... הזאת נשתלה אצלו על ידי המוכר, על ידי זה הוא מביע יותר אמון והזדהות עם אותה המחשבה. וכמובן שיש גם מקרים הפוכים, כגון בחוסר ביטחון עצמי של הלקוח וכיוב, שהוא דווקא יותר יאמין למחשבה, אם היא תגיע ממקור חיצוני לו. ובמקרים כאלו, הלקוח לא סומך על עצמו, והוא מעדיף שיגידו ...

... מאוד חזקה הרבה יותר מהרגיל, שלך עם הלקוח. כי האדם באופן כללי, שמח ומרוצה מכך שמסכימים איתו. כי זה מחזק אצל האדם את הביטחון העצמי שלו בעצמו, וזה מפרגן לאגו של האדם. וברגע שמסכימים עם האדם, זה גורם לו לתחושה של אהבה עצמית שלו מול עצמו. כי כל אדם רוצה שיאהבו אותו. ... על ידי זה תת המודע של הלקוח, קולט שאתה בעצם מפרגן ללקוח עצמו. ועל ידי זה נוצרת הזדהות עוד יותר חזקה. ולפעמים יש לאדם חוסר ביטחון עצמי ככ גדול, שאם ברצונך לרכוש את אמונו, עליך לדעת לזהות את הדבר שהוא הכי רוצה שיחשבו עליו, ולומר לו שזה מה שאתה חושב עליו. ...

... הוא יודע לזהות באילו טיעונים האדם עצמו משוכנע יותר ובאילו טיעונים האדם עצמו משוכנע פחות. וכאשר המומחה לתת מודע, רואה היכן האדם עצמו לא בטוח בעצמו. אז דרך זה הוא יודע להפעיל לחץ פסיכולוגי על היריב שלו, ודרך זה הוא גורם לו לשנות את דעתו. ולדוגמה במקרה של מכירה ללקוח, כאשר הלקוח מציג את ... לגרום בטעות ללקוח לטעת שורשים בהתנגדות שלו וכולי. וכאשר האדם שמולך מספר סיפור כלשהו ומציג טיעונים כלשהם, הדרך שלך לדעת היכן הוא עצמו לא בטוח בעצמו, היא על ידי זה שאתה בודק עד כמה הוא מציג את הטיעונים שלו כאמת אובייקטיבית, ועד כמה הוא מציג את הטיעונים שלו כאמת סובייקטיבית. כי יש אמת ... במה שהוא עצמו אומר. או לדוגמה לקוח שאומר אני חושב שאולי כדאי שאני ארכוש את המוצר במועד מאוחר יותר. המילים אני חושב שאולי, מראות שהוא לא בטוח בעצמו. ואפילו המילה אני חושב שאולי כדאי, גם היא מסגירה את זה שהלקוח לא מדבר בצורה ברורה, כאילו הוא רואה מולו קיר, אלא הוא מדבר בצורה יחסית. וכאשר האדם מציג דעה כלשהי ורעיון כלשהו, אז אחת מהדרכים לדעת עד כמה האדם בטוח בעצמו, היא לראות כמה סיבות האדם נותן למה שהוא אומר, ומה מקור הכוח של הסיבות האלו. כי לפעמים האדם מוסיף סיבות, וזה רק משום שהוא משקר. דהיינו, שלפעמים ... במשהו, אז הוא מדבר בשם עצמו. וכאשר האדם לא בטוח במשהו, אז הוא מדבר בשם אחרים, ומביא ראיות וכל מיני חיזוקים לכל מיני דברים, כדי לחזק את חוסר הביטחון שלו עצמו, במה שהוא עצמו אומר. וברגע שהאדם מציג טיעונים כאלו ואחרים, באפשרותך לשים לב, מתי האדם מדבר מתוך משהו שהוא עצמו חושב כך, ומתי האדם עצמו ... הם יוכלו לפרש ולומר שהם התכוונו, למה שהמציאות באמת. והדברים ידועים. ועוד נוסיף, כי לפעמים האדם מדבר בצורה סובייקטיבית, לא בגלל שהוא לא בטוח בעצמו, אלא לדוגמה כדי לא ליצור יותר מידי התנגדות אצל האדם השני, שיראה שהדובר בטוח בעצמו ככ. ויש עוד סיבות שונות אפשריות, לכך שהאדם יהיה בטוח בעצמו , ושבאופן מודע, הוא ידבר בצורה סובייקטיבית ולא בצורה אובייקטיבית. וכמובן שיש גם להיפך. שלפעמים האדם יודע שהוא לא בטוח בעצמו, והוא בכוונה מדבר בצורה שנשמעת כאמת אובייקטיבית, כדי לשדר שהוא בטוח בעצמו, למרות שהוא לא באמת בטוח בעצמו. וככל שהאדם הוא מומחה לתת מודע ומומחה לשפת גוף גדול יותר, כך הוא יודע לזהות יותר בקלות, מה באמת קורה בתוך הראש של האדם השני. ונסכם: כדי לגרום ...

