... הסכמים על ידי לקוחות, איך לעבוד עם לקוח שמפר הסכמים? הפרת חוזה על ידי לקוח, איך לעבוד עם לקוח שלא עומד בהסכמים? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוח שעושה בעיות, לא לסמוך על הסכמים, איך לכתוב הסכם? איך לכתוב חוזה? איך להתמודד עם לקוח שמפר הסכמים באופן קבוע? כאשר אנחנו עושים עסקים, קיים סיכון תמידי שלקוחות יפרו את ההסכם בינינו. הסכמים עסקיים נועדו להגן עלינו, אך מה עושים ... עקבי? לפי אליעד, ישנן שתי דרכים מרכזיות להתמודד עם לקוח שמפר הסכמים : האם כדאי להפסיק לעבוד עם לקוח שמפר הסכמים? האפשרות הראשונה שאליעד מציג היא הפשוטה ביותר - לא לעבוד עם לקוחות שלא עומדים בהסכמים. לפי גישה זו, אם לקוח מפר הסכם ברור ... הכלכלי למינימום האפשרי. לסיכום, כאשר מתמודדים עם לקוח שמפר הסכמים, האפשרויות הן או להפסיק לעבוד איתו לחלוטין, או לעבוד איתו בזהירות רבה תוך הגבלת החשיפה לסכומים קטנים, על ידי קבלת תשלום מראש ... צמצום סיכונים מול לקוחות בעייתיים איך לעבוד עם לקוח שמפר הסכמים? ישנם מצבים שבהם אנו יוצרים הסכם עם לקוח, אך מסיבה כלשהי אנו מוצאים את עצמנו במצב לא נוח - בין אם ההסכם עצמו נוסח באופן שגוי ... הלקוח בכל זאת מפר אותו? אפשרות ראשונה: לא לעבוד עם לקוח שמפר הסכמים הגישה הראשונה היא פשוטה: אם יש לקוח שמפר הסכמים , אין טעם לעבוד איתו. אם אנחנו משקיעים זמן ואנרגיה בניסוח הסכם ברור ומדויק, אך הלקוח לא עומד בו, למה שנמשיך לעבוד איתו? זו ... בשלבים ובאופן שלא ישאיר אותנו חשופים. מסקנה אם יש לקוח שמפר הסכמים, יש שתי אפשרויות: לא לעבוד איתו כלל או לעבוד איתו בזהירות תוך צמצום החשיפה הכספית. אין טעם לסמוך על הסכמים בלבד, אלא יש לבנות ... עם התשלום, לקוח שלא עומד בהסכמים, עמידה בהסכמים, לקוח שמפר הסכמים

...לפן הפיזי של הסבל הגופני, אלא גם מה יקרה לנפשו אחרי המוות. האם יש אפשרות להמשיך ולהיות אחרי מוות פיזי? השאלה הזאת מביאה את המאזינים לפתח פרספקטיבה חדשה על מה שצפוי לאחר המוות, כולל אפשרות לעולם רוחני או חיים אחרים אחרי המוות. מה המשמעות של הפחד מהלא נודע? הפחד מהלא נודע הוא אחת מהסיבות העמוקות לפחד מהמוות. אליעד מסביר את הקשר בין פחד לא ידוע לבין החרדה הקיומית שלנו. הוא מסביר גם שכשאנחנו לא יודעים מה יקרה, אנחנו נוטים לפחד מדברים רבים, כולל מה שנראה...

...רוע. למעשה, כדי שמישהו ירצה לפגוע במישהו אחר, הוא חייב להרגיש שנעשה לו עוול, כלומר, להבדיל בין טוב לרע. רק אדם שמבין את המשמעות של פגיעה רגשית יכול להרגיש את הצורך לנקום. למרות זאת, ישנם אנשים שמסבירים לעצמם שאין הבדל בין טוב לרע כדי להצדיק את ההתנהגות שלהם. אליעד מציין שאנשים כאלה, למרות שטוענים שאין טוב ורע, בפועל הם עדיין מבדילים בין טוב לרע, ומרגישים כעס או עוול במצבים מסוימים. כך, ברגע שהם חשים פגיעה כלשהי, הם משתמשים בהיגיון של אין טוב ורע...

...שלו, ומגיע לתובנה שהוא אינו חייב לפעול לפי הדחף. האדם יכול להבין שהרצון לפגוע באחר הוא רק ביטוי לתסכול או כאב פנימי שהוא חווה, ושיש לו אפשרות אחרת, לבחור לא להגיב באלימות. מה המשמעות של שליטה רגשית מוחלטת כמו אלוהים? לפי אליעד, הדרך הנכונה והטובה ביותר להתמודד עם תכונות שליליות היא לפתח שליטה רגשית מוחלטת, כמו של אלוהים. לשלוט ברגשות אין פירושו לא להרגיש דבר, אלא להבין לעומק את הרגשות ואת הדחפים, ואז לבחור באופן מודע האם לפעול לפיהם או לא. אדם שמגיע...

