעתיד. וזה ... הגיוני, שממנו אפשר להסיק רעיון כלשהו. אם ברצונך להחליש את הרעיון הזה, עליך לומר הבנו שכך או אחרת בלשון עבר, ולהיזהר לא לומר אנחנו מבינים שכך או אחרת בלשון הווה. ונניח לדוגמה שהלקוח אומר לך שאין לו כסף כדי לרכוש את המוצר. ונניח שאתה צריך מסיבה כזו או אחרת לחזור ... של הלקוח. אז במקום לומר ללקוח אתה אומר שאין לך כרגע כסף שזה בלשון הווה, יש לומר אמרת שאין לך כרגע כסף בלשון עבר. או לדוגמה הילד שלא רוצה להכין שיעורים, ואתה רוצה שהוא יכין שיעורים. אז במקום לומר לילד , למרות שאתה לא רוצה להכין שיעורים, אני מבקש שתכין שיעורים , יש לומר למרות שלא רצית להכין שיעורים, אני מבקש שתכין שיעורים בלשון עבר. או לדוגמה הילד שאומר קשה לי לעשות כך או אחרת, אז אפשר להחליש את הרעיון שלו על ידי שהופכים את המשפט להיה לך קשה לעשות כך או אחרת בלשון עבר ולא בלשון הווה. וכיוב גם לכיוון של העתיד, שאפשר להחליש רעיון על ידי זה שהופכים אותו לרעיון מהעתיד, שהוא לא רעיון מהווה. לדוגמה: הילד אומר אני לא מצליח ... רוצה ש, במקום זה אפשר להחליש את האמירה ולומר לומר אני מבין שאתה אמרת לי ש אתה ביקשת ממני ש אתה רצית ש בלשון עבר ולא בלשון הווה. וכמובן שאת אותו הדבר בדיוק צריך לעשות בדיוק להפך, אם ברצונך לחזק רעיונות מסוימים. שאז אסור לך להתייחס אליהם כאל משהו מהעבר או מהעתיד, אלא ... שקורות בזמן הווה. לדוגמה: במקום לומר ראית שכך או אחרת יש לומר אתה רואה שכך או אחרת בלשון הווה ולא בלשון עבר. ובכל פעם שאתה מציג את הדברים, תמיד תציג אותם בלשון הווה אם אתה רוצה לחזק אותם, ותמיד תציג אותם בלשון עבר ורצוי אפילו עבר רחוק, או שתציג אותם בלשון עתיד ורצוי עתיד רחוק, אך תרחיק אותם מהרגע הזה של ההווה. ...

... לפי מה שאתה מספר יש לומר לפי מה שסיפרת. כאשר סיפרת זה בלשון עבר , ואתה מספר זה בלשון הווה וזה חזק יותר מאשר בלשון עבר . ואם נרצה לדייק עוד יותר, אז יש לומר לפי הסיפור שסיפרת, קרה X. דהיינו, סיפרת לנו סיפור שקרה כך או אחרת, אך זו אינה עובדה ...

... עבורך, הטלויזית פלזמה דגם X במחיר Y,שהוא מתאים בדיוק לסלון החדש שלך ובשביל הטלויזיה החדשה שלך!. (חזק מאד) טכניקה נוספת למניפולציה היא - לבטא את דבריי הלקוח בלשון הווה או בלשון עבר , כדי להשרות תחושה, שרצונו של הלקוח מתממש כרגע כבר התממש: הטלויזיה הזאת משתלבת בדיוק בסלון החדש שלך, בתור הטלויזיה החדשה שלך ... (מחויב)... ואין קשר למועמד, שהוא עצמו ספק מאד גדול. ניצחנו את הטרור הוא מונח מחויב, כי כולם רוצים לנצח את הטרור... המונח הזה עוטף את המשפט ויוצר מניפולציה חזקה. כמו כן, הוא בלשון עבר , ולכן משלים את הסיפור הסיפור, במוחו של המצביע (=הקונה). גם חוקי הפיסיקה עובדים באותה צורה מניפולטיבית: כשאתה יוצא מחדר, אתה ...

