... לקוחות משוגעים, איך לעבוד עם לקוח משוגע? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוחות עם דרישות מוזרות, לקוחות עם בקשות מוזרות, יצירתיות בעסקים, איך לעבוד עם המון לקוחות? לקוח בעייתי, לקוח משוגע, לקוח עם דרישות מוזרות, לקוח עם בקשות מוזרות איך מזהים לקוח משוגע? לקוחות משוגעים הם לקוחות שיש להם דרישות מוזרות, בקשות לא שגרתיות והתנהלות חריגה. בדרך כלל לקוח סטנדרטי מגיע, רוכש מוצר או שירות, משלם והולך. לעומתו, לקוח משוגע הוא כזה שמעלה דרישות שונות ומשונות, לדוגמה: הוא מתחיל להגיד תביא לי את זה ... אפשרויות: או שהלקוח יסכים, ואנחנו נרוויח מזה סכום כפול, או שהוא לא יסכים, ואז אנחנו פותרים את עצמנו מלקוח בעייתי שלא היה מספיק רציני מלכתחילה. הדוגמה הזו ממחישה שאפשר להפוך את הלקוח המשוגע להזדמנות עסקית במקום לראות בו מטרד. הרעיון הוא תמיד לחשוב מראש איך ... שבו העבודה עם לקוח אחד גוזלת משאבים רבים מדי או זמן יקר שיכולנו להשקיע בלקוחות אחרים, אולי רווחיים יותר. זו נקודה קריטית שיש לזכור - העלות האלטרנטיבית. בכל רגע שאנו עובדים עם לקוח משוגע שאולי יבזבז לנו את הזמן והאנרגיה, צריך לבדוק האם לא עדיף היה לנו לעבוד עם ... אחד היתרונות המרכזיים הוא שאף אחד אחר לא רוצה לעבוד איתם, ולכן יש כאן פוטנציאל לרווח גדול. מי שעובד עם לקוחות כאלה זה או מי שאין לו ברירה או מי שהבין איך לנצל את המצב לטובתו. לקוח משוגע יכול להיות כזה שמבקש משהו מאוד מיוחד או לא סטנדרטי. לדוגמה, אם לקוח מבקש ...

טעויות בחיזור, רצון לגיטימי בזוגיות, רצון לא לגיטימי בזוגיות, לרצות שבהן זוג ישתנה למעני, לרצות שהבת זוג תשנה למעני, רוצה שהיא תרצה רק אותי, רוצה שהוא ירצה רק אותי, איך לא לגרום למישהו לאהוב אותך? חוסר הדדיות בזוגיות האם הגיוני לרצות זוגיות? לרצות זוגיות...לסיכום, כל רצון הוא לגיטימי, אך הדרך בה מנסים לממש אותו חשובה הרבה יותר. אם הדרך כוללת תלונות והאשמות, הדבר לא יוביל להצלחה אמיתית. השיפור העצמי והשקעה בזוגיות הם הדרך הנכונה להשיג את היחס שכולנו רוצים, במקום להתמקד בדרישות חד - צדדיות. מהי השורה התחתונה? לרצות אהבה ויחס טוב זה טבעי, אך הדרך להשיג זאת חייבת להיות דרך של שינוי עצמי והשקעה אמיתית. עליך לשאול את עצמך כיצד אתה יכול להיות טוב יותר לבן הזוג שלך, במקום לדרוש ממנו שיתאים את עצמו לרצונותיך...

...בו שום ידיעה, לפתע נוצרת ידיעה של דבר כלשהו? הרי כדי לדעת שני דברים צריך לדעת לפחות דבר נוסף שמגדיר את שניהם, ואם לא ידענו כלום קודם, איך נוצרה הידיעה הראשונה? הוא אומר שבדיוק זאת השאלה העמוקה ביותר: איך מתוך האחדות (או אי הידיעה המוחלטת) נוצרת נפרדות (ידיעה של שני דברים שונים)? אין על זה תשובה הגיונית, כי הלוגיקה עצמה בנויה על ההנחה שיש נפרדות מלכתחילה. האם אפשר להגיע לתשובה מוחלטת? אליעד מסביר שכל תשובה שמקבלים בנפרדות רק מובילה לעוד שאלה. הוא...

...טובת הלקוח. כי יש איש מכירות שהוא בא מתוך רצון למכור את המוצר, גם אם זה לא באמת הדבר הכי טוב ללקוח. ויש איש מכירות שהוא בא בגישה של יועץ של הלקוח, שבה הוא רוצה את טובת הלקוח מעל הכל גם אם לא תהיה שום מכירה. ויש לקוחות, שכאשר הם חושבים באופן מודע או אפילו בתת המודע של הלקוח, שאיש המכירות מדבר כמו איש מכירות ולא כמו איש אמת, איש מקצוע וכולי, הרי שזה גורם להם לשנוא את איש המכירות ובאופן אוטומטי הם לא ירצו לרכוש ממנו. כי יש להם טראומה מאיש מכירות ששיקר...