... האם צריך לדעת? אליעד: כן, אתה צריך לדעת יותר. למשל מישהו זורק עליך אבן, רוב האנשים היו נלחצים מזה. אבל זה שמבין שואל, מה קורה פה בסך הכל, אני לא יודע כלום. זה נראה משוגע, אני רואה שהאבן נזרקה, אם אתה כל כך בטוח בעצמך אז תסבול. אבל אם אתה אמיתי עם עצמך, אתה כל כך אמיתי שאתה באמת לא יודע, אי אפשר ...

... טוען שהוא בטוח שאין לו מקום להתקדם, הוא בעצם משדר שאין לו מוכנות לשנות את דרכו. אליעד מציין כאן את חשיבותו של האמון והוודאות באמיתות מה שאדם מרגיש, והיכולת להשפיע על ההתפתחות האישית דרך ביטחון עצמי. האם זה פלא לדעת את האמת? איך נדע אם אנחנו ...

... רוצה לנקום, דימוי עצמי, חוסר ביטחון עצמי, אהבה עצמית, לסלוח, שלום ... בדרך כלל בתחושת נחיתות או חוסר ביטחון עצמי. האדם המזלזל למעשה מרגיש ... הדבר לא משנה לכם ולא מערער את הביטחון העצמי שלכם. ברגע שתהיו מסוגלים לשדר לו שזה ... אחר או להשפיל אותו הוא ביטוי לחוסר ביטחון עצמי עמוק, ולתחושה של חוסר ערך ... עם רצון לנקום? מה עושים עם חוסר ביטחון עצמי? איך לפתח אהבה עצמית? איך ...

... ולהמציא הבדלים, בין הצורה שבה האדם מספר לך סיפור אחד ואומר לך משפט כלשהו, לבין הצורה שבה הוא מספר לך סיפור אחר ומספר לך משפט אחר. ועליך לדעת לזהות ולהעריך, איזה הבדלים מבטאים את חוסר הביטחון של האדם במה שהוא עצמו אומר. ואיזה הבדלים הם אקראיים בלבד. וכמובן שעליך לדעת לזהות גם, איזה דפוסים חוזרים על עצמם בכל פעם שהאדם אומר דבר שהוא ... מעביר את המסרים שלו. ועל ידי זה שאתה מנסה לגלות את הסיבה, שבגללה האדם משנה את הצורה שבה הוא מבטא את הרעיונות שלו. ועל ידי זה שאתה מוצא דפוסים שחוזרים על עצמם, כאשר הוא בטוח או לא בטוח בעצמו. ועל ידי כל הדברים האלו, על ידי זה אתה הופך להיות מכונת אמת אנושית. ועוד אוסיף ואומר, כי מי שהוא חכם אמיתי ומומחה אמיתי לנפש האדם, בנוסף לכל ...

... להבין את עצמך? למה דימוי עצמי נמוך קשור לסיטואציות מהעבר? דימוי עצמי שלילי נובע פעמים רבות מחוויות עבר שמשפיעות על הביטחון העצמי ועל היכולת לתפקד בהווה. אנשים שחוו אירועים שהשפיעו לרעה על תחושת הערך שלהם מתקשים להשתחרר מתחושת החיסרון. ...

... במצבים שבהם אדם נדרש להופיע בבית משפט. אליעד הסביר שהפחד עשוי לנבוע ממספר גורמים, כולל חוויות קודמות של לחץ, חוסר ביטחון עצמי או תחושת חוסר שליטה. במהלך ההרצאה, אליעד הציע טכניקות להתמודדות עם פחדים אלו. אחת מהן היא לפרק את המצב למרכיביו, על ...

... את השופט. היא מספרת על מקרים בהם אנשים חפים מפשע הורשעו, והפושעים יצאו זכאים, מה שמגביר את תחושת חוסר הביטחון שלה. האם הפחד מבוסס על פרנויה? אליעד מסביר כי הפחד שלה אינו פרנויה אלא ... כי היא נמצאת לפני משפט, ושהיא נתקלת בעורכי דין כוחניים שמייצגים את הצד השני, מה שמגביר את תחושת חוסר הביטחון שלה. לדבריה, היא מרגישה שהיא יודעת הרבה דברים ורוצה להביע אותם, אך כאשר ... להכיר בכך שזהו טבעם של החיים ושל מערכת המשפט, ולחיות עם הידיעה הזו מבלי לתת לה לשתק את החשיבה והביטחון העצמי שלה. המשמעות הרחבה יותר אליעד מסביר לה כי צדק בעולם הזה הוא לא ערובה ... עם המנגד עמיתך לא, אתה מבין מה שקורה פה? אליעד: הבנתי. ש: יפה זה איך יקראו לזה פחד קהל פחד אנושי, חוסר ביטחון אין לי מושג מה זה מאיפה זה בא. אליעד: אני אגיד לך מאיפה זה בא, את חכמה ...