...של תרגול. כאשר אדם מתרגל להתמודדות עם כאב, הוא יכול להיות מוכן מבחינה מנטלית לשאת אותו, ולהתמודד בצורה רגועה וממוקדת. דוגמה שניתנה בהרצאה הייתה של אנשים שמתרגלים שהייה בסאונה חמה, תהליך שבו הם לומדים איך להתמודד עם כאב הפיזי שנגרם על ידי חום קיצוני. תהליך זה, שמתחיל בתשישות ובתחושת סבל, הופך בהדרגה ליכולת להכיל את הכאב ולהתמודד איתו בצורה טובה יותר. מהו תהליך הכנה מראש לכאב? לפי אליעד, אדם יכול ללמוד להיות מוכן לכאב, ולפתח את היכולת להתמודד עם סיטואציות...

...את הבעיה העמוקה, אלא עלולה להחמיר את המצב, שכן כשהוא מפסיק את השימוש בסמים, הוא מוצא את עצמו מול הבעיה הרגשית שלא טופלה, מה שעלול להוביל להפרעה נפשית. כיצד גמילה משפיעה על היכולת להתמודד עם בעיות רגשיות? גמילה מהתמכרות יכולה גם לשבש את היכולת להתמודד עם בעיות רגשיות. דמיינו מצב שבו אדם לא מסוגל להתמודד עם קשיים פיזיים, ומחליט להשתמש בכיסא גלגלים כדי להימנע מכאבים. למרות שהכיסא מסייע לו במובן מסוים, הוא גם נוטע אותו לחוסר יכולת להתמודד עם הבעיה באופן...

...לחיות לנצח, חיים נצחיים, קיום נצחי, פשיטות נצחית, מהי נצחיות? מה זה נצח? מהי נצחיות והאם נצחי הוא משהו שלא משתנה לעולם? אליעד כהן מסביר בהרצאה מהי נצחיות, תוך שימוש בדוגמאות מפורטות ושאלות מעמיקות על מהותו של הנצח. הוא מתחיל מהתייחסות לטקסט שנשלח אליו, שבו מתואר אדם שהיה לו שתי קופסאות סיגריות, כל אחת עם שלוש סיגריות. אותו אדם העביר את הסיגריות מקופסה שחוקה לקופסה חדשה, אף על פי ששתי הקופסאות עתידות היו להיזרק תוך זמן קצר. על פי אליעד, הפעולה הזאת...

...המוחלטת, על ידי זה האדם רואה את האמת המוחלטת, ורואה שהכל אחד ממש, ואז הוא חי טוב באמת, ללא כל שום מאמץ וכולי. ובכל מקום שיש לאדם מאמץ כלשהו להתחבר אל האמת, הרי שזה רק משום שהוא חי, באמת של שקר. כי לאמת האמיתית, אין שום קושי להתחבר. והקושי להתחבר, הוא רק לאמת של שקר, שהיא לא מוחלטת, ושיש לה ניגוד כמוה, שהוא יוצר את המאמץ. ולכן, אם האדם רואה שקשה לו להיות איש אמת, עליו לדעת שהוא כלל לא הגיע אל האמת האמיתית. ובכל מקום שהאדם רוצה לבטל את יכולת הבחירה...

...ללא רצון בכלל? אליעד מתייחס לטענה שאולי טוב יותר לחיות בלי רצון בכלל, וכך להימנע מהסבל. הוא מתייחס לאנשים שרוצים להשתחרר מהרצון עצמו ואומר שגם זה סוג של רצון, ולכן אי אפשר באמת לברוח מהרצון באופן מוחלט. אם מישהו אומר שהוא רוצה להשתחרר מהרצון, הוא עדיין נמצא במעגל של רצון. אליעד מדגיש שהחיסרון באי - קיום הרצון הוא שברגע שאין לאדם רצון כלל, אין לו גם אפשרות ליהנות מדברים טובים, מכיוון שהטוב מוגדר על ידי מילוי של רצון שהיה קודם לכן. האם אפשר להגיע למצב...

...מציע לרחם עליהם מתוך ההבנה שהם עצמם עוברי סבל מאוד עמוק. האם אפשר לרחם על כולם וגם לא לרחם על אף אחד? אליעד מסביר שזו שאלה שעשויה להיראות סותרת, אך למעשה יש מקום למצב כזה. אדם יכול להבין את סבלו של כל אדם ולרחם עליו, ובו בזמן, להבין שלא כל אדם חייב לסבול. כל אחד יכול לבחור כיצד לראות את המציאות, ואם נצליח להחזיק את שני הצדדים, נוכל לבחור מתי לרחם, כמה לרחם ואיך לרחם, תוך שמירה על שליטה מלאה ברגשות שלנו. איך להתמודד עם סחיטה רגשית ורחמנות יתר? סחיטה...