...האמיתית. השורש של הדמיונות הרעים הוא השקר. כאשר האדם רחוק מהאמת, על ידי זה השקר מאפשר לדמיונות הרעים להתגבר עליו. כדי לנטרל את השורש של הדמיונות באופן סופי, על האדם לעקור את השקר מהשורש. לעקור את השקר להיצמד אל האמת. כדי לגרום לכל הדמיונות הרעים להיעלם, על האדם לחזק בעצמו את האמת. כאשר האמת מתחזקת, השקר נחלש, הדמיון נחלש, השכל מתגבר המחשבות הופכות להיות טובות וחיוביות. מה זה אומר בפועל? בפועל זה אומר כי על האדם לחפש תמיד את האמת בכל דבר. הדגש כמובן...

...את השריר, להאריך את השריר, למתוח את השריר, מה האורך של השריר? איזה שריר יותר ארוך? מתיחת שריר, כיווץ שריר מה קובע את אורך השריר בגוף האדם? כאשר בוחנים את אורך השרירים בגוף האדם, יש להתייחס לשני מושגים שונים של אורך: האורך האובייקטיבי של השריר, והאורך הסובייקטיבי או היחסי של השריר בהתאם לתנועת הגוף. מהו האורך האובייקטיבי של השריר? האורך האובייקטיבי הוא אורך השריר ללא קשר לתנועה מסוימת או לפוזיציה זמנית. לדוגמה, שרירי הרגל, כמו השריר הארבע - ראשי של...

...כיצד ליצור אווירה טובה וקרובה, אליעד כהן גם מזהיר כיצד לא ליצור תחושת זרות בשיחה. כאשר אתם אומרים משהו, אפילו חיובי, אך הצד השני אינו מזדהה איתו, התוצאה תהיה תחושת זרות וריחוק. במקרה הזה, האדם שדיברתם איתו עלול להרגיש שאתם רחוקים ממנו, שלא מבינים אותו, ואף עשוי להיפגע. לדוגמה, אם תשוחחו עם אדם שאינו אוהב את מזג האוויר הנוכחי, ואתם בכל זאת אומרים איזה יום יפה היום, זה עשוי ליצור אצלו תחושה של אי - נוחות. הוא ירגיש שאתם לא רואים את המצב מנקודת המבט...

...לדבריו, בימינו, כשמדובר בסרטונים, 5 השניות הראשונות הן קריטיות למטרת תפיסת תשומת הלב של הלקוח. אליעד ציין כי יש להבין את מטרת התוכן לפני יצירתו - האם המטרה היא רק למשוך את הלקוח להמשיך לצפות בסרטון, או שמא ליצור קשר ישיר עם המוצר או השירות המוצע. כיצד לבנות את הסרטון על מנת ליצור עניין מיידי? בהנחה שהמטרה היא לגרום לצופה להמשיך לצפות בסרטון, יש להתחיל את הסרטון בשאלה או בהצהרה שמייצרת סקרנות. הכותרת של הסרטון היא קריטית. למרות זאת, לא תמיד יש צורך...

...לאדם להכיר בכך שיש מצבים בהם הוא ייתקל בקשיים רגשיים. ברגעים כאלה, חשוב לבצע תרגולים שיכולים להנחות אותו להתמודד עם הרגשות ולפתור את הדילמות באופן פנימי. מהו הקשר בין תרגול רוחני להתפתחות אישית? אליעד מסביר שהשינוי האמיתי במודעות העצמית מגיע דרך תרגול מתמשך, שמבוסס על ניסיון ללמוד מהטעויות ולהתמודד עם מכשולים בדרך להצלחה. ככל שמתאמנים יותר, מתחילים לזהות את הדפוסים הפנימיים שעוצרים את האדם, ומשם מגיעה ההצלחה ההתפתחותית. יש לעבור תהליך של התקדמות...

...משפחה, להרגיש טוב בלי משפחה, להיות מאושר בלי משפחה, בדידות נפשית, נתק במשפחה, ניתוק קשר עם הורים ואחים, ניתוק קשר עם הורה, ניתוק קשר עם המשפחה המורחבת, ניתוק הורי, מהי משפחה בעיני? למה חסרה לי משפחה? למה אני רוצה משפחה? רחוק מהמשפחה, נידוי משפחתי, המשפחה שלי מנדה אותי, המשפחה שלי לא מדברים איתי, המשפחה שלי לא אוהבת אותי, המשפחה שלי שונאת אותי, לא מסתדרת עם המשפחה שלי, אין לי אף אחד, אני בודד בעולם, למה אין לי משפחה? התמודדות עם בדידות, כל העולם משפחה...