... כל מיני כאלה. אבל זה ברמה של דקויות שגם אתה מבין את זה אבל זה ברמה של דקויות אתה יכול להגיד ברמת מילים, למה על המילה הזאת היא אמרה אפשר, על המילה הזאת היא אמרה צריך, למה פה היא אמרה בלשון עבר , פה היא אמרה בלשון עתיד, למה במקרה? למה פה היא אמרה את המילה בבקשה, פה היא לא אמרה בבקשה, למה? למה פה היא אמרה הרגשתי, פה היא אמרה ...

... ואז בהפסקת ההקלטה ובחינה מדוקדקת של כל משפט ומילה שנאמרו: מדוע דווקא המילה הזו נאמרה? למה המילה הזו נאמרה כאן ולא במקום אחר? למה האדם עבר מגוף ראשון לגוף שני, ללשון עבר או הווה? הניתוח הזה נעשה כדי לחשוף את מה שקורה מאחורי הקלעים של המוח. כיצד מתבצע בפועל תהליך ...

... כאשר המבנה הכללי של המשפט יהיה משהו בסגנון של: בואו תראה איך חסכנו איך אנחנו חוסכים (בלשון עבר או הווה), ללקוחות ללקוח ספציפי כלשהו (בלשון יחיד או רבים), מידי חודש בזמן כלשהו (תיאור זמן מתמשך או חד פעמי), הוצאה סכום של כלשהו ...

...את חשיבות נקודת ההתחלה, אליעד נותן דוגמה ברורה: לפני שאדם שואל מה משמעותו של שולחן או למה יש שולחן, הוא חייב להבין מה זה בכלל אומר שיש שולחן לעומת שאין שולחן. אם האדם לא יודע מה ההבדל בין מצב בו שולחן קיים למצב שבו שולחן לא קיים, הוא לעולם לא יוכל להבין מהי המהות של השולחן, מה התכלית שלו או מה המשמעות של קיומו. האם אפשר להבין משמעות בלי להבין הבדל בין יש לאין? אליעד מסביר שהבנת המשמעות של כל דבר מותנית קודם כל בהבנת ההבדל בין יש לאין. אם אדם לא יבין...

...תבוא על חשבונם, אלא שירגישו שהם מרוויחים משהו מהשינוי. הרווח יכול להיות אפילו תחושת סיפוק ומשמעות, אך זה חייב להיות ברור לעובד. איך למנוע מצב שבו העובדים חשים שההתייעלות היא לטובת המנהל בלבד? אם המנהל יציג את רעיון ההתייעלות כאילו הוא המרוויח העיקרי והעובדים הם אלו שצריכים להתאמץ בשבילו, הדבר יוביל בהכרח לתחושת מרמור. אליעד מסביר שהמנהל חייב לשים את עצמו במקומם של העובדים ולהבין את תחושותיהם. אם העובדים חושבים: אני עובד מספיק קשה, והמנהל רק רוצה...

...תהיה מלך ואמר לו אם אתה לא תהיה שמח כשאתה לא מלך אני אשמח כי אתה לא ראוי להיות מלך כי אם אתה לא יכול לשמוח כשאתה לא מלך לא מגיע לך להיות מלך. אוקי אבל פה יש טוב וטוב מאוד אבל אף על פי כן ברמה הלוגית איך אתה יכול להעביר למישהו שהוא מספיק טוב בלי תנאים תוך כדי שאתה אומר לו שהוא טוב עם תנאים, איך זה אפשרי? ש: אולי שאתה אני רואה שאתה משתדל עושה. אליעד: נכון ואת מה תדגיש לו יותר את העם תנאים או את הבלי תנאים או את שניהם תגדיש לו באותה מידה, אם תדגיש לו...

...עצמי משפיע? האם ביטחון עצמי משפיע? למה אנשים אוהבים אותי? למה רוצים להיות חברים שלי? למה אין לי חברים? למה אוהבים אותי? איך לשדר ביטחון עצמי? איך ביטחון עצמי משפיע על היחס של אנשים אליי? ביטחון עצמי משפיע על היחס של אנשים אליך בעיקר דרך השינוי בחוויה הפנימית שלך, ובכך הוא משנה את התפיסה שלך לגבי העולם. כאשר אתה מרגיש ביטחון עצמי, זה לא בהכרח משנה את המציאות, אלא את הצורה שבה אתה חווה את מה שקורה סביבך. גם אם אנשים ימשיכו להתנהג אליך בדיוק באותה צורה...